Юристы объяснили, почему турагентам не стоит заключать предварительный договор

Как туристической рознице быть в том случае, когда к этому ее вынуждают новые правила туроператоров?

Юристы объяснили, почему турагентам не стоит заключать предварительный договор

Отраслевые юристы не рекомендуют турагентам заключать с туристами предварительный договор даже в том случае, когда к этому их вынуждают новые условия сотрудничества, прописанные туроператорами. Какие есть риски в том варианте и какую форму документа лучше выбрать, они рассказали в эфире на Profi.Travel 5 марта.

Напомним, в преддверии вступления в силу ответственности за передачу данных в систему «Электронная путевка» как минимум три крупных туроператора уведомили турагентов об изменении договорных условий. Теперь они считают договор с туристом заключенным только после 100% оплаты тура.

Один из возможных вариантов, который сами же представители этих туроператоров предложили агентам, — заключение с туристом предварительного договора. Как показал опрос слушателей онлайн-эфира на Profi.Travel, некоторые турфирмы воспользовались этой рекомендацией.

Однако юристы пояснили, что в этом случае розничные компании несут необоснованные риски. «Во-первых, после 2021 года у нас из правил оказания услуг по реализации туристского продукта убрали прямое указание на возможность заключения предварительного договора, — сказал главный юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов. — Во-вторых, в отраслевом законе прямо прописано, каким образом осуществляется реализация туристского продукта. Непонятно, на основании чего турагент в принципе может получать деньги с туриста при заключении предварительного договора. Заключение договора на „подбор тура“, при невнимательном подходе к формулировкам, тоже создает определенные риски. В октябре 2023 года статья 14.8 КоАП РФ была дополнена новым штрафом за навязывание услуг. И при конфликте с туристом агент может попасть на такой штраф».

Как добавила юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, предварительный договор не порождает никаких прав и обязанностей, кроме обязанности заключить основной договор. Правда, принудить туриста к этому против его желания тоже не будет никакой возможности. «Я допускаю, что предварительный договор удобен не только туроператорам, но и туристам — если они передумают, это дает возможность не заключать основной договор и просто забрать свои деньги. Ведь фактически понесенные расходы они в этом случае оставлять никому не обязаны», — сказала она.

По словам Марии Чапиковской, даже если туроператор указывает, что договор считается заключенным, а тур — подтвержденным только после 100% оплаты, фактически понесенные расходы возникают с момента начала заведения бронирования. «Соответственно, турагент уже вступил в эти отношения с туроператором. И если турист откажется от поездки еще до заключения основного договора, турагент не сможет удержать с него ФПР», — уточнила эксперт.

Поэтому, по словам юристов, единственный вариант, в котором нет рисков для турагентов, — как и прежде, заключать договор о реализации туристского продукта. Даже если туроператор заявляет, что не признает этот документ вплоть до поступления на его счет 100% оплаты.

Как пояснил Вадим Погорелов, контролировать договорные отношения турагента с туристом оператор не в состоянии, а значит его условия и требования будут иметь значение только в случае суда. «При этом в суде общей юрисдикции, как правило, не обращают внимания на нюансы договоров между оператором и агентом, о чем в 2020 году указывал Верховный суд при рассмотрении одного из туристических дел. Туроператору просто не удастся обосновать свою позицию. Если турагент действует в рамках закона, то закон в любом случае признают выше условий и требований оператора», — заключил он.

Фото: Annika Wischnewsky, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Столицу Таиланда защитят от затопления морским барьером

Сказываются ли проблемы Бангкока на туристах?

Столицу Таиланда защитят от затопления морским барьером

В Таиланде защитят Бангкок от затопления с помощью строительства морского барьера — такой вариант выбрали вместо переноса столицы в Накхонратчасиму, сообщает издание Pattaya People. Проблему ухода Бангкока под воду обсуждают уже не первый год. В 2023-м кабмин страны поручил Министерству внутренних дел создать комиссию для решения, можно ли спасти город с помощью дамб. Эксперт рассказал Profi.Travel, что на самом деле происходит в Бангкоке, и влияет ли как-то проблема на туристов.

«Существует некая глобальная угроза подтопления Бангкока. Эта информация каждый раз подпитывает истерики, когда идут дожди, — рассказал владелец принимающей компании Travely Павел Неон. — Но ситуация контролируется учеными и правительством: принимаются меры, например, возведение дамб и преград, которые сделают город безопасным при повышении уровня моря».

То, что происходит периодически из-за дождей и непогоды, подчеркнул эксперт, в большей степени раздуто в информационных источниках. На данный момент в Бангкоке ничего не затоплено, вся инфраструктура, включая аэропорты, работает в обычном режиме. «На курортах вообще все прекрасно», — добавил он.

Тем не менее, наводнения в Таиланде и, в частности, в Бангкоке — явление нередкое. Так, например, осенью 2022 года сообщалось, что власти Таиланда готовятся к наводнению в столице из-за сильных ливней. «Сильные дожди, идущие почти каждый день в течение последних недель, неоднократно вызывали подтопление городских улиц и многочасовые автомобильные пробки на дорогах», — уточняло РИА «Новости». В сентябре 2023 года несколько районов Бангкока были затоплены после продолжительных ливней. В августе прошлого года власти страны также принимали меры по защите столицы от наводнения.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Мовлуда
16 февраля, 15:43
Как можно получить выза Саудия Арабия

В Турции продолжаются закрытия отелей после проверок

98 объектов размещения закрыты в Мугле

В Турции продолжаются закрытия отелей после проверок

Массовые проверки турецких отелей после трагедии на горнолыжном курорте Карталкая продолжаются. О результатах недавно отчитался регион Мугла. Как пишет местное издание Turizm Ajansi, глава региона Идрис Акбийик объявил, что к настоящему моменту на соответствие требованиям безопасности проверены 508 отелей.

По итогам проверок до устранения нарушений закрыт каждый пятый отель Муглы — всего 98 объектов размещения. Ещё в 154 отелях были выявлены несоответствия требованиям, поэтому им также грозит закрытие.

Как пояснил Идрис Акбийик, проверками отелей в Мугле занимаются специальные инспекционные комиссии. Такие структуры создаются в каждой провинции и каждом районе.

Ранее Profi.Travel сообщал, что аналогичные инспекции проходят и в других регионах Турции. Так, в Анталье в ходе подобных мероприятий выявили нарушения в 50 отелях. Эти объекты размещения были опечатаны до их устранения.

Между тем, как сообщает Turizm Ajanci, предварительное расследование пожара в отеле Grand Kartal, в котором погибли 78 человек, завершено. В отчете указано, что за проведение проверок на соответствие объекта правилам пожарной безопасности отвечает профильное управление провинции Болу. Именно эта структура с 2011 по 2024 год пять раз проводила проверки объекта и не выявила каких-либо нарушений. В отчете также говорится, что персональную юридическую ответственность несут генеральный секретарь Специального управления провинции Болу Сырри Кёстерили и заместитель генерального секретаря Специального управления провинции Бюньямин Бал, так как они не приняли решений, необходимых для своевременного выявления и устранения недостатков на объекте.

Таким образом, по мнению властей, министр культуры и туризма Турции Мехмет Нури Эрсой за произошедший пожар не несёт персональной ответственности. Ранее многие общественные организации страны призвали чиновника уйти в отставку, а СМИ сообщали, что он может покинуть пост уже в феврале. Теперь же, по всей видимости, отставка Мехмету Нури Эрсою больше не грозит.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме