Главные события в туризме за неделю от руководителя Profi.Travel

Как ограничения звонков в мессенджерах скажутся на туротрасли, и новый инструмент для рынка

Главные события в туризме за неделю от руководителя Profi.Travel

Основатель Profi.Travel, соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии Алексей Венгин публикует в своем телеграм-канале итоги каждой недели для туристической отрасли. Это авторский взгляд на события в турбизнесе с аналитикой от профессионала, чей опыт экспертизы в турбизнесе превышает 25 лет. Сегодня мы начинаем публикацию дайджестов новостей туризма на портале, чтобы экспертные оценки и выводы Алексея Венгина стали доступны более широкой аудитории. Выпуски будут выходить каждый понедельник, не пропустите!

✏️ Главная новость недели для туризма — ограничения звонков в мессенджерах. И дело не только в том, что многие просто привыкли тыкать в заветную трубочку прямо из переписки (сам так делаю), и туристы из Турции, например, не смогут привычно позвонить домой бесплатно, но и в том, что ограничения напрямую усложняют работу туроператоров и турагентов.

Львиная доля созвонов с отелями, партнерами за границей шла через эти каналы. Сложно будет заставить их пользоваться какими-то другими видами связи, кроме тех, по которым они коммуницируют с остальным миром.

Также эти изменения коснутся и въезда. Сначала зарубежным туристам, приезжающим в Россию, закрыли возможность размещать фото в популярных соцсетях, теперь они ещё и звонить домой не смогут. Мелочь, скажете вы? Но именно из таких мелочей и складывается впечатление от поездки, и в итоге косвенно влияет на турпоток.

Лично я пока решил эту проблему переходом на Facetime от Apple и Meet от Google.

✏️ Интересная новость пришла от Cosmos Hotel Groupсеть запустила систему бронирования для b2b-партнеров (читай — для турагентов). У крупных курортов — например, «Розы Хутор» и «Красной Поляны» — такие системы давно выстроены. Взаимодействие с агентами там чёткое и прозрачное.

А вот у многих российских отелей всё наоборот: правила работы меняются от сезона к сезону, условия непрозрачные, а иногда и вовсе недобросовестные. Я не так давно писал об этом в материале «Почему отели рубят сук, на котором сидят?».

На этом фоне радует, что сети и недавно открывшиеся курорты выходят на рынок с такими инициативами. Например, помимо Cosmos, могу еще отметить «Манжерок», который в этом году серьёзно вложился в работу с розницей.

✏️ В Минэке тем временем видят рост внутреннего туризма: в первом полугодии турпоток стал на 7% больше, чем за тот же период прошлого года. При этом цифры, которыми делятся представители бизнеса, гораздо менее оптимистичны.

Так, по словам Ильи Уманского, президента РСТ, «с начала года по сегодняшний день спрос превышает прошлогодние показатели буквально на 0,2%. То есть можно охарактеризовать сегодняшнее положение, как остановку роста или минимальный рост».

Вторая половина года заставила напрячься и отельеров. По данным TravelLine, бронирования на август-сентябрь курортов Краснодарского края на 30-50% отстают от прошлогодних показателей, уточняется в сообщении телеграм-канала «Не только номера».

Такая разница в подсчетах, скорее всего, из-за того, что регулятор считает весь турпоток по одним показателям, а у отелей и туроператоров статистика основана на других данных. Ну, и первое полугодие может значительно отличаться от второго...

✏️ В конце дайджеста не могу не напомнить: мы запустили сервис «Работа в туризме». Делали его под себя, а получился отличный инструмент для всего рынка.

Подробнее о том, как работает новый сервис, написали здесь.

Подписывайтесь на телеграм-канал Алексея Венгина и получайте оперативную аналитику событий в туротрасли, авторские колонки и отчеты о путешествиях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туроператор сообщил, что происходит на Шри-Ланке после циклона

Где туристы отдыхают безопасно, а где сохраняется угроза?

Туроператор сообщил, что происходит на Шри-Ланке после циклона

Пресс-служба туроператора «Спектрум» (член Российского союза туриндустрии) информирует, что ситуация на Шри-Ланке после недавнего циклона постепенно приходит в норму. Сильнее всего пострадали горные и центральные районы страны, где всё ещё сохраняется угроза наводнений и оползней.

При этом курортные зоны на побережье работают в обычном режиме: пляжный отдых безопасен, гостиницы принимают гостей, туристическая инфраструктура полностью функционирует.

В международном аэропорту ранее отмечались задержки рейсов, однако закрытия не было — на данный момент воздушная гавань работает стабильно.

В центральных регионах острова — Сигирии, Канди, Нувара-Элии, Яле — обстановка остаётся сложной: уровень воды по-прежнему высок, некоторые дороги перекрыты, отмечаются обвалы. В связи с этим экскурсионные программы в эти районы временно приостановлены до восстановления транспортного сообщения.

Экскурсии в другие части острова проходят по графику. Исключение — маршруты, затрагивающие пострадавшие высокогорные территории и низменности возле водоёмов и дамб. Поездки туда временно отменены до полного устранения последствий непогоды.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Россияне несколько часов отказывались выйти из самолета в Казахстане

Рейс из Стамбула в Актобе был перенаправлен в Актау, пассажиры опасались, что не смогут добраться до пункта назначения

Россияне несколько часов отказывались выйти из самолета в Казахстане

Рейс Pegasus Airlines PC240, направлявшийся из Стамбула в Актобе, 2 декабря был вынужденно перенаправлен в Актау из-за сильного тумана. Некоторые пассажиры, в том числе россияне, отказались выходить из самолета. Они не были уверены, что смогут добраться до пункта назначения. Расстояние между городами — примерно 1300 км по трассе. Только после вмешательства российской дипмиссии пассажиры покинули борт.

Как сообщал телеграм-канал Baza, изначально вылет был задержан на восемь часов, а сам перелёт растянулся почти на шесть вместо трёх. В результате самолет приземлился не в Актобе, а в Актау. По информации канала, экипаж объявил пассажирам, что «полёт окончен», а им необходимо покинуть борт. Казахстанские пассажиры согласились выйти и отправились дальше самостоятельно, тогда как около 40 россиян, включая пятерых детей, отказались покидать самолёт, опасаясь проблем с миграционными формальностями и не понимая, куда им предстоит ехать.

Как уточнил ТАСС со ссылкой на аэропорт Актау, самолет отказались покинуть 16 человек.

В аэропорту отметили, что «пассажирам рейса, согласно информации представительства авиакомпании, были предложены гостиница и варианты дальнейшей доставки до Актобе»: «Представительство авиакомпании осуществляет оформление билетов на ближайший рейс Актау — Актобе, вылет которого запланирован на завтра. После завершения оформления ожидается, что пассажиры покинут борт».

В итоге они согласились выйти из самолета ближе к вечеру после вмешательства сотрудников Генконсульства России в Уральске. «При активном участии Генконсульства удалось убедить группу из 16 человек, из которых 11 — граждане России, покинуть приземлившийся из-за сложных метеоусловий в аэропорту г. Актобе самолёт и направиться в гостиницы под гарантии агента турецкого авиаперевозчика Pegasus в Казахстане — компании «Трансавиа» — по оплате проживания и дальнейшего следования пассажиров регулярными прямыми и стыковочными рейсами из Актау в Актобе. Все законные права наших граждан будут соблюдены», — уточняется в телеграм-канале дипмиссии.

При этом посольство России в Казахстане выразило недоумение по поводу ранее появившихся сообщений СМИ о якобы захвате самолета российскими пассажирами. «Посольство России в Казахстане проинформировано об опубликованном в некоторых Telegram-каналах противоречивом материале о «нескольких десятках россиян, захвативших самолет, севший в степи Казахстана», — цитирует ТАСС пресс-службу диппредставительства. Там также подчеркнули, что россияне покинули самолет, их разместят в гостинице и обеспечат билетами до пункта назначения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме