На Кубе 15 туристов отказались заселяться в отель в Варадеро вместо Ольгина

Есть ли повод для спора с туроператором?

На Кубе 15 туристов отказались заселяться в отель в Варадеро вместо Ольгина

1 ноября телеграм-канал Baza сообщил, что 15 из 433 туристов, которые 30 октября из-за последствий урагана «Мелисса» не смогли попасть на кубинский курорт Ольгин и были заселены в отели Варадеро, объявили протест. Группу из 25 человек привезли в гостиницу Los Cactus и только 10 из них согласились на заселение. Остальные отказались, посетовав на условия и на то, что отель в полтора раза дешевле того, который они забронировали изначально. Так ли это, эксперты рассказали Profi.Travel.

Как уточнила Анна Подгорная, генеральный директор компании «Пегас Туристик», рейс был перенаправлен вместо курорта Ольгин в Варадеро в связи с текущими повреждениями и эксплуатационными ограничениями, возникшими на восточном побережье Кубы после урагана «Мелисса».

«Изменение маршрута в связи с обстоятельствами непреодолимой силы для обеспечения максимальной защиты всех туристов. Клиенты были уведомлены во время полета, — подчеркнула руководитель туроператора. — Переезд клиентов осуществляться с учетом того же или более высокого уровня качества каждого выбранного продукта в Ольгине, в соответствии с особенностями и опытом работы Pegas в Варадеро. Переселение не планируется».

Анна Подгорная уточнила, что в Ольгине туристы должны были жить в отеле Brisas Guardalavaca 4*. На сайте туроператора можно сравнить цены на туры в обе эти гостиницы. На часть вылетов мест уже нет, но если взять, например, 10 января, то тур на 11 ночей на двоих взрослых в Brisas Guardalavaca 4* стоит 238,4 тыс. руб., а в Los Cactus 4* — 260,3 тыс.

«Эти отели примерно равноценные. Более того, туроператор заменил, например, Iberostar Selection в Ольгине на Iberostar Selection в Варадеро. В этом случае — с повышением уровня объекта, — рассказала Profi.Travel турагент Елена. — Другое дело, туристы узнали о том, что они летят в Варадеро, уже в полете — их поставили перед фактом».

Впрочем, большинство представителей агентств сходится во мнении: в такой ситуации, когда альтернатива была — вообще не полететь на отдых из-за урагана или отдыхать в Ольгине, где пострадала туристическая инфраструктура, и там столкнуться с еще большими неудобствами, — решение оптимальное. Туроператор сделал все возможное, чтобы организовать отдых туристов в условиях форс-мажора, найти для всех места и обеспечить объекты как минимум того же уровня, что и забронированные.

Согласно сообщения СМИ, из-за урагана «Мелисса» пострадало восточное побережье, где находится в том числе и Гуардалавака. Как рассказала накануне «Интерфаксу» советник по туризму посольства Кубы в РФ Кристина Леон Изнага, сейчас там начался процесс оценки ущерба и переход к этапу восстановления. «Идут работы по восстановлению инфраструктуры: поврежденных электрических и телефонных линий, заблокированных дорог. Возобновление туристических операций в Ольгине планируется в срок не более 5 дней», — пояснила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Ирина
03 ноября, 10:55
Вася, Вы еще мягко выразились)))
Вася
02 ноября, 15:35
Идиотская позиция туристов тупые и упрямые быдло
Марина Юрченко
08 ноября, 04:57
А Вы сами были в отделе Los Cactus? Прежде чем называть нас тупыми и упрямыми лучше б промолчали. Я не хочу жить в данном отеле и имею право отказаться от заселения. У меня вопрос почему туристов купивших тур в Клуб Амиго сразу из аэропорта повезли в Брисас Варадеро за 190000 рублей, а меня купившей тур за 215000 рублей Брисас повезли в Кактус. Так что желаю и Вам отдыха в таком прекрасном отеле как Кактус.

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Рейсы запланированы раз в неделю с конца сентября

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Туроператор Kazunion Touroperator by Rustar заявил новую чартерную программу из Екатеринбурга в столицу Катара. Прямые перелеты в Доху стартуют 24 сентября. Об этом сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. Это первая чартерная программа на направлении в истории региона. Мнения о ее перспективах на рынке разделились. Сам туроператор уверен: спрос будет, а заявки — уже есть.

Рейсы планируются раз в неделю по четвергам, выполнять полеты будет авиакомпания «Уральские Авиалинии» на Airbus A320. Время в пути — 6 часов 30 минут.

«Екатеринбург мы уже заявляли и должны были полететь в марте, но, к сожалению, в связи с ситуацией на Ближнем Востоке пришлось заморозить программу, — пояснил Profi.Travel руководитель офиса Kazunion Touroperator by Rustar в Москве Николай Катасонов. — Сейчас мы её просто возобновили, уже есть хорошие заявки, а также большой спрос на инфотуры, которые будут в начале программы».

Он рассказал, что сейчас ряд отелей в Катаре совместно с Visit Qatar запустили акции: бесплатное проживание и питание для детей до 12 лет. Есть и распродажи, и скидки на туры. «Сейчас цены недельного отдыха на двоих начинаются от 93 тыс. рублей с вылетом 24 сентября», — рассказал Николай Катасонов.

Турагент из сообщества Loyalty, работающий в Екатеринбурге, считает, что Катар будет пользоваться спросом, тем более, туры в эту страну дешевле, чем в ОАЭ. «Цены пока не сравнивали, но традиционно он экономичнее. Запросы на Катар были, но из Екатеринбурга мы отправляли через Дубай», — пояснил турагент.

Есть и альтернативное мнение: по цене до 100 тыс. рублей за неделю на двоих борта заполнить можно, но вряд ли такие цены удастся удерживать долго. При этом направление — не самое раскрученное. Поэтому с загрузкой могут быть проблемы.

Напомним, ранее в 2024 и 2025 годах Kazunion Touroperator by Rustar ставил чартерные рейсы в Катар из Москвы на «крыльях» «Аэрофлота». Прошлым летом из-за конфликта на Ближнем Востоке программу пришлось частично сократить. «По ситуации с этим чартером мы ожидаем решения авиакомпании, чтобы уже точно начать продвижение туров в Катар с вылетами из Москвы», — прокомментировал Николай Катасонов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Восстановится ли спрос на Эмираты?

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Туроператор Fun&Sun объявил о блочной полетной программе в ОАЭ на рейсах авиакомпании Flydubai. Вылеты запланированы из 11 городов России. Ранее об аналогичных планах сообщили еще несколько туроператорских компаний. Мнения турагентов о спросе на направление разделились, в том числе и из-за недавней эскалации конфликта между США и Ираном.

Программа Fun&Sun стартует в августе 2026 года и продлится до середины мая 2027 года. Вылеты запланированы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Самары, Уфы, Новосибирска, Минеральных Вод, Махачкалы, Волгограда и Сочи.

В стоимость перевозки включены питание на борту, 20 кг регистрируемого багажа и 7 кг ручной клади. Для младенцев предусмотрено 10 кг багажа и 5 кг ручной клади.

Туроператор сообщил, что особое внимание будет уделено курортам Рас-эль-Хаймы, так как эмират отличается более комфортными климатическими условиями, да и цены там привлекательные.

В компании привели в пример такую стоимость недельных туров на человека при двухместном размещении: в Rixos Bab Al Bahr 5* — от 114 014 руб., в Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* — от 162 300 руб., в Rove Al Marjan Island 3* — от 59 200 руб.

Впрочем, другие эмираты также предлагают сейчас недорогое размещение. Например, недельный тур в Amwaj Rotana Jumeirah Beach Dubai 5* стоит от 70 000 руб. на человека.

Правда, мнения турагентов о спросе на ОАЭ разнятся. Одни считают, что туры в ОАЭ очень востребованы, особенно в летний период — таких ценовых предложений, как сейчас, на рынке не было давно. Об этом рассказала, например, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Другие относятся к направлению с осторожностью. «Спрос на туры в ОАЭ сейчас сдержанный. Среди моих туристов запросов на это направление немного — на интерес ощутимо влияют два фактора. Геополитическая обстановка: из‑за недавнего конфликта на Ближнем Востоке туристы проявляют осторожность, многие помнят ситуации, когда путешественники застревали в аэропортах, и такие новости усиливают тревожность, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Второй фактор — сезонность. Лето в ОАЭ — не самый комфортный период для отдыха: стоит сильная жара и высокая влажность. Более востребованным направление становится с октября — тогда же активнее формируются и бронирования».

Она отметила, что цены действительно привлекательные, и отдельные туристы выбирают ОАЭ как альтернативу другим курортам. Но массового спроса пока не наблюдается.

Это мнение подтвердил и генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «Пока США и Израиль с одной стороны и Иран — с другой не придут к какому-то знаменателю, пока ракеты через Персидский залив летают, глобальный рост турпотока в страны Ближнего Востока, не только в ОАЭ, но и в Катар, Бахрейн и т.д., невозможен, — сказал эксперт. — Понятно, что туристы полетят. Понятно, что будут низкие цены, различные спецпредложения, акции. Это привлечет туристов, но пока даже близко не будет такого спроса, как был до 28 февраля».

Напомним, ранее мы писали, что скидки в отелях ОАЭ сейчас достигают 65%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме