Турагенты снова выбирают туроператора по размеру комиссии

Остальные факторы отходят на второй план

Турагенты снова выбирают туроператора по размеру комиссии

На решение турагентов начать сотрудничество с туроператором снова влияет преимущественно размер его комиссии. Еще в прошлом году определяющими были такие факторы, как оперативная поддержка и реакция на вопросы, а также блоки мест на востребованных направлениях. Сегодня они отошли на второй план. Об этом рассказала в эфире открытия онлайн-выставки OTM: Summer 2026 сооснователь Profi.Travel, заместитель гендиректора Олеся Олейникова.

«Мы сейчас проводим исследование и уже видим, что на первое место вновь выходит ценовая конкуренция в области комиссии. Агентства ищут способы больше заработать, ищут поставщиков с большим размером вознаграждения. Это же мотивирует турагентов все активнее сотрудничать с DMC, например, как показали итоги нашего опроса. Очевидно, что 2026 год для агентства — это борьба за каждый процент своей комиссии, за каждый процент заработка», — пояснила она.


Исследование Profi.Travel: опрос турагентств

Заместитель генерального директора туроператора Anex Яна Муромова подтвердила: агентская комиссия постепенно снижается, если смотреть в среднем годовом эквиваленте. С учетом роста НДС и дорожающего эквайринга это существенно бьет по доходам турфирм.

«Я не скажу, что мы располагаем огромным количеством инструментов для того, чтобы повысить прибыльность агентов, но они есть. Например, мы уже на протяжении нескольких лет видели запрос от розницы ввести комиссию на топливный сбор. С середины декабря мы запустили такую акцию в экспериментальном режиме. За полтора месяца мы увидели, что агенты дополнительно получили на этом около 600 у.е. Неудивительно, ведь если говорить, например, о Turkish Airlines, то там размер топливного сбора составляет треть от стоимости всего тура», — подчеркнула она.

Яна Муромова уточнила, что по плану акция должна закончиться в конце февраля, однако ее дальнейшее продолжение может состояться по инициативе агентов.

«В целом же мы сейчас уходим от хаотичной раздачи кешбэков, бонусов, допкомиссий просто за выполнение какого-то таргета продаж. На сегодняшний день мы успешно реализуем политику индивидуальных планов продаж — с каждым они обсуждаются отдельно. В первую очередь она касается франчайзи, сетевых и индивидуальных крупных агентств. Здесь инициатива вновь у наших партнеров — мы готовы к обсуждению», — сказала она.

При этом, как отметил генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов, получать дополнительную прибыль турагенты могут не только и даже не столько за счет комиссии. Агентское вознаграждение, действительно, снижается не первый год, и этот тренд вряд ли в корне изменится. Значит пришло время активнее искать другие способы увеличения доходов.

Отвечая на вопрос зрителей эфира в чате, он поделился промежуточными результатами реализации нового подхода к ценообразованию на наземное обслуживание, которая теперь позволяет агентам конкурировать с онлайн-площадками за счет привлекательной конечной цены, сопоставимой с самостоятельной сборкой туристом. Эта модель фокусируется на увеличении подтвержденных бронирований и оборота, что делает ее эффективной даже при оптимизации процента комиссии.

«Вот у нас сейчас комиссия за наземное обслуживание — всего 5%. Но мы смотрим на эффективность продаж — а они растут. Если бы мы увидели, что это не работает, мы бы уже изменили эту цифру. Однако объемы реализации наземки увеличиваются каждую неделю. А почему? Ответ известен всем успешным агентам: комбинация разных вариантов услуг позволяет получать ощутимо большую прибыль, чем просто агентская комиссия. Мы тоже проводим опросы среди своих агентов. И они подтверждают мою мысль — турагенты все чаще сами становятся «архитекторами» продукта, чтобы отвечать всем запросам клиентов», — рассказал эксперт.

Олеся Олейникова подтвердила: турагенты сообщают, что получают от туристов все больше сложных запросов, да и сами ищут ниши, в которых их точно не смогут переиграть маркетплейсы.

«Более простые туры быстрее уходят в онлайн, более сложные — остаются турагентствам, и в этом — большое преимущество именно агентов, их экспертизы, их знаний, которые сложно оцифровать», — заключил Владимир Рубцов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Александр
18 февраля, 14:37
"как отметил генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов, получать дополнительную прибыль турагенты могут не только и даже не столько за счет комиссии. Агентское вознаграждение, действительно, снижается не первый год, и этот тренд вряд ли в корне изменится. Значит пришло время активнее искать другие способы увеличения доходов"
Это точно, надо искать другие способы дохода и не работать с ТО, дающим такие советы
Наталья
18 февраля, 16:29
Ну вот F&S и ищет... А агенты по боку...

В Европе рассматривают прекращение выдачи шенгенских виз россиянам

Эксперты рассчитывают, что этого не произойдет

В Европе рассматривают прекращение выдачи шенгенских виз россиянам

В Брюсселе обсуждают прекращение выдачи туристических виз гражданам России, пишут «Известия». В Европарламенте считают, что такие меры нацелены на дестабилизацию российского общества перед выборами в Госдуму. Ранее Еврокомиссия анонсировала введение запрета на въезд для всех, кто служил в ВС РФ с февраля 2022 года. Эксперты уверены, что ЕК не сможет полностью запретить выдачу виз туристам из РФ из-за позиции стран Южной Европы. Однако ужесточение правил возможно.

Как сообщил изданию источник в Европе, Еврокомиссия обсуждает введение полного запрета на выдачу туристических виз гражданам России. Ранее с таким предложением выступила фракция немецкого блока ХДС/ХСС в Европейском парламенте. Конкретные сроки возможного введения запрета неизвестны.

Ранее Еврокомиссия предложила запретить въезд в ЕС для всех участников СВО. Но потенциально под запрет попадут миллионы людей, поскольку он распространится на всех, кто служил в ВС РФ с февраля 2022 года. По данным Bloomberg, Италия и Франция опасаются, что подобная мера может привести к полному запрету на въезд для всех россиян.

В начале июня девять стран ЕС — Дания, Латвия, Литва, Нидерланды, Польша, Эстония, Финляндия, Чехия, Швеция, — а также Исландия и Норвегия потребовали от ЕК ужесточить въезд для россиян в Шенгенскую зону в преддверии летнего сезона отпусков. Эти государства, а также Бельгия еще в 2022-м прекратили выдачу россиянам туристического шенгена. При этом россиянам пока доступны визы других типов — например, для воссоединения семей. Напомним, что в Шенгенскую зону входят все страны ЕС, кроме Ирландии и Кипра, а также Исландия, Лихтенштейн, Норвегия и Швейцария.

По мнению экспертов, запретить выдачу туристических виз по национальному признаку юридически сложно из-за регламента ЕС № 810/2009, который часто называют «Визовым кодексом». Однако ст. 32 этого документа позволяет отказать в визе, если заявитель считается «угрозой для общественного порядка, внутренней безопасности или международных отношений любого из государств-членов».

Отметим, что в этом году россияне стали получать больше разрешений на въезд в Шенген. За первые два квартала 2026 года количество выданных россиянам шенгенских туристических виз увеличилось на 21%, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Дмитрий Горин. Но это связано в том числе с тем, что туристам перестали выдавать мультивизы.

По данным европейской статистики, на Италию, Испанию и Францию приходится подавляющее большинство из более чем 600 тыс. выданных россиянам виз. Растущий спрос на них уже привел к увеличению времени на обработку документов визовых центров Италии (до 60 дней) и Испании (до 45 дней). А консульство Венгрии закрыло три визовых центра в регионах.

По мнению политолога-европеиста Егора Белячкова, наибольший интерес в сохранении выдачи туристических виз гражданам РФ сохраняют государства Южной Европы: Греция, Италия, Испания, Кипр, Франция. Против предлагаемых ограничений может выступить Словакия, благоприятно настроенная в данный момент к РФ. По мнению экспертов, самый вероятный сценарий — постепенное сокращение количества стран, которые выдают россиянам туристические визы, и усложнение правил их получения.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что Европа вряд ли пойдет на запрет выдачи туристических виз. «Члены Шенгена сами вправе решать, кого впускать, а кого нет. Законы принимает Еврокомиссия и Совет ЕС. Очевидно, что в парламенте это провести не так просто, учитывая известную позицию Франции, Италии и Испании по туристическим визам», — пояснил исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В аэропортах Европы — коллапсы из-за новой системы въезда-выезда

Из-за цифровой регистрации пассажиры стоят в очередях до пяти часов, а самолеты вылетают полупустыми

В аэропортах Европы — коллапсы из-за новой системы въезда-выезда

Европейские авиакомпании и аэропорты предупредили Еврокомиссию о риске серьезных сбоев в летний сезон из-за новой системы въезда-выезда Entry/Exit System (EES). Открытое письмо главе Еврокомиссии Урсуле фон дер Ляйен направили ACI Europe, Airlines for Europe и IATA. Документ опубликован 1 июля на сайте ACI Europe.

EES применяется для регистрации въезда и выезда граждан третьих стран в Шенгенскую зону. Система предполагает цифровую регистрацию данных, включая биометрию. Она начала внедряться поэтапно с октября прошлого года, а полный запуск состоялся в апреле. После этого, как утверждают представители отрасли, на границах начали расти очереди: в пиковые периоды ожидание достигает пяти часов, пишет Financial Times.

В письме говорится, что пассажиры уже вынуждены подолгу ждать за пределами терминалов, поскольку пункты пограничного контроля не успевают достаточно быстро обрабатывать информацию. Авиакомпании, в свою очередь, сталкиваются с ситуацией, когда к моменту окончания посадки самолеты остаются наполовину пустыми, потому что часть пассажиров все еще стоит в очереди на границе.

Отраслевые объединения предупреждают: в июле и августе ситуация может резко ухудшиться. По их оценке, за эти два месяца европейские аэропорты должны обслужить примерно на 40 млн пассажиров больше, чем за предыдущие два месяца. Поэтому ACI Europe, Airlines for Europe и IATA просят Еврокомиссию разрешить аэропортам полностью приостанавливать процедуры EES в пиковые периоды, когда пассажиропоток превышает пропускную способность пограничных пунктов.

Как пишет The Guardian, авиакомпании и операторы аэропортов предлагают разрешить такую приостановку как минимум на июль и август, а затем создать постоянный механизм гибкости для исключительных ситуаций. При этом речь не идет об отмене пограничного контроля: при временном отключении EES предлагается возвращаться к стандартным проверкам по Шенгенскому пограничному кодексу, включая штампы в паспортах.

Среди причин сбоев отрасль называет нехватку персонала на пограничных пунктах, нестабильность центральной платформы EES и национальных интерфейсов, проблемы с киосками самообслуживания и автоматическими воротами, а также отсутствие полноценно работающего приложения для предварительной регистрации во всех странах.

Travel Weekly отмечает, что представители авиаотрасли называют ситуацию «критической точкой» перед летним пиком. По данным издания, в последние дни также сообщалось о технических проблемах с оборудованием, включая сканеры отпечатков пальцев.

В Еврокомиссии, по данным Financial Times, считают, что система работает, а длинные очереди чаще связаны не с самой EES, а с уже существующими факторами: нехваткой персонала, инфраструктурными ограничениями и концентрацией рейсов в определенные временные слоты. Однако авиакомпании и аэропорты с такой оценкой не согласны и предупреждают: без дополнительной гибкости новая система может ударить по пассажирам, туризму и репутации Европы как туристического направления.

Напомним, ранее мы уже сообщали о проблемах. Тогда эксперты предупреждали, что высока вероятность задержек и советовали предупреждать об этом туристов, которые летят в Европу.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме