В Петербурге СК России проверит деятельность туристического клуба

Причиной интереса следователей стали многочисленные жалобы клиентов

В Петербурге СК России проверит деятельность туристического клуба

В Санкт-Петербурге следователи проверят турфирму, которая, по словам клиентов, предположительно, действовала по принципу финансовой пирамиды, погашая старые долги за счет новых продаж, и не выполнила свои обязательства. Сама же компания, точнее туристический клуб, как сообщается на его странице в соцсети Вконтакте, взял «период охлаждения до 1 августа 2025 года для стабилизации финансовой ситуации». Необходимость этого там объяснили проблемами на Ближнем Востоке: принимающая компания из-за потенциальных рисков боевых действий еще в мае попросила сдвинуть заезды.

Клиенты турфирмы о своих подозрениях заявили в эфире федерального телеканала. По данному факту следственными органами ГСУ СК России по Санкт-Петербургу проводится проверка по статье 159 УК РФ («Мошенничество»). Об этом сообщила пресс-служба Следственного комитета.

СМИ Северной столицы уточняют, что речь идет о компании «Солнечный город».

В сообщении СК почему-то говорится об «обманутых клиентах туроператора». На странице компании Вконтакте она называет себя клубом. В реквизитах значится ИП Логачев Владислав Александрович. Основной вид деятельности по ОКВЭД: услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность. Среди дополнительных — деятельность туристических агентств, деятельность по предоставлению туристических информационных услуг, экскурсионных услуг и т.д. Однако, в Сводном реестре туроператоров и турагентов сведений об этом ИП найти не удалось. Кстати, согласно законодательству, индивидуальный предприниматель не может вести туроператорскую деятельность.

В соцсетях клуба поясняется, что он не закрывается, а продолжает свою работу. Вчера, 1 июля, появилось такое сообщение: «Сегодня были выкуплены ваучеры на отдых в отелях Сочи, Абхазии и Турции, для тех кто принял решение остаться и пришли билеты на самолет для всех, кто принял решение улететь домой, также были произведены следующие возвраты средств в порядке поступления заявлений». Правда, там поясняется, что «из за большого количества угроз и преследований это становится делать все сложнее».

Ранее, сообщая о периоде охлаждения, клуб уточнял: «Клуб не отказывается от выполнения обязательств. Согласно договору-оферте, мы можем сдвигать даты путешествий». Кроме того, в сообщение поясняется, что многие участники обратились с требованием вернуть денежные средства по различным причинам сразу и в полном объёме. «В связи с этим у клуба возникла нестабильное финансовое положение и клуб не может в данный момент отправлять участников по их программам из-за того, что клубу нужно, в первую очередь, позаботится об участниках которые уже находятся в путешествиях», — говорится на странице Вконтакте.

В отзывах в соцсети и чате поддержки в телеграм, туристы делятся разными историями. «На сообщения не отвечают. Возврат не оформляют. Сегодня мы вынуждены обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве. Параллельно юрист составляет досудебную претензию в прокуратуру и другие контролирующие органы», — написала одна из клиенток 1 июля. Есть жалобы на то, что в мае не состоялась поездка в Волгоград на День победы, цена вопроса: 48 800 руб., средства пока не вернули. Некоторые клиенты сообщают, что заплатили сотни тысяч рублей. Выражают беспокойство туристы, купившие туры на ноябрь, на январь, есть и те, кто оплачивал поездки на год вперед.

Однако, много и положительных отзывов, причем как об отдыхе в России, так и в Турции, Дубае, Будапеште и других странах. Одна туристка написала, что вернулась с семьей из отдыха в одном из отелей Rixos в Турции. История с охлаждением началась, когда они прилетели, но ваучеры им продлевали, обратные билеты купили, сообщила она.

«У нас существуют сотни, если не тысячи компаний, индивидуальных предпринимателей, которые оказывают туристические услуги без статуса туроператора. Никаких системных проверок нелегальной деятельности в этой сфере не существует, — рассказал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Статья, предусматривающая ответственность за незаконную туроператорскую деятельность, за весь период её существования, применялась не более 5 раз».

По словам эксперта, в отсутствие системного контроля никакие требования к финансовому обеспечению и правилам деятельности в этой сфере карательного смысла не имеют. «Поэтому процветают разного рода компании, ИП, самозанятые, которые под видом организации авторских туров, разного рода ретритов и тематических путешествий осуществляют, по сути, туроператорскую деятельность. Происходит это до тех пор, пока они не привлекут внимание контролирующих или правоохранительных органов», — пояснил Георгий Мохов.

Штрафы, по его словам, очень высокие: для юрлиц за туроператорскую деятельность без внесения в реестр — от 5 млн до 10 млн руб. Есть штрафы для туроператоров в сфере выездного туризма, не являющимся членом объединения «Турпомощь». «Но какие бы ни были предусмотрены санкции, если они не применяются, то они никакой угрозы для нелегального рынка не несут, — подчеркнул Георгий Мохов. — Я оцениваю механизмы государственного контроля в сфере незаконной туроператорской деятельности, как стремящиеся к нулю. Никто этим системно не занимается, административных штрафов не выписывают. Может быть, впоследствии что-либо изменится».

При этом эксперт подчеркнул, что так как ИП — это физическое лицо, отвечает перед туристами он тем имуществом, которым владеет.

«Но пока рано о чем-либо говорить. Пока нет подтверждений, исков, судебных решений, выводов контролирующих органов», — подчеркнул эксперт.

При этом, по его словам, если компания входит в состояние дефолта и начинает из кассы оплачивать заявки за предыдущих туристов, то выбраться из этой финансовой ямы, без привлеченных денежных средств, практически невозможно. «Мы такие картины наблюдали уже многократно. Есть компании, которые еще со времен пандемии выживают подобным образом, — пояснил эксперт. — До сих пор у них долги за предыдущие периоды, которые они пытаются погасить за счет спроса в летний сезон. Это не всегда получается, потому что какие-то направления неожиданно закрываются, планы на высокий сезон срываются, отменяются перелёты и так далее. У нас в производстве больше 10 дел, связанных финансовой устойчивостью компаний, когда реструктурируют долги, пишут расписки туристам с обязательством по возмещению убытков. Суды идут еще с 2020-2021 годов».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Горнолыжка за 31 млрд — строительство «Архыза» подорожало в два раза

У Счетной палаты возникли вопросы

Горнолыжка за 31 млрд — строительство «Архыза» подорожало в два раза

Строительство горнолыжного курорта «Архыз» подорожало вдвое — с 15,4 до 31,2 млрд руб. На это обратила внимание Счетная палата, проанализировав параметры проекта. Объем изначально не предусмотренной возможной государственной поддержки может превысить 27 млрд рублей. Об этом сообщают «Известия».

Проект реализует компания «Горные вершины», входящая в Mantera Group, совет директоров которой возглавляет бывший министр сельского хозяйства Александр Ткачев. Уже сейчас СП отмечает в работе «Архыза» нарушения — например, половина объектов размещения туристов на курорте работает без образования юридического лица и не платит налогов.

Изначально, в 2023 году, «Кавказ.РФ» и инвестор договорились о поэтапной передаче акций курорта. Первый пакет (25%) был выкуплен за 6,1 млрд руб., а оставшиеся 75% планировалось оплатить до 2030 года при условии выполнения инвестиционных обязательств. Они включали строительство 30 км горнолыжных трасс, пяти канатных дорог, гостиниц и инфраструктуры за счет внебюджетных источников на сумму 15,4 млрд рублей. Участие государства в финансировании проекта не предполагалось.

Однако в конце 2024 года инвестор предложил изменить модель реализации проекта и перейти к концессионной схеме. В новой версии объем инвестиций увеличился более чем вдвое — до 31,2 млрд рублей, а структура финансирования существенно изменилась.

Согласно предложениям, государство должно предоставить грант в размере 15,3 млрд руб., субсидии на 12,3 млрд руб., а также обеспечить льготное кредитование до 2040 года. В итоге совокупный объем прямой господдержки может превысить 27 млрд руб. Кроме того, инвестор рассчитывает арендовать уже созданную за бюджетный счет инфраструктуру (на которую ранее было направлено более 23 млрд руб.) всего за 300 млн руб. в год, а также получить вычет по НДС в объеме 5,2 млрд рублей.

При этом, как отмечают в Счетной палате, часть доходов курорта остается в «серой зоне»: около половины объектов размещения функционируют без образования юридического лица и не платят налоги, а уровень зарплат на курорте примерно в 1,5 раза ниже среднего по региону.

«Фактически речь может идти о том, что бизнес-структура бывшего чиновника выкупит «Архыз» у государства на деньги самого же государства. С учетом подорожания курорта на бумаге вдвое, заключения соглашения с инвестором безо всякого конкурса, рисков невыполнения отдельных обязательств проект может стать невыгодным для государства. Поэтому Счетная палата поднимает вопрос о целесообразности пересмотра параметров концессии и обсуждения этого вопроса с заинтересованными органами», — заявил член экспертного совета комитета по защите конкуренции Государственной Думы Дмитрий Тортев.

В Минэкономразвития России пояснили, что изменение параметров проекта связано с ухудшением макроэкономических условий, удорожанием заемного капитала и корректировкой проектных решений. Подтвержденный объем участия государства составляет 15,3 млрд рублей, а все изменения проходят в рамках законодательства.

На самом курорте рост стоимости объясняют дополнительными затратами: необходимостью инженерной защиты территории, созданием водоемов для систем оснежения, установкой дополнительных станций канатных дорог и удорожанием оборудования.

«Необходимо законодательно закрепить требование о том, что любое изменение стоимости концессионного проекта более чем на 10% должно сопровождаться независимой экспертизой с публичным заключением», — отметил член экспертного совета комитета по защите конкуренции Государственной Думы Дмитрий Тортев.

«Суть концессии — это качественное и эффективное выполнение обязательства по использованию госсобственности квалифицированным контрагентом, которого возможно определить в процессе конкурентного отбора, то есть «лучший из лучших». Заключение таких соглашений без торгов нивелирует все значимые и ключевые аспекты эффективного использования госсобственности», — подчеркнул профессор кафедры гражданского права и процесса Международного юридического института Виталий Кикавец.

«Курорты и рекреационные зоны юга России — это объекты стратегического значения для экономики страны», — отметил, в свою очередь, член Общественной палаты Российской Федерации Александр Закондырин.

По его словам, такие проекты могут стать драйвером экономического роста, но требуют прозрачного и эффективного управления.

Развитие внутреннего туризма остается одним из приоритетов государственной политики: к 2030 году число поездок по России с размещением в гостиницах должно достичь 140 млн. В этих условиях ключевыми остаются не только объем инвестиций, но и прозрачность их использования, а также эффективность управления туристической инфраструктурой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

6 комментариев

Александр
01 апреля, 13:12
У нас наоборот Анекс пересадил на Трукишей без доплат.
Наталья
01 апреля, 10:18
Нисколько не удивлена! Азур-это летающая скотовозница. Лучше доплатить, но только не лететь этим безобразием!
Турист
01 апреля, 09:37
У нас такая же ситуация сложилась с интуристом, тур в Турцию с перелётам Азуром, меняют на Туркиш и требуют доплату 390 евро за троих либо аннуляция тура. Дали сутки на принятие решения.
Патриот
01 апреля, 06:48
Государство решило закрыть еще одну авиакомпанию, отдать рейсы иностранцами, тысячи людей оставить без работы, цены на перелеты взлетят еще выше.... И не надо про безопасность , с 2001 года ради лозунгов безопасности ни одну страну разбомбили
Ника
31 марта, 11:07
Какого хера у нас вообще так разрешено нагибать людей?!почему за все должен нести расход сам турист, а не тот, кто услугу предоставляет, ведь это он получает прибыль, а турист только несёт расходы????Нашу страну делают все хуже и хуже, а потом удивляются отсутствию патриотизма, мб хватит своим гражданам в лицо откровенно плевать?!
Марина
31 марта, 06:51
Одно не понятное, почему "надо подать на минимизацию" и т.п... Оператор сразу не в состоянии вести себя адекватно? Зачем заведомо снижать лояльность от туристов и агентов? Оперативнее и гибче стоит быть уже в 26г. Столько ситуаций было за последнюю пятилетку, а работать так и не научились...
Геннадий
31 марта, 18:17
Да потому что у нас в туризме одни монополисты и они что хотят то и делают!

Новости по теме