Как попасть в рекламник начинающему турагенту и что дает страховка от «ковра»

В ПАКСе подвели итоги года, рассказали о нюансах нового вида страхования и пояснили, каких историй ждут от претендентов на эксклюзивный fam-trip

На традиционном финальном вебинаре года для партнеров заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе ПАКС Любовь Чучмаева обозначила ключевые направления, на которых агенты точно будут зарабатывать в 2026 году, объяснила, как не бояться ковра и занять место в эксклюзивном рекламном туре. Спикер подчеркнула, что компания остается B2B-игроком и по‑прежнему делает ставку на длительное сотрудничество с агентами.

Любовь Чучмаева разделила турпродукт ПАКСа на «весь ассортимент» и «абсолютно трендовые направления», подчеркнув, что именно тренды с блочной перевозкой становятся опорой продаж. Так было в 2025 и останется в 2026-ом. Это Китай с крупнейшим блоком на Hainan Airlines, Филиппины, Индонезия, Таиланд и Малайзия на Qatar Airways, Катар с гарантированными местами на рейсе Москва — Доха, Черногория на Jazeera Airways, а также Саудовская Аравия и Оман. Именно здесь ПАКС намерен прибавлять, сохраняя блоки и расширяя контрактную базу. Любовь Чучмаева рассказала о новом разделе «Блочные полетные программы» на сайте туроператора: «В онлайне всё, что взято на гарантии, горит «зелененьким», и агент может сразу увидеть наши места на рейсах в Катар, ЮВА, Черногорию и другие страны».

Российский «ковер»

Одна из самых важных историй года в ПАКС — запуск совместной с «Ингосстрахом» страховки от невыезда на случай «плана ковёр». Продукт закрывает и стандартные риски, и ситуацию, когда рейс не вылетает или существенно меняет расписание, а турист теряет ночи в отеле. Для проектов стоимостью до 3 000 долларов страховая премия составляет 19 евро на человека, для туров от 3 000 до 4 000 долларов — 45 евро. При этом полис защищает не только туриста, но и агента. «К сожалению, «ковёр» вошёл в нашу жизнь, — отметила спикер. — Эта страховка от невыезда покрывает практически всё: заболел ребёнок, сломала ногу жена, случился пожар, случился ковёр — все эти истории закрываются, и при этом ваша комиссия тоже защищена «Ингосстрахом».

Оформление полиса встроено в онлайн‑систему ПАКС. Туроператор уже проводил отдельный обучающий вебинар по этому продукту и планирует еще один в начале года — с разбором всех нюансов выплат и возмещения потерянных ночей.

«Свой ПАКС» для агентов

Базовая комиссия ПАКС — от 8% с полного пакета, включая перелёт. Стандартное начисление поощрений — 0,3% от стоимости любого тура на бонусный счет агентства в личном кабинете при условии своевременной оплаты. Бонусы можно самостоятельно списывать на новые заявки в течение 90 дней, после чего неиспользованный остаток сгорает. «Мы решили, что независимо от того, бронируете вы Россию, Европу или Юго‑Восточную Азию, весь продукт должен приносить бонусы по единому правилу — это честно по отношению к агентствам», — пояснила Любовь Чучмаева, напомнив, что название «Свой ПАКС» придумали сами агенты. Есть и повышающие коэффициенты: например, сейчас и до конца декабря действуют двойные бонусы (0,6%) по Индонезии и Узбекистану, а в 2026-ом такая же схема начнет работать для Таиланда и Саудовской Аравии.

Как попасть в рекламный тур

Еще один блок вебинара — рекламные туры. В ПАКС подчеркивают, что участие в рекламниках не является привилегией только крупных агентств. В каждом резервируются от двух до четырёх мест для партнеров, которые только начинают сотрудничество и пока не имеют продаж в ПАКС — это внутреннее правило. И чтобы повысить шанс, новым агентствам стоит вместе с заявкой прислать краткую «историю о себе». «Когда агент рассказывает, почему он пришёл в туризм, как собирается продавать направление, — шанс попасть в рекламный тур приближается к 99%, если квота новичков еще не выбрана», — пояснила Любовь Чучмаева. Группы рекламных туров камерные: обычно 12–15 человек, до 20–22 человек для Черногории и отдельных программ в Омане. При отборе учитываются активность на вебинарах, участие в офлайн‑мероприятиях ПАКС и готовность давать развернутую обратную связь.

ПАКС в 2026: что важно знать агенту

ПАКС работает на рынке с 1992 года, входит в реестр Ростуризма и ассоциацию «Турпомощь», имеет два юрлица (Пакс Партнёр и Пакс ТО) и более 70 сотрудников, а еще собственные офисы в Черногории и Таиланде под брендом My Destination Paradise. По словам Любови Чучмаевой, главный курс компании не изменится: «Когда-то, 33 года назад, ПАКС решил работать только с агентствами и профессионалами — и это решение остаётся для нас базовым. Агентства — самое дорогое, что есть у ПАКС».

 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20, БЦ «Золото», м. Электрозаводская
+7 (495) 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Во вторник в 14:30 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:30 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Владимир
03 марта, 14:26
Помогите порасть в Россию!

Новости по теме