Какие виды туризма станут драйверами развития территорий?

Подведены итоги форума Travel HUB «Содружество»

Какие виды туризма станут драйверами развития территорий?

Более 600 человек приняли участие в международном туристском форуме Travel HUB «Содружество». Мероприятие, объединившее парламентариев, представителей органов власти, некоммерческих структур и бизнеса, занятых в сфере туризма и креативных индустрий стран Содружества и других государств, проходило в Махачкале с 1 по 3 октября.

Потенциал горного туризма

Центральным мероприятием деловой программы форума стало пленарное заседание «Год горного туризма в СНГ: новые горизонты сотрудничества», организованное Министерством экономического развития Российской Федерации.

На встрече обсудили следующие вопросы:

  • могут ли горные курорты стран СНГ конкурировать с мировыми брендами;
  • какие передовые технологии и производства уже функционируют в регионе;
  • как устранить кадровый дефицит в отрасли к 2030 году;
  • какие лучшие практики и инициативы стран Содружества целесообразно использовать для повышения конкурентоспособности;
  • какие единые стандарты необходимы отрасли.

Участники сошлись во мнении, что горный туризм обладает огромным потенциалом для укрепления экономических, культурных и инфраструктурных связей между странами Содружества. Он рассматривается не просто как рекреационная деятельность, а как системообразующая отрасль для устойчивого развития горных территорий.

Развитие инфраструктуры экотуризма и международные практики

Росзаповедцентр Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации выступил организатором деловой сессии «Экологический туризм: комфорт, безопасность, гармония с природой».

Отмечалось, что экотуризм должен стать устойчивым драйвером развития туристической отрасли в странах СНГ — без ущерба для природы и при тесном взаимодействии власти, бизнеса и местных сообществ.

Еще одним выводом стало то, что развитие экотуризма в странах СНГ должно основываться на создании бережной, но функциональной инфраструктуры. Важным направлением было названо внедрение международных практик: использование электромобилей, возобновляемой энергетики и системы рециркуляции воды.

Особое внимание участники уделили горному туризму на ООПТ, где критически важен баланс между доступностью для туристов и сохранением хрупких экосистем, прежде всего в трансграничных зонах.

Какие новые возможности отрасли дает сельский туризм

Сельский туризм стал темой круглого стола «Развитие сельского туризма в СКФО — новые возможности для развития территорий», организованного Министерством сельского хозяйства Российской Федерации. Дискуссия была посвящена тому, как развивать агротуризм и создавать уникальные туристические продукты на основе местной культуры и гастрономии.

Участники обсудили создание комплексного туристского продукта, расширение линейки предоставляемых услуг, использование историко-культурного кода территорий, создание тематических маршрутов сельского туризма, а также включение объектов сельского туризма в существующие туристские маршруты.

Внимание было акцентировано на необходимости взаимодействия с туроператорами, а также на комплексном продвижении проектов и маршрутов сельского туризма на федеральном и региональном уровнях.

Межгосударственный туристский маршрут и устойчивый туризм

Концепцию Межгосударственного горного туристского маршрута (МГТМ) представили на открытом заседании Совета экспертов по устойчивому развитию Евразийского альянса горных курортов (ЕАГК).

Представители курортов стран СНГ, власти, туроператоры и эксперты пришли к выводу, что МГТМ должен стать не просто транспортным коридором, а единым туристическим продуктом, основанным на совместных стандартах, безопасности, устойчивом развитии и культурном обмене.

В качестве ключевых предложений прозвучали:

  • создание единой системы лояльности;
  • запуск чартерных рейсов;
  • активное вовлечение туроператоров-драйверов и авиакомпаний;
  • государственная поддержка проекта.

Участники заседания признали, что главные барьеры — это отсутствие транспортной доступности, разрозненность стандартов (в плане классификации отелей, маркировки трасс), высокая стоимость и нерегулярность авиасообщения, а также недостаток целевой информации о курортах стран СНГ.

В ответ на эти вызовы ЕАГК инициировал разработку модельного закона о туризме на ООПТ, который уже получил поддержку Постоянной комиссии МПА СНГ по культуре, информации, туризму и спорту в мае 2025 года, а также начал работу по унификации правил поведения на склонах и тропах.

Главный итог — успех МГТМ зависит не от инфраструктуры в отрыве от всего остального, а от живого взаимодействия людей.


На фото: Алексей Венгин, Profi.Travel и Дмитрий Манин, РСТ

Цифровые технологии для развития туризма

Дирекция международного туристического форума «Путешествуй!», Фонд Росконгресс организовала сессию «Цифровой мост: технологии для развития туризма СНГ».

Его участники отметили, что главным шагом в развитии туризма между странами СНГ должно стать объединение цифровых сервисов. Они предложили активнее создавать и использовать общие приложения и онлайн-платформы — например, уже работающее приложение VISIT RUSSIA, которое помогает иностранцам на всех этапах поездки: от планирования до выезда из страны. Также говорили о том, что нужно упрощать визовые правила, делать цифровые сервисы похожими и понятными во всех странах, постоянно обновлять информацию, чтобы туристы получали актуальные данные.

Важно внедрять простые и полезные решения, которые делают путешествие комфортнее и вовлекает туристов в местную культуру. В качестве примера прозвучала идея интеграции в приложения функций поиска и бронирования аутентичных локальных услуг — от домашней кухни до гидов-жителей. Участники призвали уделять больше внимания развитию трансграничной логистики, расчётов в национальных валютах и продвижению СНГ как единого туристического пространства для как частных, так и корпоративных поездок.

Кадры и векторы развития горнолыжных курортов

На стратегической сессии «Горнолыжный туризм: от снежных вершин к устойчивому развитию и инновационному гостеприимству», организованной фондом «Центр стратегических разработок» и АНО «Центр развития горнолыжной индустрии и туристических территорий», затронули тему факторов конкурентоспособности курортов на международном рынке.

Участники предложили строить новые курорты с учетом транспортной доступности и высоты (например, в Дагестане располагать их на высоте не ниже 1800 м), развивать всесезонные комплексы, а также вовлекать местное население в туристическую деятельность для снижения социальных и экологических рисков.

По мнению экспертов, страны СНГ делают ставку на семейный и молодежный туризм, планируют масштабные проекты и активно улучшают логистику и поддержку малого бизнеса. Эксперты подчеркнули, что успех горнолыжного туризма зависит не только от инвестиций, но и от баланса между коммерцией, охраной природы и социальной ответственностью. Участники сессии решили, что отрасль стоит на пороге взрывного роста, но устойчивое развитие возможно лишь при комплексном подходе и государственной поддержке.

Еще одним мероприятием в рамках форума стала деловая сессия «Кадровое обеспечение стратегического развития туристских территорий». Ее организаторами выступили Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга, АНО «Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства» и Конгрессно-выставочное бюро Санкт-Петербурга. На встрече обсудили острую проблему кадрового дефицита в туристической отрасли, прежде всего в сфере горного, событийного и гастрономического туризма.

Для решения проблемы высокой текучести кадров выступающие предложили расширять сеть практико-ориентированных учебных центров, обновлять программы среднего профессионального образования, повышать квалификацию преподавателей и внедрять гибкие форматы обучения.

В числе ключевых инициатив — введение единых образовательных стандартов в СНГ, развитие студенческой мобильности, наставничества и международного обмена опытом. Также подчеркивалась необходимость популяризации туристических профессий и создания условий для устойчивой мотивации персонала. Без системной работы с кадрами невозможно реализовать амбициозные цели по превращению туризма в логистический и инфраструктурный драйвер экономики.

Перспективы международного туризма в многополярном мире

Ассамблея Народов Мира провела круглый стол «Международный туризм в многополярном мире».

Участники рассмотрели ключевые вызовы и перспективы международного туризма, отметив рост турпотока из России в другие страны СНГ и интерес к новым направлениям в других государствах. Была подчеркнута важность законодательной поддержки: в России уже действует закон о льготах для туроператоров из дружественных стран, и список таких стран планируется расширять. Особое внимание уделили развитию внутреннего туризма и обеспечению безопасности и комфорта путешественников.

Среди предложенных инициатив — запуск международного туристического медиаконкурса для блогеров и СМИ, а также продвижение событийного туризма, агротуризма и автотуризма через готовые маршруты с культурной и гастрономической составляющей. Участники представили успешные кейсы трансграничного сотрудничества, вовлечения граждан в продвижение горного туризма. Отмечалось, что будущее отрасли — в многоформатности, цифровизации и тесном взаимодействии государства, бизнеса и общества.

Также на площадке форума работала программа для представителей гостиничного бизнеса «Будущее гостиничной индустрии: технологии, устойчивость и персонализация», организованная Libra Hospitality.

Представители сервисов бронирования представили тренды: рост спроса на прямые контракты с платформами, активное развитие B2B-направления, включая сотрудничество с турфирмами и корпоративными клиентами. Путешественники все чаще осуществляют процедуру бронирования самостоятельно, а география аудитории охватывает почти весь мир. Важным инструментом поддержки партнеров стало раннее планирование цен — в том числе на удаленные даты, — а также внедрение автоматических уведомлений о подозрительных ценах, чтобы предотвратить ошибки и финансовые потери.

Организатором форума Travel HUB «Содружество» выступила Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ при поддержке министерств и отраслевых объединений. Profi.Travel стал информационным партнером форума. Мероприятие стало практической площадкой для выработки совместных решений, направленных на превращение горного туризма в СНГ в глобально конкурентный и устойчивый сектор экономики. фото — Travel HUB «Содружество»

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Восстановится ли спрос на Эмираты?

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Туроператор Fun&Sun объявил о блочной полетной программе в ОАЭ на рейсах авиакомпании Flydubai. Вылеты запланированы из 11 городов России. Ранее об аналогичных планах сообщили еще несколько туроператорских компаний. Мнения турагентов о спросе на направление разделились, в том числе и из-за недавней эскалации конфликта между США и Ираном.

Программа Fun&Sun стартует в августе 2026 года и продлится до середины мая 2027 года. Вылеты запланированы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Самары, Уфы, Новосибирска, Минеральных Вод, Махачкалы, Волгограда и Сочи.

В стоимость перевозки включены питание на борту, 20 кг регистрируемого багажа и 7 кг ручной клади. Для младенцев предусмотрено 10 кг багажа и 5 кг ручной клади.

Туроператор сообщил, что особое внимание будет уделено курортам Рас-эль-Хаймы, так как эмират отличается более комфортными климатическими условиями, да и цены там привлекательные.

В компании привели в пример такую стоимость недельных туров на человека при двухместном размещении: в Rixos Bab Al Bahr 5* — от 114 014 руб., в Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* — от 162 300 руб., в Rove Al Marjan Island 3* — от 59 200 руб.

Впрочем, другие эмираты также предлагают сейчас недорогое размещение. Например, недельный тур в Amwaj Rotana Jumeirah Beach Dubai 5* стоит от 70 000 руб. на человека.

Правда, мнения турагентов о спросе на ОАЭ разнятся. Одни считают, что туры в ОАЭ очень востребованы, особенно в летний период — таких ценовых предложений, как сейчас, на рынке не было давно. Об этом рассказала, например, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Другие относятся к направлению с осторожностью. «Спрос на туры в ОАЭ сейчас сдержанный. Среди моих туристов запросов на это направление немного — на интерес ощутимо влияют два фактора. Геополитическая обстановка: из‑за недавнего конфликта на Ближнем Востоке туристы проявляют осторожность, многие помнят ситуации, когда путешественники застревали в аэропортах, и такие новости усиливают тревожность, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Второй фактор — сезонность. Лето в ОАЭ — не самый комфортный период для отдыха: стоит сильная жара и высокая влажность. Более востребованным направление становится с октября — тогда же активнее формируются и бронирования».

Она отметила, что цены действительно привлекательные, и отдельные туристы выбирают ОАЭ как альтернативу другим курортам. Но массового спроса пока не наблюдается.

Это мнение подтвердил и генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «Пока США и Израиль с одной стороны и Иран — с другой не придут к какому-то знаменателю, пока ракеты через Персидский залив летают, глобальный рост турпотока в страны Ближнего Востока, не только в ОАЭ, но и в Катар, Бахрейн и т.д., невозможен, — сказал эксперт. — Понятно, что туристы полетят. Понятно, что будут низкие цены, различные спецпредложения, акции. Это привлечет туристов, но пока даже близко не будет такого спроса, как был до 28 февраля».

Напомним, ранее мы писали, что скидки в отелях ОАЭ сейчас достигают 65%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме