Юрист разъяснила, за какие звонки клиентам турфирмы могут получить штраф до 1 млн рублей

Новые правила действуют с 1 сентября

Юрист разъяснила, за какие звонки клиентам турфирмы могут получить штраф до 1 млн рублей

С 1 сентября текущего года для бизнеса введены новые требования: высокие штрафы за обзвоны клиентов без их согласия и обязательная маркировка звонков. Все исходящие звонки на мобильные телефоны должны быть промаркированы — то есть отображаться на экране с названием компании или ИП, а также с указанием категории вызова. Об этом в юридическом эфире онлайн-выставки OTM: Winter 25/26 рассказала юрист-партнер ЮА «Персона Грата» Екатерина Голубева.

Чем грозит нарушение этого требования? Во-первых, сами сотовые операторы могут помечать непромаркированные звонки как спам или просто блокировать их. Во-вторых, предусмотрены штрафы за спам-обзвон клиентов без их согласия. И они достаточно серьезные. Так, для малого бизнеса это сумма до 500 тыс. рублей, для среднего и крупного — до 1 млн рублей. Как пояснила Екатерина Голубева, ИП отдельно в законе не упоминаются, поэтому, например, турагентам — ИП нужно ориентироваться на те штрафы, которые прописаны для должностных лиц: от 20 до 100 тыс. рублей. Штраф за отсутствие маркировки звонков пока не установлен.

Операторы связи будут маркировать звонки на основании данных, указанных в договорах с корпоративными клиентами. Чтобы уточнить или скорректировать текст маркировки, турфирмам необходимо обратиться к своему оператору связи. На экране у пользователя должны отображаться категория вызова (Туризм, например), полное или сокращенное название юрлица, либо же фамилия и инициалы для ИП, либо иное обозначение абонента. При этом информация должна уложиться в 32 символа. Юрист привела пример: турагентство может сократить обозначение до букв ТА и названия.

Екатерина Голубева отметила, что пока остается много вопросов к новому закону. Ответы на них появятся, очевидно, только с правоприменительной практикой.

Она добавила, что вряд ли рынку стоит ожидать этих штрафов за спам-обзвоны уже в ближайшее время. По словам юриста, как правило, правоприменительная практика формируется довольно медленно. Однако это не значит, что не нужно готовиться к соответствию новым нормам. 

Как показал опрос турагентов, проведенный редакцией Profi.Travel, на данный момент они больше опасаются не штрафов, а именно блокировок звонков операторами связи. Пока подобных случаев у самих турфирм не было, но сами они уже получали сообщения от своих операторов о заблокированных звонках, которые предположительно определялись как спам. Это новшество, с их точки зрения, несет внушительные бизнес-риски. И одна только вероятность быть заблокированным, по мнению турагентов, скорее заставит турфирмы обратиться за услугой маркировки, чем пока гипотетические штрафы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристов попросили покинуть круизный лайнер, застрявший в Катаре

На борту находятся примерно 200 россиян, оставаться на лайнере они могут до 7 марта

Туристов попросили покинуть круизный лайнер, застрявший в Катаре

Около 200 российских туристов могут быть вынуждены покинуть круизный лайнер Celestyal Journey, который с 28 февраля находится в столице Катара. Понимания, что делать дальше и как вернуться домой, у них нет. Об этом РИА «Новости» рассказали пассажиры судна. Согласно расписанию, лайнер уже 2 марта должен был прибыть в Дубай, где программа заканчивалась. В Катаре он застрял из-за эскалации военного конфликта на Ближнем Востоке.

По словам одного из собеседников агентства, пассажирам объявили по громкой связи, что находиться на борту им разрешено до 08:00 субботы, 7 марта. При этом возможные варианты действий пассажирам не разъяснили.

Как уточнил турист из Челябинска, среди застрявших на лайнере около 200 граждан России. На борту находится и его 69-летняя мать с внуком. По его словам, у женщины нет средств на проживание в отеле в случае выселения с лайнера, а в переводе денег смысла нет — российские банковские карты в Катаре не работают.

Российские туристы направили обращение в посольство России в Катаре. В письме пассажиры просят взять ситуацию под контроль, разъяснить порядок дальнейших действий и помочь во взаимодействии с круизной компанией Celestyal Cruises.

Еще одна пассажирка лайнера, Нина из Санкт-Петербурга, подтвердила агентству, что туристов просят покинуть судно в субботу. «Мы брошены на произвол судьбы. Рейсы отменены, аэропорт в Катаре закрыт, до Дубая не добраться», — рассказала она.

В ответ дипломатическое представительство сообщило, что включило туристов в список граждан России, ожидающих вылета на родину.

Напомним, в Катаре, по неподтвержденным данным, находятся примерно 800 россиян. Возможно, пассажиры лайнера в первоначальных подсчетах учтены не были.

Власти Катара попросили отельеров продлить проживание туристам, которые находятся в стране и не могут вылететь домой, пока не возобновится работа аэропорта и не откроется воздушное пространство. Дополнительные расходы взял на себя Qatar Tourism. Однако неизвестно, распространяется ли это на пассажиров круизного лайнера.

Celestyal Journey вмещает 1258-1260 пассажиров. Найти столько мест в гостиницах одновременно не просто. Рейсы из Катара с 28 февраля не выполняются, воздушное пространство закрыто минимум до 19:00 по мск. У Катара есть наземная граница с Саудовской Аравией, откуда вчера вылетел первый после приостановки полетов рейс в Россию (Джидда — Москва). Россиянам для посещения страны нужна виза, ее можно оформить онлайн или в аэропорту, но потребуется карта иностранного банка.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

18 комментариев

67 лет
05 марта, 18:50
Вот это устроили россиянам. Америка бы быстро вывезла своих гражлан.
Татьяна.
05 марта, 18:21
Сколько злости у людей! Там же наши сограждане!Мне, было дешевле слетать во Вьетнам,в отель 5 звёзд,чем отдохнуть в Горном Алтае,до которого 230 километров!А по сервису-небо и земля.
Artem
05 марта, 20:20
Все верно
Елена
05 марта, 17:25
Если нравится отдыхать заграницей,да пожалуйста,для вас там дешевле и лучше,то и оплачивайте проъезд обратно сами,это ваше желание.У нас на работе даже корпоративы отменяют ,время СВО.
Валентина
05 марта, 18:22
:Правильно@
Pandora
05 марта, 17:19
Казахи и таджики своих забрали. Россияне никому не нужны, даже " своим".
Нина
05 марта, 20:18
Молодцы. А россии похрену эти туристы, как, собственно, и все жители. Сидите в своей стране на попе ровно.
Римма
05 марта, 18:44
Фу,как некрасиво
Алёна
05 марта, 17:13
Гадости пишут люди, которые чем-то обижены. Люди в праве отдыхать там, где они хотят. Да, но так случилось, это не всегда предсказуемо. Теперь надо помочь людям вернуться домой.
Многие думают, что на лайнера отдыхают только богатые, нет простые люди там то же отдыхают, те кто ради своей мечты могут накопить деньги и раз в год позволить себе отдохнуть красиво.
Думаю мы своих не бросаем и вопрос разрешить.
А уживаются так прекрасно разные национальности.
Валентина
05 марта, 18:25
Все как-то больше о своих правах знают, а про долг, обязанности забывают!
Катерина
05 марта, 16:08
Стремно сейчас ездить за границу. Даже без войны это не отдых, а преодоление полосы препятствий.
Алла
05 марта, 18:16
В Абхазии ко всему придираются! А мы о своих туристах заботимся как о своих родственниках. Может хватит кормить иностранцев???
Базарбай
05 марта, 15:56
Приходились терпеть...
И
05 марта, 14:27
Надеюсь, власти Катара разместят людей бесплатно
Дамира
05 марта, 13:33
Это все не верно. Все пассажиры лайнера благополучно находятся на лайнере их кормят, лелеют все хорошо у них. До 9го марта пока перелетами не решит все находится на борту
Artem
05 марта, 19:10
Что не верно? Да их кормят на лайнере, но и в тюрьме кормят. У меня супруга с сестрой на этом лайнере. За все время что они стоят, сегодня консул был в первый раз. И никакого плана, и конкретики. 7 числа их просят спуститься на берег.
Не забывайте, что они стоян на первой линии от залива к городу. Да и еще рядом аэропорт, по которому тоже могут ударить. Постоянно ПВО над головами сбивают ракеты из Ирана. Страшно одним словом.
Artem
05 марта, 20:19
Только что супруга сказала, что посольство договорилось с "кораблем". Пока в нем остаются на неопределенный срок.
Наталья
05 марта, 13:29
Надо их забирать
Римма
05 марта, 18:09
Да, за их счёт или за счёт турфирмы
Федя
05 марта, 13:19
Ужас 200 ростуристов как же с ними уживались туристы других стран
Михаил
05 марта, 12:47
Не хрен ездить за границу, отдыхайте у нас(читайте новости прежде чем летать)
Павел
05 марта, 15:17
Нет! Уж, лучше Вы к нам))
Врося
05 марта, 12:19
Докатались !!!! На лайнерах , если денег нет , чего поперлись , на необитаемом острове высадить их надо !
Зоч
05 марта, 15:18
Это будет справедливо!
Old_falc
05 марта, 14:14
Завидуй молча
Алиса
05 марта, 12:43
Тамара
05 марта, 12:05
Помочь, возвратить, но потом пусть возмещают расходы, понесенные на их возврат. Не за последние они по миру гуляют
Artem
05 марта, 19:13
Дай Бог и вам таких же отзывчивых как и вы. Злые люди.
Надежда
05 марта, 17:45
Абсолютно верно
Зоя
05 марта, 15:19
Так точно!!
Павел
05 марта, 15:19
Жаба душит... Зависть... Подгорает...
Оксана
05 марта, 14:54
А если они 5 лет никуда не ездили, а эту поездку за год до этих событий оплатили, то как тогда? Сейчас во всем мире неспокойно. Где безопасно? В Сочи , в Крыму? Даже в окно беспилотник может влететь. Я тоже одна из этих туристов! Сижу жду , когда улетим! И да, кстати и работаю и налоги плачу тоже!
Николай
05 марта, 17:00
Уважаю и поддерживаю тебя!!!!
Азамат
05 марта, 13:47
Эти расходы должен нести туроператор
юрий
05 марта, 19:34
и страховая компания
Ирина
05 марта, 13:29
Лично я не хочу отдыхать в России. Езжу за границу отдыхать с 2000 года. Не нужно считать чужие деньги.
Галина
05 марта, 20:32
Ну и флаг тебе в руки ,тот где ты сидишь !
Что ноете тогда ?
Василий
05 марта, 15:14
Ну и дура.
Pandora
05 марта, 17:20
Ты очень самокритичен, дурачок. Ну и сиди в своем деревянном туалете на даче.
РоссияРулит!
05 марта, 20:43
Тебя-то, пятачину, чего подрывает?! Наших всех вывезут, даже не сомневайся, а твой мыкола еще долго будет ныкаться от облав. Главное, чтобы когда Россия будет своих забирать, хохли опять не налезли, как уже было.
Элеонора
05 марта, 12:47
Тамара , я всегда летаю на последние.целый год работаю без выходных и летаю, потому что я люблю мир, а вам совет стать добрее , возможно и деньги появятся
Павел
05 марта, 15:20
Не стоит оно того... Бисер метать перед...
Ну,Вы меня поняли))
Игорь
05 марта, 13:29
Бедная, без выходных прямо работаешь
Ирина
05 марта, 12:55
Согласна с вами, туристы-то ни при чём в данной ситуации.
Vladimir
05 марта, 12:02
Ничего нового.российским властям плевать на граждан России попавшим в тяжёлую ситуацию за границей.вопрос а нахрена тогда посольства и консульства?ответ Россия страна фейк!все институты власти работают на личные интересы диктатора.на убийства украинцев.постдите на чемоданах на улице может поумнеете
Михаил
05 марта, 20:40
Иди на хер, ципсошный засранец
Галина
05 марта, 20:34
Какого черта хаишь? Можешь остаться со своим чемоданом где застрял !
Наталья
05 марта, 19:35
Ну как всегда : Россия - дерьмо, в стране диктатор, украинцев убивают(а россиян - нет) хватит страну хаять! А те, кто имел возможность отдыхать на лайнере, пусть оплачивают свое возвращение сами. Небось не нищеброды!!!
Алла
05 марта, 18:21
Не нравиться наша Родина оставайся за границей
И от гражданства не забудь отказаться!!!
Aida
05 марта, 13:07
Это ты тут фейк! Россия своих ещё нигде не бросала! Всех вывезут домой! - vladimir
Pandora
05 марта, 17:22
Пиши кириллицей, дурёха. Фейк тут это ты. И надо же назвать себя Аида. Марфушка ты деревенская. Целуй сапоги бояр и дальше.
Владимир
05 марта, 11:22
Шестая часть туристов на лайнере-россияне! При такой ситуации с санкциями на наши банки опытные путешественники озадачиваются, обычно, о подушке безопасности из наличных. Люди не из последних денег купили тур, так что посольство может оплатить визы к саудитам, а после выставить счета туристам. Посольские все сделают, но будьте готовы платить. МИД -не благотворительная контора.
Лилия
05 марта, 10:41
Нечего в такие времена лазить по свету, отдохнуть можно и в России
Я
05 марта, 14:40
Где ? В Анапе , в мазуте ? Или в Крыму , под ракетами ?)))))
Наталья
05 марта, 19:47
Дома сидите и думайте не об отдыхе, а о том, как помочь нашим ребятам на СВО. И денежки не в кулачок зажимайте, а купите нашим бойцам нужное, буратины с.. ные. Война идет, а кто- то жаждет отдохнуть.
Лиза
05 марта, 17:49
А вы сейчас не под ракетами?
Нина
05 марта, 15:37
А там под конфетами?
Ирина
05 марта, 12:56
Просто иногда отдых за границей, дешевле чем в родной стране
Гость
05 марта, 15:14
Увы, на лайнера вряд ли дешевле!!!
Сергей
05 марта, 17:20
Как работник морского флота и работавший много помощником капитана на пассажирских судах подтверждаю, что на лайнере путешествие или круиз обычно дешевле, чем пребывание в течение того же времени во многих гостиницах. С хостелами конечно не сравнить, но на уровне трехзвездочных гостиниц стоимость примерно.
Людмила
05 марта, 13:03
Как же вы бедные наши устали... Люди годами работают лишь бы прокормить свои семьи... А вы бл, ездите по свету, отдыхаете, в такие то времена..
Создаёте проблемы себе и государству..
Надежда
05 марта, 16:11
Что за бред, жаба душит, мы вот с мужем тоже летаем везде, но в России нет, очень дорого у нас отдыхать, думаете я не рассматривала, в Крым с Калининграда слетать на двоих надо 300 тыс, да ещё перелет не прямой, а все с пересадками. А тут тебе сел на самолёт в Калининграде 4 часа до Египта, 3 часа до Турции и все включено с перелётом за 130-160 тысяч и вы мне будете говорить, отдыхай в России?! Спокойно, тепло, красиво и на фиг мне ваш Крым и все остальное
Наталья
05 марта, 20:43
А ты вообще сваливай из страны! И тогда не надо будет куда- то летать! Куда отчалишь, там и отдыхай.
Марина Викторовна
05 марта, 20:23
Крым очень красивый . Что в этой Турции можно увидеть. Тупой тюлений отдых валяния на пляже . За пределы отеля страшно выйти. И потом все против России. Турция в том числе . Грязью поливают нас , ракеты и оружие на Украину поставляют чтобы наших ребят убивали . А мы все туда премся. Я была в Турции три раза в спокойные времена . Ничего особенного. Море Средиземное очень соленое . Больше в жизни не поеду . На СВО погиб сын моей подруги , защищая нас ,Россию . За что любить эту заграницу??? А в Крыму мы великолепно отдыхаем втроём две недели за 150-170 тысяч ни в чем себе не отказывая и с дорогой .
Павел.
05 марта, 15:22
Каждому своё...
Андрей
05 марта, 12:00
Вам нравится ваш огород? Сидите в нем сколько хотите, не надо другим давать огородный советы.
Людмила
05 марта, 13:07
Андрей, и вам подобные... Если вы такие уверенные в своем выборе на отдых за границей.. Тогда не фиг сетовать на государство и наше консульство..
Вам таким никто ничего не должен... Это же ваш выбор,небожители вы наши
Ирина
05 марта, 16:11
Сколько нетерпимости!!! Это ваш, Людмила, выбор сидеть дома. Другим нравится путешествовать.
Никто не знал о начавшейся войне. Государство должно заботится о своих гражданах, помогать им, так как делают другие страны. И тут, Людмила, вы совершенно не правы.
Гость
05 марта, 19:51
А новости не пытались смотреть или слушать? В течении почти 2 месяцев по всем каналам говорили про угрозы начала войны
Галина
05 марта, 20:37
Они думали,что успеют))
Гость
05 марта, 19:45
А вы о государстве когда будете заботиться? А помогать когда и в каких случаях? Или это игра в одни ворота?
Александр
05 марта, 17:35
Да, некоторые и не знают, что идёт СВО, вот и летают туда-сюда. Ничего это приключения. Живы будут, дрберутся до дома с божьей помощью.
Татьяна
05 марта, 20:43
Я не против отдыхайте, где хотите, и возвращайтесь, как хотите, не за мои налоги и не надо обливать России и говорить гадости, думать надо головой! А то сразу все у вас виноваты, все, кроме вас!
Алла
05 марта, 18:25
Кому СВО, а кому отдыхать в первую очередь. Пир во время чумы! Не стыда не совести!
Павел
05 марта, 15:28
Так он и не сетовал, вообще -то.
И,не претендовал ни на что. Наверное,не стоит свои думки проецировать на человека.
Он дал четкий и дельный ответ. Если перефразировать его,то любому адекватному человеку понятно,что советы нужно давать тогда, когда о них просят.
Владимир
05 марта, 11:36
И это правильно! Мы свою страну, толком, не знаем, а рвемся за кордон и ищем приключений там на свою пятую точку.
Есть Крым, Кавказ, Краснодарский край, Дальний Восток, да, вся страна! Уже, из Сочи пустили "Комету" по морю в Абхазию, оттуда, же, шикарный лайнер "Астория Гранде" курсирует в Турцию и Египет, тур 7-10 дней. Пользуйтесь!
Андрей
05 марта, 11:26
Не завидуйте,люди поехали до конфликта.
Алла
05 марта, 18:29
Конфликт идёт с 22го..
Тамара
05 марта, 12:07
Ну так пусть и путешествуют. С работы их, думаю, не уволят, да и если да, то с голоду не умрут
Алла
05 марта, 18:32
Пусть спасаются не за счёт бюджета страны. Но если прибегаешь к помощи Родины, не смей о ней плохо говорить!
ирэн
05 марта, 11:07
именно
Zelta
04 марта, 23:21
До Дубая ходит сухопутный транспорт,между этими странами есть хорошие дороги. Обычно время в пути часов 8.Это км 750
Данияр
05 марта, 05:10
Чтобы по земле добраться из Катара в ОАЭ, необходимо пересечь границу с Саудовской Аравией, а для этого нужна саудовская виза, а её без полноценной международной банковской карточки не выдают. Кстати, с этого же самого круизного лайнера граждан Казахстана и Узбекистана местные посольства этих держав ещё в среду вывезли через Саудию на родину
Чёрный список.
05 марта, 07:10
Может не нужно никуда ехать, все же хорошо. Я супермен я всех спасу. Если нужно, только не узбеков. Казахстан можно подумать только стройный красивых девушек.
Настя
05 марта, 10:49
Голову подлечить нужно вам
Андрей
05 марта, 11:27
Бесполезно лечить.

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Что это может означать для туризма?

Госдеп США призвал граждан срочно покинуть 15 стран и в том числе Египет

Госдепартамент США рекомендовал американским гражданам как можно скорее покинуть 15 стран Ближнего Востока. Поводом названы «серьезные риски для безопасности» на фоне эскалации конфликта между США и Израилем с одной стороны и Ираном — с другой. В списке оказался Египет. Стоит ли ждать проблем и приостановки авиасообщения и на этом направлении?

Как сообщила помощник госсекретаря по консульским вопросам Мора Намдар, госсекретарь США Марко Рубио и Госдепартамент призвали американцев воспользоваться «любыми доступными коммерческими рейсами» для выезда из перечисленных государств. В список вошли Бахрейн, Египет, Иран, Ирак, Израиль и сектор Газа, Иордания, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Саудовская Аравия, Сирия, ОАЭ и Йемен.

Особое внимание туротрасли привлекает включение в перечень Египта — одного из самых популярных направлений массового туризма в России. При этом с начала операции против Ирана по территории Египта не наносилось ни одного удара. Формально страна не является стороной конфликта и остается вне зоны прямых военных действий, воздушное пространство над ней не закрывалось.

В российском посольстве в Египте также не делали никаких заявлений, по которым можно было бы судить об опасности для россиян — там призвали «сохранять спокойствие и разумную осторожность» и следить за предупреждениями властей.

«Вообще в этом заявлении Госдепа немало странного, — сказал Profi.Travel представитель одного из крупных туроператоров. — Например, почему американцев попросили покинуть тот же Иран, в котором военные действия ведутся еще с субботы, только сейчас? Тот же вопрос по Израилю. Про опасность беспилотников в ОАЭ тоже стало известно не сегодня, а гораздо раньше. Но почему-то власти США молчали. И вдруг сегодня — такой обширный список, в котором не только стороны конфликта, но и многие соседние государства, вероятно, также страны, где расположены американские военные базы. Как сюда попал Египет? Возможно, это перестраховка».

Однако для туристов подобные предупреждения — это всегда тревожный сигнал: они традиционно влияют на спрос, даже если фактических инцидентов в стране нет, подчеркнул эксперт. Он добавил, что из-за военного конфликта некоторое падение спроса, хоть и незначительное, уже отмечается практически на всех направлениях. Скорее всего — это временная реакция, так обычно бывает в период коллапсов, когда туристы выжидают и оценивают обстановку. При этом многое в их дальнейшем поведении будет зависеть от того, как быстро прекратится острая фаза противостояния.

По мнению вице-президента РСТ Дмитрий Горина, причины попадания Египта в этот список США — скорее геополитические. «Каждая страна определяет риски и угрозы безопасности для своих граждан, исходя из собственных причин. И ретранслировать обращение, которое США выпустили для своих граждан, россиянам — было бы неверно, — пояснил эксперт. — Если же реально оценивать риски, то многие забывают, что даже когда был палестино-израильский конфликт, именно Египет оставался той страной, через которую выезжали из Израиля, когда там не работал аэропорт. Таким образом, я не думаю, что туристической отрасли, равно как и клиентам турфирм, стоит искать в этом сообщении тревожные сигналы».

Накануне президент США Дональд Трамп, комментируя возможную продолжительность военной операции против Тегерана, заявил, что она не будет быстрой. По его словам, первоначально операция планировалась на четыре—пять недель, однако США готовы продолжать ее «гораздо дольше». В интервью The New York Post он также допустил возможность отправки сухопутных войск в Иран «если это будет необходимо», заявив, что целью Вашингтона является смена власти в Иране.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме