«Горячие туры» собрали агентства в Турции.

Первый Cъезд агентств Центра Бронирования «Горячие туры» прошел в Кемере.

C 14 по 18 октября в турецком регионе Кемер прошел Первый Съезд агентств Центра Бронирования «Горячие туры».  Узнать о том, как это было и посмотреть фотоотчет легко — все есть в нашем материале.

   

Несмотря на то, что Центр Бронирования «Горячие туры» был запущен только в начале этого года, с ним уже сотрудничают более 400 туристических агентств России. Причем среди партнеров Центра есть не только сетевые агентства «Горячих туров», но  и сторонние туристические агентства, а также турагенты - фрилансеры. Чтобы подвести промежуточные итоги работы и поделиться планами на будущее, было решено организовать выездное мероприятие.

Официальными партнерами Первого Съезда агентств стали туроператор Brisco, сеть отелей Akka Hotels, Единая туристическая система Travel Keeper и компания Weatlas.

Мероприятие было разделено на 2 части: первая часть — рабочее время с презентациями партнеров и обучающими мастер-классами, тимбилдинг и  экскурсия, а вторая часть —  вечерние развлекательные программы. Было предусмотрено и свободное время для того, чтобы участники Съезда успели насладиться превосходным пляжем и теплым морем Кемера.

Поприветствовали гостей во время рабочей программы руководитель отдела маркетинга Akka Hotels — Ринат Биккул и руководитель отдела маркетинга туроператора Brisco — Ольга Дикарева. Затем речь пошла о Центре бронирования «Горячие туры» и платформе, на которой он функционирует. Обо всех преимуществах работы с системой Центра рассказали директор департамента франчайзинга «Горячие туры» — Наталья Фетисова и генеральный директор Единой туристической системы Travel Keeper — Сергей Семин.

Агентства, работающие с Центром бронирования, не только получают доступ к предложениям от более чем 80 туроператоров, но и могут использовать систему, как полноценную CRM с широким функционалом. Без лишних усилий забронировать тур и распечатать документы, вести клиентскую базу, в которой хранится информация обо всех клиентах, упорядочена переписка, есть возможность настроить права доступа для каждого менеджера —  лишь малая часть возможностей, которые получают агентства.

Секрет того, как осчастливить туристов, разнообразив их отдых увлекательными экскурсиями с лучшими гидами в любой точке мира, рассказал операционный директор компании Weatlas Василий Шевцов.

О том, как сделать свой сайт продающим, как продавать в соцсетях и как выстраивать работу с клиентом, чтобы он не ушел от вас без покупки — поговорили на обучающих мастер-классах, посвященных интернет-маркетингу и психологии продаж.

На тимбилдинге участники Съезда проявили, сформировавшийся за время проведенное в Турции,  командный дух.

Наталья Фетисова, директор департамента франчайзинга и развития агентской сети.

«Для нас очень важно, что в Съезде принимали участие как сетевые агентства, так и агентства, не входящие в сеть. Все они с удовольствием участвуют в наших выездных конференциях, для многих это возможность встретиться, пообщаться и поделиться опытом. Очень приятно, что все участники подружились за это непродолжительное время и, надеюсь, что приобретенные знания и навыки помогут им в дальнейшей работе».

Есть все основания считать, что Второй Съезд агентств Центра Бронирования «Горячие туры» будет проанонсирован и состоится весной 2016 года.

Смотреть фотоотчет

 

«Горячие туры»:
г. Москва, ул. Красная Пресня;
д. 23б, стр. 1, 2 этаж;
тел./факс (495) 748-49-96;
сайт: www.hott.ru.

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Что это может означать для туризма?

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Госдепартамент США рекомендовал американским гражданам как можно скорее покинуть 15 стран Ближнего Востока. Поводом названы «серьезные риски для безопасности» на фоне эскалации конфликта между США и Израилем с одной стороны и Ираном — с другой. В списке оказался Египет. Стоит ли ждать проблем и приостановки авиасообщения и на этом направлении?

Как сообщила помощник госсекретаря по консульским вопросам Мора Намдар, госсекретарь США Марко Рубио и Госдепартамент призвали американцев воспользоваться «любыми доступными коммерческими рейсами» для выезда из перечисленных государств. В список вошли Бахрейн, Египет, Иран, Ирак, Израиль и сектор Газа, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Сирия, ОАЭ и Йемен.

Особое внимание туротрасли привлекает включение в перечень Египта — одного из самых популярных направлений массового туризма в России. При этом с начала операции против Ирана по территории Египта не наносилось ни одного удара. Формально страна не является стороной конфликта и остается вне зоны прямых военных действий, воздушное пространство над ней не закрывалось.

В российском посольстве в Египте также не делали никаких заявлений, по которым можно было бы судить об опасности для россиян — там призвали «сохранять спокойствие и разумную осторожность» и следить за предупреждениями властей.

«Вообще в этом заявлении Госдепа немало странного, — сказал Profi.Travel представитель одного из крупных туроператоров. — Например, почему американцев попросили покинуть тот же Иран, в котором военные действия ведутся еще с субботы, только сейчас? Тот же вопрос по Израилю. Про опасность беспилотников в ОАЭ тоже стало известно не сегодня, а гораздо раньше. Но почему-то власти США молчали. И вдруг сегодня — такой обширный список, в котором не только стороны конфликта, но и многие соседние государства, вероятно, также страны, где расположены американские военные базы. Как сюда попал Египет? Возможно, это перестраховка».

Однако для туристов подобные предупреждения — это всегда тревожный сигнал: они традиционно влияют на спрос, даже если фактических инцидентов в стране нет, подчеркнул эксперт. Он добавил, что из-за военного конфликта некоторое падение спроса, хоть и незначительное, уже отмечается практически на всех направлениях. Скорее всего — это временная реакция, так обычно бывает в период коллапсов, когда туристы выжидают и оценивают обстановку. При этом многое в их дальнейшем поведении будет зависеть от того, как быстро прекратится острая фаза противостояния.

Накануне президент США Дональд Трамп, комментируя возможную продолжительность военной операции против Тегерана, заявил, что она не будет быстрой. По его словам, первоначально операция планировалась на четыре—пять недель, однако США готовы продолжать ее «гораздо дольше». В интервью The New York Post он также допустил возможность отправки сухопутных войск в Иран «если это будет необходимо», заявив, что целью Вашингтона является смена власти в Иране.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат