Зарубежные туроператоры, отправляющие туристов в Россию, сталкиваются с проблемами: не все зарубежные страховые компании готовы оформлять страховки для этих клиентов. Это становится еще одним барьером для развития въездного туризма, сообщил заместитель генерального директора «Интуриста» Александр Мусихин на IV Международном конгрессе туроператоров, который проходит в Санкт-Петербурге до 13 ноября. Какие пути выхода из ситуации находят российские компании сегодня, Profi. Travel рассказали представители турбизнеса

По словам Александра Мусихина, турбизнес рассматривает возможность предложить иностранным гостям альтернативу — страхование в российской компании.

Как поедположила генеральный директор туроператора по въездному туризму «Ампарус» Анжела Миронова, основные проблемы связаны с санкциями, которые влекут за собой сложности с переводом денежных средств от иностранных страховщиков в российские медицинские организации.

«Главная проблема даже не в том, что зарубежные страховые компании отказываются продавать туристам страховку для поездки в Россию, а в том, что они не имеют возможности перевести сюда деньги при наступлении страхового случая, — уточнила она. — Путешественникам предлагают оплатить медицинские услуги в России самостоятельно, а по возвращении домой получить компенсацию у страховщика. Но ведь карты иностранных туристов у нас не работают, а привезти сюда большую сумму наличных денег они не могут, да и не особенно хотят».

В результате зачастую вопросы с оплатой медицинских услуг при наступлении страхового случая с клиентом из-за рубежа приходится решать российскому туроператору. «Этим летом у нас было несколько таких случаев. У одного из туристов начались проблемы с носоглоткой, он обратился в больницу, и та выставила ему счет: 350 евро. В рублях, разумеется. Которых у него просто не было. Причем это была оплата только самого обследования, в результате которого ему посоветовали госпитализироваться. Счет оплатили мы. А турист прервал поездку и улетел домой», — рассказала Анжела Миронова.

Руководитель туроператора отметила, что проблема со страховкой становится дополнительной преградой для поездок в Россию — иностранные туристы отказываются от путешествия, опасаясь, что здесь им может потребоваться медицинская помощь, за которую они просто не смогут заплатить.

При этом, по словам Анжелы Мироновой, у компании уже есть примеры, когда иностранные туристы покупают российскую медицинскую страховку. «В основном это те клиенты, которые не просто приезжают в Петербург или Москву, а путешествуют по нескольким регионам России, отправляются, например, на Дальний Восток», — пояснила она.

Однако, по мнению туроператоров, проблему необходимо решать централизованно и глобально, чтобы она не вылилась в новый серьезный спад въездного турпотока.