Турбизнес: Кубу заменить нечем — альтернатив нет
Участники рынка рассказали о последствиях топливного кризиса на острове, из-за которого им рекомендовано остановить продажи туров
В сложившихся условиях Кубу невозможно полноценно заменить другим туристическим направлением. Об этом в четверг, 12 февраля, сообщил Profi.Travel гендиректор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.
Напомним, накануне стало известно, что авиакомпании «Россия» и Nordwind останавливают полеты на Кубу из-за проблем с заправкой самолетов. А Минэкономразвития рекомендовало туроператорам и агентам приостановить продажу туров на остров.
«Альтернатив нет. Конечно, можно переориентировать людей, к примеру, на Таиланд, Вьетнам, но какая-либо замена именно в карибском регионе на сегодняшний день просто отсутствует», — пояснил Сергей Агафонов.
При этом представители розницы напоминают: если турист не выберет альтернативную поездку и захочет просто аннулировать тур на Кубу, туроператоры будут обязаны вернуть деньги в размере 100%.
«Решение об отмене рейсов в данном случае не является форс-мажором, и суды будут принимать решения в пользу полного возврата средств», — пояснил генеральный директор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.
По его оценкам, в феврале туристы могут вместо Кубы отправиться в Таиланд, Вьетнам, на Хайнань или Бали, а начиная с марта-апреля — в Египет и ОАЭ.
На туристическом рынке констатируют, что интерес к Кубе в этом году заметно вырос. Так, по данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры на остров с заездами с 1 января по 28 февраля 2026 года практически на 48% превышает аналогичные показатели предыдущего года. Profi.Travel сообщал, что в январе продажи туров на Кубу выросли на 35%, несмотря на угрозы «падения режима». Повлияла, по мнению представителей турбизнеса, в том числе и приостановка продаж туров в Венесуэлу в начале января. С тех пор Куба оставалась единственным карибским направлением, доступным россиянам на прямых рейсах.
Между тем, с тех пор, как возникла опасность проблем с отдыхом на острове, ряд турагентов сами начали отговаривать клиентов от бронирований Кубы. А после того, как появились новости о топливном кризисе, таких на рынке стало более трети.
При этом какая-то часть представителей турфирм сознательно рекомендовала своим туристам выбрать другое направление еще до информации о возможном ЧП. «Мы бронировали Кубу, но еще в декабре прошлого года я получал обратную связь от клиентов, что даже в 5* отелях нет, например, помидоров. Были массовые жалобы на то, что есть нечего, говоря простыми словами. Многие возвращались недовольными — при том, что тур на двоих стоил в среднем 250 тыс. рублей. Поэтому я принял решение по возможности переориентировать туристов на другие страны. На самом деле, с точки зрения карибского направления действительно нет никаких альтернатив. Но, с другой стороны, у нас же есть Юго-Восточная Азия, поэтому, на мой взгляд, продавать всегда есть что», — поделился турагент Петр Сергеев.
Другая проблема, которая возникла из-за приостановки полетов на Кубу — это сокращение вариантов транзита в другие страны.
«Для нас регулярные рейсы на Кубу были также важны при формировании программ по всей Латинской Америке. Но для Доминиканы и Мексики через Кубу — это лишь один из вариантов разлетки. С остановкой авиаперевозки на Кубу мы потеряем лишь часть вариантов перелетов в регион, причем не самую оптимальную», — отметил руководитель PR-отдела туроператора ITM group Андрей Подколзин.
По его словам, на данный момент у поставщика нет забронированных туров в Латинскую Америку с перелетом через Кубу. «Туры в Латинскую Америку сформированы с одной пересадкой — в Бразилию, Аргентину, Чили, Венесуэлу, Колумбию, Панаму со стыковками в Аддис-Абебе, Дохе, Стамбуле, Касабланке, Дубае», — уточнил представитель компании.
Написать комментарий