Эксперты рассказали о росте цен на российских курортах

Дорожать начал даже Крым

Эксперты рассказали о росте цен на российских курортах

Продажи туров по России на лето по акциям раннего бронирования в целом остаются на уровне прошлого года. При этом более заметную положительную динамику демонстрирует Крым, а ситуация с Анапой выглядит чуть лучше, чем годом ранее. Цены в Сочи выросли в среднем на 10%, в Крыму — на 15%, однако эксперты не исключают их коррекции уже в сезон. Об этом сообщает пресс-служба РСТ.

По словам члена правления Российского союза туриндустрии, генерального директора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, в целом по стране сохраняется прошлогодний темп бронирований. Продажи Крыма сейчас на 5–6% выше, чем год назад, Краснодарский край показывает рост в пределах 4–5%, при этом пока реализовано менее 10% от общего объема туров на лето.

Эксперт напомнил, что в прошлом году цены на черноморских курортах сначала выросли, но уже к маю начали снижаться и к августу вернулись к уровню 2023 года. По его мнению, аналогичный сценарий возможен и в этом сезоне. Даже на фоне успехов Крыма ни один из отелей не демонстрировал стопроцентной загрузки, аналогичная ситуация наблюдалась и в Краснодарском крае. Туристы это понимают и не спешат с покупками, ожидая возможного снижения цен. Исключением остаются курорты Кавминвод, где ощущается дефицит санаториев и рост ранних продаж уже достигает 6%.

Ромашкин также не прогнозирует дефицита авиабилетов на южные направления. По его словам, около 60% туристов сегодня добираются на курорты на автомобилях, а снижение объемов внутренних авиаперевозок в 2025 году ограничивает возможности авиакомпаний для повышения тарифов.

Глава комитета РСТ по внутреннему туризму, генеральный директор компании «Турплатформа» Сергей Толчин отметил, что сейчас активнее всего бронируется Крым, тогда как туры в Сочи продаются на уровне прошлого года или немного лучше — в зависимости от популярности конкретного объекта. Средний чек в Крыму, по его словам, вырос примерно на 15%, в Сочи — до 10%. При этом часть отельеров, успешно продавших до 30% сезонного объема еще в конце прошлого года, склонны переоценивать текущую ситуацию. По словам эксперта, это в основном заказы от семейных туристов, которые просто начали бронировать раньше — с ноября, и ситуация не означает реального увеличения числа клиентов. Среди факторов, влияющих на спрос во внутреннем туризме, он также назвал укрепление рубля и инфляцию, способствующие перетоку части туристов за границу.

Сергей Ромашкин рассказал Profi.Travel, что окончательно понять, готовы ли туристы принимать новые ценовые уровни, удастся не раньше конца февраля — после прохождения ключевого этапа ранних продаж. По сравнению с ценами в январе прошлого года подорожание в Сочи составило примерно 5% в годовом выражении. Крым, который ранее поднимал цены медленнее курортов Краснодарского края, в этом сезоне прибавил в среднем 12%. Это связано с успешным сезоном 2025 года, когда прирост турпотока оценивался в 15–20%.

По данным туроператора «Алеан», в структуре  летних бронирований по России на Крым приходится 17%, на курорты Краснодарского края — 61%. Внутри региона лидируют Сочи (41%), Анапа (32%) и Геленджик (26%). Спрос на летний Крым вырос на 25% год к году: активнее всего бронируются объекты Южного берега, а также Саки и Евпатория. Растет интерес к Гурзуфу — благодаря доступным ценам и новостям о благоустройстве. Наиболее востребованы санатории, отели с полным пансионом и работающие по системе «все включено», а также объекты среднего ценового сегмента. В среднем цены на размещение выросли на 10–15%, при этом по акциям раннего бронирования предлагаются скидки до 15–20%.

Как отметила коммерческий директор «Алеана» Оксана Булах, спрос на летний Сочи пока отстает от прошлогоднего уровня, тогда как Геленджик бронируется на уровне 2025 года. Анапа, по сравнению с январем прошлого года, активнее продается на май и начало лета, спрос на майские праздники вырос примерно на 10%.

В компании «Интурист» также отмечают, что летний спрос по России в целом соответствует показателям прошлого года. В топе направлений — курорты Краснодарского края и Крыма, Калининградская область, Москва и Санкт-Петербург, Дагестан и Кавминводы. При этом Анапа сейчас лидирует по темпам роста продаж, опережая прошлогодние показатели более чем в 2,5 раза, однако о полноценном восстановлении спроса можно будет говорить только после официального решения об открытии пляжного сезона.

«Дополнительный рост спроса фиксируется на курортах Азовского моря — до 30% год к году», — отметил Сергей Ромашкин. Эксперт связывает это с перераспределением туристов, ранее ориентированных на Анапу.

Говоря о Крыме он отметил, что логистические сложности, включая пробки на Крымском мосту, существенно не сдерживают спрос: туристы адаптировались и заранее планируют поездки. Возможное открытие аэропорта в Симферополе может дать дополнительный прирост турпотока — до 1–1,5 млн туристов в первый год за счет тех, кто сейчас не готов отправиться на отдых на автомобиле или поезде.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Авиакомпания прокомментировала Profi.Travel ситуацию

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Около 30 пассажиров, ожидавших вылета из Сочи, не смогли попасть на свой рейс после размещения в гостинице из-за задержки самолета. По словам очевидцев, для группы вовремя не организовали трансфер в аэропорт, а пассажирам не сообщили, как им действовать дальше. Об этом пишет издание Sohi1.ru.

«Около 30 человек, которых ранее разместили в гостинице из-за задержки рейса, остались без дальнейшей информации и сопровождения. Про группу просто забыли», — сообщили очевидцы.

На опубликованном пассажирами видео они поясняют: «Забыли 30 человек в отеле, две газели, компания «Аэрофлот». Они рассказывают, что ждут вылета уже почти сутки, но самолет улетел без них. Представитель авиакомпании отвечает, что доставку пассажиров должен был организовать туроператор, но он «забыл» вызвать трансфер. Пассажирам пообещали отправить их другим рейсом и переоформить билеты без очереди.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе «Аэрофлота», в связи с действовавшими ограничениями на вылет и прилет в аэропорту Сочи 7 и 8 июля пассажиры задержанных рейсов были размещены в гостинице.

«Из-за постоянного переноса времени вылета часть пассажиров одного из рейсов не была вовремя доставлена из отеля в аэропорт. Авиакомпания переоформила пассажиров на другие ближайшие рейсы. Некоторые пассажиры пожелали переоформить вылет на 12 июля. На время ожидания вылета альтернативными рейсами пассажиры размещены в гостинице», — сообщили в пресс-службе перевозчика.

Напомним, 7 и 8 июля в аэропорту Сочи постоянно вводились ограничения из-за угрозы атак БПЛА. Аэропорт несколько раз временно прекращал работу, что привело к массовым задержкам рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме