Новая логистика: региональные туристы стали реже летать через Москву

Турагенты рассказали о новом тренде

Новая логистика: региональные туристы стали реже летать через Москву

Туристы из регионов стали чаще летать на отдых, минуя столицу из-за плана «Ковер», который приводит к длительным задержкам рейсов в московских аэропортах. Более того: появляются туристы из Москвы, которые просят отправить их в тур с вылетом из Санкт-Петербурга. Для путешественником из других регионов по той же причине хабами все чаще становятся не российские, а зарубежные города. О новых тенденциях Profi.Travel рассказали турагенты 1 сентября.

Без задержек из-за «Ковра»

До начала массовых задержек и отмен рейсов в московских аэропортах, пик которых пришелся на весну 2025 года, туристы из регионов часто летали на отдых за рубеж из столицы. Прежде всего потому, что из Москвы всегда стояло больше всего чартеров по туристическим направлениям. Зачастую из-за объемов перевозки и цены оказывались ниже даже с учетом дороги до столицы. Однако ситуация изменилась, когда в столичных хабах стали все чаще вводить план «Ковер». Турагенты стали сами советовать туристам не рисковать и лететь из другого города, если такая возможность есть.

Клиенты спокойно соглашаются вылетать не из Москвы, если им предложить аэропорт в пределах 500 км от родного города, рассказала турагент из Тюмени из сообщества Loyalty Алена Касперчик. «По всем направлениям легко удается отправлять из регионов на регулярных рейсах с пересадкой в других странах, — уточнила она. — В моем случае — из Екатеринбурга и Казани. Рейсов много. Например, на Мальдивы из Екатеринбурга с пересадкой в ОАЭ: удобно, комфортно и без переживаний по поводу плана «Ковер». Разницы в стоимости, уточнила эксперт, практически нет.

Турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова отметила, что из Чебоксар раньше через Москву отправляли чаще, чем из ближайших крупных аэропортов, которые находятся в Казани и Нижнем Новгороде. В первую очередь из-за того, что цены были ниже. «В последнее время я с перелетом из столицы отправляла только в тех случаях, если у нас не было рейсов из Казани, так как сейчас цены выровнялись, — пояснила она. — Через Москву летают в основном на Кубу, Мальдивы, в Тунис, Катар, Оман, Таиланд (Паттайю). Иногда — в Турцию и Египет, если нет подходящих цен на туры или начала программ с вылетом из Казани или Нижнего Новгорода».

Также туристы, по ее словам, стали предпочитать вылеты из регионов с учетом периодических ограничений в московских аэропортах. «В Казани обычно менее длительные задержки рейсов: от одного часа до трех. Рекорд у меня был 12 часов, но это единичный случай», — пояснила Анастасия Волкова.

У кого «Ковров» меньше

При этом в некоторых регионах ситуация с ограничениями в местных аэропортах такова, что менее рискованными оказываются даже более дорогие и неудобные рейсы из столицы. «До закрытия аэропортов чаще всего из Самары в экзотические пляжные страны летали через ОАЭ. В основном на Air Arabia со стыковкой в Шардже (Мальдивы, Шри-Ланка, Таиланд) или Flydubai до Дубая и дальше, например, Emirates, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Мария Алита. — В Европу тоже были различные варианты: через Баку, Ереван, ОАЭ, Стамбул. Сейчас же люди не хотят рисковать и чаще всего выбирают или прямой перелет из Москвы, или также с пересадкой, но одной авиакомпанией. Иногда делаем стыковку побольше на случай, если из Москвы будет задержка».

Она пояснила, что по стоимости из столицы, например, туры на Мальдивы и в Азию выходят дороже, чем с пересадкой из Самары. «Но из Москвы больше рейсов и меньше риски потерять дни, не успев на стыковку из-за закрытия аэропортов, — уточнила Мария Алита. — Как правило, самарский аэропорт закрывают в вечернее и ночное время, но были случаи, когда туристы больше суток не могли никуда вылететь. Например, Air Arabia выполняет рейсы всего три раза в неделю. Если не вылетел в назначенный день, теряешь еще два. Если в этот момент поменять на вылет из Москвы, то это день-два на дорогу». Рейсы в Баку и вовсе выполняются раз в неделю.

«С новогодними турами в последние две недели наблюдается немного другая история: несколько заявок из Самары на Фукуок и в Египет оформила с вылетом из Уральска (Казахстан). Через Москву ценник был намного выше», — рассказала она.

На поезде или с ночевкой

При этом с перелетами через Москву есть свои особенности, обусловленные все теми же рисками: аэропорт могут закрыть атаки беспилотников. «Мы много лет приучали туристов летать именно из столицы. Полетная программа гораздо шире, выбор времени, дат и уровня авиакомпании — тоже, — пояснила руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская. — Сейчас, учитывая план «Ковер», мы обговариваем другие варианты. Если есть возможность отправить единым билетом из региона так, чтобы авиакомпания отвечала на всех промежутках, выбираем его. Но сегодня практически нет иностранных компаний, которые находятся в альянсах с российскими перевозчиками».

По ее словам, если турист летит по дорогим дальнемагистральным направлениям, то варианты такие: прямые рейсы Москвы либо с пересадкой через Турцию или арабские страны. «У нас нет коротких стыковок в столице. Туристы прилетают накануне, с ночёвкой (в обе стороны), либо отправляем их в Москву на поезде. Доносим до клиентов информацию, почему это безопаснее. Я сама несколько раз не улетала из Перми в столицу, потому что московские аэропорты были закрыты, — рассказываю им о своем опыте», — пояснила она.

Москвичи и петербуржцы меняются аэропортами

По словам представителей туристической розницы, ограничения в аэропортах Москвы приводят и к тому, что сами жители столицы принимают решение вылетать из другого города. Массовой эту тенденцию назвать нельзя, и все же такие случаи есть. Москвичи готовы, например, потратить больше денег, заплатив за поезд до Петербурга и отель там, но зато сохранить свои нервы. «Начали продавать Абхазию через Санкт-Петербург и некоторые москвичи теперь действительно выбирают такой способ добраться до курортов. Хотя, конечно, им было бы гораздо удобнее и дешевле вылетать из своего города. Мы предложили такой формат: одну ночь в Санкт-Петербурге, чтобы успеть поспать перед рейсом, а утром или днем, если задержка, — вылет», — рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. Выручает, по его словам, большое количество поездов между городами.

Обратная тенденция тоже существует. Как только количество задержанных рейсов зашкаливает в Пулково, а ситуация с московскими аэропортами оказывается более благоприятной, туристы из Петербурга просят забронировать им тур с вылетом из Москвы, чтобы не рисковать. Такими историями поделилась Мария Алита — ее клиенты из Санкт-Петербурга выбрали вылет из столицы.

Однако это, отмечают на рынке, — лотерея. Ведь ограничения непредсказуемы, в какой-то момент их может быть больше в Москве, в другой — в Санкт-Петербурге. И предсказать это невозможно.

Иногда выход — поменять конечную точку путешествия

«Про план «Ковер» туристы сильно не задумываются. Его сейчас могут ввести везде: и в Казани, и в Саратове, и в Самаре, и в Волгограде, и в Сочи, и в Минводах, и в Петербурге. Проще сказать, где его не вводят. Может быть, за Уралом», — отметил генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. Москва используется только в тех случаях, если оттуда лететь дешевле или логистически удобнее. Но порой проще выбрать то направление, на котором есть прямые рейсы из ближайшего аэропорта.

По словам эксперта, турист из Пятигорска сто раз подумает, нужно ли ему ехать в Москву, чтобы попасть в Тунис или Марокко. Скорее всего, он примет решение лететь в ОАЭ, куда есть прямые рейсы из Кавминвод. «Оттуда летают разные авиакомпании, в том числе и иностранные. Например, с помощью тех же Flydubai можно отправиться и на Мальдивы, и куда угодно. Поэтому люди стремятся улететь из своего региона и пересаживаться за границей, — пояснил Алексан Мкртчян. — Сейчас для туристов из многих регионов России главными хабами стали Стамбул и Дубай, а для путешественников из Дальнего Востока — Бангкок».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристов на рейсы сажают, но нужно покупать новые авиабилеты

Срочная бронь: как складывается ситуация с транзитными пассажирами

Туристы вынуждены сдавать билеты и покупать новые, если им необходимо улететь со своего курорта в Россию через ОАЭ. И то, это — рулетка. Etihad и Emirates сообщили, что готовы брать на рейсы в Эмираты транзитных пассажиров. Однако, как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, чьи клиенты сейчас находятся на Маврикии, им пришлось покупать новые авиабилеты, чтобы попасть на борт. Условия были довольно жесткие, но это все-таки вариант вернуться домой. Часть авиакомпаний возобновлять полеты пока не собирается.

«Авиакомпания Etihad Airways возобновит ограниченное расписание коммерческих рейсов с 6 марта 2026 года, выполняя полеты между Абу-Даби и рядом ключевых пунктов назначения. Пассажиры, забронировавшие билеты заранее, будут размещены на этих рейсах в кратчайшие сроки. Билеты также доступны для покупки на сайте», — говорится в сообщении перевозчика.

Список направлений, откуда будут выполняться полеты: Ахмадабад, Аддис-Абеба, Амстердам, Афины, Атланта, Бангкок, Барселона, Пекин, Бангалор, Бостон, Брюссель, Каир, Касабланка, Чиангмай, Чикаго, Коломбо, Копенгаген, Дели, Денпасар (Бали), Дублин, Дюссельдорф, Франкфурт, Женева, Ханой, Гонконг, Хайдарабад, Исламабад, Стамбул, Джакарта, Джидда, Карачи, Кочи, Калькутта, Кожикоде, Краби, Куала-Лумпур, Лахор, Лондон (Хитроу), Мадрид, Мале, Манчестер, Манила, Медина, Мельбурн, Милан (Мальпенса), Москва (Шереметьево), Мумбаи, Мюнхен, Маскат, Найроби, Нью-Йорк (JFK), Париж, Пномпень, Пхукет, Прага, Эр-Рияд, Рим, Сеул (Инчхон), Сейшельские острова, Сингапур, Санкт-Петербург, Сидней, Тайбэй, Тель-Авив, Тируванантапурам, Токио, Торонто, Вена, Варшава, Вашингтон и Цюрих.

«Для размещения пассажиров на новых рейсах в их существующие бронирования будут внесены изменения. Мы просим туристических агентов в течение 24 часов просмотреть все затронутые бронирования и заблаговременно информировать клиентов об изменениях в их бронированиях, — уточняет перевозчик. — Ситуация остается динамичной, и расписание может быстро меняться. Мы рекомендуем вам убедиться в том, что контактные данные гостей точно указаны в их бронированиях для своевременного информирования об изменениях в расписании».

При этом пассажиров просят не приезжать в аэропорт, если с ними не связалась напрямую Etihad или если у них нет подтвержденного бронирования на один из этих новых рейсов.

Турагент подчеркнула, что Etihad обещает возобновить полеты даже в Израиль (Тель-Авив в списке есть). «У нас там сидят туристы, у них отменился вылет на Flydubai, — рассказала она. — Информация только поступила, будем пытаться купить им билеты».

Emirates со вчерашнего дня, 5 марта, начала пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения на стыковочные рейсы авиакомпании через ОАЭ, не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

Однако на деле все это оказалось не так просто. «Только что срочно пересадили туристов на Emirates: на сегодня с Маврикия через Дубай в Санкт-Петербург. Они должны были лететь в Дубай 5 марта, потом 10 марта — в Петербург, но 5 марта рейс отменили. Мы выписали им два отдельных билета, авиакомпания при посадке на Маврикии проверяет их наличие и состоится ли следующий рейс. Если нет, то в самолет не сажают», — рассказала Profi.Travel турагент.

По ее словам, сквозные билеты Emirates не выписывает, то есть приходится сдавать тот, что есть, и покупать новые. Причем необходимо, чтобы между рейсами было не более 24 часов.

Еще сложнее приходится тем, кто летел Air Arabia. Авиакомпания отменила рейсы до 23 марта. «Коллега успела улететь на Пхукет на последнем рейсе из Самары Air Arabia 28 февраля. На Пхукете она должна быть до 18 марта. Пока вообще не понимает, как возвращаться, — рассказала представительница туристической розницы. — Поскольку рейс на Пхукет был регулярным, возврат в Россию тоже должен быть осуществлен на регулярном рейсе. Это усугубляет ситуацию. Цены на ближайшие вылеты очень выросли». Изначально, например, по словам эксперта, авиабилет туда — обратно на «Аэрофлоте» стоил около 115 тыс. руб. с багажом, сейчас только обратно — 126 тыс. Изначально билеты на Самара — Шарджа — Пхукет — Шарджа — Самара с багажом обошлись в 82 300 руб. на двоих.

При этом, по словам туроператоров, ситуация улучшается. «Вчера у нас был хороший день. По нашей компании, учитывая и транзитников, мы вернули домой примерно две трети клиентов. Вчера впервые после ограничения авиасообщения разрешили сажать пассажиров на транзитные рейсы. Это произошло потому, что дубайский аэропорт разгрузили», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

Он подчеркнул, что туроператоры предпринимают все усилия, чтобы посадить своих клиентов на рейсы или продлить проживание в гостиницах, но никто ничего гарантировать не может. Даже возвращение в течение 24 часов, так как если в небе появляется дрон, аэропорт закрывается.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Natalia
06 марта, 20:35
Я не была посажена на борт, летящий 2 марта Маскат-Москва с пересадкой в Абу-Даби, турфирма перебронировала мне билет на 6 марта, но после успешно пройденной регистрации, в ночь перед вылетом пришла отмена билетов. Просто безобразие, и турфирма не продлила отель, жду, что меня выселят, не выхожу из номера

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Авиакомпания также обновила условия возврата денег за билет и разрешила пересаживаться на fly dubai

Emirates начнет сажать россиян на вывозные рейсы в Дубай с 5 марта

Emirates с сегодняшнего дня, 5 марта, начнет пускать на свои рейсы в Дубай всех пассажиров, вне зависимости от их гражданства. Об этом сообщил сам перевозчик в рассылке контрагентам. Ранее из-за того, что в аэропорту Дубая действовали ограничения, стыковочными рейсами авиакомпании через ОАЭ не могли вернуться домой российские туристы, застрявшие на Маврикии, Мальдивах, в Таиланде и других странах.

«Emirates проинформировала о снятии ограничений на транзит в международном аэропорту Дубая, которые действовали в связи с частичным запретом на полеты в ближневосточном регионе, — рассказал Profi.Travel Дмитрий Горин, председатель совета директоров холдинга «Випсервис», который получил рассылку от перевозчика. — Теперь к перевозке в Дубай принимаются все пассажиры, документы которых соответствуют стандартным требованиям въезда, независимо от наличия гражданства или резидентства ОАЭ».

Кроме того, в рассылке (есть в распоряжении редакции Profi.Travel), говорится о том, что условия бесплатного обмена и возврата билетов обновлены: теперь они действует для вылетов с 28 февраля до 31 марта. Переоформить билет можно на любую дату до 30 апреля, сама перебронь должна быть совершена до 27 марта. Кроме того, теперь переоформить билеты можно и на рейсы fly dubai.

Ранее тысячи туристов застряли в Таиланде, на Маврикии, Мальдивах и других странах из-за того, что аэропорт Дубая запретил сажать на рейсы Emirates кого-либо, кроме граждан ОАЭ.

Как сегодня сообщил ТАСС, десятки туристов стоят в очередях в офисе авиакомпании Emirates в Таиланде из-за того, пытаясь вернуться домой через Объединенные Арабские Эмираты. По словам самих пассажиров, запись только на то, чтобы попасть в офис перевозчика, идет уже на несколько дней вперед.

Ранее сообщалось, что на Маврикии застряли около 700 туристов из России, при этом рейсы в Дубай улетали практически пустыми из-за действующих в аэропорту ОАЭ ограничений. Теперь их проблемы, наконец, начнут решаться.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме