В России заработало бесплатное мобильное приложение для иностранных туристов Visit Russia

Помощник с искусственным интеллектом говорит на 36 языках, оформит визу, билет и приведет к музею.

В России заработало бесплатное мобильное приложение для иностранных туристов Visit Russia

Премьера Visit Russia состоялась на международном форуме Travel HUB «Содружество», который проходит сегодня в Дагестане. Новый цифровой сервис стал уникальным примером инициативы целой отрасли, заинтересованной в увеличении числа иностранных гостей, путешествующих по России.

Visit Russia — это бесплатный сервис «одного окна», который объединяет все необходимые инструменты для организации комфортного и доступного путешествия по России: можно забронировать авиабилет или номер в отеле, заказать медстраховку, трансфер, получить помощь в оформлении электронной визы. Цифровой гид объясняется на 36 языках и помогает выбрать ресторан, найти пункт обмена валюты, он покажет дорогу к музею или выставочному залу. Есть и специальная программа рекомендаций Hospitality «GCC preferred», которая учитывает особые культурные и бытовые предпочтения путешественников из стран Ближнего Востока. Здесь найдется информация о формальностях и процессе прохождения границы, а необходимые документы можно хранить в личном кабинете.

Приложение презентовали на сессии «Цифровой мост: технологии для развития туризма СНГ». Исполнительный директор Российского союза туриндустрии (РСТ), генеральный директор медиахолдинга RTN — RATA-news Дмитрий Манин назвал Visit Russia «цифровым ключом к знакомству с нашей страной».

«Мы делаем Россию ближе и понятнее, используя технологии, которые говорят на языке каждого гостя. Уникальность приложения в том, что оно создано самой туристической общественностью для миллионов путешественников. Это живой пример того, как народная инициатива в партнерстве с государственными структурами становится драйвером международного туристического диалога», — отметил Манин.

РСТ, объединяющий более 3500 туркомпаний в 64 регионах страны, был инициатором создания Visit Russia. А общественную и государственную значимость сервиса подчеркнул еще и статус лидерского проекта Агентства стратегических инициатив. Приложение не только упрощает пребывание иностранных гостей в России, но и становится новым инструментом продвижения страны за рубежом.

«Можно только приветствовать проект, который будет, с одной стороны, помогать в популяризации российского направления для иностранных туристов, а с другой — обеспечит практическую помощь и в получении визы, и в бронировании отеля, и в процессе самой поездки. Надеюсь, иностранные туристы оценят Visit Russia и будут активно им пользоваться», — подчеркнул модератор сессии «Цифровой мост» Алексей Венгин, гендиректор Profi.Travel и соруководитель комитета РСТ по въездному туризму.

По расчетам авторов проекта, внедрение таких цифровых решений работает на достижение национальных целей: увеличение турпотока в Россию до 52 миллионов человек и рост выручки от экспорта туруслуг до 28,6 млрд долларов к 2035 году.

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме