Турагент из Ярославля присвоила деньги клиентов и продолжает работу

Предприниматель получала оплату от туристов, но туры не бронировала

Турагент из Ярославля присвоила деньги клиентов и продолжает работу

Клиенты турагента Ирины Низовой из Ярославля готовят заявления в полицию. Большинство из тех, кто бронировал у нее туры в последнее время, так никуда и не поехал. А те, кому всё же удалось вылететь, на месте выясняли, что проживание в отеле и обратные билеты не были оплачены. Об этом сообщает НТВ.

Туры, утверждают пострадавшие, они оплачивали заранее, но затем поездки отменялись, а средства — не возвращались.

Агентство Ирины Низовой было зарегистрировано в 2020 году. Она продавала туры по России, в Египет, Турцию, Вьетнам, на Шри-Ланку и т.д. Первое время, по словам клиентов, старалась учитывать все пожелания, однако позже просто присваивала деньги и переставала выходить на связь.

Как выяснила редакция Profi.Travel, туристическое сообщество Ярославля мало что про нее знает — Ирина Низова ни с кем из коллег тесно не общалась, какое-то время назад она переехала сюда из другого региона. Со слов своих клиентов, которые в разное время обращались к ней за турами, они знают, что ее агентство называется «Вим Тревел», а сама Низова проживает в пригороде Ярославля, поселке Кузнечиха. 

Одна из пострадавших, Ольга Шаповалова, приобрела у нее тур в Египет для своей семьи из шести человек, почти за 500 тыс. рублей. За несколько дней до вылета турагент сообщила о переносе рейса, сославшись на технический сбой. Чтобы не срывать отпуск, женщина запросила возврат денег и одновременно оформила кредит на 400 тыс. рублей, купила новые путевки. Она рассчитывала, что к моменту возвращения получит свои деньги, и долг удастся закрыть. Однако этого не произошло. Связавшись с туроператором, указанным в договоре, туристка узнала, что компания с Ириной Низовой не сотрудничает.

После этого женщина обратилась в полицию. Там проводится проверка. Уже известно, что подобных случаев — десятки. Пострадавшие живут в разных регионах страны. Среди них — семья Кудряшовых, которые планировали поездку во Вьетнам с детьми и перечислили турагенту около 600 тыс. рублей. Сейчас они пытаются объединить других пострадавших для подачи коллективного заявления. По их словам, им ещё повезло, что поездка не состоялась: некоторые семьи оказывались за границей без брони отеля и обратных билетов.

Деньги за несостоявшиеся туры клиенты так и не получили. Теперь они настаивают на возбуждении уголовного дела о мошенничестве в крупном размере. Как выяснилось, оплата принималась не только на личную карту турагента, но и на банковский счёт её матери. Сама Ирина Низова ситуацию не комментирует. Её супруг утверждает, что до осени прошлого года не знал о масштабах проблем. По его словам, только за октябрь жена получила около 4 млн рублей от клиентов. Среди пострадавших оказались и его родственники. Семья находится на грани развода.

Бывшим клиентам Ирина Низова продолжает обещать возврат средств. Некоторым она переводила небольшие суммы и просила не обращаться в полицию. При этом, по предварительным оценкам, общий объём долгов превышает 5 млн рублей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Системы бронирования отелей борются за свою долю на рынке

Ozon Travel пытается привлечь тех, кто «обиделся» на «Яндекс Путешествия»

Системы бронирования отелей борются за свою долю на рынке

Сервис бронирования Ozon Travel объявил акцию для новых партнеров: для тех объектов размещения, которые подключатся к площадке до 30 июня, комиссия снижена с 17 до 13%. По мнению экспертов, так компания решила использовать волну возмущения, запущенную на рынке действиями «Яндекс Путешествий» — минувшей зимой сервис повысил размер своего вознаграждения как раз до 17%. Участники отрасли рассказали Profi.Travel о состоянии рынка и дальнейших сценариях развития событий.

Как сообщили нашему изданию отельеры 14 мая, после скандала, вызванного на рынке решением «Яндекс Путешествий» повысить комиссию, и бойкота, объявленного рядом отельных сетей сервису, в него вернулись не все. Например, по данным источников редакции Profi.Travel, до сих пор отсутствует в системе бронирования компания «Русские сезоны». Мониторинг предложений площадки подтвердил — отели сети на «Яндекс Путешествиях» забронировать нельзя.

Между тем, объекты размещения, представители которых ранее называли повышение комиссии «Яндекс Путешествиями» «угрозой стабильности всей отрасли внутреннего туризма» и условиями, «не соответствующими рыночным», снова продают свои номера через этот сервис. Напомним, проблема, по словам участников рынка, была не столько в росте вознаграждения площадки на 2%, сколько в том, что другие агрегаторы могли последовать ее примеру. Позже это и произошло. Об увеличении комиссии объявил «Отелло».

По мнению экспертов рынка туриндустрии, теперь размер комиссии в сегменте отелей — удачный «инфоповод», на котором можно выстраивать свою маркетинговую стратегию.

«Очевидно, что основная цель акции Ozon Travel — привлечь новых клиентов, нарастить инвентарь, возможно, переключить отельеров на свой сервис, чтобы увеличить свою долю на рынке. Сейчас они входят в топ-10 игроков, но не в тройку лучших», — прокомментировал эксперт по цифровым технологиям и управлению ИТ-проектами в гостиничном бизнесе и туризме Яков Адамов.

Как сообщили Profi.Travel в TravelLine, на данный момент Ozon Travel находится на 7 месте в рейтинге сервисов бронирования с долей 3,5%. При этом у лидеров — «Яндекс. Путешествий», «Островка» и Bronevik.com по 30,2%, 19,9% и 7,6%, соответственно. Однако стоит отметить, что за последние два года Ozon Travel удалось увеличить свою долю в полтора раза — в 2024 году она составляла 2,1%, а место в рейтинге было на 2 позиции ниже, чем сейчас.

При этом у отельеров есть сомнения в том, что акция произведет действительно серьезный эффект. Согласно ее условиям, пониженная ставка комиссии будет действовать только на брони с датами выезда до конца сентября 2026 года. То есть, по сути, предложение актуально только на это лето. И даже меньше, если объект подключится к сервису в последних числах июня.

«Вопрос в том, какое количество средств размещения подключится к Ozon Travel до 30 июня по этой акции, — говорит вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК „Альянс Отель Менеджмент“ Вадим Прасов. — И отдельный вопрос: как будут себя при этом ощущать те клиенты, которые уже давно сотрудничают с сервисом?». По его словам, этот шаг сервиса можно рассматривать скорее как PR-акцию, чем как какую-то долгосрочную стратегию партнерских отношений.

Между тем, по мнению Якова Адамова, Ozon Travel — сильный игрок с неплохими перспективами, поскольку в его активах — огромная аудитория покупателей маркетплейса, а также такие дополнительные стимулы покупок, как собственный банк и карта. «Чем активнее конкурентная борьба, тем более здоровая рыночная ситуация», — считает эксперт.

По словам соруководителя комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестора отеля Indigo Виктории Шамликашвили, в сегменте сервисов бронирования отелей будут продолжаться консолидационные процессы, однако количество сильных игроков на данный момент не позволяет говорить о том, что может повториться история с «Букингом».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

В каких регионах страны туристам готовиться к непогоде?

Таиланд входит в сезон дождей: уже сегодня начнутся ливни и шторм

Таиланд официально входит в сезон дождей: по данным Метеорологического департамента страны, с 14 по 18 мая в разных регионах прогнозируются сильные и местами очень сильные дожди, грозы, усиление ветра, а с 15 мая — опасное волнение на море. Туристов предупреждают о возможных отменах морских экскурсий и паромов, особенно на андаманском побережье — Пхукет, Краби, Пхи-Пхи, Као Лак, Ланта и др.

Причиной ухудшения погоды синоптики называют активную зону низкого давления над Бенгальским заливом и усиление юго-западного муссона над Андаманским морем, Таиландом и Сиамским заливом. Ливни ожидаются в северных, центральных, восточных и южных регионах страны.

Власти предупреждают о риске локальных подтоплений, внезапных паводков и схода селевых потоков, особенно в горных районах, рядом с реками и в низинах. Туристам рекомендуют учитывать погодные условия при планировании поездок и морских экскурсий.

В Бангкоке в ближайшие дни прогнозируются грозы и сильные дожди в отдельных районах. Возможны локальные подтопления и затруднения движения. Местные СМИ со ссылкой на метеослужбу сообщают, что 14 мая грозы могут затронуть до 60% территории Бангкока и прилегающих районов.

На восточном побережье, включая Паттайю и провинцию Чонбури, также ожидаются грозы, дожди и усиление ветра. Pattaya Mail сообщает, что город готовится к ливням и штормовой погоде на фоне усиления муссона.

На Пхукете прогнозируются сильные осадки и ухудшение морской обстановки. В Андаманском море с 15 по 18 мая высота волн может достигать 2–3 м, а во время гроз — превышать 3 м. Судам рекомендовано соблюдать осторожность и избегать районов гроз, а маломерным судам в Андаманском море — оставаться на берегу.

В провинции Краби также ожидаются сильные дожди и штормовое море. Туристам стоит заранее проверять погодные условия перед поездками на острова и морскими экскурсиями. По прогнозу TMD, на западном побережье юга Таиланда с 16 по 20 мая ожидаются грозы, местами сильные и очень сильные дожди, а в районе от Пхукета и севернее — усиление ветра и волны до 2–3 м.

В Метеорологическом департаменте Таиланда также отмечают, что в целом в сезон дождей 2026 года количество осадков по стране может быть примерно на 10% ниже нормы, однако с середины мая до середины июня дожди будут усиливаться и становиться более регулярными, особенно на востоке и на западном побережье юга страны.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме