Сотни российских туристов застряли во Вьетнаме

И столько же — не могут вылететь на курорт. Рейс Azur Air задерживается уже почти на 30 часов

Сотни российских туристов застряли во Вьетнаме

Рейс Azur Air ZF 2671, который должен был вчера, 3 февраля, в 09:35 отправиться из Красноярска на Фукуок, в очередной раз перенесен. На данный момент время задержки составляет 28,5 часа. Также задерживается и обратный вылет ZF 2672 с курорта. Авиакомпания сообщала, что туристам предоставили гостиницы, однако, как сообщили Profi.Travel и сами путешественники, и агенты, разместиться удалось не всем.

Судя по табло аэропорта Красноярска рейс ZF 2671 вылетит во Вьетнам сегодня в 14:00 по местному времени (10:00 мск). Это далеко не первый перенос рейса, время менялось постоянно на протяжении последних суток (пассажиров в 06:00 по местному времени даже привозили в аэропорт), что привело к неприятным последствиям для туристов.

В комментариях в предыдущей новости Profi.Travel о задержке пользователь Татьяна написала, что вчера часть туристов самостоятельно приняли решение остаться в аэропорту, так как на табло время вылета было указано в 01:10 ночи. Когда рейс перенесли на 10:00, возвращаться за ними никто не стал.

Но как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, чьим клиентам вчера не предоставили гостиницу, туристы обратились к представителю перевозчика и их заселили в отель.

Еще одна неприятная история развернулась на Фукуоке. С Profi.Travel связался пассажир рейса ZF 2672. Билет он покупал через туроператора, но не в составе турпакета. В итоге о задержке рейса туриста никто не предупредил, и он приехал в аэропорт.

«При этом в аэропорту нет представителей авиакомпании, отсутствуют информационные стойки, никто не может объяснить причины переноса рейса или помочь с размещением и питанием. Мне не предоставлены ни вода, ни еда, ни гостиница. Средств даже на воду у меня нет, — рассказал он. — В туроператоре сообщили, что могут помочь только информационно и рекомендовали обращаться напрямую в авиакомпанию».

Сейчас, как рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty со ссылкой на своих клиентов, в аэропорту находится примерно 10 пассажиров рейса ZF 2672. Представителя авиакомпании в аэропорту, по их словам, нет. «Гостиницы не дали, еды и питья нет, никакой точной информации тоже нет. Многие уже уехали в отели за свой счет», — рассказывают туристы.

Пока в авиакомпании не ответили на запрос и о причине очередного переноса вылета. Планировалось, что за туристами отправят резервный борт.

«Длительная задержка связана с невозможностью быстро устранить неисправность. Предоставим резервный борт для выполнения этого рейса. Пассажирам обеспечиваем размещение в гостинице с горячим питанием — в соответствии с федеральными авиационными правилами», — сообщали вчера в Azur Air.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта не видит рисков отмены полетов AZUR Air

Смены собственника перевозчика там также не ожидают

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта не видит рисков отмены полетов AZUR Air

Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта не видит критических рисков для авиакомпании AZUR Air и не ожидает ни смены собственника, ни остановки полетов. Об этом пишет ТАСС, цитируя слова исполнительного директора ассоциации Андрея Добрякова, сказанные в эфире радио РБК.

Глава АЭВТ отметил, что обсуждения о возможной продаже компании или резких изменениях в ее работе не соответствуют действительности. В ассоциации считают, что на данный момент нет оснований ожидать сбоев в полетной программе или других серьезных последствий.

«Мы как представители ассоциации, сообщества, видим, что ничего критического в настоящий момент по данной авиакомпании нет. Мы, безусловно, тоже слышим разговоры, которые звучат в отрасли, звучат в СМИ — вбрасывается информация о том, что компания фактически уже завтра поменяет собственника. Но это все не так — в настоящий момент мы не видим никаких рисков, что завтра все остановится, завтра поменяется собственник, придет какой-то хороший или плохой новый собственник, который остановит цепочку полетов и будет продавать все рейсы по-новому», — сказал он.

Эксперт также подчеркнул, что решение Росавиации ограничить срок действия сертификата эксплуатанта носит превентивный характер. Авиакомпании дали время на устранение замечаний и приведение флота в соответствие требованиям.

Ранее Azur Air сообщала, что направила в Росавиацию план корректирующих мероприятий. По данным перевозчика, около 75% выявленных нарушений были устранены в ходе проверки, а оставшиеся — в течение двух дней после ее завершения.

Вчера авиакомпания сообщила, что за неделю с 16 по 22 марта пунктуальность составила 95,5%. За указанный период авиакомпания выполнила более 100 рейсов, на которых путешествовали порядка 30 тыс. пассажиров.

При этом, как сообщали СМИ, на этой неделе туристы 13 часов ожидали вылета из Пхукета в Уфу.

Авиакомпания скорректировала полетную программу и отменила часть рейсов в Таиланд и Вьетнам, из-за чего туристы были вынуждены изменять сроки поездок или отменять туры. Вылет части рейсов из-за корректировок сдвинулся на несколько суток.

Ранее авиакомпания Azur Air опровергла появившуюся в ряде Telegram-каналов информацию о переговорах по продаже перевозчика Wildberries & Russ. Об этом сообщили в пресс-службе компании 16 марта. При этом, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, около 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

На Пхукете туристов предупредили о скоплении ядовитых медуз

Но они носят локальный характер

На Пхукете туристов предупредили о скоплении ядовитых медуз

В водах рядом с Пхукетом обнаружено скопление ядовитых медуз, после чего власти выпустили предупреждение для туристов. По данным местных СМИ, наиболее высокая концентрация медуз обнаружена у острова Майтон, в 9 км от Пхукета. Туристам рекомендовали ограничить развлечения на воде.

В отдельных зонах фиксировали более 40 особей на 100 метров, что стало поводом рекомендовать временно отказаться от купания и морских активностей, сообщает The Phuket News. Отмечается, что некоторые туристы и члены экипажей уже получили ожоги и раздражение кожи после контакта с медузами. Речь идет о виде Pelagia. Эти морские животные диаметром несколько сантиметров могут вызывать болезненные ожоги, раздражение кожи и зуд при контакте.

Дополнительно предупреждения были выпущены и для других районов рядом с Пхукетом. Власти призывают туристов не заходить в воду при наличии сигналов и соблюдать рекомендации спасателей, уточняет The Phuket Express. В случае контакта с медузой необходимо обратиться за медицинской помощью.

СМИ уточняют, что ситуация носит локальный и временный характер и связана с природными условиями — медуз чаще выносит к берегу течениями и во время приливов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме