На Кубе снова блэкаут: как отключения электричества влияют на туристов

Туроператоры сокращают ассортимент отелей, чтобы клиенты не столкнулись с проблемами

На Кубе снова блэкаут: как отключения электричества влияют на туристов

На Кубе произошло очередное отключение электричества по всему острову из-за сбоя на теплоэлектростанции. Власти даже объявили вынужденные выходные. Сейчас, как пишет ТАСС, энергоснабжение практически восстановлено. Министерство туризма Кубы заверило, что готово гарантировать нормальное развитие туристической деятельности на Кубе. Но, как рассказали Profi.Travel эксперты, проблемы все же возникают, тем более, осенью на острове уже были массовые отключения электричества.

«Мы готовы противостоять нынешним вызовам и гарантировать, чтобы туристическая деятельность (в республике) развивалась в нормальном режиме», — цитирует ТАСС сообщение ведомства. В министерстве подчеркнули, что такие туристические направления, как Кайо Ларго, Кайо Санта-Мария, Кайо Коко, Кайо Крус и Кайо Паредон, сами генерируют энергию, независимо от национальной электроэнергетической системы.

«Мы оборудовали наши отельные комплексы резервными генераторами, чтобы обеспечить постоянное и надежное энергоснабжение, — говорится в сообщении. — Мы применяем практики энергосбережения, чтобы минимизировать влияние (кризиса) на нашу работу и на пребывание наших клиентов».

Как рассказали Profi.Travel в компании «Интурист», ситуация не влияет на гостей отелей 4-5*, так как там есть генераторы, а вот те, кто едут в частный сектор или в отели 2-3*, могут столкнуться с отключениями света.

«Во всех наших комбинированных турах мы повысили уровень отелей до тех, где гарантированно имеются свои генераторы электричества, — рассказали в компании. — Гостиницы, где уже были проблемы с отключением света, из продажи убираем». При этом, эксперты туроператора подчеркнули, что с экскурсиями проблем не было, все проводилось по расписанию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме