Цены авиабилетов в России на Новый год превысили критическую отметку для туристов

В результате большинство предпочитает добираться до места отдыха на своем авто

Цены авиабилетов в России на Новый год превысили критическую отметку для туристов

Цены на перелеты по России в новогодние праздники бьют рекорды и заставляют туристов если не отказываться от отдыха вовсе, то выбирать ближайшие к дому локации, куда можно добраться на машине. Об этом рассказал генеральный директор туроператора «Дельфин», эксперт РСТ Сергей Ромашкин на пресс-конференции, которая состоялась 6 октября в «Известиях».

«Я только что посмотрел цены на авиабилеты на Новый год, и они меня, честно говоря, поразили, — сообщил эксперт. — Например, улететь из Москвы в Сочи 2 января и вернуться 9-го стоит 41 тыс. руб. (с багажом). А если хочется покататься в новогодние праздники в Шерегеше, то перелет до ближайшего к нему Новокузнецка обойдется в 60 тыс. руб. без багажа и 75 тыс. — с багажом. Согласитесь, при таких ценах туристы просто обречены сесть на свои автомобили и поехать отдыхать куда-то недалеко. Потому что стоимость перелета на семью, куда ни возьми, получается 100 тыс. руб.»

Что касается цен на отдых в Сочи, то отельерам пришлось откатить их назад после довольно резкого роста — объекты размещения столкнулись с падением загрузки. В итоге на данный момент отели в Сочи на новогодние даты стоят практически, как в прошлом году. «В начале года был очень резкий рост цен: отели верили, что туристы примут эту стоимость и поедут. Но уже в мае стало ясно, что ее придется снижать, и примерно к августу цены сравнялись с прошлогодними. На новогодние даты, по нашим оценкам, отели в Сочи если и подорожали, то на 2%, то есть совсем не много. Это говорит о том, что спрос натолкнулся на такую стоимость отдыха, которую туристы сочли неприемлемой», — пояснил руководитель туроператора.

По словам Сергея Ромашкина, высокая стоимость перелетов сдерживает рост турпотока. «Мы считаем, что во внутреннем туризме оптимальное соотношение цен на авиабилеты и наземное обслуживание — 50 на 50%. Если стоимость перелета занимает 60-70% от цены всего отдыха, это уже критично. Дальше — начинается падение спроса. Ну кто полетит в Шерегеш, если авиабилеты обойдутся в 75 тыс. руб., а размещение — в 40 тыс. руб.? Поэтому в выигрыше остаются те горнолыжные курорты, которые могут загрузиться местными жителями. Пример — тот же Архыз, 80-90 гостей которого приезжает из Карачаево-Черкесии, Кабардино-Балкарии, Ставропольского края на личном автомобиле. Стоимость перелёта стала неподъёмной, особенно для молодёжи», — подчеркнул он.

Он добавил, что компания «Дельфин» действительно фиксирует рост спроса на ближайшие к миллионникам локации. Например, для москвичей это Подмосковье, города Золотого кольца или Петербург, куда можно легко доехать на машине. «Здесь семья из трех человек может уложиться в 45-50 тыс. руб. за 2-3 дня, учитывая, что дорога на своем авто обходится фактически бесплатно», — уточнил Сергей Ромашкин.

Между тем, как отметил председатель Ассоциации малых туристских городов России, эксперт РСТ Константин Анучин, вблизи Москвы из интересных локаций уже практически ничего не забронировать — Таруса, например, загружена на новогодние даты на 90%.

По его словам глава «Дельфина», несмотря на длинные (12 дней) праздничные выходные в этом году, средняя продолжительность отдыха россиян — 5-6 дней. Вероятнее всего, причины те же: попытка сэкономить. Кроме того, большинство (60%) отправляется в новогодние поездки не до 31 декабря, а 2-3 января — это тоже обходится, как правило, чуть дешевле, чем с захватом непосредственно самого праздника.

Горнолыжные туры на Новый год — самые дорогие, добавил эксперт. Средний чек с перелетом из Москвы в Сочи или МинВоды (Архыз) — около 85-90 тыс. руб. на одного. Недешевый и медицинский туризм. Отдохнуть 10-12 дней в санатории КавМинВод в праздники — около 100 тыс. руб. на одного. Золотое кольцо или Санкт-Петербург на 3-4 дня — от 35 тыс. на человека вместе с дорогой, даже если ехать не на личном авто, а, например, на «Сапсане».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристам заменили авиакомпанию, и вес бесплатного багажа уменьшился вдвое

Кто должен доплачивать за перевес?

Туристам заменили авиакомпанию, и вес бесплатного багажа уменьшился вдвое

Туристкам из России, которые находятся на отдыхе в Турции, туроператор заменил авиакомпанию на обратном рейсе. Ситуация не такая уж редкая, однако оказалось, что у нового перевозчика норма провоза багажа в два раза меньше. По его правилам, за каждый чемодан придется доплатить почти по $50. Об этом Profi.Travel рассказала турагент из сообщества Loyalty. Она попросила редакцию разъяснить, кто по закону должен взять на себя эти расходы.

«Туристы сейчас в Турции на отдыхе. Сегодня туроператор прислал нам информацию об изменениях по обратному вылету. Тур был куплен по акции раннего бронирования на рейсах Corendon Airlines с нормой провоза багажом 20 кг. Сейчас туристов пересадили на рейс «Уральских авиалиний», у которых бесплатный багаж — только 10 кг», — рассказала турагент.

У каждой туристки с собой чемодан весом 20 кг. Доплачивать за перевес они не готовы — их никто не предупреждал о такой необходимости, подчеркнула турагент. Такая услуга у «Уральских авиалиний» стоит 48 евро. Туроператор не предложил за свой счет увеличить багаж до изначального веса, согласно бронированию, подчеркнула представитель турфирмы.

«Пересадки связаны с корректировкой полетной программы. Но сейчас у нас на сайте доступна возможность забронировать дополнительный багаж для туристов», — пояснили в туроператоре. Однако за чей счет решается этот вопрос, там оперативно ответить не смогли.

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская пояснила Profi.Travel: поскольку изначальные условия поездки были изменены туроператором, а из-за корректировки туристы понесут расходы, компенсацию путешественники вправе требовать именно с него.

Эксперт рассказала, что могло бы поменяться, если бы туристки узнали о корректировке до вылета. «До начала тура обычно не выдается маршрутная квитанция. То есть еще нет условий перевозки, кроме предварительных, которые, как указывает туроператор, могут измениться, — отметила юрист. — Поэтому тот факт, что туристки находятся на отдыхе и уже имеют на руках документы на перевозку со всеми условиями, добавляет основательности требованиям о возмещении убытков. Так проще доказать, что корректировка была внесена туроператором в одностороннем порядке».

Позже туроператор уточнил, что в таких ситуациях, если туристы находятся на отдыхе, компания обычно сама докупает им багаж до изначальной нормы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг

Перевозчик пытался объяснить все опозданием пассажиров на посадку, но потерпел неудачу

Авиакомпания заплатит полмиллиона семье туристов за овербукинг

Семья из Архангельска добилась компенсации от авиакомпании, которая не допустила пассажиров на рейс из Сочи. Добиваться возврата средств и возмещения убытков пришлось почти 3 года. Перевозчик доказывал, что пассажиры не попали в самолет, потому что опоздали на посадку. Юрист рассказал Profi.Travel, почему суд встал на сторону туристов.

Супруги и двое детей должны были вылететь из Сочи 30 августа 2023 года по маршруту Сочи — Москва — Архангельск. Пассажиры заранее приехали в аэропорт, прошли регистрацию и контроль. Однако рейс задержали, а информацию о смене выхода на посадку, как установил суд, авиакомпания своевременно до семьи не довела, следует из материалов дела.

Пассажиры подошли к выходу за несколько минут до окончания посадки, но на борт их не пропустили. Билеты были аннулированы, а ранее принятый багаж им вернули.

Представители перевозчика утверждали, что семья опоздала на посадку. Однако пассажиры настаивали, что прибыли вовремя. Претензию туристов с требованием возместить стоимость перевозки, убытки и моральный вред авиакомпания оставила без удовлетворения. После этого семья обратилась в суд.

Ломоносовский районный суд Архангельска признал требования обоснованными и постановил взыскать с перевозчика более 500 тысяч рублей. В сумму вошли стоимость авиабилетов, неустойка, компенсация морального вреда и штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей. Кроме того, авиакомпания должна выплатить в бюджет Архангельска государственную пошлину в размере 20 602 рублей.

Перевозчик обжаловал решение, однако Архангельский областной суд оставил его без изменения.

Суд установил, что в аналогичной ситуации оказалась еще одна семья. Всего к перевозке не допустили восемь пассажиров. При вместимости самолета 198 человек на борт прошли 192 пассажира. Эти данные, по мнению суда, свидетельствуют о том, что количество проданных билетов превышало число доступных пассажирских мест.

Несмотря на неоднократные запросы суда, авиакомпания не предоставила сведения о фактическом количестве билетов, реализованных на рейс. Доказательств того, что семья опоздала на посадку, от перевозчика также получено не было.

Суд пришел к выводу, что авиакомпания не проинформировала пассажиров надлежащим образом о смене выхода и тем самым нарушила их права как потребителей. Нарушение также подтвердило Управление Роспотребнадзора по Архангельской области. Решение суда вступило в законную силу.

«Случай примечателен тем, что в суде было доказано не опоздание на посадку а именно овербукинг: стойка закрылась раньше из-за недостатка мест. Если бы авиакомпания доказала их опоздание, то возмещения могло и не быть», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Здесь сыграла совокупность факторов», — отметил эксперт. Теоретически, как следует из материалов дела, в момент завершения посадки места в самолете оставались, но билетов было продано больше, чем кресел на борту. Кроме того, рейс был задержан, а выход на посадку изменен. Возможно, иначе туристам было бы сложнее доказать свою правоту.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме

ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
356
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
695
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2378
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
1572
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3003
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм
Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол
Статья
2673
Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол
пляжи события выездной туризм активный туризм предложения сезона