Туристы застряли во Вьетнаме: рейсы из Нячанга серьезно задерживаются

Авиакомпания Red Wings пытается составить новый план полетов

Туристы застряли во Вьетнаме: рейсы из Нячанга серьезно задерживаются

Туристы должны были вылетать в Москву из Нячанга рейсами WZ 3202 авиакомпании Red Wings вчера в 23:45 и сегодня в 18:10. Оба вылета были задержаны. Первый более, чем на сутки, второй — на 16 часов, следует из онлайн-табло аэропорта Домодедово. В самой авиакомпании назвать точное время вылета пока не смогли. Опаздывает, соответственно, и рейс из Москвы в аэропорт Камрани.

Задержка вчерашнего рейса WZ 3202 из Нячанга, по данным табло аэропорта Домодедово, составляет 1 день 3 часа 35 минут. Самолет должен был прибыть в Москву 9 октября в 23:45, ожидаемое время: 11 октября в 03:20. Причем, как рассказал турагент, пожелавший остаться анонимным, его туристы сообщили: лайнер уже вылетел с вьетнамского курорта, но «в полете отказал один двигатель, и борту пришлось вернуться в аэропорт».

В пресс-службе авиакомпании Red Wings редакции Profi.Travel пояснили, что во время полета, в связи с индикацией одной из систем, экипаж принял решение вернуться в аэропорт вылета. «С подобными ситуациями сталкиваются авиакомпании во всем мире, — отметили в Red Wings. — В свою очередь авиакомпания разместила пассажиров в гостинице, предоставила напитки, питание».

«Также перевозчик организует возвращение пассажиров на другом самолете, наши представители уже оказывают всю необходимую помощь. Мы приносим нашим пассажирам извинения и просим с пониманием отнестись к причине задержки. Безопасность — абсолютный приоритет Red Wings», — сообщили в пресс-службе.

Ситуация вызвала сбой в расписании всех ближайших вылетов между Москвой и Нячангом. Рейс WZ 3201 должен был отправиться на курорт сегодня в 02:45 (мск), новое время вылета, судя по онлайн-табло, 18:35.

Рейс Red Wings WZ 3202 из Нячанга в Москву, который должен был вылететь 10 октября в 18:10, перенесен на 10:10 субботы, 11 октября. Соответственно, прибытие самолета из Вьетнама ожидается не в 00:25, как по расписанию, а в 16:25 (мск) 11 октября.

По словам турагентов, некоторые туристы запаниковали, что придется провести ночь в аэропорту: им сообщили, что из номера надо выписаться в 12:00, трансфер в аэропорт приедет за ними только в 20:40, а своего рейса они будут ждать в аэропорту всю ночь. Однако после того, как Profi.Travel связался с туроператорами, выяснилась новая информация: «в связи с задержкой рейса туристы были размещены в отеле, в аэропорт их отвезут для регистрации на рейс WZ 3202».

Отметим: время вылета, которое сейчас показывает онлайн-табло, — предварительное. «Авиакомпания просит пассажиров оставаться на связи с туроператором. Их обязательно проинформируют о новом времени вылета», — уточнили в авиакомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

12 комментариев

Ирина
27 октября, 12:53
А что сейчас то происходит с вылетами у этой горе конторы? У нас рейс перенесли 26.10 в 21:25 на 28:10 в 9:55. Украдено два дня отпуска.
Артур
27 октября, 06:50
Одно вранье, переносили рейс сначала на час, потом на два, потом на 9 утра, после на 11 утра, и аллилуя в 13:25 вылет, но физически самолет взлетел в 14:00.

расселиться в гостинице предложили в 6 утра, при том вылет планировался на 9, а через час на 11. Естественно такое расселение с планируемым вылетом дает пассажиру всего 1,5-2 часа сна, так что расселение это полная туфта. Вот если бы в 6 утра сказали что вылет планируется на 13:00, то это другой разговор.

Со слов представителей везли одну важную деталь из нижнего новгорода. На мой вопрос, а почему раньше ее не завезли и не установили - пожимали плечами.

Отдельное «спасибо» хамоватым бортпроводникам, которые веди себя нагло и хамски. Обслуживание на «кол с минусом» - воду наливали всего 20мл и с таким пафосом, как будто предлагают прилодиться к рогу изобилия.
Кресла ужасные с арабскими обозначениями, сами стюарды подтвердили нерабочее состояние кресел. В иллюминаторе с которым я летел была дохлая моль (видео имеется) - возможно это был знак.

ps.самолету если что 26 лет и 11 месяцев - делайте выводы сами.
pps. у меня есть подтверждения как видео так и фото.
Сергей
20 октября, 12:51
Представители компании помогли разобраться с ситуацией и провели сверку пассажиров уже вечером в отеле. Много неразберихи внесли неадекваты и баламуты. Уже вечером и ночью были присланы билеты на утренний рейс с пересадкой в Екатеринбурге. Долетели Аэрофлотом отлично. 3 часа ожидания и вылет в Самару... час и там. Мы не расстроились. Все классно.
Алина
12 октября, 13:02
Сегодня уже 12 октября и полная неопределённость с вылетом
Александр
12 октября, 05:06
Разместили действительно шикарно, немного пришлось подождать заселение, но разом такое количество людей разместить не просто. А вот обратно вылетаем небольшими группами, нам достались билеты на 15.10, но у многих вопрос с билетами открыт, а кто-то наоборот хочет тут задержаться как можно дольше, тк повторюсь, условия шикарные, отель 5ка со своим пляжем, горками и тп.
Сергей.
20 октября, 12:52
Полностью подтверждаю каждое слово!
GRIGORY
11 октября, 20:05
Я в Турции
GRIGORY
11 октября, 20:04
Враньё
Валентина
11 октября, 14:43
Мы были на этом рейсе ,сейчас живем в хорошем отели 5 звезд ,у нас обеды ,ужины и завтраки все неопходимое есть !!!никакой паники среди пассажиров не было !!!нас заселили довольно быстро !сотрудники компании молодцы нас поддерживают и помогают всех распределяют по рейсам довольно быстро .кто то только рад продленному отпуску .В первую очередь отправляли семьи с детьми и тех кому надо было срочно домой .Пилоты молодцы спасибо им огромное умнички !!!все бывает мы все понимаем .
Владимир
12 октября, 08:21
Все правильно написали! Просто у нас люди такие раньше времени панику наводят и из пальца информацию берут! Разместили шикарно 2 ночи отдыхали в отели сейчас уже дома! А то что пишут всякую херь это люди которые привыкли чтобы их всегда в жопу целовали!!!
Аетон
11 октября, 18:03
Врешь нехорошая...Или нехороший?
Ирина
11 октября, 16:50
Зачем вы врете?! Многих не поселили, меня в том числе, люди потеряли время, деньги. В гостинице толчея, состояние людей нервное. Информации никакой. Прислали билет новый на электронку, а вылет и не планировался. Отзыв заказной 100%
Сергей
20 октября, 12:57
Нервничали и бузили бухарики и "активисты".
Все сделали оперативно и слаженно. Даже вьетнамцы помогали. 440 человек разом невозможно расселить ни в одну гостиницу мира, прими это. Я не паниковал, а достал из чемодана плавки и на море пошел. Менялись у чемоданов с единомышленниками и не тужили.
Дарья
12 октября, 05:10
Не заказной, и правда разместили в хорошем отеле, еду и напитки предоставили. Спасибо red wings.
Сергей
11 октября, 06:50
Спасибо деду за победу)))
Сергей
11 октября, 06:48
В прочем, не самые худшие следствия войны и отсутствия иностранных запчастей. Не упали - и на том спасибо.
Ирина
10 октября, 17:11
Два года назад, летели этой же авиакомпанией из Египта, трое суток сидели в ожидании, ели улетели, просто издевались над туристами, проходили каждый раз все процедуры, однажды даже до самолёта автобус довёз, только вот не посадили.. отвезли к терминалу обратно, держали больше часа в закрытом автобусе, открыли автобус в ручную и вышли, на третьи судки удалось всё таки какой-то части туристов улететь, а часть осталась, по при лёту в Россию, кто-то собирал информацию по этой ситуации, мы обрадовались , что как то решат вопрос с этим безобразием, снова спустя 2 года таже ситуация, у нас там находятся родные люди, которых мотают туда сюда и конкретно ничего не отвечают, 800 человек сидят, ужас
Марина
10 октября, 19:05
Никого ни где не размещали, люди в панике. Родственники купили билеты на рейс Аэрофлота. И за свой счет продлили отель. Много ткристов ВООБЩЕ без денег.
Сергей
20 октября, 12:59
Для чего твоя ложь?
Я там был и не потратил ни донга, ни бакса за отель и перелет!
Мария
10 октября, 14:12
Просто безобразие с 8 октября люди,500 человек ждут отправления самолета в сталицу нашей родины Москва Что за компания у которой самолёты разваливаливаюся, подвергая опасности бедных туристов.С каждым годом все хуже и хуже. И нигде ничего не добьёшься,никто с тобой разговаривать не хочет

Системы бронирования отелей борются за свою долю на рынке

Ozon Travel пытается привлечь тех, кто «обиделся» на «Яндекс Путешествия»

Системы бронирования отелей борются за свою долю на рынке

Сервис бронирования Ozon Travel объявил акцию для новых партнеров: для тех объектов размещения, которые подключатся к площадке до 30 июня, комиссия снижена с 17 до 13%. По мнению экспертов, так компания решила использовать волну возмущения, запущенную на рынке действиями «Яндекс Путешествий» — минувшей зимой сервис повысил размер своего вознаграждения как раз до 17%. Участники отрасли рассказали Profi.Travel о состоянии рынка и дальнейших сценариях развития событий.

Как сообщили нашему изданию отельеры 14 мая, после скандала, вызванного на рынке решением «Яндекс Путешествий» повысить комиссию, и бойкота, объявленного рядом отельных сетей сервису, в него вернулись не все. Например, по данным источников редакции Profi.Travel, до сих пор отсутствует в системе бронирования компания «Русские сезоны». Мониторинг предложений площадки подтвердил — отели сети на «Яндекс Путешествиях» забронировать нельзя.

Между тем, объекты размещения, представители которых ранее называли повышение комиссии «Яндекс Путешествиями» «угрозой стабильности всей отрасли внутреннего туризма» и условиями, «не соответствующими рыночным», снова продают свои номера через этот сервис. Напомним, проблема, по словам участников рынка, была не столько в росте вознаграждения площадки на 2%, сколько в том, что другие агрегаторы могли последовать ее примеру. Позже это и произошло. Об увеличении комиссии объявил «Отелло».

По мнению экспертов рынка туриндустрии, теперь размер комиссии в сегменте отелей — удачный «инфоповод», на котором можно выстраивать свою маркетинговую стратегию.

«Очевидно, что основная цель акции Ozon Travel — привлечь новых клиентов, нарастить инвентарь, возможно, переключить отельеров на свой сервис, чтобы увеличить свою долю на рынке. Сейчас они входят в топ-10 игроков, но не в тройку лучших», — прокомментировал эксперт по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме Яков Адамов.

Как сообщили Profi.Travel в TravelLine, на данный момент Ozon Travel находится на 7 месте в рейтинге сервисов бронирования с долей 3,5%. При этом у лидеров — «Яндекс. Путешествий», «Островка» и Bronevik.com по 30,2%, 19,9% и 7,6%, соответственно. Однако стоит отметить, что за последние два года Ozon Travel удалось увеличить свою долю в полтора раза — в 2024 году она составляла 2,1%, а место в рейтинге было на 2 позиции ниже, чем сейчас.

При этом у отельеров есть сомнения в том, что акция произведет действительно серьезный эффект. Согласно ее условиям, пониженная ставка комиссии будет действовать только на брони с датами выезда до конца сентября 2026 года. То есть, по сути, предложение актуально только на это лето. И даже меньше, если объект подключится к сервису в последних числах июня.

«Вопрос в том, какое количество средств размещения подключится к Ozon Travel до 30 июня по этой акции, — говорит вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК „Альянс Отель Менеджмент“ Вадим Прасов. — И отдельный вопрос: как будут себя при этом ощущать те клиенты, которые уже давно сотрудничают с сервисом?». По его словам, этот шаг сервиса можно рассматривать скорее как PR-акцию, чем как какую-то долгосрочную стратегию партнерских отношений.

Между тем, по мнению Якова Адамова, Ozon Travel — сильный игрок с неплохими перспективами, поскольку в его активах — огромная аудитория покупателей маркетплейса, а также такие дополнительные стимулы покупок, как собственный банк и карта. «Чем активнее конкурентная борьба, тем более здоровая рыночная ситуация», — считает эксперт.

По словам соруководителя комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестора отеля Indigo Виктории Шамликашвили, в сегменте сервисов бронирования отелей будут продолжаться консолидационные процессы, однако количество сильных игроков на данный момент не позволяет говорить о том, что может повториться история с «Букингом».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

В каких регионах страны туристам готовиться к непогоде?

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

Таиланд официально входит в сезон дождей: по данным Метеорологического департамента страны, с 14 по 18 мая в разных регионах прогнозируются сильные и местами очень сильные дожди, грозы, усиление ветра, а с 15 мая — опасное волнение на море. Туристов предупреждают о возможных отменах морских экскурсий и паромов, особенно на андаманском побережье — Пхукет, Краби, Пхи-Пхи, Као Лак, Ланта и др.

Причиной ухудшения погоды синоптики называют активную зону низкого давления над Бенгальским заливом и усиление юго-западного муссона над Андаманским морем, Таиландом и Сиамским заливом. Ливни ожидаются в северных, центральных, восточных и южных регионах страны.

Власти предупреждают о риске локальных подтоплений, внезапных паводков и схода селевых потоков, особенно в горных районах, рядом с реками и в низинах. Туристам рекомендуют учитывать погодные условия при планировании поездок и морских экскурсий.

В Бангкоке в ближайшие дни прогнозируются грозы и сильные дожди в отдельных районах. Возможны локальные подтопления и затруднения движения. Местные СМИ со ссылкой на метеослужбу сообщают, что 14 мая грозы могут затронуть до 60% территории Бангкока и прилегающих районов.

На восточном побережье, включая Паттайю и провинцию Чонбури, также ожидаются грозы, дожди и усиление ветра. Pattaya Mail сообщает, что город готовится к ливням и штормовой погоде на фоне усиления муссона.

На Пхукете прогнозируются сильные осадки и ухудшение морской обстановки. В Андаманском море с 15 по 18 мая высота волн может достигать 2–3 м, а во время гроз — превышать 3 м. Судам рекомендовано соблюдать осторожность и избегать районов гроз, а маломерным судам в Андаманском море — оставаться на берегу.

В провинции Краби также ожидаются сильные дожди и штормовое море. Туристам стоит заранее проверять погодные условия перед поездками на острова и морскими экскурсиями. По прогнозу TMD, на западном побережье юга Таиланда с 16 по 20 мая ожидаются грозы, местами сильные и очень сильные дожди, а в районе от Пхукета и севернее — усиление ветра и волны до 2–3 м.

В Метеорологическом департаменте Таиланда также отмечают, что в целом в сезон дождей 2026 года количество осадков по стране может быть примерно на 10% ниже нормы, однако с середины мая до середины июня дожди будут усиливаться и становиться более регулярными, особенно на востоке и на западном побережье юга страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Андрей
15 мая, 15:20
Ну что за бред вы пишите про сезон дождей?! Кто входит, а кто и не входит - в Таиланде несколько климатических зон, в частности курортные зоны делятся на две, Андаманское море Индийского океана, она действительно вошла с апреля, а Сиамский залив в Тихом океане, там до сезона дождей, как до Луны, там только к концу октября. А шторма и ливни это не сезон дождей, это тропики, они регулярно и не по сезону могут случаться

Новости по теме