Авиакомпаниям запретили аннулировать опоздавшим на рейс пассажирам обратные билеты
Новое правило начнёт действовать с сентября 2025 года.
Если пассажир купил билет «туда-обратно» и опоздал на первый рейс, авиакомпания обязана сохранить за ним право воспользоваться обратным билетом. Как сообщает РИА «Новости», изменение вводится приказом Минтранса, правда действовать начнёт не сразу. Пассажира также освободят от дополнительных комиссий за опоздание.
Новые правила вступят в силу лишь с 1 сентября 2025 года. У приказа Минтранса также есть срок действия — до 1 сентября
Сейчас, если пассажир опоздал на первый рейс, перевозчик вправе аннулировать его обратный билет. Чтобы этого не произошло, путешественник обязан уведомить авиакомпанию о своих намерениях. При этом некоторые перевозчики сильно ограничивают срок, в течение которого можно направить такое уведомление. Например, сделать это можно только до окончания регистрации. Если в этот момент пассажир на всех парах мчится в аэропорт, ему явно не до звонков насчет сохранения обратного билета.
Часть пассажиров, как правило, вообще не знает о том, что опоздание на первый рейс делает их обратный билет недействительным. Они приобретают новый билет лишь в одну сторону и узнают о том, что не смогут воспользоваться обратным, уже на обратном пути, в аэропорту. Именно этот довод часто приводят сторонники внесённых изменений.
Между тем, ряд экспертов опасается, что новый порядок скажется на доступности авиабилетов. Авиакомпании могут либо вовсе отказаться от продажи билетов в формате round trip, либо установить на них стоимость, сопоставимую с покупкой билетов в каждую сторону по отдельности.
Тем более, что теперь опоздавший на первый рейс пассажир будет освобождён от дополнительных комиссий и обязан компенсировать только фактически понесённые перевозчиком расходы, если таковые были.
Написать комментарий