Пассажирам Spectrum of The Seas не удалось покинуть лайнер, чтобы вернуться в Россию вовремя

Это привело к дефициту билетов из Китая по разумным ценам

Пассажирам Spectrum of The Seas не удалось покинуть лайнер, чтобы вернуться в Россию вовремя

Лайнер Spectrum of The Seas после ремонта вышел из порта Иокогамы в Шанхай, прибытие ожидается 11 ноября утром. Покинуть судно, чтобы успеть на свои рейсы и вернуться в Россию вовремя, никому из туристов не удалось. Сейчас сами путешественники и туркомпании ищут авиабилеты из Китая в Россию — как сообщил Profi.Travel эксперт, уже начинает ощущаться дефицит перелетов по разумной цене.

Как уточнили в компании Cruclub, около 50 российским пассажирам лайнера было критично вернуться на родину в запланированный срок, они требовали возможности сойти на берег, вылететь из Токио в Шанхай и воспользоваться оплаченными авиабилетами до России. Однако процедура организации их выезда так и не была согласована. Посольство России в Японии пыталось помочь, но, по словам эксперта, технически организовать высадку пассажиров было невозможно.

«Сейчас идет процесс бронирования, наши представители собирают данные, мы покупаем билеты, — рассказал Profi.Travel коммерческий директор Cruclub Михаил Алексеев. — Стараемся всем найти перелет 11 ноября, но билеты по разумным ценам заканчиваются, поэтому будем отправлять и 12 ноября, обеспечив проживание в Шанхае».

«Когда мы покупаем авиабилеты, то полностью оплачиваем стоимость, а потом будем запрашивать у Royal Caribbean International компенсацию в $400. Остальное за наш счет», — пояснил Михаил Алексеев. Для тех, кто приобретает билеты самостоятельно, сейчас создается реестр, затем на его основании туристы смогут получить выплаты.

По словам Михаила Алексеева, пока есть авиабилеты с одной стыковкой в Абу-Даби или Дубае по цене 50-60 тыс. руб. Однако часть пассажиров требует возвращения домой прямым рейсом «Аэрофлота». «Некоторые туристы не очень корректно действуют, настаивая на билетах «Аэрофлота», которые стоят уже более 190 тыс. руб.», — отметил он. Топ-менеджер Cruclub напомнил, что не все летят в Москву — есть путешественники, например, из Новосибирска, Владивостока и т.д.

«У нас на лайнере большая группа и со всеми своими туристами мы на связи. В компании создан операционный штаб по координации помощи, — рассказала Profi.Travel директор департамента маркетинга и рекламы туроператора «ЛаВояж-круизы&путешествия» Татьяна Коршунова. — Сейчас туристы отдыхают по программе, лайнер живет своей обычной жизнью плавающего люкс-resort. Всем туристам будет оказана помощь: тем, кто нуждался в отеле — нами будет предоставлен отель, многим туристам мы уже перебронировали авиабилеты».

Заметим, что возникновение дефицита авиабилетов было вполне ожидаемо: из 3,5 тыс. пассажиров на борту Spectrum of The Seas — примерно 538 россиян, при этом, вероятно, не только им придется добираться домой с пересадками.

Михаил Алексеев напомнил, что все программы, входящие в круиз, продлили бесплатно на два дня, с 9 по 11 ноября. И уточнил ситуацию с алкоголем, по поводу которой поступали разные данные в телеграм-каналах. «Алкоголь никогда не включается в базовый пакет, он докупается отдельно, — пояснил представитель туркомпании. — Тем туристам, которые купили дополнительный пакет, его продлили бесплатно. Тем, у кого его не было, дали возможность приобрести такой пакет со скидкой в 50%».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Рас-эль-Хайме сохранят сокровища для туристов

Управление по развитию туризма эмирата рассказало, что изменится для россиян

В Рас-эль-Хайме сохранят сокровища для туристов

Чтобы сохранить культурное наследие Рас-эль-Хаймы, чья история насчитывает более 7 тыс. лет, и повысить его привлекательность для туристов, Департамент по развитию туризма Рас-эль-Хайма (RAKTDA) совместно с Департаментом древностей и музеев (DAMS), Фондом Аль-Касими и компанией Marjan реализуют проект Culture & Heritage Vision 2030. Мы поговорили с гендиректором департамента по развитию туризма Рас-эль-Хаймы Раки Филлипсом, чтобы выяснить, что изменит этот проект для российских туристов.

— Расскажите, пожалуйста, как повлияет проект Vision 2030 на туризм в Рас-эль-Хайме?

— Инициатива Culture & Heritage Vision 2030 нацелена на сохранение культурного наследия Рас-эль-Хаймы и ее уникального облика, а также на повышение туристической привлекательности региона. Программа включает развитие и сохранение важных археологических и исторических памятников, чтобы заинтересовать туристов со всего мира, увлеченных культурой и историей.

В Рас-эль-Хайме, с ее более чем 7000-летней историей, расположено больше 80 значимых исторических памятников. Совместно с государственными органами RAKTDA определил 20 приоритетных объектов для сохранения и развития. Эти работы обогатят культурный ландшафт эмирата, превратив его не только в место для приключений и отдыха, но и в центр изучения исторического наследия.

Тропинки, указатели и туристические центры улучшат инфраструктуру, сделают достопримечательности Рас-эль-Хаймы более удобными для посещения, а также помогут туристам легко получать необходимую информацию, что сделает посещения эмирата более запоминающимся. Сохраняя аутентичность и целостность этих объектов, мы даем посетителям возможность по-настоящему погрузиться в историю и культуру эмирата и сделать свое путешествие незабываемым. Инициатива Culture & Heritage Vision 2030 ставит целью превратить Рас-эль-Хайму в одно из ведущих туристических направлений мира, заострить внимание на уникальном культурном наследии эмирата и его сохранении для будущих поколений.

— Из тех 20-ти объектов, которые включены в проект, все ли активно посещают российские туристы? Или же, наоборот, среди них есть те, что почти не пользуются спросом у россиян? И поменяет ли Vision 2030 эту ситуацию?

— Среди российских туристов наибольший интерес вызывают такие знаковые достопримечательности, как Национальный музей Рас-эль-Хаймы, где представлены уникальные археологические и этнографические экспонаты, отражающие многовековую историю эмирата.

В числе популярных достопримечательностей — Аль-Джазира-аль-Хамра, единственная сохранившаяся деревня ловцов жемчуга во всем регионе Арабского залива. Здесь туристы могут познакомиться с традиционной архитектурой, исследовать исторические постройки и погрузиться в аутентичную атмосферу жизни прошлого, когда добыча жемчуга была важной частью культуры и экономики региона. Среди российских туристов также пользуется популярностью Дайя — единственный горный форт в ОАЭ, с вершины которого открываются впечатляющие панорамные виды на окружающие ландшафты.

Все эти достопримечательности активно посещаются и являются неотъемлемой частью туристических маршрутов. Однако, наряду с ними, в стратегию Culture & Heritage Vision 2030 включены и другие культурные и исторические объекты, которые пока не столь востребованы у туристов.

Например, такие уникальные объекты, как дворец Царицы Савской, горная деревня Аль-Халла в Шимале, гробницы Умм ан-Нар (III тысячелетие до н.э.) и самая старая пятничная мечеть шейха Мохаммеда бин Салема, пока остаются на периферии туристического интереса. Но они представляют не менее важную культурную и историческую ценность. Эти объекты являются важным отражением более чем 7000-летней истории Рас-эль-Хаймы и, безусловно, заслуживают большего внимания со стороны туристов.

В рамках стратегии Culture & Heritage Vision 2030 мы активно работаем над изменением этой ситуации, развивая интерес к менее известным объектам через улучшение их инфраструктуры и таргетированное информационное продвижение. Мы также будем усиливать маркетинговую стратегию, делая акцент на уникальные исторические особенности каждого объекта культурного наследия.

Наша цель — сделать Рас-эль-Хайму ключевым направлением культурного туризма, где каждый путешественник сможет глубже познакомиться с богатым наследием региона.

— Если речь идет о сохранении культурного наследия, будут ли введены какие-то ограничения на количество туристов, посещающих достопримечательности?

— Да, для защиты наиболее ценных и уязвимых достопримечательностей, таких как квартал старых мечетей, старый рынок Рас-эль-Хаймы, курган Куш, могут быть введены ограничения на количество туристов.

Наш план учитывает это и будет включать не только рекомендации по сохранению, соответствующие стандартам ЮНЕСКО, но и меры по управлению туристическим потоком, а также операционные инструкции, направленные на предотвращение разрушения памятников и их сохранение для будущих поколений.

— Изменятся ли цены на посещение тех или иных объектов?

— На данный момент изменения цен не планируются. Все тарифы останутся прежними, чтобы сохранить доступность для всех категорий посетителей. Однако возможны корректировки в будущем — в зависимости от необходимости улучшения инфраструктуры и поддержания высокого уровня обслуживания.

— Какие новые тенденции спроса со стороны российского рынка в целом вы сегодня могли бы отметить?

— Россия остаётся основным источником туристов для Рас-эль-Хаймы. Россияне проявляют устойчивый интерес и стабильный рост спроса к этому направлению. Популярность эмирата среди российских путешественников объясняется чистыми пляжами и разнообразием уникальных впечатлений.

Хотя многие россияне уже хорошо знают такие направления, как Дубай, они все чаще выбирают Рас-эль-Хайму благодаря ее неповторимому сочетанию живописной природы, культурного наследия и множества вариантов для активного отдыха. К основным достопримечательностям, привлекающим российских туристов, относятся гора Джебель Джейс, где расположен самый длинный в мире зиплайн и панорамный ресторан 1484 by Puro, единственная в ОАЭ жемчужная ферма Suwaidi Pearls, а также пустыня Аль-Вади, где можно поучаствовать в сафари и увидеть арабских ориксов и газелей. Это сочетание расслабленного отдыха, приключений и подлинных впечатлений делает Рас-эль-Хайму предпочтительным направлением для российского рынка.

Семейный отдых остается ключевой тенденцией среди российских туристов в Рас-эль-Хайме. Эмират привлекает семьи с детьми благодаря мягкому климату, зеленым ландшафтам и 64 километрам чистейших пляжей. Солнечная погода круглый год, теплое море и разнообразие вариантов размещения — от роскошных курортов до бюджетных отелей — выгодно выделяют эмират среди других направлений для отдыха. Многие отели предлагают систему «Все включено» с детскими клубами, аквапарками и специальными детскими меню, что создает комфортные условия для отдыха всей семьи.

При этом Рас-эль-Хайма предлагает отличные условия не только для семей, но и для пар и одиноких путешественников. Романтический отдых на побережье или в пустыне становится все более популярным, а туристам-одиночкам доступны многочисленные возможности для приключенческого туризма. В сотрудничестве с туроператорами Департамент по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма постоянно создает эксклюзивные предложения, которые делают направление еще более привлекательным для туристов.

— Как вы видите дальнейшее развитие турпотока из России, что станет главными триггерами, на что будут обращать внимание российские туристы?

— Рас-эль-Хайма сегодня является одним из самых динамично развивающихся туристических направлений в регионе. Эмират продолжает привлекать всё больше путешественников, желающих познакомиться с уникальной природой эмирата. К 2030 году Рас-эль-Хайма планирует принимать 3,5 миллиона гостей ежегодно. В том числе ожидается и масштабное увеличение турпотока из России.

Стратегическое партнерство с Wynn Resorts, Marjan и RAK Hospitality по строительству первого в регионе многомиллиардного интегрированного курорта с премиальной игорной зоной на острове Аль Марджан привлекло дополнительно крупные прямые иностранные инвестиции в эмират. Проект не только укрепит позиции Рас-эль-Хаймы как ведущего туристического и инвестиционного направления в регионе, но и окажет сильное влияние на туристический сектор.

Открытие курорта запланировано на 2027 год, и он предложит гостям 1540 номеров, торговые помещения, возможность для проведения встреч и конференций, спа-центр, более 10 ресторанов и лаунджей и множество развлечений.

Ключевой этап стратегии Рас-эль-Хаймы направлен на превращение эмирата в регионального лидера в области устойчивого туризма. Рас-эль-Хайма активно развивает туристическую индустрию с акцентом на устойчивое развитие, чтобы стать максимально привлекательным направлением для осознанных путешественников.

Мы применяем взвешенный и плановый подход к строительству новых объектов, чтобы минимизировать воздействие на окружающую среду и избежать хаотичного развития. Помимо этого, действуют различные инициативы по поддержке экотуризма. В подтверждение своих усилий, Рас-эль-Хайма получила сертификат Silver от мирового лидера в оценке и сертификации устойчивых туристических направлений — EarthCheck’s Sustainable Destinations. И стала первым направлением на Ближнем Востоке, удостоенным такого сертификата в области устойчивого туризма.

Эмират Рас-эль-Хайма также становится ведущим спортивным и MICE-направлением в Арабском заливе благодаря ряду стратегических партнерств.

В эмирате проводится всё больше престижных международных спортивных мероприятий, таких как полумарафон RAK Half Marathon, который ежегодно собирает более 5 000 участников; чемпионат мира по гольфу — DP World Tour; первый многодневный поход в регионе — HIGHLANDER. Эти мероприятия играют значительную роль в развитии спортивного туризма в эмирате.

Кроме того, в течение пяти лет подряд Рас-эль-Хайма удивляет мир своими новогодними фейерверками, бьющими рекорды Гиннесса. В прошлом году новогоднее шоу в Рас-эль-Хайме собрало более 65 000 зрителей и установило два мировых рекорда GUINNESS WORLD RECORDS™. В этом году новогодние торжества обещают выйти на новый уровень. Праздничный фейерверк расширит творческие горизонты и попытается установить новые рекорды, сочетая яркую пиротехнику с дронами. Мероприятие привлечет десятки тысяч зрителей в эмират, включая гостей из России.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Что такое «Энергия Ладоги» и как выгодно продать эксклюзив в Сингапуре и Новый год в Дубае

Начинаем обучающую программу декабря, и в ней не только новогодние предложения, как вы могли подумать, хотя и они, несомненно, есть.

Стартуем с жаркого Сингапура: на вебинаре, посвященном этому направлению, эксперты подскажут несколько идей для нестандартного отдыха и ярких мероприятий. На следующий день перенесемся в Дубай и узнаем, что изменилось в W Dubai — Mina Seyahi и какие новогодние спецпредложения, особые условия бронирования и праздничные программы подготовили в комплексе Mina Seyahi. А потом откроем для себя зимние маршруты по Приладожью, познакомимся с отелями, зимними активностями и новым нацмаршрутом «Энергия Ладоги». А в конце поучаствуем в розыгрыше рекламного тура! Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

10
декабря,
вторник

иконка часы 11:00
Откройте Сингапур с RSBU Travel. Идеи для отдыха и ярких мероприятий
Ведущая: Татьяна Шереметьева, генеральный директор.
11
декабря,
среда

иконка часы 11:00
W Dubai Mina Seyahi — теперь и для семей с детьми. Что изменилось в отеле? Специфика продаж комплекса, текущие акции и Новогодняя программа
Ведущая: Анна Дайнеко, представитель отдела продаж отелей W Dubai — Mina Seyahi, The Westin Dubai и Marina Le Meridien & Waterpark.
19
декабря,
четверг

иконка часы 11:00
Зимние туры в Карелию и Приладожье от «Игора Тур»!
Ведущая: Юлия Парахина, генеральный директор туроператора «Игора Тур».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме