Marriott отключил от системы бронирования три отеля в России

Почему это произошло, и как отельеры меняют свое отношение к международным брендам?

Marriott отключил от системы бронирования три отеля в России

Отельная сеть Marriott отключила от глобальной системы бронирования три отеля в России. На официальном сайте компании больше не представлены Marriott 5* в Краснодаре, а также Courtyard by Marriott в Казани и в Санкт-Петербурге. При этом другие отели сети все еще доступны для бронирования на marriott.com.

Руководство отключенных от сервиса отелей эту ситуацию пока не комментирует. Однако в объектах редакции подтвердили, что на данный момент продолжают работать в штатном режиме и под тем же брендом. Клиенты по-прежнему могут забронировать номера в других каналах, недоступна покупка только через сайт цепочки.

Как рассказал Profi.Travel осведомленный источник, Marriott выступил инициатором расторжения договора с этими объектами в связи с тем, что их кредитует банк, находящийся под санкциями — ВТБ. Сейчас ситуацию пытаются урегулировать юристы отключенных отелей.

В соцсетях представители крупных компаний также сообщили о том, что Marriott без предупреждения отключил корпоративные тарифы для ряда российских компаний. Официальных заявлений по этому поводу сеть тоже не делала.

Отметим, в марте появилась информация о сворачивании Marriott инвестиций и отказе цепочки от планов по открытию новых гостиниц. Об этом сообщило агентство Reuters со ссылкой на представителя компании. Однако официального заявления после этого не последовало. Напомним, ранее Hilton, Hyatt, IHG Hotels & Resorts и Accor также сделали соответствующие заявления, а первые две компании из этого списка закрыли свои корпоративные офисы в Москве.

Учитывая смену парадигмы въездного туризма в Россию и отсутствие в этом турпотоке европейцев, ребрендинг может ждать не только отключенные отели, но и другие объекты, ранее работавшие под международными брендами. Соблюдение жестких стандартов крупных международных цепочек в данной ситуации ведет к необоснованно высоким расходам для российских отельеров. Поэтому они либо продолжат работу самостоятельно, либо обратятся к российским гостиничным операторам. Последние уже сейчас видят существенный прирост интереса к своим услугам. Так, по словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров, гендиректора УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадима Прасова, на фоне санкций некоторые собственники вступили в переговоры по смене оператора на российского.

«Например, только в нашу компанию за последнее время поступило 8 запросов на управление отелем. Когда международного туризма нет, привычные каналы продаж не работают, а затраты на использование международного бренда достаточно велики, то такое решение выглядит вполне логичным. У нас многообразный рынок, здоровая конкуренция, поэтому наши отельеры научились обеспечивать эффективное управление при качественном сервисе», — считает Прасов.

При этом, по инсайдерской информации, у иностранных гостиничных сетей нет желания уходить из России насовсем, и они возобновят переговоры по новым отелям при первой возможности. Эту версию подтверждает тот факт, что даже после закрытия офисов международные цепочки не уволили своих сотрудников, на сегодняшний день те продолжают работать удаленно.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе курорта «Красная поляна», отели Marriott 5* и Courtyard by Marriott 4* в Эстосадке продолжают свою работу в обычном режиме, никаких изменений не планируется.

Фото: ArtisticOperations, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Эксперты рассказали о последствиях отмены страной безвизового режима

Спрос на Черногорию может упасть в два раза после введения виз для россиян

Черногория уже с этой осени может ввести визовый режим для россиян, чтобы вступить в Евросоюз. «Власти страны пытаются отложить ужесточение правил въезда для туристов из России. Возможно, им еще удастся оттянуть этот срок», — сказал генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. По его словам, после отмены безвизового режима спрос на направление упадет вдвое.

Эксперт подчеркнул: как только Черногория введет визы для российских туристов, она встанет в один ряд, например, с Хорватией или Италией. «Огромное преимущество Черногории в том, что это — безвизовое направление. Именно поэтому она сейчас и занимает первое место среди европейских направлений у россиян», — пояснил Тарас Кобищанов. Он добавил, что судя по продажам в его компании, рост спроса на Черногорию достигает 44%.

«Но как только они введут визы для россиян, я думаю, произойдет такая же ситуация, как с Кипром. Когда он ужесточил процесс выдачи виз, приравняв свои правила к шенгенским, произошло колоссальное падение турпотока — примерно раза в два», — отметил эксперт. По его словам, падение спроса на Черногорию будет таким же или даже более значительным.

«До всех пертурбаций Черногория всегда входила в топ-10 стран, в которых отдыхали российские туристы летом, — сказала заместитель генерального директора по маркетингу «Пакс» Любовь Чучмаева. — В первую очередь — это оптимальное соотношение цены и качества, отличное качество отдыха (природа, чистейшая Адриатика, вкусная еда) и полное отсутствие языкового барьера».

Она подтвердила рост продаж (плюс 40% к объемам 2025 года), отметив, что растет премиальный сегмент и спрос на отели 4*. А глубина продаж достигает октября. «В Черногории открывается много новых отелей, реновации проходят в знаковых, любимых россиянами объектах», — добавила эксперт.

При этом она согласилась с тем, что власти Черногории стараются отложить срок отмены безвизового режима для россиян. «По нашим данным, визы в сезоне 2026 не будет. Мы надеемся, что следующий год тоже будет безвизовым. Но, возможно, это будет последний безвизовый год для россиян», — сказала Любовь Чучмаева.

При этом она подчеркнула, что туроператорам уже назвали стоимость визы для российских туристов — 35 евро. По ее словам, условия получения — несложные. Однако эксперт не исключила, что это только на переходный период, а в дальнейшем они изменятся.

«Я бы сказала, что введение визы приведет к сегментации аудитории. Часть массового туристического потока может переориентироваться на альтернативные направления из-за необходимости дополнительных временных и финансовых затрат, — пояснила эксперт. — Однако ядро целевой аудитории, ценители, ориентированные на качественный отдых в Черногории, сохранят лояльность к направлению. Для этого сегмента стоимость визы является некритичным фактором принятия решения».

По словам эксперта, дальнейшая динамика продаж будет зависеть от доступности перелета, и этот фактор окажет более существенное давление на средний чек, чем введение визового сбора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Российская авиакомпания запускает региональные рейсы в Дели

Эксперты рассказали о потенциале направления для въездного туризма

Российская авиакомпания запускает региональные рейсы в Дели

Авиакомпания «Уральские авиалинии» с 27 октября будет летать из Екатеринбурга в столицу Индии Дели. Рейсы запланированы дважды в неделю — по вторникам и пятницам. На праздничные даты — 31 декабря и 2 января — перевозчик ставит дополнительные вылеты. По словам экспертов, у классических туристов авиабилеты не пользуются спросом, но могут быть интересны деловым путешественникам, а также индийцам, которые летят в Россию.

На сегодняшний день прямые рейсы в Индию есть только у «Аэрофлота» и только из Москвы. В зимнем сезоне туроператоры запускают полетные программы в Гоа. Рейсов из Екатеринбурга не было еще с допандемийных времен.

«Когда начинается авиасообщение, находится и свой пассажир. Мы уже сейчас видим, как формируется этот спрос — со стороны индийских туристов. У нас уже есть представление, что необходимо сделать, чтобы замотивировать туроператоров из Индии рассмотреть Екатеринбург как туристическую локацию, — рассказала Profi.Travel Оксана Трофимова-Ниденталь, генеральный директор ООО «Визит Урал-Сибирь».

По ее словам, совместно с департаментом по развитию туризма и гостеприимства Свердловской области уже разработан турпродукт, включающий местный регулярный фестиваль и выставку-ярмарку «Минерал-Шоу». Эксперт считает, что такие мероприятия, «стоуншопинг», привлекают и классических, и бизнес-туристов, так как позволяют совместить отдых и деловые поездки.

«Екатеринбург и Свердловская область обладают уникальным торговым предложением, собственным брендом — «Драгоценное путешествие», которое позволяет успешно конкурировать с такими популярными для иностранных туристов городами, как Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Казань, Иркутск. А авиасообщение Екатеринбург — Дели даст нам дополнительное конкурентное преимущество», — подчеркнула Оксана Трофимова-Ниденталь.

Между тем, не все эксперты разделяют такой оптимизм. По их мнению, чтобы действительно заинтересовать индийских туроператоров и их клиентов, необходимо представить тот продукт, который будет привлекателен именно для туристов из Индии. Это значит, что он должен быть разработан с учетом их интересов и полностью адаптирован под запросы гостей из этой страны. Пока же рейс «Уральских авиалиний» скорее будет интересен тем пассажирам из Индии, которые поедут в Россию в поисках работы, а не развлечений и отдыха, считают они.

Как ранее рассказывал заместитель гендиректора «Интуриста» Александр Мусихин, в прошлом году гости из Индии вошли в первую пятерку организованных туристов, посещающих Россию. Лидерами по въезду стали Китай (его доля — более 50%), Саудовская Аравия, Турция, ОАЭ и Индия.

Напомним, сейчас готовится соглашение о безвизовом режиме между Россией и Индией. Как ранее сообщали эксперты, главная проблема и во въездном, и выездном турпотоке — недостаток авиаперелетов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме