Отдых в России: премиум остается в тренде

Как идут продажи курортов Кавминвод и Краснодарского края и на чем могут заработать агенты

Отдых в России: премиум остается в тренде

31% бронирований в Кавминводах в этом году приходится на здравницы высокого уровня, рассказали представители туроператора «Русский Экспресс» Profi.Travel во время пресс-завтрака 22 октября. К этому сегменту в Кавминводах относят лечебно-профилактические объекты 4 и 5*, такие как санаторий «Русь» в Ессентуках, «Плаза СПА» и Mayrveda Kislovodsk в Кисловодске.

В туроператоре отмечают увеличение спроса на туры в регион на 25% при незначительном снижении среднего чека — со 167 000 рублей в 2024 году до 150 000 руб. Можно предположить, что новогодние продажи эту цифру изменят, и сумма среднего чека вырастет, так как стоимость проживания в санаториях увеличилась в среднем на 27%.

Специалисты по направлению «Русского Экспресса» обращают внимание агентов на возросшую глубину бронирования — в среднем с 63 дней до 80. Заявки сейчас, так же как в прошлом году, поступают на период вплоть до апреля 2026 года. Больше всего заявок, что ожидаемо, приходится на декабрь, на предновогодний период и новогодние праздники. В туроператоре фиксируют двукратный рост продаж на этот период по сравнению с прошлым годом. Велика вероятность того, что ближе к праздникам турагенты могут столкнуться с существенным ограничением доступного ассортимента, особенно в премиальном сегменте. Дефицит объектов уровня 5* в этом регионе очевиден и пока сохраняется. Так, например, в Пятигорске нет до сих пор ни одного люксового объекта, хотя постоянные гости Кавминвод заметят изменения в инфраструктуре курортов. За счет средств, собранных в результате эксперимента по курортному сбору, обновили парки, открыли новые бюветы.

Также активно идут новогодние бронирования и по горнолыжным курортам Краснодарского края, на пиковый период в «Русском Экспрессе» приходится больше 50% заявок по направлению. Особенности продаж Курорта Красная Поляна, Роза Хутор и Газпром обсуждали в начале октября с учениками тревел-школы Sequoia во время слета на Красной Поляне.

По статистике туроператора, 42% туристов приезжают кататься на лыжах парами, 23% — втроем и 18% — вчетвером. Учитывая особенности спроса, туроператор для последней категории взял на гарантию номера, позволяющие комфортно размещать семьи с двумя детьми почти в центре курорта Роза Хутор.

Однако на текущий момент отдел продаж «Русского Экспресса» фиксирует спад спроса на горнолыжные курорты Сочи на 12% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом доля туристов, которые бронируют премиальные объекты, тут еще выше, чем в Кавминводах — 38% выбирают отели 5* и еще 25% — 4*.

«Мы видим очень хорошую динамику по бронированию дорогого, премиального продукта по России, — делится наблюдениями Семен Лившиц, руководитель группы стран Россия, Абхазия, Беларусь туроператора «Русский Экспресс», — каждый день агенты доверяют нам заказы с бюджетом от 500 000 рублей и более. Это касается не только Кавминвод и Красной Поляны, но и Анапы, Сочи, Алтая и других внутрироссийских направлений.»

Статистические данные «Русского Экспресса» позволяют сделать вывод, что для того, чтобы агентствам успешно зарабатывать на внутрироссийских направлениях, надо внимательно изучать премиальные объекты регионов, а также по возможности, ориентировать клиентов на максимально раннее бронирование.

В дирекции продаж Курорта Красная Поляна спада не заметили. Дарья Петренко, руководитель направления корпоративных продаж, проинформировала Profi.Travel, что загрузка объектов курорта стабильная, он становится по-настоящему круглогодичным. Активность бронирования самостоятельных и корпоративных туристов сохраняется на прошлогоднем уровне. Кроме того, наблюдается увеличение иностранных гостей — особенно это стало заметно летом и в межсезонье. Их притягивает не только уникальный климат и природная красота курорта, но и разноплановые активности — от трекинга и всесезонного тюбинга до прогулок на воздушном шаре.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Между нашими странами перевозчик будет выполнять 18 рейсов в неделю

Emirates снова увеличивает число рейсов в Россию

Авиакомпания Emirates объявила об очередном увеличении числа рейсов в Россию. С 1 по 15 мая рейсы из Москвы в Дубай будут осуществляться дважды в день. Кроме того, добавятся вылеты в Санкт-Петербург. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Сейчас перевозчик летает в Москву 11 раз в неделю, рейсов в Северную столицу пока нет. Их Emirates возобновляет с 1 мая. Пока вылеты планируются четыре раза в неделю. Таким образом, у авиакомпании в первой половине мая будет 18 еженедельных рейсов в Россию и обратно.

«Спрос повышенный, а после 15 мая, вероятно, авиакомпания посмотрит на загрузку и решит, продолжать ли летать в Москву дважды в день», — предположил турагент. По его словам, наибольшим спросом пользуются транзитные перелеты через Дубай, но покупают и билеты в ОАЭ. До этого перевозчик увеличивал число рейсов между Москвой и Дубаем 12 апреля.

Как ранее рассказывал Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, который недавно возвращался из Дубая, самолет был полностью забит. Причем летели как транзитные пассажиры, так и те, кто возвращался из Дубая. Последних можно было определить по пакетам из дубайских магазинов, в частности — Dubai Mall.

В конце мая — июне рейсов между ОАЭ и Россией станет еще больше. На направление планируют вернуться Air Arabia, «Аэрофлот». Кроме того, с мая Flydubai серьезно расширяет географию полетов в регионы России.

При этом туроператоры по-прежнему ждут, когда им можно будет реализовывать туры в ОАЭ и страны Ближнего Востока. Но Минэкономразвития ждет официальную позицию МИД по этому вопросу. Пока внешнеполитическое ведомство не признает страну безопасной, ограничения будут действовать.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме