Летом-2024 некоторые отели Турции откроются позже заявленной даты

Туроператоры объясняют это в первую очередь масштабными стройками.

Летом-2024 некоторые отели Турции откроются позже заявленной даты

Турагентства сообщили Profi.Travel о более позднем открытии некоторых отелей Турции. Иногда это оказывается даже выгодно туристам, так как им предлагают альтернативу более высокой категории. В других случаях отельеры настаивают на переброни. О том, какие гостиницы и когда открываются, представители туркомпаний рассказали 3 июня.

«Новый отель Granada Luxury Red 5* в Алании должен был открыться 1 июня, но старт перенесли на 10 число. Думаю, что опять перенесут, пошли отказы на 17 июня», — сообщила представительница одной из турфирм. По ее словам, задерживается и открытие Side Moon Palace Hotel, тоже запланированное на первый летний день. «Там еще стройка полным ходом», — отметила эксперт. Эту информацию подтвердили и в других турагентствах. Предложения по отдыху в этом отеле удалось найти, только начиная с 7 июня.

«От Liberty Singa 5* в Фетхие сначала была информация, что откроют в середине мая, потом перенесли начало работы на 1 июня, но и 1 июня не открыли, — рассказали редакции в еще одном турагентстве. — Представитель Liberty так и не смогла нам назвать конкретные даты». Однако на запрос Profi.Travel в отеле ответили: «Запланированная дата открытия отеля Liberty Singa 5* — 10 июня. Все подготовительные мероприятия проводятся в соответствии с указанными сроками». Там также отметили, что заполняемость гостиницы высокая.

По словам представителей розницы, отельеры решают вопрос с более поздним открытием по-разному. Например, позже, чем планировалось начал работу Akka Claros 4* в Кемере. До этого все туристы, купившие туры в этот отель, проживали без каких-либо доплат в Akka Alinda 5*. После цепочка в своих соцсетях предупредила: «гости отеля Акка Claros не могут пользоваться территорией и услугами Akka Alinda».

Громкое открытие нового отеля в Белеке — Ethno Belek — тоже оказалось омрачено задержкой. «В рамках нашей политики мы стремимся предоставить лучший сервис с первого дня. Поэтому мы хотим сообщить, что официальное открытие отеля перенесено с 27 мая 2024 года на 4 июня 2024 года», — сообщили турагентствам.

В гостинице уточнили, что запланированный отдых с 27 мая по 2 июня можно будет перебронировать на любую дату с 4 июня по 30 ноября 2024 без доплат. «Для этого просьба обращаться к партнерам, через которых бронировали», — сообщили там.

Однако судя по системам бронирования различных туроператоров, туры в эту гостиницу доступны преимущественно с 11 июня. А в турагентствах рассказали, что гости, недавно вернувшиеся из отеля по соседству, сообщают, что стройка в Ethno Belek еще продолжается.

В компании «Интурист» отметили, что в целом это обычная ситуация, когда кто-то не успевает со стройкой или с открытием сезона. Тем более, в этом году идут довольно масштабные работы, с этим также, вероятно, связаны задержки.

«Даты переноса официального открытия отелей происходят по независящим от туроператоров причинам. Этих причин может быть много, но надо отметить, что они всегда объективные, — добавили в компании Tez Tour. — Промедление может быть связано с незавершенными строительными или уже даже отделочными моментами, когда клиентам просто будет еще некомфортно отдыхать в данной локации, а отелю демонстрировать ситуацию в текущем моменте. Крайне редко это может быть связано со спросом. Такое, конечно, тоже случается, но это, скорее, единичные случаи».

При этом, уточнили эксперты, в подобных ситуациях гостиницы не отказывают клиенту, а предлагают качественную альтернативу. Например, в случае с сетевыми отелями, как правило, это аналог с повышенным уровнем сервиса.

«Я стараюсь, если честно, настолько осторожно работать, что даже когда отель открывается или когда оператор ставит новое направление, предпочитаю дождаться, пока первые туристы заедут, или улетит первый рейс, а потом уже предлагать своим клиентам, — рассказал генеральный директор компании „Море туров“ Сергей Перемутов. — Ситуация с ковидом научила, что нельзя бежать впереди паровоза, сначала удостовериться самому, а потом реализовывать туристам».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Новости по теме