Ко Всемирному дню туризма сервис онлайн-бронирования для профессионалов туриндустрии Островок B2B выпустил серию анимационных роликов о работе турагентов. Проект показывает ту часть работы специалистов, которую туристы не видят: агенты ежедневно учитывают множество пожеланий клиентов, меняют параметры поездки и оперативно решают возникающие проблемы.

Главная героиня роликов Ольга представляет собирательный образ турагента: она умеет одновременно держать в голове множество деталей и находить решение даже в нестандартной ситуации. На помощь ей приходит цифровой персонаж, олицетворяющий Островок B2B. Он помогает ей бронировать необходимые услуги для клиента: отель, билеты на самолет, а также трансфер.

Мультфильм состоит из трех связанных эпизодов. Турагент Ольга получает запрос от клиента на недорогой отдых со множеством дополнительных условий. Турист постоянно возвращается к ней с новыми пожеланиями, из-за чего Ольге и ее помощнику Островок В2В приходится оперативно вносить изменения в поездку. В финале клиент и его семья отправляются в долгожданный отпуск, а герои наконец могут отдохнуть. Однако передышка оказывается недолгой: Ольге приходит новый запрос, напоминая, что работа турагента никогда не заканчивается.

Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Островок:

«Турагент остается одним из ключевых участников туристической индустрии, хотя значительная часть его работы происходит за пределами поля зрения путешественника. Мы знаем, сколько решений агент принимает каждый день, чтобы поездка клиента прошла именно так, как он ее представлял. Поэтому наша задача — развивать современный технологический сервис с учетом реальных потребностей профессионалов рынка. Мы стремимся создавать инструменты, которые помогают агентам экономить время на рутинных задачах, быстрее обрабатывать запросы клиентов и создавать уникальные путешествия. Наш проект — это напоминание, что за турагентом всегда есть надежный партнер, который поможет справиться даже с самыми необычными и сложными запросами туристов».

Островок В2В — сервис онлайн-бронирования услуг для профессионалов туристического рынка, позволяющий находить лучшие предложения среди 3,2 млн отелей и апартаментов по всему миру, оформлять индивидуальные и групповые бронирования, резервировать авиа-,ж/д-билеты, трансферы и арендовать автомобили. Сегодня к сервису подключены более 22 000 агентов по всей РФ и крупнейшие российские технологические компании.

Контакты:
Островок B2B
+7 (800) 770-74-89
start@ostrovok.ru
www.b2b.ostrovok.ru