Юристы объяснили, почему турагентам не стоит заключать предварительный договор

Как туристической рознице быть в том случае, когда к этому ее вынуждают новые правила туроператоров?

Юристы объяснили, почему турагентам не стоит заключать предварительный договор

Отраслевые юристы не рекомендуют турагентам заключать с туристами предварительный договор даже в том случае, когда к этому их вынуждают новые условия сотрудничества, прописанные туроператорами. Какие есть риски в том варианте и какую форму документа лучше выбрать, они рассказали в эфире на Profi.Travel 5 марта.

Напомним, в преддверии вступления в силу ответственности за передачу данных в систему «Электронная путевка» как минимум три крупных туроператора уведомили турагентов об изменении договорных условий. Теперь они считают договор с туристом заключенным только после 100% оплаты тура.

Один из возможных вариантов, который сами же представители этих туроператоров предложили агентам, — заключение с туристом предварительного договора. Как показал опрос слушателей онлайн-эфира на Profi.Travel, некоторые турфирмы воспользовались этой рекомендацией.

Однако юристы пояснили, что в этом случае розничные компании несут необоснованные риски. «Во-первых, после 2021 года у нас из правил оказания услуг по реализации туристского продукта убрали прямое указание на возможность заключения предварительного договора, — сказал главный юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов. — Во-вторых, в отраслевом законе прямо прописано, каким образом осуществляется реализация туристского продукта. Непонятно, на основании чего турагент в принципе может получать деньги с туриста при заключении предварительного договора. Заключение договора на „подбор тура“, при невнимательном подходе к формулировкам, тоже создает определенные риски. В октябре 2023 года статья 14.8 КоАП РФ была дополнена новым штрафом за навязывание услуг. И при конфликте с туристом агент может попасть на такой штраф».

Как добавила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, предварительный договор не порождает никаких прав и обязанностей, кроме обязанности заключить основной договор. Правда, принудить туриста к этому против его желания тоже не будет никакой возможности. «Я допускаю, что предварительный договор удобен не только туроператорам, но и туристам — если они передумают, это дает возможность не заключать основной договор и просто забрать свои деньги. Ведь фактически понесенные расходы они в этом случае оставлять никому не обязаны», — сказала она.

По словам Марии Чапиковской, даже если туроператор указывает, что договор считается заключенным, а тур — подтвержденным только после 100% оплаты, фактически понесенные расходы возникают с момента начала заведения бронирования. «Соответственно, турагент уже вступил в эти отношения с туроператором. И если турист откажется от поездки еще до заключения основного договора, турагент не сможет удержать с него ФПР», — уточнила эксперт.

Поэтому, по словам юристов, единственный вариант, в котором нет рисков для турагентов, — как и прежде, заключать договор о реализации туристского продукта. Даже если туроператор заявляет, что не признает этот документ вплоть до поступления на его счет 100% оплаты.

Как пояснил Вадим Погорелов, контролировать договорные отношения турагента с туристом оператор не в состоянии, а значит его условия и требования будут иметь значение только в случае суда. «При этом в суде общей юрисдикции, как правило, не обращают внимания на нюансы договоров между оператором и агентом, о чем в 2020 году указывал Верховный суд при рассмотрении одного из туристических дел. Туроператору просто не удастся обосновать свою позицию. Если турагент действует в рамках закона, то закон в любом случае признают выше условий и требований оператора», — заключил он.

Фото: Annika Wischnewsky, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Что приготовил для туристов новый роскошный курорт на берегу Эгейского моря?

Новый первоклассный отель в Фетхие откроет свои двери для туристов уже в июне.

На курорте Liberty Signa гостей ждут продуманные номера с изысканным дизайном, разнообразные рестораны, развлечения для всей семьи и зоны отдыха только для взрослых. Все это — в красивом месте с живописным видом на море.

 

Liberty Signa предлагает гостям настоящий Luxury Escape — возможность отдохнуть от повседневных забот в роскоши и с индивидуальным обслуживанием, где все продумано до мелочей. Расслабиться в спа-центре, насладиться пляжным отдыхом и попробовать традиционные блюда турецкой кухни в ресторанах высшего класса.

Комфортно и стильно: номерной фонд

Номера и сьюты в Liberty Signa сочетают в себе удобство и роскошь. Во всех есть индивидуальное обслуживание и настраиваемые функции: например, гости могут выбрать подходящие подушки и аромат для комнаты. Для туристов, путешествующих вдвоем, идеально подойдут сьюты Junior с террасой и индивидуальным бассейном или Deluxe — в этих сьютах с панорамным видом на море есть большая гостиная, бассейн и ванная с джакузи.

Семейные туристы или компания друзей могут разместиться в сьютах Penthouse с видом на море, просторной террасой с индивидуальным бассейном и несколькими комнатами. Этот тип номеров вмещает от 3 до 5 человек.

Самые просторные номера в отеле — Superior Rooms со смежными комнатами: в них могут разместиться от 4 до 6 человек. Гостей ждет элегантный дизайн, совершенно особая атмосфера для отдыха и расслабления, прямой выход к бассейну и умиротворяющий вид на Эгейское море.

Гастрономические впечатления

На территории курорта расположены 13 баров, где подают классические и авторские коктейли, и 8 ресторанов — они работают по системе «шведский стол» и a la carte. Любителям итальянской кухни понравится ресторан Ricotta Italian, блюда азиатской кухни можно попробовать в Miyabi Asya, а индийская кухня представлена в ресторане Puri Hint. А если ваши туристы захотят попробовать традиционную кухню страны, в которую они приехали отдыхать, шеф-повара ресторана Tatre Türk будут рады их познакомить с блюдами турецкой кухни.

Отдых на побережье Эгейского моря невозможен без рыбных блюд и средиземноморской кухни — она ждет гостей в Okeanos Balik. А ресторан Timeless 7/24 предлагает блюда мировой кухни с эффектной подачей на протяжении всего дня.

Возможности для расслабления и отдыха

Гостей ждет частный пляж с эксклюзивным обслуживанием, открытый в течение дня. Здесь можно принимать солнечные ванны, отдыхать, наслаждаться коктейлями и закусками и любоваться панорамой Эгейского моря. Также на территории Liberty Signa есть многоуровневый спа-центр — он предлагает традиционные турецкие спа-процедуры для расслабления, оздоровления и восстановления сил.

Развлечения для всей семьи

В Liberty Signa есть мероприятия для путешественников всех возрастов — и дети, и родители могут насладиться отдыхом, расслабиться и повеселиться. Гости могут отправиться всей семьей в аквапарк или любой из бассейнов, поиграть в теннис на специально оборудованном корте или попробовать себя в водных видах спорта. А если родители хотят отдохнуть отдельно от детей, они могут отправиться в специальную зону курорта, которая доступна только для взрослых.

Для маленьких гостей от 4 до 12 лет работает частный детский клуб Libby & Berty Kids Club — здесь проводятся увлекательные развивающие занятия, мастер-классы по живописи, лепке, дизайну, росписи по дереву, а также спортивные активности, музыкальные занятия, тематические детские карнавалы и интерактивные шоу. Для гостей до 3 лет есть специально оборудованная детская комната, где они могут весело провести время в сопровождении родителей.

Узнать больше о новом курорте Liberty Signa и забронировать номер для ваших туристов можно здесь.

Новости по теме