Вспомним «выездное» лето-2012: все ли надежды оправдались?

Основываясь на статистике аэропорта Курумоч и честных признаниях туроператоров, TurProfi.ru подводит итоги минувшего сезона…

Основываясь на статистике аэропорта Курумоч и честных признаниях туроператоров, TurProfi.ru подводит итоги минувшего сезона…

 

Без сюрпризов и сенсаций…

 

Характеризуя ушедшее лето, игроки рынка подчеркивали: сезон выдался на редкость стабильным. «Туроператоры задумались над тем, куда летать и с какой целью, — такое бывает после сильных потрясений», — резюмировал турбизнес. Действительно, в начале года рынок пережил немало стрессовых ситуаций. Крах «Ланты Тур Вояж» наглядно продемонстрировал, каким хрупким может быть устойчивый на первый взгляд бизнес. А поправки в отраслевое законодательство,  принятые в начале мая,  оставили больше вопросов, чем конкретных механизмов по решению накопившихся проблем.

Так или иначе, туроператоры изначально не спешили демонстрировать амбиции: снизить риски и выровнять финансовые показатели — такова была основная задача. Многие пересмотрели свою агентскую политику: снизили комиссии или создали определенные барьеры для партнеров.

Как никогда привлекательными оказались акции раннего бронирования. Покупать туры заранее стало так же выгодно, как ждать «горящей путевки». «Приучать к этой мысли туристов мы старались и в предыдущие сезоны, но именно сейчас тенденция проявила себя в полную силу», — рассказывает Татьяна Евдокимова, руководитель ТК «Спутник Гермес». Процент «ранних туристов», по оценкам экспертов, составил не менее 20-25% от общего числа клиентов. При этом в списке направлений, представленных в Самаре, не было новинок — только хорошо знакомые маршруты. Тем не менее количество международных рейсов, вылетевших из аэропорта Курумоч, увеличилось на 10,5% по сравнению с прошлым годом. А пассажиропоток — на 13,8%. К слову, сам аэропорт этим летом обрел нового директора и сейчас готовится к тотальной реконструкции.



*Здесь и далее приведены данные с мая по сентябрь 2012 года.


Все заявленные программы были выполнены, а если и корректировались по ходу сезона, то только в сторону увеличения. В целом прогнозы, которые самарский турбизнес давал в преддверии сезона, сбылись. Чем же запомнится ушедшее лето?


Наблюдение № 1. Турция, Испания и Греция: битва за массового туриста

 

Именно эти страны, между которыми развернулась борьба за классических «пляжников», стали, как показал опрос TurProfi.ru, хитами продаж.

 

 

Греция, которая была представлена в самых разных «жанрах» — от экскурсионного отдыха на материке до типично пляжного на островах, — привлекала доступными ценами, причем таковыми они были изначально. «Кризис в стране подстегнул индустрию гостеприимства к еще большей лояльности. Туристы, таким образом, выиграли: снизились цены не только на отели, но и, к примеру, даже на питание в ресторанах», — подводит итоги Марина Преснякова, руководитель Mouzenidis Travel в Самаре.

Так или иначе, Греция, в особенности островная, стала доступна для среднего кошелька. «Дорогие отели 4-5*, в особенности работающие по системе all inclusive, разбирались заранее. Июнь, к примеру, был продан еще в начале мая. Лидером спроса, безусловно, стал Крит, а вот Родос и Кос иногда «подгорали». Наиболее щедрым на СПО стал июль, но и то не слишком сильно. Даже в сентябре Греция загружалась отлично», — вспоминает Татьяна Евдокимова («Спутник Гермес»). Внушительный рост турпотока показали Салоники: при том, что перевозка осталась в прежних объемах, количество туристов увеличилось по сравнению с прошлым летом на 41%.

Что касается Испании, то она на старте не демпинговала. Зато к факторам, повлиявшим на колоссальный рост ее популярности, добавилась визовая лояльность — полугодовой шенген «раздавали» практически всем желающим, — а также готовность отелей перестраиваться на формат all inclusive, столько милый русскому туристу. «Привычка — есть привычка. На то, чтобы выйти за рамки «турецко-египетского» отношения к отдыху, потребуется время», — считает Феликс Амиров, руководитель Coral Travel в Самаре. И все-таки подчеркивает, что путешественников в европейском формате становится все больше: они бронируют недорогие «тройки» и не боятся выезжать за пределы курортных городков.

«Испания в этом году нас только радовала. Раннее бронирование показало настолько высокие результаты, что мы еще в начале мая приняли решение поставить вторую цепочку в Барселону», — рассказывает Вячеслав Клопов, руководитель Natalie Tours в Самаре. Кстати, напомним, испанское консульство в связи с возросшим количеством туристов нередко «сбоило»: задерживало визы и допускало ошибки при их оформлении.



«Очевидно, клиент начал понимать, что европейский отдых — это еще и определенный уровень безопасности, данный фактор тоже нельзя сбрасывать со счетов», — резюмирует Вера Бастракова, исполнительный директор ТК «Самараинтур». Но все-таки основной причиной, спровоцировавшей рост пляжной Европы, стали цены на Турцию: этим летом они, по мнению туристов, «кусались», а по мнению турецких игроков, наконец-то были такими, какими должны быть. Напомним, еще накануне сезона туроператоры рекомендовали настраивать своих клиентов на то, что «горящих» будет немного.

«Дело в том, что предложение в кои-то веки соответствовало спросу. Туроператоры не перегрузили направление, поэтому в Самаре оно «не горело». Даже наоборот: иногда было сложно найти свободное место в самолете», — рассказывает Игорь Тришин, руководитель Pegas Touristik в Самаре. По его наблюдениям, качественные «четверки» и люксовые «пятерки» продавались по программе раннего бронирования: глубина продаж составляла 1,5-2 месяца. Да и остальные отели заполнялись без труда.

«Кто хотел принципиально поехать в Турцию — ехали в Турцию, и таковых традиционно оказалось большинство», — подводит итоги Сергей Шумский, ведущий специалист отдела маркетинга Anex Tour в Самаре. Не исключено, что подобная ситуация — небольшое сокращение количества кресел и, как следствие, профицит мест — повторится в следующем году. Но в любом случае Турция остается безоговорочным лидером по объемам пассажиропотока: с мая по сентябрь только в Анталию отправились около 130 000 человек, и еще 4 000 — в Даламан.


Наблюдение № 2. Италия и Кипр: борьба за «европейских пляжников»

 

На фоне всеобщей симпатии к Испании и Греции другим направлениям, предлагающим отдых на побережьях Европы, пришлось активнее бороться за своих туристов. Так, Италия, пожалуй, единственная, согласно данным аэропорта, показала отрицательную динамику пассажиропотока. «Конкуренция и демпинг длились весь сезон, но в принципе мы были к этому готовы», — рассказывает Александр Тепленький, директор самарского представительства Danko Travel. К слову, этим летом Италию впервые предлагал Tez Tour. Но дебютант признается: цели заработать не было. «Мы просто расширили продуктовую линейку», — подчеркивает Екатерина Пономарева, руководитель компании в Самаре.



Не слишком легко пришлось Кипру, который подрос в объемах: в Пафос вместо трех-четырех рейсов в месяц отправлялись не менее восьми. На значительное увеличение, напомним, пошли Natalie Tours. «Конкуренция с другими странами была ожидаемой. Но мы получили то, на что рассчитывали», — подводит итоги Вячеслав Клопов (Natalie Tours).


Наблюдение № 3. Египет, Тунис, ОАЭ: Ближний Восток взял свое

 

Удивил в этом году летний Египет. Изначально в Самаре были представлены целых три 10-дневных цепочки в Хургаду плюс одна в Шарм-эль-Шейх. И даже этого казалось более чем достаточно, учитывая, что в предыдущее лето направление испытывало сложности с загрузкой: негативно сказывались последствия революции. Но в новом сезоне оно, очевидно, реабилитировалось. «Спрос был настолько стабильным, что мы решились на собственный чартер в Хургаду с частотой вылетов два, а затем и три раза в неделю», — вспоминает Екатерина Пономарева, руководитель Tez Tour в Самаре. И в принципе туристов хватило на все рейсы.



За это, по мнению многих экспертов, Египет должен благодарить все ту же Турцию с ее солидными ценами. Самарским туристам с бюджетом в 30-35 000 рублей на двоих она оказывалась не по карману, поэтому желающие отдохнуть на море и непременно по любимой системе «все включено» выбирали Страну пирамид. «Другой альтернативы просто не было», — вспоминают агенты. «Жалоб на плачевное состояние курортной инфраструктуры мы не слышали ни разу. Все приезжали довольные, загоревшие и отдохнувшие по приемлемой стоимости. Перефразируя известное крылатое выражение, могу сказать: в Хургаде все спокойно. В Шарм-эль-Шейхе, впрочем, тоже», — резюмирует Игорь Тришин (Pegas Touristik). К слову, зимняя полетная программа в Египет уже демонстрирует практически дореволюционные объемы.

Довольно спокойно чувствовал себя Тунис. «У него сформировался свой контингент туристов. Это в первую очередь любители спа-процедур и талассотерапии», — напоминает Игорь Тришин (Pegas Touristik). Летние Эмираты тоже, по всей видимости, прочно закрепились на самарском рынке. «Туристы с удовольствием отдыхали там по ценам, которые невозможно найти в зимний период», — подчеркивает Вячеслав Клопов (Natalie Tours).


Наблюдение № 4. Болгария, Черногория, Хорватия: на отдых всей семьей

 

Все эти направления, по словам туроператоров, нашли своего клиента. Страны Балканского полуострова чаще всего выбирали семьи с детьми или внуками, ценители умеренного климата и отдыха на природе. В принципе удался эксперимент с Бургасом — самым южным курортом Болгарии, куда из Самары впервые отправились прямые регулярные рейсы. «Конечно, были опасения, что наш долгожданный проект «не выстрелит». Но, к счастью, они не подтвердились. Варна, безусловно, загружалась легче, но и Бургас держался на хорошем уровне — оба направления получили право на жизнь», — комментирует итоги сезона Вера Бастракова («Самараинтур»). Следующим летом туроператор планирует возобновить программу. «Болгария становится возвратной — это радует. Благодаря тому, что были представлены вылеты в разные города, можно было комбинировать программы, включая в них сразу два побережья — северное и южное», — добавляет Наталья Видеркер, руководитель компании Evroport в Самаре.



Что касается Хорватии, то массового скачка спроса, который ожидался в связи с последним для россиян безвизовым летом, не произошло. Туристы активно интересовались направлением, но многих сдерживали высокие цены — около 70 000 — 80 000 рублей за недельный отдых для двоих. «Тем не менее каждую субботу в Пулу вылетал целиком загруженный самолет», — рассказывает Татьяна Евдокимова («Спутник Гермес»). По ее наблюдениям, самарцы чаще всего выбирали Пореч — там довольно-таки оживленная курортная жизнь, а также Умаг, расположенный на границе с Италией и Словенией.

Черногория оказалась в более демократичной ценовой категории: там гораздо дешевле наземное обслуживание. Как отмечают эксперты, стало больше тех, кто покупает только авиабилеты на рейс в Тиват и самостоятельно снимает апартаменты. В целом, по данным аэропорта, пассажиропоток в эту страну увеличился на 11,5%, при том что количество рейсов осталось прежним.


Наблюдение № 5. Регулярная перевозка скромничает

 

Если чартеров с каждым сезоном становится все больше, то международная «регулярка», наоборот, не спешит набирать обороты. Так, подведя итоги лета, а/к Lufthansa сократила количество рейсов на линии Франкфурт — Самара. Останется три вылета в неделю вместе четырех.

В начале осени свою программу сняли «Международные авиалинии Украины», что, к слову, вызвало удивление у туроператоров, работавших с перевозчиком. «Прямые рейсы в Киев оказались востребованы на самарском рынке. Через украинскую столицу можно было недорого и с удобными стыковками добираться в Европу», — рассказывает Вера Бастракова («Самараинтур»). К слову, этим летом на крыльях МАУ планировался еще и чартер в Симферополь (Крым), заказчиком которого стал украинский туроператор BS Travel. Но этим планам не суждено было сбыться.

Что касается «Чешских авиалиний», то у них без изменений. Турпоток стабилен, авиасообщение с Прагой и Карловыми Варами — тоже. Аналогичная ситуация с рейсами UTair в Тель-Авив.

 


А что в целом?

 

Несмотря на то что минувшее лето в федеральном масштабе оказалось щедрым на банкротства — вспомнить хотя бы «Черри Тур», ITC, «Идеальный мир», Global Travel, — для самарского турбизнеса оно стало одним из самых интересных и в то же время спокойных за последние годы. Какие-то направления выбились в лидеры, какие-то отступили на пару шагов назад. Но в целом сегодня в Самаре наблюдаются все предпосылки для укрупнения рынка выездного туризма. Главное, чтобы оно происходило по открытым и логичным схемам.

Итоги подведены, акценты расставлены — предлагаем летний сезон — 2012 считать окончательно и бесповоротно закрытым. Тем более что зима готовит нам не меньше любопытных новинок и перспективных программ.

Редакция TurProfi.ru благодарит международный аэропорт Курумоч за данные, предоставленные по пассажиропотоку и количеству рейсов (в период с мая по сентябрь 2012 года).
 

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Ждем вас для обсуждения новых технологий, трендов туризма и экосистем

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel и Надежда Эбель, руководитель аналитического центра, выступят экспертами ежегодной конференции для специалистов TravelTech-индустрии — ТревелХаб 2024. Она состоится 27 ноября 2024 года. Организаторы, сообщество Travel Startups и РСТ, заявляют целью конференции объединение участников рынка с целью обсуждения вопросов развития туристического бизнеса с использованием передовых ИТ-технологий. Мероприятие пройдет при поддержке Комитета по туризму города Москвы.

Что ждет туризм?

Олеся Олейникова станет модератором первой сессии конференции, тема которой — актуальные тренды и прогнозы в сфере туризма.

Надя Эбель в рамках этой сессии представит результаты опроса туристических компаний. Она поделится информацией о том, как участники рынка оценивают спрос, чего ожидают от зимнего сезона и насколько удобство системы бронирования влияет на их взаимодействие с туроператорами. Кроме того, она затронет тему использования нейросетей в туристической индустрии.

Андрей Данилин из Яндекса выступит с обзором индустрии туризма и актуальной аналитикой. Он расскажет о том, как изменилось поведение путешественников в летний сезон 2024 года и какие тренды можно ожидать в зимний период.

Не спешите уходить после первой сессии — дальше будет тоже интересно.

Туризм в экосистемах: тренды и перспективы

В рамках второй сессии конференции планируется обсудить вопросы развития вертикали туризма в экосистемах.

Евгений Козлов из Комитета по туризму города Москвы расскажет о цифровых сервисах для планирования путешествий и использовании платформы RUSSPASS. Леонид Назаров из Ozon Travel поделится информацией об аудитории сервиса, успешных партнерских механиках и планах компании на 2025 год.

Илья Артеменко, руководитель сервиса Путешествий в Т-Банке, объяснит, какие преимущества дает принадлежность к экосистеме банка, и расскажет о синергии с другими тревел-продуктами. Также он поделится планами на персонализацию и развитие контента.

Эксперты НЕМО Тревел представят возможности персонализированного маркетинга с использованием платформы ВЕБСКАЙ.

В рамках панельной дискуссии «Travel в экосистемах и корпорациях» эксперты обсудят роль тревел-сегмента в экосистеме и его значение для b2b и b2c-сегментов. Какое будущем ждет тревел-бизнес вне экосистемы через 5 лет, и каковы условия выживания независимых игроков? Также будет затронута тема критериев для стартапов, интересных для усиления экосистемы. Участники дискуссии — Ozon travel, «Путешествия в Т-Банке», «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и МТС Travel. Модератором дискуссии выступит Илья Вагнер, директор по развитию Smartway

Новые технологии в продажах транспортных услуг, бронировании отелей и создании турпродукта

Третья сессия конференции посвящена развитию рынка и технологий в сегменте продажи транспортных услуг.

В докладе «Пассажирские перевозки: предварительные итоги 2024 года» будет представлен обзор рынка по направлениям авиа-, ж/д и автобусных перевозок от сервиса путешествий Туту.

Георгий Карачевцев из сервиса Т-Рассрочка от Т-Банка рассмотрит стратегии для бизнеса по увеличению среднего чека и доходности в условиях роста цен.

В панельной дискуссии «TravelTech в ритейле транспортных услуг» будут подведены итоги года и озвучены планы представителей всей цепочки дистрибуции авиабилетов на 2025 год. Участники обсудят развитие пользовательского опыта и технологий, а также затронут тему рынка продавца и альтернативных направлений бизнеса для тревела. Участники дискуссии — «Авиасейлс», S7 TechLab, «Мой Агент», ТКП и «Сервис путешествий Туту». Модерировать дискуссию будет Игорь Константинов, коммерческий директор ORS.

В рамках сессии «HotelTech в бронировании услуг размещения» эксперты оценят состояние рынка онлайн-бронирования и обсудят ключевые изменения и прогнозы на 2025 год, а также проанализируют популярные категории размещений и причины их успеха. Спикеры поделятся своим видением инноваций, которые могут появиться на рынке уже в 2025 году и обсудят значимость искусственного интеллекта, машинного обучения и персонализации пользовательского опыта. Специалисты сравнят подходы к краткосрочной аренде жилья и отелям и обсудят влияние аренды на рынок онлайн-бронирования. Участники — представители компаний «Авито Путешествия», Отелло, Алеан, Суточно.ру. Модерировать дискуссию будет Яков Адамов из Ростелеком Travel Tech.

На панельной дискуссии «TourismTech: рынок и технологии в туризме» эксперты из компаний Travelata.ru, «Русский Экспресс», «РЕНТЛИ ТЕХНОЛОГИИ», YouTravel.me и ANEX обсудят роль технологий на туристическом рынке. Будут рассмотрены вопросы онлайн-продаж в сфере туризма и причины медленного перехода из офлайн в онлайн. Эксперты поговорят об использовании ChatGPT в туризме, развитии технологии динамического пакетирования туров, проблематике сегмента автопроката и новых технологиях для турагентств. Участники дискуссии поделятся советами о том, как небольшим турагентствам сохранить и укрепить свой бизнес. Модерировать дискуссию будет Константин Победкин, генеральный директор Onlinetours.

Новые проекты в туризме

Последняя сессия конференции будет посвящена новым туристическим проектам. В рамках сессии состоятся выступления наиболее перспективных TravelTech-стартапов — победителей конкурсов и финалистов акселерационных программ 2024 года. Эксперты компаний МТС Travel, Corteos Platform, Ozon travel, Ростелеком, а также программы «Мастера Гостеприимства» поделятся своим видением ландшафта стартапов, расскажут о потребностях рынка и своем опыте работы с новыми TravelTech-проектами. Модератором дискуссии выступит Леонид Пустов основатель сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ.

Конференция пройдет на площадке Кластера «Ломоносов» ИНТЦ МГУ «Воробьевы горы».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

По словам принимающих компаний, снижения цен на отдых ждать не стоит

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

Отели Турции не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране, сообщила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая. При этом за год они уже подросли более, чем на 60%. Российские эксперты оценили рост в рублевом выражении чуть скромнее: до 40%. А к следующему году, по прогнозам принимающих компаний, стоимость отдыха повысится еще на 10-15%.

«С учетом нынешних трудностей с финансами сильного снижения цен не будет, так как никто не хочет работать себе в ущерб. Кратковременное снижение цен наблюдалось весной в связи с падением спроса на фоне широкого предложения, такая ситуация была не только на российском рынке. С учетом наблюдаемого в Турции и в мире экономического кризиса отели вряд ли пойдут на такой шаг», — уточнила Гюлин Коджакая, чьи слова цитирует РИА «Новости».

Издание приводит официальные данные Бюро статистики Турции: стоимость отдыха в отелях Турции в лирах выросла к октябрю на 62% в годовом выражении.

Однако в евро — именно в этой валюте заключаются контракты с российскими туроператорами — такого подорожания нет, говорят в российских туроператорских компаниях. «Сверили цены от 21 ноября с ценами аналогичного периода прошлого года на июнь, июль и август. Рост на проживание без перелета — в среднем 11-12% в евро. Рост на полный пакет (перелет GDS) — в среднем 10% в евро», — сообщили в компании Tez Tour.

При этом представители туристической розницы видят более значительное подорожание. Как на правах анонимности сообщил Profi.Travel руководитель турагентства, с учетом роста курса евро, а также инфляции в Турции, стоимость туров в рублевом эквиваленте увеличилась на 30-40%. «При этом туроператоры очень часто давали акции — даже в начале июля. Поэтому сезон в целом можно назвать хорошим», — отметил эксперт.

Что касается следующего сезона, то в принимающих компаниях ожидают дальнейшего подорожания, но незначительного. «В пищевой промышленности и сфере недвижимости темпы инфляции увеличились почти до 75%, но в сфере туризма и гостиничного бизнеса показатели другие, цены на отели увеличатся с 2024 по 2025 год на 10-15%, — сообщили Profi.Travel в турецком офисе компании «Интурист». — Поскольку тарифы в других странах повышаются не так сильно, отели не могут значительно увеличивать цены, поэтому их прибыль сейчас очень низкая. Но они стараются поддерживать туризм и хотят, чтобы гости приезжали в Турцию».

Ранее такой же прогноз давал и генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. Эксперт при этом уточнил: этот, казалось бы, не такой уж значительный рост добавится к предыдущим подорожаниям отдыха в Турции. И совокупное увеличение стоимости отдыха будет довольно ощутимым для российских туристов.

При этом все больше россиян предпочитают отели высокого уровня в Турции. По данным Гюлин Коджакая, порядка 90% российских клиентов компании выбирают пятизвездочные объекты, раньше этот показатель был на уровне 70%. По ее мнению, это объясняется тем, что направление получило туристов, которые прежде отдыхали в Европе, но сейчас отказались от нее из-за отсутствия прямых перелетов, проблем с визами и других причин. «В нашу страну стали приезжать те, кто теперь не может ездить в Европу, таких клиентов в первую очередь приняли пятизвездочные отели. Это не те гости, которые выбирают 3* и 4*, они ориентируются на хороший сервис. В отелях заметили изменение «качества» туристов, стало больше «белых воротничков», — заявила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме