Что общего у внутреннего туризма и лягушки-путешественницы?

Однажды Юлия Хазова решила собрать в одном месте все лучшие объекты внутреннего туризма, и вот что из этого вышло...

Что общего у внутреннего туризма и лягушки-путешественницы?

Проект «Открой Россию с лягушкой-путешественницей» был придуман Юлией Хазовой из музея Дмитровской лягушки для того, чтобы туристы могли путешествовать по стране, имея под рукой базу отелей, в которых точно будет комфортно остановиться, ресторанов, в которых будет вкусно, и частных музеев, в которых можно интересно провести время.

Путь к туризму через творчество

13 лет назад Юлия Хазова решила открыть магазин художественных материалов и воплотила свою мечту в жизнь. Здесь можно было не только покупать материалы для творчества, но и записываться на мастер-классы по разным направлениям. Мастера, освоившие при помощи магазина новую профессию, стали приносить сюда свои работы на продажу. Так у Юлии получился полноценный нетворкинг: магазин объединил более 300 самых разных ремесленников и художников и привлек внимание администрации Дмитрова. Юлии предложили построить отдельное здание — так появилась культурно-туристическая галерея «Мечта туриста», где выставлялись работы местных художников и мастеров. А затем здесь же открылся музей Дмитровской лягушки. Это символическое животное для Дмитрова, построенного на болотах: по легенде, лягушки громким кваканьем предупредили о приближении вражеских войск и таким образом спасли город.

«Как-то так получилось, — говорит Юлия, — что магазин мы в итоге закрыли, потому что это оказалось не очень выгодно: сейчас стало много интернет-магазинов. А мастеров продолжили поддерживать». Сейчас в музее три зала: зал ремесленников, где выставляются на продажу работы более 500 мастеров Дмитровского района, музейный зал, где идут экскурсионные программы и гостям рассказывают историю Дмитрова, и выставочный зал — здесь проводятся мастер-классы, временные выставки и другие мероприятия. В 2022 году музей был признан самым необычным в Подмосковье по версии «Российской газеты»«.

«У меня изначально образование совсем далекое от туризма, — говорит Юлия. — А в итоге такой интересный поворот — видимо, кому-то это надо было. За 13 лет в туризме, можно сказать, уже собаку съела. Ну или лягушку. Да нет, лягушек мы тут не едим».

Кому помогает лягушка-путешественница?

Прежде всего, таким же путешественникам, как и она сама, да и всем, кто работает в сфере туристических услуг. По сути, проект «Открой Россию с лягушкой-путешественницей» — это постоянно обновляющийся и пополняющийся портал, где собрана подробная информация о музеях, гостиницах и отелях в разных регионах России. Все рекомендации основаны на личном опыте туристов. «Туристические информационные центры — это хорошее подспорье для путешественников, — считает Юлия. — Но, к сожалению, они не всегда и не везде работают так, как надо. До ТИЦ не всегда получается дозвониться, они не всегда обладают всей актуальной информацией, не всегда могут составить маршрут. А мы создаем базу по всей России — по сути, уникальную, и наша задача — ее постоянно дополнять, чтобы она стала еще более информативной и объемной».

В 2021 году Юлия Хазова придумала проект, выиграла грант и на полученные деньги приобрела интерактивную книгу, которую в декабре 2022 года установили в зале ремесленников. Теперь гости, которые приходят в музей Дмитровской лягушки, могут ознакомиться с проектом и предложить внести в базу какие-то объекты, которые они готовы посоветовать другим. Юлия говорит, что среди гостей проект пользуется популярностью: «Они знакомятся с нашим сайтом и подсаживаются на этот проект: звонят, пишут на почту, просят добавить какие-то объекты. Ну и, естественно, пользуются этой информационной базой сами, когда едут в какой-то другой регион, прокладывают с ее помощью маршруты, выбирают, куда пойдут».

При выборе отеля портал «Открой Россию с лягушкой-путешественницей» тоже может оказаться полезным. Юлия объясняет это так: «Раньше у нас был Booking.com, сейчас есть другие сервисы, которые показывают туристу отели рядом с ним. Но они отражают только ценовую политику, а путешественник при этом может попасть на отель любого качества — как хорошего, так и не очень. А с нашим проектом можно выбрать отель для комфортного проживания — у него может быть любое количество звезд, но там точно не будет тараканов, там вкусно покормят на завтрак». То же самое касается и ресторанов — на сайте проекта сделан упор на заведения, которые подают блюда региональной кухни и которые подойдут для семей с детьми. Все для того, чтобы впечатления, которые получит гость региона, были на высшем уровне.

Личные отзывы и принцип сарафанного радио Юлия Хазова считает важным и в туризме: «Наш портал нарабатывается откликами гостей, которые побывали в каком-либо регионе, жителей, которые в нем живут, и это здорово. Почему? На это можно посмотреть как на старинную традицию: раньше, лет 200–300 назад, путников люди встречали и оставляли ночевать у себя дома. И эти путники рассказывали хозяевам, как проходит жизнь в других точках этого мира, делились своим опытом. Как будто сейчас мы делаем что-то похожее».

Проект работает: нетворкинг и помощь частным музеям

Юлия Хазова уверена, что в сфере внутреннего туризма большая роль уделяется государственным музеям. С одной стороны, это хорошо, но с другой, частные музеи зачастую остаются в тени: «К сожалению, со стороны региональных инстанций в частные музеи привлекается мало туристов. Министерства туризма тоже часто не могут ничего сказать о таких объектах, а ведь частные музеи очень интересны и могут представить гостям такую историю, какую не каждый государственный музей расскажет». Поэтому Юлия ставит одной из своих задач освещение культурно-просветительских частных объектов, в которых туристам будет интересно.

Говоря о важности поддержки и взаимопомощи в сфере частных музеев, Юлия Хазова вспоминает, как в 2019 году председатель Ассоциации частных и народных музеев России Алексей Юрьевич Шабуров собрал представителей 200 музеев в Сокольниках. Там Юлия со многими познакомилась и поняла, что если частные музеи не помогут себе сами, то со стороны им не поможет никто: «Направляя друг другу гостей в разные регионы, мы поддерживаем турбизнес. Чем больше людей приходят в музеи, тем больше денег будет у региона, а значит, тем лучше будет жить его население. Столько хороших людей в нашей сфере работает и делает все, чтобы гостям тоже было хорошо, но мы, к сожалению, знаем не обо всех объектах. Можно сказать, что мы вообще ничего с вами не знаем. И проект как раз направлен на то, чтобы мы узнали как можно больше».

В проекте «Открой Россию с лягушкой-путешественницей» участвуют и заводы народных художественных промыслов — сейчас на сайте их 52, и это далеко не финальная цифра. Как только Юлия и ее команда узнают о новом заводе, он сразу добавляется в проект, чтобы как можно больше туристов о нем узнали. К слову, проект изначально носит некоммерческую основу, и зарабатывать на нем деньги Юлия не планирует: «Это бесплатно и для тех, кто им пользуется, и для тех, кого мы добавляем в свою базу. Все могут спокойно наслаждаться этими услугами — это такой, знаете, подарок от сердца».

Личный опыт создательницы

Собственным проектом Юлия Хазова регулярно пользуется и сама, одновременно его дополняя и дорабатывая. Например, в этом году она побывала в Перми на финале конкурса «Мастера гостеприимства». Список рекомендуемых гостиниц участникам выслали, а в какой ресторан пойти, каждый решал сам. Сначала Юлия растерялась — город большой, заведений очень много, и решить, куда лучше пойти, было очень сложно. Но потом вспомнила о собственном сайте: «Зашла на портал, выбрала ресторан, он оказался совсем рядом со мной. Мне там очень понравилось! Я показала ребятам, которые там работают, что их заведение есть у нас на сайте. Они так обрадовались! Это же обратная связь вообще из другого региона, по сути, их бесплатно рекламируют, советуют другим. Люди часто этому удивляются».

А еще в этом году Юлия Хазова ездила в Сочи, где было трудно найти и гостиницу, чтобы остановиться, и ресторан, чтобы поужинать, а объектов на сайте «Открой Россию с лягушкой-путешественницей» было недостаточно. В таких случаях все приходится пробовать на себе и потом заносить понравившиеся места в информационную базу самостоятельно. Это тоже рабочая схема.

Куда «лягушка-путешественница» отправится дальше?

По сравнению с 2022 годом у проекта существенно расширилась география. Люди из самых разных регионов России оставляют о проекте хорошие отзывы, а в базу постоянно добавляются новые объекты. «За этот год мы выложили на сайт, наверное, 300 объектов. Это нормально, мы потихонечку стараемся, — скромно говорит Юлия Хазова. — Понимаете, в этом есть и большая трудность — нам же хочется дать всем хорошую информацию, проверенную. Чтобы не просто любой отель забронировать и в первый попавшийся музей пойти, а точно выбрать хорошие места».

Проект «Открой Россию с лягушкой-путешественницей» Юлия планирует развивать дальше, добавив к нему коммерческую составляющую — виртуальные квесты-экскурсии в разных городах России. При этом предполагается сотрудничество с местными предпринимателями — в частности, экскурсоводами и представителями музеев. «Мы всегда за поддержку, взаимопомощь и сотрудничество: с частными и государственными музеями, с туристическими агентствами, экскурсоводами, со всеми, — говорит Юлия. — К сожалению, еще не во всех регионах есть предприниматели, которые бы у нас эти квесты покупали. В Дмитрове, например, есть одна компания, и то пока не раскрученная. У них нет сайта, и свои продукты они продают через соцсети. А предпринимателей надо подталкивать к тому, чтобы бизнес был прозрачным, а не просто — пришли, непонятно как заработали и ушли. Когда бизнес прозрачный, люди это видят и готовы отдавать деньги, чтобы их отдых прошел комфортно. Я думаю, у нас получится развить это направление, но нужно время».

«Иногда турист говорит спасибо, а больше ничего и не надо»

Каждый год Юлия Хазова придумывает новые благотворительные проекты в музее Дмитровской лягушки — например, в 2023 году проводила экскурсии и мастер-классы для слепых: «На самом деле это очень сложно сделать. Если с инвалидами-колясочниками все понятно, им нужна безбарьерная среда, то здесь все непросто — нужно придумать, как их удивить. По большей части такие люди сидят взаперти дома, мало кто путешествует, поэтому здесь хочется передать им все возможные эмоции. Мы разработали для них специальную программу, где они тактильно изучают наших лягушек, а потом идут на мастер-класс, где делают куклу из зерна». Еще в музее занимаются с молодыми людьми с ограниченными возможностями: «Им по 20–30 лет, мы с ними рисуем и изучаем народные промыслы, чтобы они, научившись, могли подрабатывать, и у них какая-то денежка была дополнительная. Рисуют, например, народные узоры: гжель, хохлому. Сначала были 13 человек, сейчас осталось 8, но они ходят регулярно уже в течение нескольких месяцев. У нас была выставка с работами этих ребят — они пока продаются без нашей наценки, каждый сам решает, сколько хочет заплатить».

Самым главным профессиональным достижением этого года Юлия Хазова называет конкурс «Мастера гостеприимства», где они с командой стали лауреатами: после этого появилось особенное ощущение признания и важности того, что они делают каждый день. А вот о целях на следующий год говорит так: «Дай Бог, чтобы было здоровье и силы для того, чтобы придумывать что-то новенькое, не останавливаться на достигнутом. Постоянно хочу двигаться дальше».

А говоря о названии своего проекта, Юлия улыбается: «Оно такое, с юмором. И еще как будто из мультика, из сказки. Что-то, что люди вспоминают, и им это приносит радость. Что-то, о чем они могут рассказать своим детям. Это про связь между разными регионами и поколениями». А еще, конечно, про сами путешествия. Юлия Хазова уверена, что у человека, который путешествует, все хорошо — он получает заряд положительных эмоций и потом в течение какого-то периода времени может продуктивно работать. А профессионалы турбизнеса, в свою очередь, получают свои положительные эмоции от туристов: «Знаете, когда турист говорит: „Спасибо вам большое!“, иногда думаешь — так ведь больше ничего и не надо. Недавно приходит в музей мама с сыном-подростком. Он говорит: „Нет, я в музей не пойду. Купи мне вот то и вот это, а больше мне ничего не надо“. А я ему: „Пойдем в музей“. Провожу ему сама экскурсию, и на выходе он говорит: „Мама, это самый классный музей!“ И я думаю — вот, наверное, ради этого я и работаю».

О конкурсе

Конкурс «Профи!» проходит в рамках проекта «Знай наше ПРО». Его цель — познакомить с теми, кто сегодня создает внутренний туризм. Истории всех участников, заявивших о себе до 31 октября, вы можете найти на проекте, а также страницах Profi.Travel.

В конце декабря организаторы проекта «Знай наше ПРО» выберут троих, кто получит дополнительные призы: возможность представить свой проект/компанию на онлайн-выставке «Знай наше: лето 2024» (2 приглашения). Одного из участников ждет главный приз — 5 дней отдыха на двоих в «Сочи Парк Отеле» от туроператора Anex.

Автор: Мария Графова

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Дмитрий Арутюнов: «Туроператор — как врач: не стоит выбирать самого дешевого»

Гендиректор компании «АРТ-ТУР» объяснил, почему не боится агрегаторов и считает, что туристы имеют право на скидки от агентов

Дмитрий Арутюнов: «Туроператор — как врач: не стоит выбирать самого дешевого»
Масштабные перебои в работе российских авиаузлов в мае 2025 года стали серьезным испытанием и для путешественников, и для профессионалов отрасли. Так получилось, что Дмитрий Арутюнов наблюдал за этой ситуацией совсем не со стороны. В интервью Profi.Travel гендиректор «АРТ-ТУР» рассказал, что его удивило, кто попадает в группу риска, почему в кризис туроператоры оказываются незаменимыми, а агрегаторы, на самом деле, не так страшны традиционному турбизнесу, как об этом все говорят.

 

— Как и тысячи пассажиров, вы решили вернуться домой накануне 9 мая и оказались совсем не там, где планировали. Расскажите вашу историю — у руководителей крупных туроператорских компаний, как некоторые полагают, оказывается, нет ни других самолётов, ни других аэропортов.

Я вылетал рейсом Turkish Airlines из Стамбула, и хотя в соцсетях уже появлялась информация о возможных проблемах, авиакомпания уверяла, что всё нормально. В итоге нас всё же перенаправили в Санкт-Петербург, где мы два часа просидели в самолете, а затем 3,5 часа проходили границу и получали багаж, практически не имея доступа к мобильной связи и интернету, которые также блокировались из-за угроз атаки беспилотников. Перевозчик заявил, что до конечной точки нас не повезет, и что мы можем подавать претензию на возмещение расходов через форму на его сайте. Чтобы подстраховаться, купил билеты на поезд из Петербурга в Москву и одновременно забронировал перелёт на случай, если ситуация нормализуется. Когда объявили, что мой рейс задержится на 5 часов, решил не рисковать и ехать поездом.

— Что вы увидели, находясь там, внутри системы, и какие выводы сделали для себя? Как ситуация отличалась от того, что происходило несколько лет назад во время пандемии коронавируса?

Майская ситуация, как и ситуация с COVID, оказалась неординарной. Не предлагалось никакого регламента, как себя вести в этих обстоятельствах. Но я видел, что все стали относиться к подобным вещам с гораздо большим пониманием. Несмотря на сложности — ночное время, плачущие дети, уставшие пожилые люди, которым требовалась помощь, — не было агрессивных реакций. Все понимали, что меры связаны с безопасностью: это не поломка самолёта, не организационный просчёт авиакомпании. И меня удивило, что пассажиры адекватно реагировали, даже когда представители перевозчиков говорили: «Извините, но мы дальше не летим». На фоне последних лет стало очевидно: когда происходит такое, лучше поменять планы, чем подвергать себя риску, лучше не лететь, чем продолжать полет с риском для жизни.

А в это время мои коллеги, сотрудники «АРТ-ТУР», продлевали проживание, меняли даты вылета и авиакомпании, организовывали трансферы для наших туристов, помогали с размещением и питанием. Это было особенно важно для тех, кто находился за границей. Кому-то требовалось срочно позвонить, предупредить родственников, перенести стыковочный рейс. Именно в таких ситуациях туроператорский бизнес выступает и адвокатом, и переводчиком, и помощником. Как поётся в песне КВН: «Пусть не решить нам всех проблем», и мы не в состоянии посадить самолёт там, где нужно, но многие сопутствующие вопросы разрешить в пользу туриста способны.

Самостоятельные туристы в этом случае оказываются гораздо более незащищенными. Особенно если нет знания языка, большого опыта путешествий, свободных денег. Когда такие люди попадают в беду, за них может заступиться только российское консульство — да и то лишь в крайних случаях.

Кстати, это касается не только путешественников из нашей страны. Например, на моём рейсе, перенаправленном в Петербург, летело довольно много китайских туристов. Объявления делались только на турецком и английском языках. Оказалось, что наши иностранные гости ничего не поняли и после посадки надели тёплые шарфы, шапки и приготовились выходить. Пришлось искать среди пассажиров говорящего на китайском человека, чтобы объяснить: «Во-первых, это не Москва, а во-вторых, нам всем ещё долго сидеть в самолёте».

— Давайте поговорим о других вызовах, которые стоят перед участниками отрасли. Агрегаторы уже довольно прочно обосновались на туррынке. Что собираетесь делать, чтобы не проиграть им?

На самом деле, мы тоже своего рода агрегаторы, потому что в нашей системе бронирования также собраны предложения гостиничных сетей и отдельных отелей. Но, в отличие от диджитал-структур, в систему «АРТ-ТУР» заведены ещё и статические контракты. Иногда их цены значительно ниже динамических, иногда наоборот. Мы выгружаем оба варианта по самым востребованным направлениям. Ведь некоторые туристы предпочитают сделать бронь по чуть более дорогой цене, но с более гибкими условиями отмены, другим важна минимальная стоимость. На фоне всех последних событий в мире возможность выбора становится решающим фактором. Плюс к этому туроператор — единое окно для бронирования разных туристических услуг: авиабилетов, билетов на концерты и Формулу-1, экскурсий, трансферов, за которые мы отвечаем так же, как и за размещение.

Важно отметить, что еще одно выгодное отличие от конкурентов — наша прямая интеграция с отельными базами, не через так называемые bed-банки, как у большинства, а именно с отелями. Ведь любые посреднические системы — это дополнительные затраты, отсутствие оперативной выгрузки информации и даже появление «псевдо-онлайна», когда кажется, что всё работает в реальном времени, но на деле нет: бронирование вроде бы подтверждено, а потом отменяется «по техническим причинам».

Чтобы избежать этого, мы ведём расчёт сразу с местами размещения, гарантируя и своевременность оплат, и доступ к заявкам «здесь и сейчас», а также полностью исключая риски отказа в предоставлении услуг из-за несвоевременной оплаты. За 33 года существования «АРТ-ТУР», я наблюдал ситуации, которые казались невозможными, но они происходили. Поэтому технологическая интеграция с гостиницами — способ снизить риски и один из правильных путей развития серьёзной операторской компании.

— Но мы видим, что агрегаторы тоже подтягивают не только отели, но и авиабилеты, трансферы, рестораны, концерты. Не думаете, что они скоро начнут заходить и на поле туроператоров и контрактовать гостиницы?

Крупные экосистемы, такие как «Т-банк» или раньше Ozon (который, кстати, уже вышел из туристического бизнеса), действительно пытаются играть на нашем поле. Но, повторюсь, де-факто мы тоже своего рода агрегаторы, и на нашем сайте есть онлайн-система, которая работает как агрегатор, но ориентирована она на B2B. Мы не пытаемся понравиться частному клиенту, а сотрудничаем с агентами, поэтому цены включают комиссию, даже с учетом которой наши предложения более чем конкурентны.

Трафик любой B2B-компании априори не может сравниться с B2C. Наша воронка шире — мы взаимодействуем только с профессионалами, которые ведут своих постоянных клиентов. Поэтому у нас гораздо меньше «пустых шныряний по сайту», как это делают частные лица.

Есть и еще один важный момент. Одно дело — купить в сети дешёвый двухзвездочный отель в Гоа или Дубае, и совсем другое — Royal Mansion в Atlantis The Royal. Умные люди, которые идут за премиальным продуктом, сто раз подумают, прежде чем доверить это онлайн-агрегатору. Ведь человек, отвечающий на звонки в колл-центре, зачастую не разбирается в направлениях и не может дать профессиональную консультацию. А попробуйте посоветоваться, как построить тур на 7 дней и 6 ночей, например, в Танзании. Я с трудом представляю, как это можно сделать в автоматическом режиме. Только специалисты могут подсказать, на что в Кении не стоит тратить время, когда лучше отправиться в Масаи-Мара или соседний Серенгети, когда и куда съездить на побережье.

Важно понимать: когда мы говорим о настоящем качественном отдыхе, о сложных и интересных программах, за которые люди платят немалые деньги, возможностей у туроператоров гораздо больше, чем у агрегаторов.

— По каким направлениям сейчас у вас есть уникальные контракты и предложения?

Нам очень помогает собственная принимающая компания в ОАЭ — это и гарантированные номера, и специальные цены, как в динамике, так и в статике. Рекомендую обратить внимание на особые предложения от наших основных партнёров — отелей Atlantis, Atlantis The Royal (по ним, кстати, с 22 мая действует акция «Гарантия лучшей цены»: Если вы найдёте тур дешевле, мы снизим его стоимость, чтобы она оказалась для Вас самой выгодной), One&Only, цепочки Jumeirah. У нас блоки на всех рейсах Emirates, специальные тарифы на Etihad и на большинство направлений flydubai, что тоже очень интересно в сочетании с пакетными турами. Отмечу также Мальдивские острова: со всеми гостиницами, которые мы продаём, есть прямые контракты, и многие проводят акции специально для нас.

Очень интересные цены у нас на пока недооцененное агентами направление — Иорданию. Можно вдвоём отдохнуть за 1200 долларов — это перелёт и недельное проживание в удивительно красивой, мирной стране. На лето Oman Air продлил полетную программу в одну из моих самых любимых стран — гостеприимный Оман, посещение которого можно также комбинировать с турами в ОАЭ.

У нас есть классные специалисты по Японии, Бутану, другим странам Азии. Около двух лет назад из-за роста продаж отдел Китая стал обособленным подразделением, а «АРТ-ТУР» — одной из компаний, официально уполномоченных на работу с этим направлением российскими и китайскими властями с правом оформления бесплатных групповых виз. С конца марта нами открыт набор в гарантированные недельные туры по Китаю, и отправиться в путешествие по групповой цене можно даже одному человеку.

— Как сейчас складываются ваши взаимоотношения с турагентами? Говорят, вы достаточно сурово поступаете с теми, кто не имеет заявок несколько месяцев?

Наша комиссия для агентов начинается от 10 %. Мы считаем, что это минимум, который позволяет партнёру не только зарабатывать, но и давать скидки своим лояльным клиентам. Некоторые агенты, особенно в доковидные времена, заявляли, что не должны скидывать ни копейки. Для меня это странно — я сам бываю клиентом разных сервисов, и везде есть системы поощрения. Если я регулярно покупаю туры у одного агента, логично, что мне предоставят хотя бы 3 % дисконт. А если агент получает комиссию всего 5 %, то о скидках для постоянных туристов речи быть не может.

Разумеется, в «АРТ-ТУР» действует отдел по работе с агентами, но мы не закрепляем партнёров за конкретными менеджерами, чтобы не потерять нужную информацию в случае отсутствия человека на месте. При этом вся коммуникация с партнерами фиксируется. Более того, у нас есть помощник с ИИ, который примет сигнал от партнёра в любое нерабочее время, сформирует запрос и в максимально короткий срок отправит дежурному менеджеру.

Что касается отключения личных кабинетов, то это действительно возможно, если бронирований нет в течение полугода. Система действует автоматически: сначала предупреждает, потом закрывает доступ. Но чтобы вернуться в «АРТ-ТУР», нужно всего лишь связаться с отделом по работе с агентствами.

— В 2025 году «АРТ-ТУР» выступает генеральным партнёром программы лояльности для турагентов Loyalty на Profi.Travel. Почему это нужно не только агентам, но и вам?

Я вообще за лояльность, как человек, который 35 лет женат на одной женщине и 33 года руководит одной и той же компанией. Я уверен, что именно лояльность делает отношения более глубокими и позволяет больше доверять партнёру, а это очень важный момент в нашем бизнесе. Но лояльность должна быть взаимной, поэтому я всегда говорю нашим агентам: мы не пытаемся забрать ваших прямых клиентов, а вы не уходите к конкуренту, который продает тур на 2 доллара дешевле.

За лояльностью стоят и дополнительные привилегии, которые мы предоставляем участникам Loyalty на Profi.Travel: лишние баллы, эксклюзивные туры, например по Африке или Антарктиде. В конце года лучшие и самые активные участники проекта отправятся с нами в бесплатный FAM-TRIP.

— Какой бы совет вы дали агентам, которые ещё не работают с вами?

Призываю не искать туроператора исключительно по критерию низкой цены. Как с врачом — неправильно выбирать самого дешёвого. Лучший туроператор — не тот, кто предлагает продукт с минимальной стоимостью, а тот, кто позволяет заработать больше и при этом спать спокойно. У нас есть принцип: «Мы продаём только то, что купили бы сами». Потому агенты со всей страны и доверяют нам дорогих во всех смыслах клиентов. Этим мы гордимся вот уже 33 года.

СМИ: в Египте российские туристы массово отравились арбузами

Причина — в нитратах, утверждают врачи

СМИ: в Египте российские туристы массово отравились арбузами

В египетской Хургаде несколько десятков российских туристов обратились в больницы с признаками отравления. Как сообщает SHOT, случаи фиксировались в различных отелях курорта на протяжении недели.

По данным местных врачей, у всех пострадавших диагностировано отравление арбузами. Причиной называют высокое содержание нитратов в плодах, которые поступают в отели с местных рынков.

Наиболее часто жалобы поступали от постояльцев Xanadu Makadi Bay, Sunrise Holidays Resort и Pickalbatros Dana Beach Resort, уточняет телеграм-канал. Туристы описывают схожие симптомы: примерно через сутки после употребления арбуза температура поднимается до 38 градусов, сопровождаясь сильной рвотой. Взрослые переносят заболевание легче, однако основная часть обращений по страховке — от семей с детьми.

Медики сразу берут кровь на анализ, ставят капельницы с глюкозой, назначают лекарства, а также временно запрещают пить воду. После капельницы рвота прекращается, и при улучшении состояния на следующий день пациентов выписывают.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме