Кому Териберку, а кому Суздаль: как продавать зимнюю экскурсионку в России

Coral Travel собрал для турагентов статистику спроса на путешествия внутри страны

Портрет типичного зимнего-весеннего туриста по России за последние несколько лет заметно изменился и продолжает меняться, пришли к выводу в Coral Travel. Турагентам стоит это учитывать, продавая сезонные путешествия по стране. Впереди февральские длинные выходные, а затем и школьные каникулы — кому и что предлагать, чтобы не ошибиться?

Зимняя Россия сегодня продается не «экскурсиями», а эмоциями: одним нужна семейная сказка, другим — картинки и приключения, а кому-то — комфорт и смысл. Coral Travel выделяет три главных типа зимних путешественников — и если говорить с каждым на его языке, продажи идут заметно легче.

Семьи с детьми: «хотим зимнюю сказку».

Самый понятный зимний клиент — родители, которые планируют поездку под школьные каникулы, новогодние, февральские или мартовские. Им не нужна экскурсия «на пару часов». Обычно требуется готовая программа, где всё продумано: куда сходить, чем занять ребёнка, где поесть и как не замерзнуть. Именно поэтому в топе запросов маршруты на «Всё включено» в резиденцию Деда Мороза (Великий Устюг и похожие форматы), мастер‑классы в городах Золотого кольца, безопасные активности, хаски‑фермы, знакомство с оленями. Инфраструктура теперь тоже важна: понадобятся семейные номера, детское питание (то, что будут есть дети и подростки), анимация.

Молодежь и пары 30–45: «дайте уникальный опыт».

Вторая группа — активные путешественники, которые готовы лететь далеко и даже примут немного бытовых сложностей ради той самой неповторимой эмоции и статуса первооткрывателя. На их выбор очень влияют соцсети: зимняя эстетика, лёд, северное сияние, бесконечные белые пространства — всё, что красиво смотрится и запоминается, становится целью поездки.

Для них путешествие — это опыт и контент, «легендарные» точки: трекинг по льду Байкала, снегоходные маршруты в Хибинах, Териберка из «Левиафана», вулканы Камчатки. Параллельно растет спрос на «комфорт в дикой природе»: кэмпы, геокупола, глэмпинги. Самые ходовые направления в этом сегменте — Байкал, Дальний Восток, Кольский полуостров, Алтай и Карелия.

Туристы 55+: «удобно, спокойно».

Путешественники за 55 по-прежнему много ездят по России, но уже не считаются доминирующей аудиторией. Это активные и достаточно требовательные пенсионеры с неплохим доходом: им нужны гиды-профессионалы, качественный сервис и удобные перемещения. Они чаще ездят вне пиковых дат, выбирают комфортный транспорт — купе, хорошие автобусы, не спешат и «галопом по достопримечательностям» точно не побегут. Заметная часть таких поездок включает оздоровление на термальных источниках или в санаториях. Из популярных направлений — классические экскурсионные маршруты и отдых в Крыму, на Кавказе, в городах Золотого кольца, в Сочи, Калининграде. Подойдут и премиальные природные туры, например, с проживанием в Листвянке на Байкале.

По статистике продаж туроператора, сегодня в топе и специализированные истории: фототуры за северным сиянием в Мурманск, гастрономические поездки за омулем на Байкал или карельскими калитками, экстрим и ледолазание на Камчатке, а еще зимние паломнические маршруты по монастырям.

А еще в Coral Travel отмечают тенденцию к росту самостоятельного бронирования. Путешественники все чаще сами собирают туры — покупают авиабилеты, отели, заказывают экскурсии. И это уже звоночек для турагентов, которым, чтобы удержать клиента, придется предлагать дополнительную экспертизу, уникальные программы и готовность взять на себя все хлопоты по подбору и подготовке даже самых невозможных путешествий.

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.