Авиабилеты из ОАЭ подорожали в 4 раза

Обязаны ли туроператоры или авиакомпании вывозить туристов за свой счет?

Авиабилеты из ОАЭ подорожали в 4 раза

Авиабилеты из ОАЭ в Россию подорожали в 2-4 раза из-за эскалации израильско-арабского конфликта и отмен рейсов авиакомпаниями Air Arabia и Flydubai. При этом, по словам турагентов, не все туроператоры готовы компенсировать туристам стоимость рейса домой. О том, сколько стоят сейчас перелеты в РФ, когда они подешевеют, может ли считаться данная ситуация форс-мажором и обязан ли туроператор возвращать туристов за свой счет, эксперты рассказали Profi.Travel 17 июня.

Туристы не могут вылететь из ОАЭ и других стран

Из-за отмены части рейсов Flydubai и Air Arabia некоторые туристы застряли в третьих странах — стыковка в ОАЭ была невозможна и их не посадили на рейс в Эмираты. Порой туроператоры не могут предложить им ничего более конкретного, чем продление проживания до 21 июня, когда должна восстановить полеты Air Arabia. Другие путешественники не могут вылететь из ОАЭ — авиакомпания отменила рейс, обещает возврат средств, но не место у себя на борту.

При этом, если до обострения конфликта Ирана с Израилем авиабилет Дубай — Москва можно было купить и за 7-9 тыс. рублей, то перелет в ближайшие дни обойдется уже в 39-50 тыс. руб. На выходные Air Arabia предлагает авиабилеты за 21-22 тыс. руб., но есть сомнения в том, что рейсы возобновятся.

«Конечно, учитывая динамическое ценообразование, стоимость высокая. Но, например, вчера мы посадили пассажира на рейс «Аэрофлота», заплатив чуть менее 50 тыс. руб. Это нормальная цена. Сейчас нельзя ждать авиабилетов за 100 долларов, — прокомментировал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Я думаю, что в ближайшие дни ситуация стабилизируется, потому что перевозчики сейчас активно решают проблемы своих пассажиров. Авиакомпания Flydubai уже полностью восстановила своё полетное расписание. Air Arabia организует вывозные рейсы. К тому же сейчас в странах Ближнего Востока — низкий сезон, и колоссального ажиотажа нет. В основном проблемы касаются транзитных пассажиров. К счастью, перевозки достаточно и найти билеты можно».

Обязан ли туроператор вернуть туриста домой?

В основном туроператоры сами стараются вывезти пассажиров и приобретают им перевозку за свой счет. Как быть, если этого не происходит, объяснила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

«Организованные туристы в этом случае защищены больше самостоятельных ,поскольку туроператор несет полную ответственность за свой турпродукт, — уточнила она. — Учитывая, что какие-то рейсы вылетают, а другие — из-за особенностей авиапарка — нет, мы можем сделать вывод, что это не форс-мажор. Конечно, на практике судебные решения могут быть иными, поскольку каждая ситуация индивидуальна. И все же здесь, скорее, можно говорить о сложностях, которые возникли у конкретного туроператора, но не о форс-мажоре».

Таким образом, туроператор обязан доставить туриста обратно. А если клиенту пришлось приобретать билеты самостоятельно, то он имеет право потребовать компенсацию этих расходов

Обязан ли туроператор продлить проживание в равноценном отеле?

При накладке с вылетом на родину туроператор обязан продлить туристу проживание, уточнила юрист. При этом у компании нет обязательств предоставить отель равноценный тому, в котором клиент оплатил отдых.

«У меня были обращения от туристов, которые жили в отеле 5*, а после отмены рейса туроператор заселил их в 3*. Или была система «Все включено», а предоставили гостиницу на завтраках. Это все в рамках закона», — пояснила Мария Чапиковская.

Как быть, если авиакомпания возвращает только деньги?

Сложнее, подчеркнула юрист, самостоятельным туристам. Как правило, в случае отмены рейса авиакомпания возвращает деньги за купленный авиабилет. Не факт, что она компенсирует стоимость нового — а ведь цена может быть намного выше.

«Судиться с иностранной авиакомпанией можно в том числе и на территории России. Но не факт, что у перевозчика есть здесь представительство. Кроме того, в таком случае применяются другие нормы. Так, если задержка или отмена рейса объясняются безопасностью полетов, то компенсация убытков обычно не производится», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Таиланде рассказали, повлияет ли траур в стране на туристов

Большой дворец и Храм Изумрудного Будды в Бангкоке закрыты для посещения

В Таиланде рассказали, повлияет ли траур в стране на туристов

В Таиланде с 12 июня объявлен 15-дневный официальный траур после смерти принцессы Баджракитиябхи, старшей дочери короля Маха Вачиралонгкорна. Путешественникам рекомендуют соблюдать сдержанность, особенно при посещении храмов, королевских объектов и государственных учреждений. Несколько туристических локаций закрыты. Эксперт 15 июня рассказал Profi.Travel, повлияет ли траур на туристов.

Принцесса Баджракитиябха умерла 11 июня в Бангкоке. О ее смерти сообщили Королевский дворец и правительственные ресурсы Таиланда. Согласно распоряжению властей, государственные учреждения, должны приспустить национальные флаги на 15 дней, начиная с 12 июня. Госслужащим предписано соблюдать траурный дресс-код, пишет Департамент по связям с общественностью МИД Таиланда. Для широкой публики, в том числе туристов, это не обязательное требование.

Между тем, при посещении храмов, Большого дворца, королевских объектов и мест, где могут проходить траурные церемонии туристам рекомендуется выбирать одежду спокойных цветов — черную, белую, серую, темно-синюю или другую неброскую. Также стоит избегать шумного поведения, громких празднований и неуместных фото- или видеосъемок рядом с местами проведения церемоний.

По данным официального портала правительства Таиланда, Большой дворец и Храм Изумрудного Будды в Бангкоке закрыты для посетителей до 19 июня 2026 года. Это также связано с королевскими траурными церемониями.

При этом большинство туристических объектов, отелей, ресторанов, магазинов, транспорта и курортной инфраструктуры продолжают работать в обычном режиме. Однако расписание отдельных достопримечательностей, развлекательных мероприятий и экскурсий может меняться, поэтому туристам лучше заранее проверять информацию у туроператора, отеля или на официальных сайтах объектов.

Как рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, на туристах траур не скажется. «Власти не вводили мер, способных существенно повлиять на туристическую отрасль. Организаторам мероприятий предложено по желанию скорректировать формат событий с учетом траурной атмосферы в стране, — пояснил эксперт. — Для туристов основные изменения носят скорее этический характер. При посещении храмов, дворцовых комплексов и госучреждений желательно выбирать более сдержанную одежду».

Напомним, осенью прошлого года в Таиланде также объявляли траур. 24 октября 2025 года в возрасте 93 лет умерла королева Сирикит, мать таиландского монарха Маха Вачиралонгкорна (Рама Х).

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В России начнут штрафовать перекупщиков ж/д билетов: улучшит ли это ситуацию

Компания РЖД приостановила продажу билетов с юга России с 8 сентября

В России начнут штрафовать перекупщиков ж/д билетов: улучшит ли это ситуацию

В России вводят штрафы размером до 500 тыс. руб. для перекупщиков железнодорожных билетов. Соответствующий законопроект на днях приняла Госдума в третьем чтении. По мнению экспертов, если это и улучшит ситуацию с доступностью билетов, то незначительно.Пока же дефицит усугубляется тем, что компания РЖД приостановила продажу билетов с юга России с 8 сентября из-за ремонта путей.

Согласно новому законопроекту, штраф грозит тем, кто продает или оформляет электронные ж/д билеты за деньги как посредник, но не имеет официального договора с перевозчиком. Размер взысканий: для физических лиц — от 5 000 до 10 000 руб., а для ИП или юрлиц — 400 000 — 500 000 руб.

По мнению парламентариев, неправомерные действия перекупщиков нарушают права добросовестных пассажиров, которым в итоге приходится переплачивать за билет.

«Сложно сказать, повлияет ли этот законопроект на доступность билетов. Но, видимо, порядок навести пытаются, — прокомментировала заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. — Наверное, это должно поспособствовать увеличению доступности билетов. Однако гораздо эффективнее было бы увеличить количество поездов или вагонов на востребованных направлениях».

Она рассказала о дефиците билетов в Анапу и обратно, который был зафиксирован в этом году. «В день старта продаж туристы с утра караулили и выкупали нужные билеты. Ближе к дате, например, за месяц до заезда уже оставались только купе или верхние полки в плацкарте, — уточнила Евгения Кизей. — На этом направлении мы, действительно, ощущали дефицит. Как и на крымском — до ситуации с бензином. Сейчас уже не такой ажиотаж».

По Сочи, уточнила эксперт, картина другая. Мест было достаточно, но «кусалась» цена: 15-18 тыс. руб. на человека в одну сторону. Для семьи из четырех человек это минимум 120 тысяч рублей — это уже достаточно дорого. «Дорогой переезд и перелёт, если говорить о самолётах, — одна из причин снижения спроса по Сочи в этом сезоне», — отметила Евгения Кизей.

Тех, кто решил возвращаться с южных курортов на поезде этой осенью, ждет еще одна проблема: компания РЖД приостановила продажу билетов на некоторые поезда с юга России на сентябрь из-за ремонта путей. «Изменения коснутся и некоторых поездов, отправляющихся от станций курортов Черноморского побережья и Кавминвод. Ожидается, что в самое ближайшее время, после завершения корректировки графика, продажи билетов начнут открываться», — цитирует РИА «Новости» перевозчика.

Пока купить билет, например, в Анапу на 9 сентября можно, а вот в обратном направлении — уже нет. Сайт РЖД предлагает или встать в лист ожидания, или выбрать варианты с пересадками.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме