Турпрофи Москвы открыли Португалию!

Итоги Workshop Portugal Experience — беспрецедентного мероприятия, которое прошло 22 октября в Москве.

Среда, 22 октября, прошла для турпрофи Москвы исключительно под знаком Португалии, ведь именно в этот день в столице России прошел Workshop Portugal Experience — уникальное мероприятие, посвященное неограниченным возможностям этой прекрасной страны. Подробности этого знакового для туриндустрии события — в нашем материале.

 

Организатором встречи выступил Институт Туризма Португалии, которому удалось собрать на одной площадке представителей советов по туризму, курортов, отелей, инкаминговых агентств и авиакомпании из Португалии. 

Профессионалы турбизнеса г. Москвы, которым посчастливилось принять участие в этом громком мероприятии, получили уникальную возможность — в рамках живого общения с коллегами из Португалии почерпнуть максимально полную и актуальную информацию о направлении, его особенностях и преимуществах. 

В качестве места проведения была выбрана одна из площадок отеля Ararat Park Hyatt Moscow — место, атмосфера которого прекрасно гармонировала с высоким статусом мероприятия, обеспечивая должный комфорт и гостям, и участникам Workshop Portugal Experience. 

 

Стоит отметить, что португальское направление становится в последние годы все более популярным на российском рынке и вполне может стать настоящим трендом нового сезона. Прекрасно осознавая это, самые дальновидные агенты охотно откликнулись на приглашение от Института Туризма Португалии и посетили данное мероприятие с тем, чтобы запастись максимальным запасом знаний, которые помогут выстроить максимально эффективную работу с португальскими дестинациями в новом сезоне.  

Подробнее об участниках с обеих сторон

Без преувеличения можно сказать, что туристический сектор Португалии на Workshop Portugal Experience был представлен в полном объеме. Для того чтобы в этом убедиться, достаточно изучить внушительный список гостей, посетивших встречу.  

1. Принимающие компании  /развернуть/
2. Отели и курорты /развернуть/

3. Авиакомпания TAP Portugal — национальный перевозчик Португалии, основан в 1945 году. Является членом Star Alliance, имеет бонусную программу TAP Victoria. 

4. Региональное Управление Туризма о. Мадейра — некоммерческая организация, управляемая и финансируемая правительственным ведомством, Региональным секретариатом Культуры, Туризма и Транспорта Автономного Региона Мадейра. Миссия Регионального Управления туризма Мадейры — это изучение, координирование, продвижение и осуществление контроля в сфере туризма в соответствии с государственной политикой с целью  развития устойчивого сбалансированного туризма в Автономном Регионе: о. Мадейра и о. Порту-Санту.

В свою очередь, с российской стороны в рабочих встречах приняло участие около полусотни представителей крупнейших туроператорских компаний.  

 

Универсальное направление для каждого

Начало официальной части было положено приветственным словом Посла Португальской Республики в РФ Марио Годиньо Де Матуш, который поблагодарил представителей российского турбизнеса за внимание к своему государству и выразил надежду на то, что мероприятие окажется в равной степени полезно для представителей обеих сторон. 

Португалия — страна неограниченных возможностей, предлагающая  пляжный, экскурсионный, активный и познавательный отдых, а также позволяющая формировать яркие тематические туры (в том числе винные и гастрономические), превосходно подходит и для проведения всевозможных MICE-мероприятий.

 

Следующим спикером оказалась Клара Норонья, представитель Регионального Управления по туризму о. Мадейра, представившая гостям широкие туристические возможности острова. 

И если общая информация о Португалии оказалась знакома большинству опытных турпрофи, то сведения по острову вызвали неподдельный интерес у подавляющего большинства присутствующих. Действительно, Мадейре есть что предложить и туристам, посещающим страну впервые, и тем, кто уже неоднократно бывал на ее территории.  

Остров Мадейра находится в 1 000 км от континентальной Португалии и имеет схожий климат, однако колорит на нем совершенно другой. Две трети Мадейры — это заповедная зона, насчитывающая несколько десятков садов, в которых произрастают экзотические растения со всех континентов. Мадейра предложит туристам удивительный мир местной кухни: бифштекс из тунца, осьминоги, креветки, филе рыбы-сабли и легендарное вино «Мадера». Также на острове можно окунуться в увлекательную историю времен географических открытий, которая нашла свое отражения в церквях, дворцах, особняках, традициях и праздниках местных жителей.

 

Далее микрофон перешел к Жоао Кандейяшу, директору авиакомпании Tap Portugal в России и странах СНГ. Он озвучил преимущества путешествия на крыльях «Португальских авиалиний», особенно отметив новизну парка воздушных судов и общую их комфортабельность для пассажиров. 

Кроме того, он уделил пристальное внимание маршрутной сети Tap Portugal, которая позволяет туристам не только путешествовать из Москвы в Португалию, но и совершать перелеты по целому ряду популярных направлений, среди которых и такие экзотические туристические дестинации, как Северная и Южная Америка, Африка и др.

Затем эстафетную палочку докладчика перехватила Ирина Меркушина, sales-менеджер авиакомпании Tap Portugal. В своем выступлении она обратила внимание присутствующих на ценовую политику компании и те богатые возможности, которые открывает для турпрофи сотрудничество с Tap Portugal. 

По завершении презентационной части участники мероприятия получили возможность лично пообщаться с каждым из заинтересовавших специалистов, обсудить возможное партнерство и получить информацию, необходимую для наиболее плодотворной работы с португальскими направлениями.

 

А в качестве приятного завершающего аккорда всех гостей ждал фуршет с дегустацией португальских вин, а также розыгрыш призов!

Хотите своими глазами увидеть, как проходило мероприятие? Тогда загляните в наш фотоотчет!
 

Смотреть фотоотчет

 


Turismo de Portugal / Moscovo:
тel.: +7 (495) 787-11-93; turismodeportugal.pt; visitportugal.com
Контактное лицо: Эльвира Вагнер


 

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Представители турбизнеса рассказали, как ограничения связи влияют на их работу

Искали вай-фай и теряли туристов: как работают турагенты в условиях блокировки интернета

Сегодня в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других регионах прошли отключения мобильного интернета. Сайты из «белого списка» тоже не работали. Сложности касались не только выхода в сеть. Не функционировали некоторые терминалы оплаты, от банков не приходили смс, снять наличные в банкоматах не получалось, такси, платные парковки — везде были сбои. Проблемы затронули и туристический рынок — от невозможности внести оплату или связаться с туристами до потери клиентов и ухода в незапланированный отпуск. Редакция Profi.Travel провела опрос, чтобы выяснить, как влияет блокировка интернета на работу турфирм.

Респонденты могли выбирать несколько вариантов ответов. Более половины опрошенных (56%) сообщили, что «ограничилась мобильность: приходится все время находиться в том месте, где есть надежный интернет». Каждый пятый (19%) отметил, что отсутствие интернета влияет на возможности оплаты картой, приходится искать другие способы.

В комментариях турагенты рассказывали, что варианты зачастую не находились. В частности, не приходили СМС от банков, подписать платежное поручение было невозможно. «Причем у банков нет никаких альтернативных способов оплаты. ПИН-код, например, или логин — пароль. Какое-то безобразие», — эмоционально прокомментировала ситуацию турагент Светлана.

Неудивительно, что 12% респондентов сообщили: «Бывали случаи, когда из-за отсутствия интернета туристы уходили в другую фирму». И почти каждый десятый (9%) отметил: в такие дни, как сегодня, приходится приостанавливать работу и уходить в вынужденный отпуск.

Часть агентств рассказали и о сложностях в коммуникациях с клиентами. 16% голосов набрал вариант ответа: «Периодически не могу связаться с туристами, а они в экстренной ситуации — со мной».

При этом в таких ситуациях связь часто оказывается необходима. Во время ограничения работы мобильного интернета сегодня аэропорты в части регионов России были закрыты на отправку и прием самолетов из-за атак БПЛА. В Казани, например, более чем на 12 часов. Туристам — и тем, кто ожидает вылета на курорт, и тем, кто должен вернуться в Россию, турагент помогает решать вопросы, найти нужную информацию или получить ее от туроператора или авиакомпании.

Кстати, и «Аэрофлот» сегодня предупредил: «В период с 5 по 9 мая в связи с возможными ограничениями мобильного интернета и СМС у пассажиров могут возникать сложности с получением уведомлений о рейсе, входом в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении».

Есть среди участников опроса Profi.Travel и те, кому повезло. И таких оказалось более четверти: 27% респондентов сообщили, что не заметили никаких изменений, все как всегда.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристам приходится по 10 часов ожидать рейсов из-за атаки БПЛА в Самаре

Правда, о некоторых задержках стало известно ранее, чем были введены ограничения

Туристам приходится по 10 часов ожидать рейсов из-за атаки БПЛА в Самаре

В аэропорту Самары после ночной атаки БПЛА рейсы задерживаются и на прилет, и на вылет, в том числе и по популярным туристическим направлениям. Есть и отмены. В основном речь идет о ночных вылетах и прилетах, но об одной задержке агенты сообщили еще до введения ограничений.

«Вылет из Шарм-эль-Шейха в Самару, рейс SU 5968 (на табло FV 5968, авиакомпания „Россия“ — прим. ред.) переносят с 12:00 4 мая на 03:00 ночи 5 мая», — поделилась вчера вечером турагент в профильном телеграм-канале. Ее беспокоило, куда переселят туристов на время ожидания. Информацию об этом обещали дать только сегодня. По данным табло аэропорта Самары, туристы должны были прилететь сегодня, 4 мая, в 7 вечера, новое время — завтра в 9 утра.

По словам турагента, сегодня утром она обратилась к туроператору. Ей сообщили, что «услуги оказываются согласно ваучеру, по вопросам продления проживания туристам необходимо обратиться к отельному гиду». Гид пока не отвечает.

Ночью оказалось, что задержанных рейсов больше. Вчера, 3 мая, в 23:40 Росавиация ввела временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов в аэропорту Курумоч. Заработал аэропорт лишь в 6 утра.

В результате рейс из Шарм-эль-Шейх авиакомпании «Уральские Авиалинии» вместо часа ночи прибыл буквально только что, а вылет на курорт был задержан с 02:50 до 11:00.

Другие популярные направления у туристов тоже пострадали. Так, AirAnka отменила ночной рейс в Анталью. Следующий вылет перевозчика с тем же номером (6К 1113) ожидается сегодня в 19:20.

Самолет авиакомпании Pegasus, который должен был улететь в Турцию в 04:15, вот-вот покинет аэропорт Курумоч, посадка окончена. Компания Corendon Airlines перенесла рейс с трех ночи на час дня.

Много было задержек и среди рейсов по России. Пассажирам рекомендуется проверять статус вылета перед поездкой в аэропорт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Антонина
04 мая, 18:48
Спасибо родному правительству