Итоги года BC-Travel глазами основателя: это было непросто

Максим Скобелев: о рыбалке, продажах, эволюционных целях и классных путешествиях по стране.

Туризм по России с комфортом. Никаких вопросов. Твердая точка, а лучше восклицательный знак, — говорят в компании BC-Travel, которая давно и успешно отвечает за премиальные путешествия по стране, придумывает авторские программы с эксклюзивными опциями под любые запросы гостя, будь то Астрахань, Карелия, Кольский полуостров, Архангельск или ненецкое село Шойна. В новый год BC-Travel заходит с новой командой, новыми маршрутами и прежними принципами: каждый тур не просто отдых, а искусно созданное событие. Итоги 2024-го — от первого лица компании, ее основателя Максима Скобелева.

 

Мы заканчивали 2023 с рекордной выручкой и прибылью. Начали проводить реорганизацию, запустили BC-Fishing, планировали туры на 2024 год и просто наслаждались жизнью. У нас были грандиозные планы и дружная, как мне тогда казалось, команда.

Что же пошло не так? Примерно все. В январе мои хрустальные замки были разрушены железным молотком. Конфликты, тянувшиеся весь 2023 год, резко обострились. Два ключевых сотрудника уволились, а продажи резко «встали». Члены команды, которая еще вчера являла собой образец дружбы и взаимопонимания, стали просто «уважаемыми коллегами». В марте я принял решение разойтись с партнером и начать все сначала с уволившейся частью коллектива.

28 марта — новый день рождения BC-Travel

Дальше была непростая весна: набор и обучение новой команды (счастье, что два сотрудника вернулись), обработка заявок, налаживание маркетинга и продаж. Огромная благодарность всем нашим партнерам. Ни один не отвернулся, все продолжили работать, несмотря на грязь, которую на нас лили. Все-таки репутация что-то да значит!

В наследство нам досталось 125 шоперов. На которые мы, подумав и посовещавшись, посадили Жар-птицу. Это стало еще одним шагом в сторону знакомства с Русской культурой. Но на поверку Жар-птица оказалась Фениксом. Потому что BC-Travel буквально переродился из пепла, стал ярче и круче.

Силу потенциала я увидел уже через месяц. Летом начались первые туры. Я вспомнил каково это — спать по 3–4 часа в день, решать 100 задач одновременно и при этом не привлекать внимания санитаров, улыбаться. Мы закупили новую фарфоровую и деревянную посуду, золотые приборы, столы, скамейки, красивые дорожки, несколько лимонадников, чугунную решетку, котел, 100 метров мешковины и еще сотню приятных мелочей для организации идеальных ресторанов на природе.

А потом мы вписались в авантюру

Вы когда-нибудь были в Астрахани в июле? Для меня, как жителя Санкт-Петербурга, это просто филиал ада на Земле. В тени +40, на солнце до +50. А нам всего-то нужно организовать день рождения на базе отдыха для 30 гостей и концерт группы «Чиж и Кo»...

Тут я уже спал по 2 часа. Мы обработали от насекомых всю территорию базы, завезли 1 000 позиций декора, наняли аниматоров, привезли две машины алкоголя, смонтировали в «чистом поле» сцену, а еще привезли два генератора (основной и запасной). Найти генератор в Астрахани в +40 — задача не с одной, а сразу с тремя звездочками. Но мы и с этим справились.

День прилета гостей в Астрахань фантастически неудачно совпал с прилетом дронов. Город отключили от электричества и народ ринулся за город. Из-за этого гости простояли в пробке на паром 1,5 часа. Добрались в итоге с задержкой, но благополучно.

На фоне этого сверчки, сломанная панель управления главной виллой отеля и потерянная бас-гитара не заслуживают особого внимания. Однако все это добавило мне седых волос на висках. Так я стал на шаг ближе к образу Эраста Петровича Фандорина — голубоглазого брюнета с серебристыми висками.

Казалось, что все, что могло пойти не по плану в той поездке — пошло не по плану. Но проект закончился, мы вернулись домой и тут же я получил новый удар — минус один человек и в без того небольшой команде. Выдохнул, обновил hh.ru, продолжил работать. В августе и сентябре было еще несколько классных проектов, но сейчас не о них.

Важное признание самому себе

Я понял, что мне не хватает знаний, поэтому пошел учиться в Beyond Taylor. И на первом же занятии мне стало ясно, что без команды здесь делать нечего. Поэтому решил доплатить 600 тысяч, чтобы мы могли учиться вместе.

Честно говоря, я думал нам просто дадут общие знания, где-то немного подскажут. Но нас заставили честно задавать вопросы нашим же клиентам. Что мы узнали? Оооо... Оказалось, что большинство наших представлений о целях, болях, потребностях наших гостей мы понимали неправильно.

Даже когда я воровал в детстве конфеты из магазина и попался, мне не было так стыдно, как на кастдеве (примечание: CustDev или customer development — исследование покупателей). Но благодаря этим знаниям мы сделали следующий шаг. К себе, к своим гостям и партнерам. К нашему совместному благосостоянию.

Сейчас мы готовимся к встрече Нового года

Мы провалили Новогодние продажи. Из сотни программ, разработанных в 2024 году, мы реализовали около 15. А наше финансовое состояние оставляет желать лучшего. Но я точно знаю, что мы справимся. У меня нет никаких сомнений. Под Новый год мы запустили рыболовное направление. То самое, которое я анонсировал еще в декабре 2023 года. Сделали для наших партнеров просто обалденных матрешек.

У нас собран классный каталог туров. А еще мы пережили экзистенциальный кризис, выжили и определили свою эволюционную цель. Мы по-прежнему любим свое дело и хотим делать самые классные путешествия по России. И самое главное, в этом году родилась новая команда BC-Travel. Сильная, самодостаточная и креативная. Лучшая команда в моей жизни. Поэтому мы достигнем успеха. Вместе.

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

А спрос упал на 20%, глубина бронирования сократилась

Скидки турецких отелей для россиян достигли 60%

Отели Турции продлили сезон раннего бронирования до 30 апреля, некоторые из них предлагают скидки до 60%. Продажам, которые начались довольно активно, помешал кризис на Ближнем Востоке. Он привел к существенному сокращению глубины бронирований, туристы стали откладывать решение. Потери сейчас — примерно 20%. Отельеры пытаются их компенсировать — потому растут и скидки, и продолжительность акций.

«Мы продлили акцию «Раннее бронирование» до 30 апреля, отели предлагают достаточно высокие скидки для данного периода времени: вплоть до 60% в зависимости от отеля и от даты заезда, — рассказала Profi.Travel руководитель департамента по связям с общественностью Coral Travel Марина Макаркова, уточнив, что если отель сделал хороший объем по раннему бронированию, необходимости в продлении акции нет.

Процент объектов размещения, которые предоставляют такие существенные скидки, назвать сложно, но другие туроператоры информацию о спецпредложениях подтверждают.

В компании Fun&Sun также добавили, что цены на отели уже существенно снижены, на протяжении всего периода ведутся коммуникации по получению лучших СПО. «Сейчас отельеры стремятся компенсировать последствия кризиса на Ближнем Востоке и потерю глубины бронирований. Туристы стали откладывать решение, чувствительно реагируют на цену и выбирают оптимальное соотношение стоимости и качества», — пояснили эксперты туроператора.

В Anex отметили, что по состоянию на середину апреля основной пул турецких отелей работает в штатном режиме с классическими условиями, остальные — дают локальные спецпредложения на определенные периоды заезда для поддержки продаж. Часто спецпредложения дают новые отели, когда стремятся ярко заявить о себе и привлечь гостей — их стартовые цены бывают очень выгодными.

Эксперты Anex уточнили, что активно бронируются отели с развитой детской инфраструктурой: аквапарками, мини-клубами с профессиональными аниматорами, просторными семейными номерами. Высоким спросом пользуются проверенные временем курорты, такие как Кемер, Сиде, Аланья и Белек. Также активно бронируются отели на курортах Эгейского побережьях, в таких как: Бодрум, Кушадасы, Дидим, Фетхие, Мармарис. Туристы отдают предпочтение отелям известных сетей таких как ATG, Titanic, Rixos, Crystal, Barut, Nirvana и др.

Правда, турагенты отмечают, что в среднем скидки все-таки меньше. 60% — это редкость. Как пояснил гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян, отель, который стоил 100$, не будет стоить 40$. Ему проще закрыться. «Тот, что давал цены от стойки, допустим, 700$, да, он сейчас продается примерно за 400$. Но туроператоры никогда не продавали по ценам от стойки. А контрактные цены на 60% не снижают. Но, если отель стоил, условно, 450$, то сейчас он может продаваться за 350$, такие скидки действительно есть», — объяснил Алексан Мкртчян.

При этом, по его словам, бронирование сейчас идёт с отставанием примерно 20% от того, что было в прошлом году. «Это нормально. Люди будут покупать не за 2-3 месяца, a за 2-3 недели», — сказал эксперт. Например, туры на майские праздники, по его словам, будут бронировать вплоть до 30 апреля. Кстати, по мнению туроператоров, спрос в этом сезоне будет или на уровне прошлого года, или покажет рост в пределах 10-20%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Авиабилеты по России за год подешевели

Есть ощутимое снижение цен — до 30% — даже на самых популярных направлениях

Авиабилеты по России за год подешевели

Цены на авиабилеты по России упали в среднем на 5%. Об этом Profi.Travel сообщили туроператоры и подтвердили агрегаторы. По словам экспертов, есть заметное падение — до 30% — стоимости в том числе и на самых популярных туристических направлениях.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин в эфире онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» сообщил: авиаперевозка внутри страны начала дешеветь. В среднем пока ненамного: на 4-5%. «Но, во всяком случае, это хорошая новость для туристов, которые планируют отдых в России», — подчеркнул эксперт.

При этом Сергей Ромашкин привел в пример конкретные цены на самых популярных направлениях. «На лето у «Аэрофлота» на двух человек перелет Москва — Сочи — Москва стоит примерно 70 тыс. руб. То есть, в районе 17 тыс. руб. в одну сторону. В прошлом году авиабилеты продавали по 22-25 тыс. руб. в одну сторону», — сказал эксперт. Таким образом, здесь падение цен составило около 30%.

«На данный момент на сервисе «Яндекс Путешествия» медианная стоимость авиабилетов по России снизилась на 5% в сравнении с показателями за аналогичный период прошлого года», — подтвердили эксперты сервиса.

Там отметили, что более выгодными по медианной цене стали следующие направления: Волгоград, авиабилеты куда подешевели в среднем на 25% (медианная стоимость — 5 850 рублей), Калининград — на 15% (9 220 рублей), Екатеринбург — на 11% (7 155 рублей).

Сервис проанализировал цены за период с 1 января по 15 апреля в сравнении с данными за аналогичный период прошлого года.

Сергей Ромашкин напомнил, что спрос по системным, общеэкономическим причинам упал на все. Есть стагнация продаж одежды, обуви, коньяка. Туристы, по словам эксперта, также стали экономить. Например, у отельеров нет возможности поднимать цены дальше. Вероятно, это же происходит и с авиакомпаниями.

Помимо этого, по словам авиационных экспертов, те борта, которые прежде были задействованы на ближневосточных направлениях, планируется переставить на внутренние маршруты. Это может привести к еще более заметному падению цен, поскольку спрос на перелеты не растет.

Напомним, в 2025 году пассажиропоток российских авиакомпаний сократился на 2,5% — до 108,9 млн человек. На рейсах по России он упал на 3,8% — до 81,5 млн пассажиров, ну а зарубежные направления показали небольшой рост.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме