Туристку из Казани не допустили к вылету в Китай из-за фотографии в загранпаспорте, сделанной на фронтальную камеру смартфона. Из-за зеркального отображения родинки на лице оказались на противоположной стороне по сравнению с реальной внешностью женщины. Мнение экспертов о ситуации — в материале Profi.Travel.

Как сообщает телеграм-канал Mash, туристка планировала встретить день рождения в Шанхае, однако при прохождении пограничного контроля в аэропорту Казани у сотрудников возникли вопросы к ее документам. Проверка заняла около получаса, после чего пятилетний загранпаспорт был изъят, а туристке отказали в выезде из страны.

Причиной стало несоответствие фотографии внешности владелицы документа. Как сообщается, сотрудники сослались в том числе на вступившие в силу изменения, согласно которым фотография для оформления загранпаспорта должна соответствовать установленным требованиям.

По словам туристки, этим паспортом она пользовалась около четырех лет и неоднократно выезжала за границу, в том числе ранее посещала Китай. При оформлении документа использовалась фотография, сделанная на фронтальную камеру. В результате изображение оказалось зеркальным: отличительные признаки внешности, в частности родинки, на снимке расположились с другой стороны лица.

Само по себе использование фотографии, сделанной на смартфон, для пятилетнего загранпаспорта не запрещено, если снимок соответствует установленным требованиям: нейтральное выражение лица и фон, отсутствие головных уборов и темных очков, а также существенной обработки изображения. Однако зеркальное отображение может привести к расхождению между фотографией и реальной внешностью владельца документа.

Для биометрических загранпаспортов сроком на десять лет такой риск существенно ниже: фотографирование проводится непосредственно при подаче документов в МВД или МФЦ.

Случаи возникновения проблем на границе из-за заметных расхождений между фотографией в паспорте и внешностью туриста происходили и ранее, уточняет издание. В частности, вопросы у пограничников могут возникать после значительных изменений внешности — например, удаления крупной родинки или родимого пятна, которые присутствуют на фотографии в документе.

Как рассказал Profi.Travel исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев, логику пограничной службы понять можно. «У гражданина родинки слева, а на фото справа. Фото не соответствует внешности, паспорт подлежит изъятию по закону. Понятно, что это вопрос настроения пограничника, но в данном случае я не вижу формальных причин иметь претензии к пограничной службе. За туриста обидно, конечно», — сказал он.

Юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская подтвердила, что в соответствии с административным регламентом есть требования к фото: «На изображении должны быть достоверно отображены все особенности лица фотографируемого».

«Но касается приема заявления на выдачу загранпаспорта. При пересечении границы РФ работа.т ФЗ „О порядке выезда из РФ И въезда в РФ“ и постановление правительства РФ от 09.12.2023 N 2090, в котором указаны признаки недействительности и критерии недостоверности загранпаспорта, — пояснила юрист. — В постановлении есть такой признак недействительности, как несоответствие внешности владельца фотографии в паспорте».

Мария Чапиковская напомнила, что в привычной в практике ситуации, когда МВД выдало паспорт с ошибками, есть перспектива взыскания компенсации, поскольку ведомство оказало государственную услуг некачественно. «Тут туристка сама предоставила фотографию, соответственно МВД оформило паспорт на основании предъявленных сведений и документов, — уточнила юрист. — Конечно, туристка может предъявить требования кому угодно. Другой вопрос — каковы перспективы. В данном случае, их нет. Например, у турагента и туроператора нет обязанности проверять действительность загранпаспорта туриста».