Участие в сети Coral Travel увеличивает продажи агентства на 20–30% ежегодно

Планы совместного роста обсудил Coral с франчайзинговыми партнерами в Санкт-Петербурге.

У франчайзинговых турагентств Coral выше средний чек и эффективнее работа офисов, чем у независимых продавцов. Технологии и инструменты, с помощью которых можно добиться столь впечатляющих результатов, обсудили во время встреч туроператора с розницей в Санкт-Петербурге. Команда Coral представила турагентам полноценное «бизнес-меню», где каждый элемент — от технологий до маркетинга и обучения — важный ингредиент туристической кухни для роста продаж и развития агентской сети.

 

Технологии для прочного фундамента

В Coral Travel уверены: своих лучших партнеров туроператор должен знать в лицо. Как объясняют в компании, такие встречи — возможность глубже погрузиться в особенности региона, запросы агентов и жителей, а также и получить конструктивную обратную связь от франчайзи.

В Санкт-Петербурге за круглым столом собрались владельцы и директора 50 агентств Coral Travel и Sunmar. Главной темой обсуждения стали технологии, которые помогают франчайзи в ежедневной работе. Coral Travel представил для этого инструменты автоматизации, аналитики и контроля, включая системы искусственного интеллекта. Эти решения позволяют партнерам туроператора работать быстрее, точнее и эффективнее. Статистика Coral Travel такова: сегодня бизнес-показатели у франчайзи вдвое выше, чем у независимых агентств. А каждый год членства в сети увеличивает эффективность продаж на 20–30%.

Маркетинговая поддержка и программы лояльности

Маркетинговые инструменты Coral Travel помогают партнерам привлекать клиентов и увеличивать средний чек. Программы лояльности CoralBonus и SunmarBonus не только стимулируют повторные продажи, но и активируют «думающих» клиентов. Число активных держателей карт лояльности ежегодно прирастает на 20-30% и уже превысило 150 тысяч. При этом франчайзи экономят до 30% своих маркетинговых бюджетов благодаря централизованной поддержке управляющей компании. Еще один мощный инструмент генерации трафика в офисы — это подарочные карты. Ежегодно компания реализует подарочных карт на 250 млн. рублей, которые возвращаются в офисы в виде дополнительных покупок.

Обучение как источник энергии для роста

Образовательная программа Coral Business School стала важной частью встречи. Первый день завершился тренингом «Путь к сердцу клиента: психология каждого этапа продаж», а второй начался с сессии «Личная эффективность — залог успешного бизнеса». Эти тренинги помогают партнерам не только развивать профессиональные навыки, но и внедрять их в повседневную работу буквально на следующий день после обучения. Практическая ценность такой прокачки позволяет агентствам быстрее адаптироваться к изменениям рынка и наращивать свою доходность.

Высокая кухня туризма

Обязательная часть визита — ужин в питерском ресторане «Палкинъ» для лучших партнеров. Местом встречи «Палкинъ» выбрали не случайно: работает легендарное заведение по тем же рецептам, что и Coral. Постоянный поиск новых решений, внимание к деталям, стремление к совершенству — вот философия ведущего игрока туристической кухни страны.

Исторический экскурс в эпоху Петровских ассамблей сопровождал подачу изысканных блюд, часть из которых готовилась прямо в зале. Так что вечер стал не только приятным завершением встречи, но и символом высокого уровня сервиса, который Coral Travel и предлагает своим партнерам и клиентам.

Почему выбирают Coral Travel?

Coral Travel — крупнейшая франчайзинговая сеть турагентств в России с более чем 1 000 офисов в 250 городах страны. Уже проверено: работа под брендом федерального уровня повышает доверие клиентов и обеспечивает стабильный поток заказов. Еще одно важное преимущество такого сотрудничества — заинтересованность туроператора в успехе агента. Философия франшизы говорит однозначно: здесь важно не просто быть внутри сети, но и расти вместе с ней и с брендами Coral Travel. Начинать от демократичного Sunmar и двигаться к эксклюзивному Elite. Партнеры такой подход давно оценили: почти 60% франчайзи работают с Coral больше пяти лет.

Эксклюзивные впечатления вместо золота: новые тренды люкс-туризма в России

Почему состоятельные туристы выбирают эмоции, а не просто комфорт?

Эксклюзивные впечатления вместо золота: новые тренды люкс-туризма в России

Премиальный внутренний туризм в России продолжит расти: состоятельные клиенты все чаще выбирают родные локации, где можно получить сервис мирового уровня и уникальные впечатления. Для турагентов и туроператоров это окно возможностей, чтобы стать экспертами в люксовом сегменте, занять новые ниши и выстроить долгосрочные отношения с клиентами.

Главная тенденция — переход от материальных атрибутов роскоши к уникальности впечатлений и глубокой персонализации. VIP-туристы хотят не просто дорогой отель. Нужны авторские маршруты, доступ к закрытым мероприятиям, ужины с шеф-поварами, индивидуальные сувениры и полное сопровождение на каждом этапе путешествия. Внутренний рынок активно реагирует: премиальные курорты появляются в самых разных регионах — на Байкале, Алтае, Камчатке, в Карелии, Кольском полуострове. Люксовый столичный гостиничный бизнес показывает неплохую доходность, а новые отели открываются в Сибири и на Дальнем Востоке.

По результатам опроса Profi.Travel, сегодня в каждом десятом турагентстве отмечают — люкса стало продаваться больше. Но как стать экспертом в этой нише, предлагать уникальные туры и формировать лояльность клиентов? Разберем на Дне люкса на «Знай наше: лето 2025» 18 апреля.

Начнём в 10:00 (мск) с редакционного эфира: «Премиальный сегмент российского туризма: как работать с випами, чтобы они возвращались». Вместе с экспертами Надей Эбель и Владимиром Пожидаевым обсудим, как продавать и создавать люксовый продукт, какие ниши еще можно занять в этом сегменте и что изучать изучать в первую очередь. Надя Эбель — директор аналитического центра Profi.Travel. Владимир Пожидаев — travel-expert с 20-летним стажем, соавтор федерального В2В-проекта «BEST RUSSIA. Туризм в России».

В программе вебинара:

  • ● Портрет современного VIP-туриста: кто эти новые клиенты, какие у них запросы, как найти к ним подход?
  • ● Тренды спроса в люкс-сегменте: что выбирают VIP-туристы в России сегодня?
  • ● Сегментация внутри премиального сегмента: комфорт или экзотика, семейный отдых, индивидуальные сценарии.
  • ● Что делает турпродукт по-настоящему VIP: уникальные локации, авторская кухня, индивидуальные сувениры, трансферы на вертолётах, доступ к закрытым мероприятиям или что-то другое?
  • ● Как туроператорам, отелям и поставщикам других услуг работать с VIP- розницей: секреты долгосрочных отношений.

Редакционный эфир точно нужен тому, кто намерен увеличить средний чек и выйти в премиальный сегмент; ищет новые инструменты для привлечения и удержания VIP-клиентов; готов предложить туристам незабываемые путешествия по России; стремится стать экспертом в работе с люксовым турпродуктом.

Экспертность в премиальном сегменте начинается с изучения уникальных локаций, эксклюзивных программ и особенностей VIP-сервиса. Агент должен быть не просто продавцом, а настоящим консультантом, способным предлагать решения, которых нет в открытом доступе, полагают эксперты.

День Люкса на «Знай Наше: лето 2025» — возможность получить такие компетенции. Найти партнеров в регионах и выяснить, можно ли им доверить своих туристов.

11:00 мск — Как создать идеальное VIP-путешествие на курорты Черного моря? Новые горизонты для вашего бизнеса с ТО «ПЛАНЕТА СОЧИ».

11:30 мск — «Манжерок» — премиальный курорт для всей семьи на Горном Алтае.

12:00 мск — Традиционный Китай в центре Москвы. Отель премиум-класса Soluxe Hotel Moscow: новые возможности для отдыха и MICE.

12:00 мск — Круглогодичный оздоровительный отдых в Крыму. Оздоровительные программы и медицинские услуги с проживанием в одном из лучших семейных курортов мира — «Мрия» 5*.

13:00 мск — Раскрываем потенциал Карелии и Ленинградской области как точек притяжения для премиальных туров и маршрутов с ТО «Игора Тур». Подбор уникальных мест для создания эксклюзивных воспоминаний.

13:30 мск — Four Seasons Lion Palace St. Petersburg: атмосфера роскоши и комфорта в самом сердце Северной Венеции, где историческое наследие идеально сочетается с безупречным сервисом.

Обязательно смотрите редакционные вебинары в прямом эфире «Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel — это доступ здесь и сейчас к эксклюзивным материалам и шанс сразу задать вопросы потенциальным партнерам.

Участвовать в Дне люкса

8–10 апреля 2025 года в Минске прошел III Белорусско-российский туристический конгресс

В мероприятии приняли участие почти 800 представителей туриндустрии из Беларуси и России. Инициатором и организатором конгресса выступил Республиканский союз туриндустрии (РСТИ) Беларуси

8–10 апреля 2025 года в Минске прошел III Белорусско-российский туристический конгресс

Представители туриндустрии прибыли из более чем 15 регионов России, среди которых Нижегородская, Удмуртская, Мурманская, Воронежская, Смоленская, Калужская, Владимирская области и другие. Генеральным партнером III Белорусско-российского туристического конгресса выступил ОАО «Сбер Банк». Генеральный информационный партнер — ТАСС.

Россия была представлена крупнейшими федеральными туроператорами, такими как Anex, Fun&Sun, TEZ TOUR, «Интурист», Pegas, а также ведущими онлайн-системами туристической и гостиничной отрасли, такими как «Островок», HRS, «Либра Хоспиталити» и другими. Также участвовали представители Торгово-промышленной палаты РФ, бизнес-союзов, включая «Турпомощь» и Национальный союз профессионалов туриндустрии, крупнейших российских компаний — Cosmos Hotel group, «Васта Дискавери», популярного горнолыжного курорта «Роза Хутор».

Ключевые темы пленарного заседания

Конгресс начался с пленарного заседания, в котором с приветственным словом выступили представители власти, посольства РФ, Минэкономразвития России, а также депутаты Госдумы РФ и руководители региональных органов власти: свое приветствие участникам конгресса направили заместитель премьер-министра Беларуси Владимир Караник, Чрезвычайный и Полномочный посол России в Беларуси Борис Грызлов, а также заместитель министра экономического развития России Дмитрий Вахруков.

Ключевыми темами Пленарного заседания стали развитие туризма в рамках Евразийского экономического союза, конкурентная политика на трансграничных рынках, цифровая инфраструктура и меры поддержки инвесторов.

Туризм как движущая сила Евразийской интеграции

Министр по конкуренции и антимонопольному регулированию Евразийской экономической комиссии Максим Ермолович подчеркнул, что туризм — одна из перспективнейших сфер для углубления интеграции в ЕАЭС. С населением более 180 миллионов человек и разнообразием климатических зон союз обладает уникальным потенциалом для развития евразийского туризма.

Онлайн-бронирование и регулирование

Он также отметил, что с ростом популярности онлайн-бронирования возникают риски для конкуренции. Рост сделок по отдельным платформам составляет до 60% в год. Но с ростом приходят и риски: ограничение конкуренции, преференциальные условия для отдельных игроков. В связи с этим платформы, совмещающие функции поиска, заключения договора и финансовых расчетов, становятся полноправными субъектами регулирования, и выявленные нарушения передаются в национальные антимонопольные органы.

Связь без границ: шаг к единому роумингу

Еще одной важной темой обсуждения стало снижение стоимости мобильной связи в роуминге в странах ЕАЭС. Уже достигнуто соглашение между Беларусью и Россией, и теперь задача — распространить эту практику на все государства-члены ЕАЭС.

Беларусь делает ставку на туризм

Министерство экономики Беларуси подтвердило, что туризм становится одной из приоритетных отраслей в новой программе социально-экономического развития на 2026–2030 годы. Уже сейчас вклад туризма в ВВП страны составляет около 2%, в отрасли занято более 5,5% трудоспособного населения.

Государство предлагает широкий спектр инструментов поддержки для инвесторов в туризме: от льготных кредитов со ставкой до 8% в рамках «региональной инициативы» до новых мер, таких как бюджетные трансферты и инвестиционные вычеты. Также вступила в силу новая редакция закона об инвестициях, обеспечивающая гибкие условия для реализации проектов.

Структурирование рынка и поддержка турбизнеса

Заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры РФ Наталья Костенко затронула проблему регулирования рынка турагрегаторов, который растет быстрыми темпами. Сейчас они формально не считаются туроператорами, не несут такой же ответственности, не участвуют в фондах персональной ответственности, не обязаны страховать свою деятельность. При этом на практике они формируют полноценный турпродукт: в один клик клиент получает перелет, размещение и страховку. Это неравные условия. Туроператоры надеются, что в будущем государство сможет сбалансировать правила игры для всех участников.

Она также отметила важность создания совместного турпродукта, который может стать конкурентным преимуществом на международной арене. Это может быть и санаторно-курортное направление, и образовательный туризм.

Рост турпотока и развитие инфраструктуры

Организованный турпоток из России в Беларусь по рынку вырос на 15% за прошлый год.

Такими цифрами поделился генеральный директор туроператора «Интурист» Александр Мусихин. А в его компании этот рост составил 30%. По его словам, основными факторами роста стали доступность туров и удобная логистика. Он также отметил, что для упрощения путешествий в Беларусь была введена система взаимного признания виз с Россией. Однако требуется дальнейшее совершенствование визовой политики.

Соглашение о сотрудничестве между Санкт-Петербургом и Брестской областью

Заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Нана Гвичия подчеркнула важность прямых авиарейсов, которые делают Санкт-Петербург доступным для белорусских туристов.

Общие вызовы и интеграционные возможности

III Белорусско-российский турконгресс еще раз подтвердил: туризм — не просто отрасль экономики, а инструмент укрепления связей между странами, расширения возможностей для бизнеса и создания комфортной среды для миллионов путешественников.

Итоги конгресса

Подводя итоги конгресса, председатель правления РСТИ Филипп Гулый выделил три ключевых момента:

«Первый — это рост туристических потоков между регионами России и Беларуси в рамках союзного государства. Мы сталкиваемся с кризисом роста, когда инфраструктура уже на пределе. Необходимо строить новые объекты, расширять сервис, но при этом важно, чтобы качество услуг соответствовало высоким требованиям, которые предъявляет союзный турист.

Второй момент — это важность осмысленной и выверенной стратегии. Профессионалы отрасли должны работать сообща, чтобы была общая аналитика, оперативная статистика и сбалансированное видение ситуации.

Третий момент связан с тем, что именно на таких площадках, как Конгресс, мы можем обсуждать и решать эти вопросы.

Белорусско-российский туристический конгресс стал устоявшейся площадкой для профессионалов, где обсуждаются конкретные дела, а наша задача — создать комфортные условия для таких встреч и обеспечения содержательного обмена мнениями и опытом. В следующем году турконгресс пройдет 7–9 апреля. Ждем всех!».

Новости по теме