Итоги года BC-Travel глазами основателя: это было непросто

Максим Скобелев: о рыбалке, продажах, эволюционных целях и классных путешествиях по стране.

Туризм по России с комфортом. Никаких вопросов. Твердая точка, а лучше восклицательный знак, — говорят в компании BC-Travel, которая давно и успешно отвечает за премиальные путешествия по стране, придумывает авторские программы с эксклюзивными опциями под любые запросы гостя, будь то Астрахань, Карелия, Кольский полуостров, Архангельск или ненецкое село Шойна. В новый год BC-Travel заходит с новой командой, новыми маршрутами и прежними принципами: каждый тур не просто отдых, а искусно созданное событие. Итоги 2024-го — от первого лица компании, ее основателя Максима Скобелева.

 

Мы заканчивали 2023 с рекордной выручкой и прибылью. Начали проводить реорганизацию, запустили BC-Fishing, планировали туры на 2024 год и просто наслаждались жизнью. У нас были грандиозные планы и дружная, как мне тогда казалось, команда.

Что же пошло не так? Примерно все. В январе мои хрустальные замки были разрушены железным молотком. Конфликты, тянувшиеся весь 2023 год, резко обострились. Два ключевых сотрудника уволились, а продажи резко «встали». Члены команды, которая еще вчера являла собой образец дружбы и взаимопонимания, стали просто «уважаемыми коллегами». В марте я принял решение разойтись с партнером и начать все сначала с уволившейся частью коллектива.

28 марта — новый день рождения BC-Travel

Дальше была непростая весна: набор и обучение новой команды (счастье, что два сотрудника вернулись), обработка заявок, налаживание маркетинга и продаж. Огромная благодарность всем нашим партнерам. Ни один не отвернулся, все продолжили работать, несмотря на грязь, которую на нас лили. Все-таки репутация что-то да значит!

В наследство нам досталось 125 шоперов. На которые мы, подумав и посовещавшись, посадили Жар-птицу. Это стало еще одним шагом в сторону знакомства с Русской культурой. Но на поверку Жар-птица оказалась Фениксом. Потому что BC-Travel буквально переродился из пепла, стал ярче и круче.

Силу потенциала я увидел уже через месяц. Летом начались первые туры. Я вспомнил каково это — спать по 3–4 часа в день, решать 100 задач одновременно и при этом не привлекать внимания санитаров, улыбаться. Мы закупили новую фарфоровую и деревянную посуду, золотые приборы, столы, скамейки, красивые дорожки, несколько лимонадников, чугунную решетку, котел, 100 метров мешковины и еще сотню приятных мелочей для организации идеальных ресторанов на природе.

А потом мы вписались в авантюру

Вы когда-нибудь были в Астрахани в июле? Для меня, как жителя Санкт-Петербурга, это просто филиал ада на Земле. В тени +40, на солнце до +50. А нам всего-то нужно организовать день рождения на базе отдыха для 30 гостей и концерт группы «Чиж и Кo»...

Тут я уже спал по 2 часа. Мы обработали от насекомых всю территорию базы, завезли 1 000 позиций декора, наняли аниматоров, привезли две машины алкоголя, смонтировали в «чистом поле» сцену, а еще привезли два генератора (основной и запасной). Найти генератор в Астрахани в +40 — задача не с одной, а сразу с тремя звездочками. Но мы и с этим справились.

День прилета гостей в Астрахань фантастически неудачно совпал с прилетом дронов. Город отключили от электричества и народ ринулся за город. Из-за этого гости простояли в пробке на паром 1,5 часа. Добрались в итоге с задержкой, но благополучно.

На фоне этого сверчки, сломанная панель управления главной виллой отеля и потерянная бас-гитара не заслуживают особого внимания. Однако все это добавило мне седых волос на висках. Так я стал на шаг ближе к образу Эраста Петровича Фандорина — голубоглазого брюнета с серебристыми висками.

Казалось, что все, что могло пойти не по плану в той поездке — пошло не по плану. Но проект закончился, мы вернулись домой и тут же я получил новый удар — минус один человек и в без того небольшой команде. Выдохнул, обновил hh.ru, продолжил работать. В августе и сентябре было еще несколько классных проектов, но сейчас не о них.

Важное признание самому себе

Я понял, что мне не хватает знаний, поэтому пошел учиться в Beyond Taylor. И на первом же занятии мне стало ясно, что без команды здесь делать нечего. Поэтому решил доплатить 600 тысяч, чтобы мы могли учиться вместе.

Честно говоря, я думал нам просто дадут общие знания, где-то немного подскажут. Но нас заставили честно задавать вопросы нашим же клиентам. Что мы узнали? Оооо... Оказалось, что большинство наших представлений о целях, болях, потребностях наших гостей мы понимали неправильно.

Даже когда я воровал в детстве конфеты из магазина и попался, мне не было так стыдно, как на кастдеве (примечание: CustDev или customer development — исследование покупателей). Но благодаря этим знаниям мы сделали следующий шаг. К себе, к своим гостям и партнерам. К нашему совместному благосостоянию.

Сейчас мы готовимся к встрече Нового года

Мы провалили Новогодние продажи. Из сотни программ, разработанных в 2024 году, мы реализовали около 15. А наше финансовое состояние оставляет желать лучшего. Но я точно знаю, что мы справимся. У меня нет никаких сомнений. Под Новый год мы запустили рыболовное направление. То самое, которое я анонсировал еще в декабре 2023 года. Сделали для наших партнеров просто обалденных матрешек.

У нас собран классный каталог туров. А еще мы пережили экзистенциальный кризис, выжили и определили свою эволюционную цель. Мы по-прежнему любим свое дело и хотим делать самые классные путешествия по России. И самое главное, в этом году родилась новая команда BC-Travel. Сильная, самодостаточная и креативная. Лучшая команда в моей жизни. Поэтому мы достигнем успеха. Вместе.

Спецпредложения на отели и лечебные программы в Омане: скидки до 35% от Desert Adventures

Особые условия бронирования отелей Indigo Jabal Akhdar Resort & Spa и W Muscat.

Познакомиться с восточной культурой и уникальными традициями гостеприимства, отдохнуть и насладиться спа-услугами в современных отелях с местным колоритом, а также позаботиться о своём здоровье — всё это туристы могут сделать в Омане. А при бронировании в Desert Adventures путешественники получат особую выгоду: скидку на лечебные программы — до 30% и на проживание — до 35% в зависимости от даты заезда.

 

Оман предлагает туристам как впечатляющие природные красоты, так и уникальные артефакты пятитысячелетней истории. Древние традиции бедуинов сочетаются в нём со старинными фортами и разнообразием современных архитектурных стилей и дополняются бескрайними горными пейзажами и роскошными пляжами Оманского залива. Города и курорты Омана отличаются разнообразием и порадуют даже самого взыскательного путешественника.

Отель Indigo Jabal Akhdar Resort & Spa

Indigo Jabal Akhdar Resort & Spa — это роскошный курорт, расположенный в живописных горах региона Джебель Ахдар в Омане. Он находится на плато Сайк на высоте 2000 метров над уровнем моря и радует взгляд гостей панорамным видом на горы.

Отель успешно сочетает местные традиции архитектуры и дизайна в интерьерах с возможностями спа- и велнес-центра Jala, где гостей ждут уходовые процедуры мирового уровня. В том числе, термальные зоны, многочисленные бассейны и комнаты с гималайской солью.

В отеле гости могут насладиться блюдами оманской, а также многих других кухонь мира. Особенно запоминающаяся трапеза ждёт туристов в панорамном лаундже Vue на крыше отеля.

Скидка до 30% на проживание и лечение в Indigo Jabal Akhdar Resort & Spa

Забронировать номера и сьюты в Indigo Jabal Akhdar Resort & Spa, а также все лечебные программы до 30 апреля 2025 года можно с особой с выгодой — до 30%.

Период проживания в отелях по спеццене: с 15 января по 30 сентября 2025 года.

Отель W Muscat

W Muscat входит в цепочку всемирно известного бренда W Hotels. Это яркий и роскошный отель, расположенный в самом сердце столицы Омана — Маската. В городе туристов ждёт уникальный микс исторического наследия и яркие образцы современной архитектуры. В Маскате гостям отеля непременно стоит увидеть здание Королевского оперного театра и Мечеть султана Кабуса. Знакомство с городскими достопримечательностями можно дополнить поездками в горы и по окрестностям.

W Muscat расположен в пляжном районе Шатти-аль-Курум поблизости от основных достопримечательностей оманской столицы. Из окон части его номеров открывается потрясающий вид на Оманский залив.

В шести ресторанах отеля каждый гость найдёт себе кухню по душе. Разнообразные напитки и отличный вид ждут путешественников в Buddha-Bar на крыше.

Дизайн отеля успешно сочетает современные тенденции с традициями оманской культуры. Уровень гостеприимства при этом остаётся неизменно высоким.

Скидки до 35% на проживание в W Muscat

Забронировать W Muscat в Desert Adventures до 23 декабря 2025 г. можно с приятной скидкой. Её точный размер зависит от желаемой даты заезда:

  • ● при проживании до 31 января 2025 — скидка 20%;
  • ● при проживании с 1 февраля по 31 марта 2025 — скидка 30%;
  • ● при проживании с 1 апреля по 15 мая 2025 — скидка 25%;
  • ● при проживании с 16 мая по 31 декабря 2025 — скидка 35%.

 

Контакты:
Desert Adventures Oman
cis.sales@desertadventures.ae

«Можем продержаться до июня»: турецкий турбизнес испытывает сложности из-за курса валют

Скажутся ли на российских туристах проблемы отельеров Турции?

«Можем продержаться до июня»: турецкий турбизнес испытывает сложности из-за курса валют

«Давление на обменный курс турецкой лиры негативно сказывается на туризме в Турции», — цитирует РИА «Новости» слова президента Средиземноморской ассоциации туристических отельеров и операторов Турции (AKTOB) Каана Кавалоглу. По его словам, цены они пока не повышают, но могут продержаться лишь до июня. По словам российских туроператоров, контрактные цены меняться не будут, однако колебания стоимости туров, безусловно, возможны.

«Мы не можем повысить цены, в то время как постоянные расходы растут», — сказал президент AKTOB Каан Кавалоглу, выступая на встрече в Анталье. Он подчеркнул, что в нынешних условиях сектор может продержаться до июня, пишет издание со ссылкой на телеканал Halk tv.

Ранее Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel пояснял Profi.Travel, что отельерам выгоден низкий курс лиры, так как зарубежным партнерам, в том числе и российским, они выставляют цены в евро, а с поставщиками расплачиваются местной валютой.

«Если отель платил за электроэнергию, потребляемую туристом, 250 лир, то теперь — 500, мясо стоило 500 лир за кг, теперь — 800-900. При той же стоимости номера в евро прибыль в лирах не выросла. Поэтому отельеры вынуждены поднимать стоимость», — объяснял он.

При этом, как пояснили Profi.Travel в компании «Интурист», контракты с отельерами на 2025 год уже заключены, и цены по ним меняться не будут.

В целом, как рассказали эксперты, цены на летние турпакеты стали выше на 10-15%, чем годом ранее, но это зависит ещё от стоимости перевозки и курса евро. Отели могли, действительно, не поднимать их.

При этом исполнительный директор «Интуриста» Алексей Липатов отметил, что ранее бронирование Турции в компании в этом году идет с опережением объемов прошлого года более, чем в два раза. Цены по акции РБ соответствуют прошлогодним, рублевое увеличение стоимости турпакета происходит за счет роста курса евро. Туроператор рассчитывает увеличение объемов на 10-15%.

Интересно, что в самой Турции отмечают снижение темпов раннего бронирования. В агентствах также не видят особого интереса к акциям РБ по Турции, но ожидают, что он может вырасти ближе к окончанию акции — в марте.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме