Рейс на Кубу из Санкт-Петербурга задержан на 42 часа

Какие компенсации предложили туристам?

Рейс на Кубу из Санкт-Петербурга задержан на 42 часа

В Петербург вернулись туристы с Кубы, которые должны были прилететь еще два дня назад, 23 января, — рейс авиакомпании Conviasa V0 3786 откладывался из-за технического обслуживания. Борт прилетел вчера в 23:30. Соответственно, не вылетели вовремя в Варадеро те пассажиры, которых должен был забрать этот самолет из Петербурга. Вместо 24 января они отправятся на Кубу сегодня в 16:30. Турагент рассказала Profi.Travel, что предложили клиентам в качестве компенсации.

В связи с задержкой вылета с Кубы туроператоры продлили туристам проживание в гостиницах. «У нас был приличный отель, того же класса, как и основной. Но кто-то из наших товарищей говорил, что их поселили не в очень хороший отель», — цитирует издание 78.ru петербурженку Елену. При этом часть путешественников даже остались довольны неожиданным продлением отпуска.

Обратный вылет — из Санкт-Петербурга в Варадеро — авиакомпании пришлось перенести более, чем на 40 часов. Рейс Conviasa V0 3788, который должен был отправиться на Кубу еще 24 января в 22:30, сначала отложили на сутки, но в итоге он вылетит только сегодня, 26 января, в 16:30.

Туристам уже предложили компенсации. «Моим клиентам вернут деньги за неиспользованные сутки проживания в отеле (25-26 января), — рассказала Profi.Travel турагент. — Я уточняла по поводу возможности предоставления комплементарной экскурсии, но сегодня получила отказ».

По ее словам, возврат будет за одни сутки, так как 26 января, хоть и поздно вечером (прилет в страну планируется в 22:30 по местному времени), туристы уже заселяются в отель. Она подчеркнула, что сумма компенсации клиентов в целом устроила.

Как добавила турагент, никаких дополнительных услуг ни авиакомпания, ни туроператор им не оказывали. Туристы проживают в Санкт-Петербурге, поэтому они находились дома и ждали информацию о рейсе.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

Подписание договора ожидается 19 июня

США и Иран достигли соглашения о перемирии: как это повлияет на туризм

США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидается в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Об этом заявил премьер-министра Пакистана Шахбаза Шарифа. Для российского туррынка это соглашение — важный сигнал: туроператоры, турагенты и туристы ждут, когда Минэкономразвития снимет ограничения на продажу туров в страны Ближнего Востока, в первую очередь — в ОАЭ. Эксперт рассказал, на что можно ориентироваться по срокам возвращения турпакетов в продажу.

Секретариат Высшего совета национальной безопасности Ирана подтвердил, что текст меморандума о завершении войны с США был финализирован вечером 14 июня. Согласно заявлению иранской стороны, военные действия «на всех фронтах, включая Ливан», должны быть немедленно и окончательно прекращены, а морская блокада Ирана — полностью снята. Формальное подписание документа назначено на 19 июня в Швейцарии.

С американской стороны о достижении договоренности заявил президент США Дональд Трамп, сообщает Associated Press.

За 60 дней стороны должны провести переговоры по более широкому урегулированию, включая ядерную программу Ирана. По данным Reuters, проект меморандума также включает временные послабления по нефтяным санкциям, отказ США от введения новых санкций до финального соглашения и возможное высвобождение $25 млрд замороженных иранских активов.

Соглашение может стать важнейшим шагом к деэскалации конфликта между США и Ираном, однако пока речь идет о предварительном меморандуме. Его устойчивость будет зависеть от того, состоится ли подписание 19 июня, насколько быстро будет открыт Ормузский пролив и смогут ли стороны за 60 дней согласовать более сложные вопросы.

Для российского туристического рынка главный вопрос — когда снимут ограничения на продажу туров в ОАЭ. На прошлой неделе министр экономического развития РФ Максим Решетников сообщил, что как только ситуация стабилизируется, все ограничения на продажу туров и иных услуг будут сняты. Как рассказали Profi.Travel участники бизнес-диалога с министром, на вопрос о дате возобновления продаж туров в страны Ближнего Востока Максим Решетников ответил: решение за МИД. Как только он ведомство даст зеленый свет, Минэкономразвития тоже отменит все ограничения.

«Конечно, туристическая отрасль и организованные туристы ожидают, прежде всего, отмены ограничений Минэкономразвития и МИДа на организованные путешествия в страны Ближнего Востока. При этом самостоятельные туристы путешествуют, билеты активно продаются, авиакомпании восстановили свои полетные программы уже в существенном объёме, — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин — Но, естественно, чтобы туризм восстановился в прежних цифрах, нужно открытие организованного потока».

По его словам, если 19 июня соглашение будет подписано, решение может быть принято быстро. Говоря о восстановлении турпотока, отметил эксперт, нужно учитывать, что у всех процессов есть определенная инерционность, летние планы уже сверстаны у многих. При этом, как сообщали сами представители туроператоров в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт», им понадобится от месяца до трех, чтобы возобновить полетные программы.

Дмитрий Горин также напомнил, что сейчас отельеры ОАЭ дают хорошие скидки. Например, номер в пятизвёздочной гостинице на двоих с завтраком стоит от $200, хотя обычно его цена — минимум $800. Конечно, для туриндустрии стран Ближнего Востока перемирие — это дополнительная возможность к восстановлению туристических поездок, подчеркнул он.

Другие эксперты не советуют рассчитывать на скорейшую отмену ограничений. «Вчера, наоборот, Росавиация ограничила полеты над Ираном в ночные и утренние часы, так что давайте подождём. Я думаю, ограничения снимут, когда авиакомпании с Ближнего Востока полетят над Ираном», — прокомментировал ситуацию генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме