Месяц до штрафов: за отсутствие классификации отельерам грозит до 0,5 млн рублей

Успеют ли отели и глэмпинги пройти процедуру до 6 сентября?

Месяц до штрафов: за отсутствие классификации отельерам грозит до 0,5 млн рублей

С 6 сентября 2025 года все средства размещения, не завершившие обязательную классификацию, могут быть оштрафованы. Об этом регулятор напомнил отельерам ровно за месяц до вступления в силу санкций на профильной конференции, которая прошла в Москве. Как рассказали эксперты Profi.Travel, многие уже прошли процедуру, но, вероятно, будут и опаздывающие.

Речь идёт о поправках в Кодекс об административных правонарушениях: работа без пройденной классификации будет грозить юридическим лицам штрафами от 300 до 450 тысяч рублей. Повторные нарушения или отказ от исполнения предписаний контролирующих органов приведут к оборотным штрафам.

Заместитель министра экономического развития Алексей Херсонцев добавил, что с начала 2025 года классификация стала обязательной не только для гостиниц, но и для баз отдыха, кемпингов и санаториев. Сама процедура теперь состоит из двух этапов: обязательной самооценки и добровольной оценки на «звёзды». Те, кто не пройдёт даже первый этап — включение в единый реестр Росаккредитации — работать не имеют права.

Промежуточный срок — 1 марта 2025 года — уже прошёл. С этой даты все объекты размещения должны были как минимум заявить о себе и внести базовую информацию в систему. А финальный дедлайн — 1 сентября 2025 года, когда завершить самооценку обязаны абсолютно все: как отели, так и кемпинги с базами отдыха. С этого момента объекты размещения, которые не прошли классификацию, перестанут отображаться в системах бронирования агрегаторов.

Однако главный вопрос, который сегодня тревожит отрасль: успеют ли все отели, базы отдыха и глэмпинги пройти самооценку и попасть в реестр за месяц до начала применения санкций?

По словам главы Росаккредитации Дмитрия Вольвача, технически система готова к массовому потоку: «Мы получаем более 2 тыс. заявок в неделю... С 1 августа служба поддержки и чат для участников рынка работают в круглосуточном режиме — и это стало важным шагом к тому, чтобы ни один вопрос не оставался без ответа».

Платформа «Гостеприимство», на которой проходит классификация, обрабатывает до 100 тыс. заявок в сутки, интегрирована с системами бронирования и поддерживает API-доступ к данным. Помимо цифровых решений, ведомство наладило и «ручную» поддержку: отельерам помогают через чаты, службы «Мой бизнес», а также уведомляют через ФНС и сверяют данные с Росстатом.

Между тем, неизвестно, выдержит ли система нагрузку, если количество обращений возрастет.

«Я думаю, практически все средства размещения, которым нужно пройти обязательную классификацию, успеют сделать это к сентябрю. Многие уже завершили процедуру. То, что она необходима, было озвучено сильно заблаговременно, — сказал Profi.Travel вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов. — Время было у всех, не стоило тянуть до последнего момента. Возможно, есть какие-то „героические“ отдельные объекты, считающие, что они могут работать в чёрную, но это сложно в современных реалиях. Им так иначе придётся выйти из тени».

Эксперт подчеркнул, что каких-то глобальных проблем с прохождением самооценки не было. «Много материалов — текстовых, видео — объясняли, как это сделать. Кроме того, никуда не делись специалисты, которые подключаются на этапе присвоения звезд. Да, возникали какие-то технические сбои, но масштабных трудностей не зафиксировано», — подчеркнул эксперт.

Исполнительный директор Независимого гостиничного альянса Андрей Михайлец также отметил, что не слышал о каких-либо проблемах с прохождением самооценки. Однако, по его словам, трудности могли возникнуть у тех объектов, у которых есть какие-то несостыковки по статусу назначения земельного участка. «Есть гостиницы, которые оформлены как, например, тепличное хозяйство или домик охотника, магазин. Или располагаются в СНТ, — пояснил он.

Отвечая на вопрос, все ли успеют пройти процедуру к сентябрю, эксперт отметил, что опаздывающие будут. «Учитывая менталитет, всегда есть те, кто делает все в последний момент. Возможно, успеют не все. При этом есть же рынок. консультантов, экспертов по классификации, у которых услуга помощи в прохождении самооценки есть, и стоит это недорого, — добавил Андрей Михайлец. — В крайнем случае, обратятся к экспертам по классификации и пройдут самооценку».

Штрафы, по его словам, будут зависеть от степени контроля. «Возможно, в разных регионах, как это часто бывает, ситуация будет отличаться, — предположил эксперт. — Где-то будут очень внимательно следить, где-то нет. Однако примечательно, что власти дали бизнесу доработать летний сезон. Может быть, это совпадение, может быть — продуманный шаг».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Это создает серьезную организационную проблему

У туристов в Дубае воруют посадочные талоны

Некоторые российские туристы, пытавшиеся вылететь из Дубая в Москву, столкнулись с необычной проблемой: их посадочные документы забирали другие пассажиры и проходили с ними на борт самолета. Об этом ТАСС сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

По его словам, такие случаи происходили во время посадки на рейсы, которая из-за ограниченного числа вылетов происходит в экстренном режиме.

«Во время спешной посадки у туристов фактически вырвали из рук посадочный документ и с ним прошли в самолет другие люди. В системе значилось, что туристы улетели, хотя фактически они остались на месте, что создало серьезную организационную проблему», — пояснил Осауленко.

Ранее в «Турпомощи» сообщали, что после эскалации ситуации на Ближнем Востоке за помощью в организацию возвращения на родину обратились около 7 тыс. российских туристов.

Кроме того, путешественников, застрявших в Дубае, и тех, кто только планировал выехать в эту страну, атакуют мошенники. Они предлагают трансферы, возвращение домой на бизнес-джете, но в результате воруют деньги и исчезают. Некоторым туристам предлагали зарегистрироваться на рейс и даже присылали ссылку от Госуслуг. Цель таких махинаций, украсть все данные туристов и, соответственно, деньги со счетов.

Эксперты уточняют, что вывозные рейсы из ОАЭ выполняются, доверять стоит только официальным источникам. Но наиболее тяжелая ситуация возникла у тех туристов, которые вылетели в третьи страны через ОАЭ. Накануне Emirates объявила, что готова начать сажать россиян на вывозные рейсы через Дубай, но проблемы это не решит. Туроператоры считают необходимым организовать эвакуационные рейсы. Они могут быть выполнены за счет государства и потребуют взаимодействия МИДа, Минтранса, системы «Госуслуги», МЧС и других ведомств. Частота и количество этих рейсов будет зависеть от наличия слотов. По словам экспертов, на эти рейсы обычно формируется специальная очередь в зависимости от наличия слотов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Директор
06 марта, 11:15
При посадке в самолет сотрудники проверяют кроме посадочных талонов еще и паспорта.
Как можно улететь с чужим посадочным талоном непонятно.

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

В компаниях считают, что будет непросто, но отрасль выстоит

Война с Ираном может затянуться до сентября: туроператоры рассказали о последствиях

США прогнозируют, что военная операция против Ирана продлится не менее 100 дней — до сентября включительно. Об этом сообщает Politico со ссылкой на внутренний документ Пентагона. По данным СМИ, Пентагон уже направил на Ближний Восток дополнительные силы, включая военный персонал и тактическую авиацию, а президент США Дональд Трамп не исключает ввода сухопутных войск в Иран. По мнению туроператоров, такое развитие событий, безусловно, вызовет существенные проблемы, но не станет критическим.

По словам гендиректора туроператора «АРТ ТУР» Дмитрия Арутюнова, порядка 30% зимнего выездного потока приходится на ОАЭ. И многие туристы после рекомендации Минэкономразвития обратились за возвратом средств. Туроператоры деньги возвращают, но делать это довольно сложно — с учетом того, что все депозиты сейчас находятся у отелей и авиакомпаний и получить их оперативно возможности нет. Ситуация осложняется тем, что не так давно рынок потерял Кубу и Венесуэлу как туристические направления, а значит вариантов, куда переориентировать туристов, остается не так много.

Однако есть надежда, что возможность отправлять туристов в Эмираты появится раньше окончания войны между США и Ираном. В первую очередь потому, что ОАЭ не является стороной конфликта и никаких военных действий самостоятельно не предпринимает. Страна заинтересована в скорейшем возобновлении турпотока, так как она теряет до $1 млн в час.

Туроператоры надеются, что все страны Персидского залива смогут оперативно выработать решение, которое позволит туристам чувствовать себя безопасно, а российским властям — снять ограничения.

Арутюнов отметил, что власти многих эмиратов, в частности, Абу-Даби и Рас-эль-Хайма, идут навстречу туроператорам: просят отели продлевать проживание туристам, которые застряли за границей из-за военных действий. Сами туроператорские компании также делают все возможное ,чтобы туристы не оказались на улице, в том числе перебронируя гостиницы за свой счет.

С Дубаем дело обстоит хуже — там отельерам не предложили продлевать проживание туристам бесплатно, а потом получать компенсации. Компаниям приходится решать проблемы клиентов самостоятельно.

Эксперты рекомендовали туристам занять выжидательную позицию: возможно, ситуация нормализуется, и их тур состоится или его можно будет перенести. При этом тем, кто покупал билеты на самолет самостоятельно и пока не может вернуться в Россию, туроператоры категорически не рекомендуют оформлять возврат, так как в этом случае у них не будет возможности улететь на вывозных рейсах, а купить новый билет можно будет только за очень большие деньги. На текущий момент все рейсы имеют статус нерегулярных.

Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян подчеркнул: еще один фактор, который влияет на спрос, связан с нервозностью туристов, которые откладывают отдых на фоне этих событий. Снизился спрос даже на Египет, который не затронут военными действиями.

«Сейчас весь Ближний Восток стал заложником ситуации. Нервозность туристов будет расти, динамика международного туризма будет падать. Однако летом должно стать чуть полегче, так как в этих странах это низкий сезон», — подчеркнул эксперт.

Еще одна проблема состоит в том, что туристам практически нечего предложить взамен. «Азия и до начала операций США и Израиля была перегрета, особенно и Таиланд. Поэтому сколько не предлагай взамен ЮВА, гостиниц там больше не появится. Мы переориентируем туристов на все открытые страны, причем равноценной замены Эмиратам нет, так как на большинстве направлений есть только регулярка».

Тем не менее, эксперт считает, что отрасль выстоит. «В целом у меня самого нервозности нет. Не смертельно, будем работать. Если все закроется, тогда не будем. Мы и не такие кризисы переживали — вспомните пандемию. Переживем и этот», — заключил Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме