В туротрасли прогнозируют, что российских туристов из ОАЭ вывезут за 3-5 дней

Ситуация усложняется из-за периодических введений аналога плана «Ковер» в регионе

В туротрасли прогнозируют, что российских туристов из ОАЭ вывезут за 3-5 дней

По предварительным оценкам, порядка 23 тыс. российских туристов ожидают возвращения в Россию из ОАЭ. Но это лишь те, кто должен был вылететь 28 февраля — 3 марта. Вывозные рейсы начали вчера, сегодня они продолжаются, но авиакомпании вынуждены откладывать их из-за ограничений. Например, сегодня Flydubai временно приостановила все вылеты из Дубая до 15:00 (по времени ОАЭ) 3 марта. О том, как происходит вывоз туристов, и когда он может завершиться, эксперты рассказали Profi.Travel.

О вывозных рейсах из ОАЭ сегодня заявили авиакомпании Etihad, Emirates, Flydubai, «Аэрофлот», «Победа», UtAir, «Уральские Авиалинии», S7. Полеты выполняются не только в Москву, но и в регионы. Часть перелетов авиакомпании вынуждены проводить с дозаправкой, например, в Анталье — из-за облета закрытого воздушного пространства ряда стран. Ситуация осложняется тем, что в Дубае периодически вводят аналог российской операции «Ковер» — расписание вылетов корректируется в реальном времени. Тем не менее, по словам авиаэкспертов, если заявленные темпы вывоза сохранятся, то все застрявшие в ОАЭ россияне смогут попасть домой в течение 3-5 дней.

«Сейчас вывозят туристов, которые должны были вернуться в Россию 28 февраля, 1 и 2 марта. Если такими темпами полетят, то могут к концу недели войти в график вывоза. Завтра, например, должны отправить в Россию туристов с билетами на 3 марта», — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ Дмитрий Горин. Он напомнил, что авиакомпании по возможности ставят широкофюзеляжные самолеты. Например, «Аэрофлот» — Boeing 777. Но ситуация у перевозчиков разная: не у всех есть такие борта, поэтому в ряде случаев необходима промежуточная посадка. Кроме того, например, Air Arabia не будет выполнять полеты до 15:00 среды, 4 марта.

Еще одна проблема заключается в том, что самолеты могут летать только по определенному коридору из-за нестабильной обстановки в регионе. Если слот был выдан, коридор согласован, а рейс перенесли, соответственно, необходимо повторно получать согласование авиационных властей стран, над которыми пролетают самолеты, на что может потребоваться время, пояснил эксперт. При этом он подчеркнул: в такой ситуации все стараются решать максимально оперативно.

Кроме того, как рассказал Profi.Travel турагент, специализирующийся на продаже авиабилетов, Дубай дает квоту на взлет/посадку: три самолета в час.

Еще один момент: авиакомпании не выписывают билеты, пассажирам нужно постоянно быть на связи, чтобы оперативно получить информацию от перевозчика или туроператора. «Это не полноценное восстановление воздушного сообщения, а рейсы, согласованные с учетом безопасности, — подчеркнул Дмитрий Горин. — Они будут выполняться по фактической ситуации. Если возникнут хоть какие-то риски, перелет может быть отменен, перенесен».

Он напомнил, что авиакомпании и туроператоры сами составляют списки пассажиров, без оповещения туристам приезжать в аэропорт не нужно.

«Мы составляем списки туристов на вывозные рейсы. Это происходит не рандомным порядком. Далее они оповещаются, информация о том, что турист включен в список, прописывается в их заявках в личном кабинете, доводится до сведения турагента. Далее происходят прозвоны. Мы работаем в связке с турагентствами и они помогают оповещать клиентов», — поделилась деталями организации процесса аналитик PR-службы туроператора «Русский Экспресс» Елизавета Тимошенко.

В турагентствах рассказывают: накладки случаются, но в такой ситуации они неизбежны — кто-то узнает о том, что нужно ехать в аэропорт, в тот момент, когда уже пора выезжать, кому-то не нашлось места на борту. В любом случае, на рынке рассчитывают, что вывоз туристов завершится максимально оперативно. В подвешенном состоянии остаются те клиенты, которые летели со стыковкой в ОАЭ. Пока авиакомпании не занимаются их доставкой в Эмираты, а потом на родину. Билеты им помогают приобрести турагенты и туроператоры. «Большинству наших туристов, которые летели с Мальдив, Шри-ланки, Камбоджи, мы сделали новые билеты, в том числе и на рейсы «Аэрофлота», правда, до Москвы, а не до их региона», — рассказал Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty из Екатеринбурга.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

Владимир
03 марта, 14:24
Азимут не сообщил о вывозных рейсах
Владимир
03 марта, 14:23
А наша компания Азимут перебронировала нам билеты Дубай - Сочи с 28.2 аж нам 12.3. В отеле нас держать не хотят. Что нам делать, если валюты нет, чтобы платить за проживание и питание? Как улететь раньше?
Наира
03 марта, 19:01
Оставайтесь в отеле. Вас не выселят. Азимут вас вывезет 12.03.

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Ключевые события туризма

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Главная интрига этой недели, несомненно, касалась курса валют. Наши эксперты спрогнозировали дальнейшее укрепление рубля — и оказались правы. По их мнению, стоимость доллара в ближайшее время может опуститься и до 70 рублей. Соответственно, туры за рубеж подешевели. И на рынке наконец увидели активизацию продаж. Кроме этого, следили за ситуацией в Турции, случаями хантавируса в Индонезии, заменой перевозчика на черногорском направлении и прецедентами с компенсациями за задержки рейса из-за плана «Ковер». Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Ждать ли доллар по 70 рублей, и почему туры стоит покупать именно сейчас

Как и прогнозировали аналитики, опрошенные Profi.Travel, курс рубля продолжает укрепляться. Сейчас они не исключают, что стоимость доллара может опуститься до 70 рублей. А на рынке уже видят последствия: продажи пошли вверх. Эффект от удешевления валюты оценивают по-разному — говорят о росте продаж от 5 до 90%. Но главное — эксперты подтверждают: туристы наконец активизировались.

«По всей видимости, локальное укрепление рубля связано с ростом цен на нефть и сырье в целом на фоне событий вокруг Ирана», — сказал нашему изданию старший инвестиционный консультант ФГ «Финам» Тимур Нигматуллин. Его коллега добавил, что курс рубля растет и благодаря увеличению предложения валюты от экспортеров. Пока эти факторы сохраняются, рубль не ослабнет и даже может еще укрепиться, считают экономисты.

Однако не исключено, что уже в июне ситуация может измениться, и курс доллара вновь пойдет вверх, полагают аналитики. Поэтому оставшееся время до конца мая — идеально для покупки тура.

В полетной программе в Черногорию — замена перевозчика

Одним из самых популярных материалов на Profi.Travel на этой неделе стала новость о том, что туроператор «Пакс» поменял перевозчика на эксклюзивной программе в Черногорию. Вместо Jazeera Airways, которая летала через Кувейт, туристов повезет армянская авиакомпания Fly One Armenia с дополнительной посадкой в Ереване.

«Переход на полетную программу Fly One Armenia связан с событиями на Ближнем Востоке, которые произошли в конце февраля. Мы оперативно скорректировали полетную программу, чтобы гарантировать безопасность, стабильность и комфорт и для наших туристов, — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева. — В случае нормализации ситуации и снятия ограничений на полеты через данный регион мы имеем согласованную полетную программу из Москвы в Тиват на авиакомпании Jazeera Airways (через Кувейт)».

Турагенты признают, что альтернативным решением было только отменить туры, в том числе уже оплаченные, что вряд ли обрадовало бы туристов. Однако Fly One Armenia, безусловно, нельзя назвать равноценной заменой Jazeera Airways. По их словам, вопросов к армянскому перевозчику очень много.

В Турции вновь заговорили о сокращении ассортимента шведских столов

На самом востребованном у российских туристов зарубежном направлении, в Турции, снова подняли тему, которая, как правило, вызывает раздражение у представителей российского турбизнеса и их клиентов. Эксперт в области гостиничного управления, председатель совета директоров Turizoom Али Джан Аксу заявил, что нужно отказываться от огромных открытых буфетов и тонн пищевых отходов и переходить к более минималистичным, но качественным вариантам обслуживания.

Российские турагенты рассказали, что отчасти сокращение ассортимента уже происходит. Но вот повышается ли качество — вопрос. «Мои туристы давно заметили, однообразие и сокращение ассортимента блюд во многих отелях. Такое происходит уже несколько лет. Красной рыбы, особенно соленой, давно уже даже в дорогих отелях днем с огнем не сыщешь, что уж говорить о других деликатесах. Мало гостиниц осталось, где ее подают, да и там не на постоянной основе. Я сама была во многих отелях — и в рекламниках, и на отдыхе — в основном подают пережаренную рыбу или тушеную со сливками и лимоном — вот и весь ассортимент», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

По ее словам, в отельных барах тоже чувствуется сокращение ассортимента бесплатного импортного алкоголя. «Если раньше было 10-15 наименований, то сейчас 5-10, но это в отелях более дорогого сегмента. А в обычных гостиницах категории 5* в основном местный алкоголь», — отметила она.

В Индонезии выявили хантавирус: стоит ли опасаться туристам?

Власти Индонезии усилили санитарный контроль после выявления трех подтвержденных случаев хантавируса в Джакарте. «Как нам сообщили партнеры в Индонезии, министерство здравоохранения привело в состояние повышенной готовности карантинные службы в связи с потенциальным распространением хантавируса в стране», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператораITM Group Андрей Подколзин. Он отметил, что случаи хантавирусной инфекции, выявленные в Индонезии, связаны с геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС), которая обнаруживается с 1991 года.

По его информации, несмотря на то, что в настоящее время нет доказательств передачи от человека к человеку типа ГЛПС, власти ужесточили контроль за пассажирами, прибывающими в Индонезию, особенно из стран, которые входят в список государств с особыми рисками для здоровья. «Контроль включает в себя измерение температуры тела с помощью тепловизоров и мониторинг симптомов заболевания. Пассажиры также обязаны заполнить медицинские данные через систему SATUSEHAT Health Pass. При обнаружении подозрительных симптомов их могут немедленно направить в государственные больницы», — уточнил он.

Для российских туристов главный вопрос — насколько произошедшее касается Бали, главного курортного направления Индонезии. Напомним, остров находится далеко от столицы: примерно в 1000 км. Перелет между столицей и Денпасаром занимает около полутора часов. Если есть опасения относительно возможности заражения хантавирусом, туристам стоит отказаться от экскурсий в Джакарту в ближайшее время.

Юрист рассказал, можно ли получить компенсацию за задержку рейса из-за плана «Ковер»

«Аэрофлот» выплатит пассажирке более 100 тыс. рублей за задержку рейса, из-за которой она не успела на стыковку по пути на Кубу.

Она купила билет на рейс «Аэрофлота» Екатеринбург — Москва, откуда должна была лететь на Кайо-Коко самолетом авиакомпании «Северный ветер» утром следующего дня. Вылет нацперевозчика задержали, и пассажирка попросила представителей авиакомпании пересадить ее на другой рейс, чтобы не опоздать на стыковку. Но ее заверили: она успеет.

В итоге самолет «Аэрофлота» прибыл в Москву с задержкой на 6 часов 24 минуты, а рейс на Кубу к этому моменту уже вылетел. Пассажирке пришлось покупать новый билет — вылет был возможен только через три дня, а также оплачивать проживание и питание. Общая сумма незапланированных расходов составила 55 482 рубля.

«Аэрофлот» отказался возмещать убытки и выплатил только 640 рублей штрафа за просрочку доставки пассажира. Она подала в суд и добилась возмещения. Юрист объяснил Profi.Travel, почему судьи согласились с доводами туристки, и можно ли получить компенсацию, даже если авиакомпания объясняет задержку планом «Ковер».

Подборка главных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Лето-2026 в Сочи: чистое море и максимум выгоды для партнеров MANTERA TRAVEL

MANTERA TRAVEL открывает сезон на Черноморском побережье — факты, отели и условия для агентов

Курортный сезон в Сочи стартует в штатном режиме. Профессиональное сообщество подтверждает: экология города и соседних курортов не пострадала. Туроператор MANTERA TRAVEL делится актуальными данными о ситуации на побережье и условиях сотрудничества для партнеров — высокая комиссия, быстрое подключение и максимальная информационная поддержка.

Пока часть туристов сомневается в выборе направления, агенты, работающие с MANTERA TRAVEL, получают оперативные данные об обстановке на курорте и могут уверенно отвечать на вопросы клиентов.

«Сочи полностью готов к лету-2026. С первых майских дней установилась солнечная погода, море удивительно чистое, а знаменитые пальмы создают ту самую открыточную атмосферу. Сириус в полной безопасности: морское течение идет со стороны Сочи в сторону Туапсе, а не наоборот. Расстояние между городами — 150 км, поэтому поводов для беспокойства нет», — подчеркивают в MANTERA TRAVEL.

В этом сезоне одной из главных точек притяжения для взыскательных туристов станут отели морского кластера Группы Мантера в Сириусе. Объекты размещения уже открыли подогреваемые бассейны — комфортный отдых доступен даже в прохладные вечера.

Флагманский проект компании— Mantera Supreme 5*. Это принципиально иной уровень гостеприимства, созданный для самых требовательных гостей. Отель не имеет равных на всём Черноморском побережье России: от архитектуры до сервиса, где каждая деталь продумана для приватности и бескомпромиссного комфорта.

Mantera Resort & Congress 5* расположен на первой береговой линии живописного черноморского побережья. Предлагает гостям уникальное сочетание комфорта и сервиса. Отель подходит для семейного отдыха с детьми, романтического путешествия, для бизнес-поездок и деловых мероприятий.

Отель-замок «Богатырь» 4* — один из самых необычных семейных отелей на Черноморском побережье. Отель, стилизованный под средневековый замок, расположен на территории тематического парка развлечений Сочи Парк. Посещение Сочи Парка включено в стоимость проживания.

К услугам гостей 295 номеров различных категорий — от семейных стандартов до просторных люксов, рестораны и бары, спа-центр, открытый бассейн, детский клуб и собственный оборудованный пляж.

В «Сочи Парк Отель» есть все для полноценного отдыха в уникальной субтропической климатической зоне у побережья Черного моря, с захватывающим видом на заснеженные вершины Кавказских гор. Отель, построенный в 2013 году, соответствует категории 3* и включает 12 корпусов высотой 8 этажей с номерным фондом 2880 номеров.

На огороженной территории площадью более 20 Га — 6 открытых бассейнов, в том числе с подогревом, искусственные пруды, ландшафтный парк с выделенными местами для отдыха и прогулочными аллеями. Работают 18 кафе и ресторанов различных концепций, спа и медицинский центр, есть спортивная инфраструктура, парковка для гостей комплекса и самые разнообразные зоны для развлечений.

Туроператор MANTERA TRAVEL предлагает агентствам максимально прозрачные и выгодные условия сотрудничества и бронирования всех отелей Группы Мантера. Комиссия туроператора — одна из самых высоких на рынке. Заключить договор можно за пару минут по ссылке, без лишних сложностей.

Важная часть партнерства — информационная поддержка. Оперативные новости и горячие предложения публикуются в соцсетях, а чтобы не упустить выгоду, стоит подписаться на регулярную e-mail рассылку для агентов. Работать с туроператором MANTERA TRAVEL — значит выбирать стабильность, высокую комиссию и заботу о партнерах.
 

Контакты:
Туристический оператор Mantera Travel
г. Сочи, ул. Виноградная, д. 20А, помещ. 34

8 800 100 78 62
sales@manteratravel.ru
www.manteratravel.ru

Новости по теме