Налоговые инспекторы возобновили проверки в офисах турагентств — теперь это не редкость, а обычная практика, сообщают эксперты. На днях из-за контрольной закупки агенту пришлось заплатить ФПР из своего кармана. Эксперты сообщили, какие турфирмы «в опасности», что им грозит за нарушения, и обязаны ли турагенты оплачивать штраф туроператору, если во время контрольной закупки был забронирован, а потом отменен тур.

Бухгалтеры предупреждают: в ФНС стоит план по штрафам, и служба настроена выполнить, а по возможности — и перевыполнить его.

Кто заплатит ФПР

О любопытном случае проверки с финансовыми последствиями для агента рассказал юрист в сфере турбизнеса Игорь Косицын. На днях его клиент столкнулся с контрольной закупкой. Инспекторы ФНС несколько дней общались с менеджером под видом обычных туристов, подробно обсуждали варианты отдыха, а затем пришли в офис, заключили договор и внесли оплату наличными. Лишь после того, как тур был подтверждён (в данном случае — мгновенно, так как продукт был от «Библио-Глобуса»), сотрудники представились и заявили, что это контрольная закупка, потребовав немедленного полного возврата. По словам агента, даже полицию грозились вызвать.

При этом туроператор выставил ФПР. Сумма незначительная — 500 руб. Турагент не захотел вступать в конфликт с инспекторами и заплатил из своего кармана.

«Мне стало интересно, а что делать, если фактически понесенные расходы будут не 500 рублей, а 50 тысяч, и вообще в каких случаях контрольная закупка может проводиться и по каким правилам», — написал Игорь Косицын. Он подчеркнул, что требования инспекторов о полном возврате не имеют оснований. Закон прямо предусматривает, что при контрольной закупке возврат возможен с учетом фактически понесенных расходов,

Как добавила основатель компании «Туристическая Бухгалтерия» Дарья Барыгина, которую цитирует юрист, инспекторы должны были представиться сразу после оплаты, но до заведения заявки. В описанной же ситуации с туром на мгновенном подтверждении, по закону «Об основах туристской деятельности», исполнителем услуги является туроператор, а агентство вправе удержать ФПР, вернуть остаток и считать ситуацию закрытой — дальнейшие объяснения инспектор дает уже у себя в ведомстве.

И до вас доберутся

Дарья Барыгина подчеркнула: после семилетнего перерыва налоговая служба вернулась к практике контрольных закупок и теперь активно её наращивает. «До Нового года составлен план на проверку офисов без касс, с облачными кассами (читай — без касс), одиноких ИП с двумя и более офисами/магазинами. Всех, кого не успеют проверить до Нового года, будут проверять после», — подчеркнула эксперт. Более того, по ее словам, налоговики могут оштрафовать и в том случае, если турист уже съездил в путешествие, а чек при покупке тура ему не выдали. Срок давности — 12 месяцев.

В телеграм-канале «Финансы и учет для туристических агентств» Дарья и Александр Барыгины рассказали, что «облачная» касса формально позволяет выдать электронный чек, но при личном контакте с клиентом должен быть распечатан бумажный. Именно это нарушение сейчас встречается чаще всего. Даже если агент направил электронный чек, отсутствие бумажного считается непредоставлением чека.

Последствия могут быть разными. Если чек есть, но не в нужной форме, дело ограничивается предупреждением. Однако если касса не применялась вовсе, наступает уже полноценная ответственность: штрафы для ИП и ООО ощутимы и рассчитываются от суммы операции.

● для ИП — от 25% до 50% от суммы расчёта, но не менее 10 тыс. рублей;
● для ООО — от 75% до 100% от суммы расчёта, но не менее 30 тыс. рублей плюс штраф на директора, равный штрафу для ИП.

Особенно уязвимыми оказываются агентства с несколькими офисами и те, кто арендует одну облачную кассу на разные точки. Нормы законодательства не позволяют работать в офисе без физически установленной ККТ. Проверки таких агентств происходят значительно чаще, и, по словам экспертов, количество подобных случаев будет расти: на 2026 год план по штрафам вновь увеличен.

Как обезопасить себя от штрафа

«Если у вас есть офис, но вы арендуете по тем или иным соображениям кассу в облаке, — рекомендуем вам приобрести физическую ККТ. Тенденция однозначна: и до вас доберутся рано или поздно», — предупреждает эксперт.

Эксперты предупреждают: сейчас контрольные закупки уже нельзя воспринимать как исключение из правил. Они становятся одним из основных инструментов ФНС, который активно используется именно в сфере туризма. Налоговики разыгрывают роли клиентов, долго ведут переписку, подбирают туры, приезжают в офис и лишь после оплаты раскрывают истинную цель визита.

Турагентства должны быть готовы к проверке в любой момент. Наличие физической кассы, правильно оформленные чеки, актуальные реквизиты и соблюдение алгоритма продаж перестают быть формальностью — лучшая защита от штрафов.