Программы туроператоров по ОАЭ, как выбирают турагенты. Обзор Profi.Travel

Туристический рынок Эмиратов развивается стремительно, каждый сезон на нем начинает работать все больше туроператоров. Однако старожилы рынка по-прежнему держат направление. Profi.Travel решил сравнить эмиратские программы самых, как нам кажется, активных игроков. У кого сколько отелей, кто с кем летает и что считает своим преимуществом — в нашем обзоре.

Туристический рынок Эмиратов развивается стремительно, каждый сезон на нем начинает работать все больше туроператоров. Однако старожилы рынка по-прежнему держат направление. Profi.Travel решил сравнить эмиратские программы самых, как нам кажется, активных игроков. У кого сколько отелей, кто с кем летает и что считает своим преимуществом — в нашем обзоре.

 

В рамках ежегодного он-лайн воркшопа по ОАЭ мы уже разобрали, какие развлечения есть есть для туристов во всех 7 эмиратах, куда отправить туриста-шопоголика, где искать отели на «Все включено»  и еще массу подробностей. Сегодня же предлагаем вам взглянуть пристальнее на тех, кто, турпродукт формирует и отвечает за отдых ваших туристов.

С каждым сезоном увеличивается число компаний, которые занимаются организацией турпродукта по ОАЭ. Специалисты отмечают, что особо расширяются на этом направлении московсике компании. Как же выбирают агенты во всем многообразии имен? По отзывам экспертов, приоритетными критериями для них являются:

  • Какое место ОАЭ занимает в линейке предложений туроператора (базовое направление, продукт для ассортимента); 
     
  • Как давно компания вышла на рынок ОАЭ и как активно расширялась на данном направлении;
     
  • Работа с принимающей компанией (собственная, отзывы о компании-партнере);
     
  • Авиаперевозчик (и выбор тут велик: перевозчики из ОАЭ, собственная авиакомпания, регулярные рейсы, чартеры).
     

Топ-9 самых активных, на наш взгляд, на федеральном рынке туроператоров по ОАЭ выглядит следующим образом: 


Natalie Tours


Coral Travel


Библио Глобус


Pegas Touristik


Tez Tour


Anex Tour


Русский Экспресс


Арт-Тур


Space Travel

Итак, рассмотрим их подробно по нескольким показателям:

Полетные программы 


Отельная база и принимающая компания 


 Турпродукт




Полетные программы туроператоров

Каждый туроператор стремится занять свою нишу на рынке. И раз уж путешествие начинается с кресла самолета, первым делом оценим, кто с кем летает.

И тут политика туроператоров может быть разной: кто старается охватить больше регионов России (Pegas Touristik, Natalie Tours), кто-то больше Эмиратов прилета, как к примеру Русский Экспресс или Cоral Travel, который уже второй сезон подряд является заказчикоми рейсов в Рас-аль-Хайму из Москвы (программа пока на стадии обсуждения).

Одни туроператоры делают ставку на известное качество нацперевозчиков из ОАЭ, другие — на собственную авиакомпанию (Royal Flight у Cоral Travel). 
 



Читайте также:

Полетная программа в ОАЭ для городов России, Казахстана, Украины и Беларуси  


 

 

 


Отельная база и принимающая компания

С каждым сезоном туроператоры расширяют и свою отельную базу. В среднем компании имеют чуть больше 300 отелей партнеров в ОАЭ. На их фоне выделяются Anex Tour (более 500 отелей), Русский Экспресс (более 450), Библио Глобус (более 400). Стоит отметить, что все туроператоры предлагают как бюджетные отели, так и вип-варианты, стараясь взять гарантированные блоки мест в самых популярных комплексах по выгодным ценам.

Принимающие компании также весомый фактор при сравнении ведущих туроператоров на направлении. И тут существуют разные варианты. Space Travel, к примеру, по сути, скорее отправляющий туроператор для крупной принимающей компании в ОАЭ Al Khalidiah. Давно известны и эксклюзивные отношения между Natalie Tours и одной из крупнейших принимающих компаний Эмиратов Alpha Tours. Ряд компаний имеют собственные принимающие офисы, например, Coral Travel, Библио Глобус, Pegas Touristik, другие же предпочитают искать партнеров.


Турпродукт

Возможностей в ОАЭ множество, поэтому туроператоры выбирают для себя, как правило,  не одну специализацию. Семейные, молодежные, корпоративные и шоппинг-туры — каждый туроператоров предлагает клиентам широкий выбор. Так что здесь, среди массовых туроператоров сложно сделать выбор. Но по длительности тура и ценам различия все-таки чувствуются.


Конкурентные преимущества

А что же сами туроператоры считают своим козырем на направлении? Дадим слово представителям туркомпаний:

Галина Задикян, руководитель направления ОАЭ туроператора «Библио Глобус»:

«К нашим преимуществам можно отнести: конкурентные цены (лучший продукт по соотнешению «цена-качество»), великолепный принимающий сервис, широкий ассортимент отелей для различных групп туристов, отличная репутация на туррынке ОАЭ, собственные экскурсионные программы, собственный автопарк и, конечно же, команда профессионалов, работающая с туристами на всех этапах организации и реализации отдыха».

Артур Мурадян, генеральный директор Space Travel :

«Space Travel — это надёжность, индивидуальный подход и самое главное – грамотное сочетание цены и качества предоставляемых услуг. Слоган компании как нельзя лучше отражает нашу миссию: «Нам вы можете доверить самых требовательных и важных клиентов». Преимущества Space Travel: 23 года на рынке Эмиратов, принимающая компания Al Khalidiah — ведущий туроператор в ОАЭ, привлекательные цены на отели в ОАЭ, в ассортименте — более 350 отелей в 7 эмиратах, гарантированные перелёты на рейсах Emirates, Etihad, Air Arabia и flydubai, акции и выгодная бонусная программа для агентств».

Наталия Карасева, начальник отдела ОАЭ туроператора «Русский Экспресс»:

«Русский Экспресс» готов работать как в массовом сегменте, так и с индивидуальными туристами, традиционно для рынка ОАЭ рассчитывающими на высокий уровень сервиса. Хотелось бы обратить внимание на то, что мы предлагаем различные варианты перевозки регулярными рейсами таких авиакомпаний, как Emirates, Air Arabia, Etihad, «Трансаэро» не только из Москвы, но из большого количества городов России».

Сергей Орехов специалист по развитию туристического направления ОАЭ туроператора Anex Tour:

«Основными преимуществами мы считаем качество и доступность продукта, большой выбор отелей различной ценовой категории».

Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью туроператора, Coral Travel:

«В числе наших преимуществ — рейсы собственной авиакомпании Royal Flight в Дубай. Кроме того, уже второй сезон подряд мы являемся заказчиками рейсов в Рас-аль-Хайму, перевозчик — «Уральские авиалинии». 

Степанова Диана, директор по маркетингу туроператора Natalie Tours:  

«Мы предлагаем туры на любой вкус и по выгодным ценам, а также эксклюзивные условия сотрудничества с ключевыми отелями (СПО и ПРОНТО, лучшие цены). Наши партнеры — надежные авиаперевозчики и авиакомпании: «Emirates», «flydubai», «Трансаэро», AirArabia. У нас имеется возможность самостоятельного выбора экскурсий и дополнительных услуг» 

Анна Подгорная, генеральный директор, Pegas Touristik

«Мы летаем из Москвы и Санкт-Петербурга только регулярной авиакомпанией Emirates (в том числе на Airbus А380), при этом имеем выкупленные блоки мест на рейсах. Топливного сбора, сервисного сбора и других доборов по тарифам нет.
Также, летаем из регионов России прямыми чартерными рейсами до а/п Шарджи и прямыми рейсами дочерней компании Emirates: Fly Dubai».

Татьяна Забунова, руководитель офиса, Tez Tour:

«В каждом из 7 эмиратов у нас внушительная отельная база с блоками мест в отелях. Нашими партнерами являются самые популярные и роскошные отели.  В ОАЭ мы имеем собственный принимающий офис. Наши туристы окружены постоянной заботой и вниманием профессиональных русскоговорящих гидов».

Инна Плотникова, директор по маркетингу и PR,  «АРТ-ТУР»:

«Работа с отелями 5-5*deluxe на прямых контрактах, что обеспечивает конкурентные, а во многих случаях и эксклюзивные цены на проживание и гарантированные номера. Спец.тарифы от лучших авиакомпаний мира: а/к Emirates и Etihad Airways, а теперь и спецтариф от а/к Air Arabia и Flydubai – регулярные рейсы, не чартер, что также является преимуществом. Профессиональный высококлассный прием в ОАЭ обеспечивает собственная принимающая компания EET – консьерж сервис круглосуточно, лучшие гиды, собственный автопарк с новыми машинами разного класса. А главное, в отделе ОАЭ «АРТ-ТУР» работают высокопрофессиональные сотрудники с индивидуальным подходом к каждому запросу и клиенту»

 

Благодарим специалистов туроператорских компаний Natalie Tours, Coral Travel, Библио Глобус, Pegas Touristik, Tez Tour, Anex tour, Русский Экспресс, Space Travel и Арт-Тур за предоставленные данные​.
 

Опрос: Коллеги, а кого вы считаете лидером на направлении?

Ведущий туроператор по ОАЭ - это...


Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

2 комментария

29 августа, 14:10
Отмечу, что нам в середине апреля 2014 г. удалось слетать в ОАЭ всего за 34 000 на двоих в 4* от Pegas'а!
странно, что Арт-Тура в перечне нет. Он, вроде, тоже активно ОАЭ продает...
01 сентября, 13:55
может и активно, но на фоне остальных ТО выглядит лишним, со своими 60ю отелями
29 августа, 14:33
Диана, Арт-тур уже в списке

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

Экспертное мнение руководителя принимающей компании.

Зачем иностранные туристы едут в Сочи?

О перспективах въездного рынка Сочи, о том, каких еще туристов курорт может получить курорт и чего ему не хватает для увеличения иностранного турпотока, рассказал руководитель компании «Долорес Сочи» Тимур Расулев в экспертной колонке канала «Центр Въезда».

Сочи — специфическая дестинация для иностранного туриста, без яркого культурного или исторического наследия. Но при этом очень привлекательная благодаря своей природе, разнообразному активному туризму, возможностям для детей, ночной жизни, морским прогулкам и рыбалке. К этому можно добавить полеты на воздушных шарах, парапланеризм, «СкайПарк», вертолетные прогулки, аренду роскошных кабриолетов и спорткаров, а также игорную зону. С учетом этого спектра возможностей у Сочи есть потенциал на определенных целевых рынках.

Из каких стран туристы приезжают в Сочи

Целевые страны — это радиус 4-5 часов полета, упрощённый режим или отсутствие виз вообще, дешевизна за счет слабого курса рубля. В этот диапазон попадают: страны Персидского залива (ОАЭ, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Бахрейн), страны Ближнего Востока (Израиль, Ливан, Сирия), страны СНГ (Узбекистан, Казахстан, Азербайджан), Турция, Индия (как самая удалённая точка — Дели, 5 часов полёта).

Кроме Турции и Индии, в остальных странах цены в 2-3 раза выше на все: отели, рестораны, развлечения и т.д. Во всех под запретом игорная деятельность.

Зачем интуристы едут в Сочи

Портрет интуриста будет разным, в зависимости от страны. Арабским туристам нравится приезжать на неделю и проводить время в горах, мужской компанией или с семьёй. Израильтяне обычно приезжали на выходные (раньше были ежедневные рейсы) — люди пенсионного возраста и семьи с детьми летом, и молодёжь круглый год. Индийские туристы комбинируют Сочи с Москвой и Санкт-Петербургом. Только ради Сочи могут прилететь любители казино на прямом рейсе из Дели. Гостям из СНГ подходят также короткие поездки на выходные или же комбинация с Москвой и Санкт-Петербургом, с размещением в горах. Вообще горы — это основное место для размещения интуристов летом, по соображениям цена/качество/сезон.

Побережье туристы тоже выбирают, но реже. Морем их особенно не удивишь, разве что путешественников из Казахстана и Узбекистана, но и они не любят гальку. Выбирая размещение в горах, они могут приехать на море, полюбоваться, искупаться и вернуться в Красную Поляну. В этом году мы планируем на узбекском рынке продвигать пакеты именно с таким размещением — туры выходного дня, короткие поездки на 3-4 дня, а также, возможно, в комбинации с Грузией (эта страна популярна в Узбекистане).

Основные конкуренты Сочи на Чёрном море — Батуми (Грузия), Варна (Болгария), Трабзон (Турция). Однако в этих городах инфраструктура значительно слабее с точки зрения качества и количества номерного фонда, а также богатства гастрономии и активностей.

Почему Сочи недополучает туристов

Сочи сегодня не хватает правильного и активного продвижения в целевых странах, а также развития авиационной логистики. Нужен маркетинговый план, который раскроет Сочи как дестинацию, чтобы туристы за рубежом поняли, что в Сочи:

  • виза не нужна или есть электронная виза,
  • есть прямые рейсы,
  • есть разные объекты размещения и показа,
  • есть разные активности для детей,
  • проходят разные события (гастрономические, концерты, ледовые шоу и др.), есть разные рестораны, ночная жизнь и т.д.
  • есть возможности для шоппинга, а также есть tax free.

Сочи можно рассматривать как единственную дестинацию для туристов из целевых стран, так и в комбинации с нашими столицами. Также хорошо комбинируется курорт с Тбилиси, Баку, Ереваном — в эти города есть прямые рейсы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Покажите своему туристу сразу три страны в «Большом Азиатском Калейдоскопе»!

Длинный тур для тех, кто давно хотел познакомиться с Азией поближе и побывать сразу в нескольких странах.

«Большой Азиатский Калейдоскоп» от Fun&Sun Holidays — тур на 13 дней и 12 ночей с гарантированными заездами. Главная его особенность — возможность познакомиться с традициями и достопримечательностями сразу трех стран: Малайзии, Индонезии и Сингапура.

 

Малайзия: сплав культур и храм в пещерах

Куала-Лумпур часто становится местом транзита во время путешествия: туристы делают здесь пересадку между рейсами, в оставшееся свободное время знакомясь с городом. Такого поверхностного знакомства зачастую оказывается недостаточно: чтобы проникнуться духом города и его окрестностей, потребуется несколько дней.

В первые три дня тура «Большой Азиатский Калейдоскоп» туристы смогут отправиться в первую столицу страны — Малакку, где прогуляются по историческому центру с португальским, голландским и английским наследием, совершат круиз на речном трамвайчике и смогут прокатиться на рикше. В Малакке очень много музеев — больше, чем во всей Малайзии, и большая их часть находится на главной площади, поэтому можно побывать сразу в нескольких.

Заслуживает внимания и город Путраджая — административная столица Малайзии. Здесь путешественники осмотрят основные достопримечательности — дворец Правосудия, очень похожий на Тадж-Махал, мечеть Путра, не имеющую аналогов во всем мире Стальную мечеть и мосты, каждый из которых повторяет элементы самых знаменитых мостов мира. Также туристы поднимутся на смотровую площадку и полюбуются городом, причудливо сочетающим современную архитектуру и древние здания.

Конечно же, не останется без внимания и сам Куала-Лумпур. Туристов ждет обзорная экскурсия по городу — это один из лучших способов получить максимальное количество впечатлений от столицы Малайзии. Экскурсия длится 3 часа, путешественники передвигаются по городу на комфортабельном транспорте с остановками у главных достопримечательностей. Туристы увидят дворец короля, площадь Независимости, китайский храм и национальную мечеть с уникальным куполом, а также побывают на фабрике батика.

Следующая остановка путешественников — пещеры Бату в пригороде Куала-Лумпура (всего их около 20). Эта природная достопримечательность — одна из самых популярных индуистских святынь за пределами Индии. Туристы полюбуются золотой статуей индуистского бога Муругана высотой 42,7 метров, посетят Пещеру Храма, покормят местных обезьян и отправятся на расположенную неподалеку фабрику олова. Малайзия славится своими оловянными изделиями, поэтому туристы смогут не только приобрести готовые, но и сделать сувенир на память своими руками.

Также в тур входит знакомство с островами. Лангкави — архипелаг в Андаманском море, состоящий из 99 островов. Многие из них продолжают считаться нетронутой дикой природой, и только самый крупный остров, Лангкави, обладает развитой инфраструктурой. Его название переводится как «Остров Красного Орла» — здесь и правда водятся редкие орлы с кирпично-красными крыльями. Туристы узнают все о традициях и ремеслах малайского народа и о том, чем малайцы любят заниматься в свободное время. А еще посетят храм альтернативных религий и Площадь Орла, где находится 19-метровая скульптура символа острова. Также во время знакомства с островом туристы отправятся в путешествие на лодке по мангровым каналам: покормят морских орлов и диких обезьян, посетят пещеры и рыбную ферму и пообедают в плавучем ресторане.

Остров Пенанг знаменит смесью разнообразных национальных традиций: индийских, малайских и китайских. Туристов ждет обзорный тур по острову «Историческое наследие Джорджтауна» и знакомство с основными достопримечательностями, признанными мировым наследием ЮНЕСКО.

Индонезия: уникальные древности и буддийские святыни

После Малайзии туристы отправятся в Индонезию. Главная локация для знакомства со страной — Джокьякарта, город на острове Ява, известный своим искусством и ремеслами. Туристы посетят буддийский храмовый комплекс Боробудур — огромную ступу с квадратным фундаментом, выполненную в форме мандалы. Внутри находятся 504 статуи Будды и 1460 барельефов с религиозными сюжетами.


Фото: Pukpik, unsplash

Затем туристы отправятся к самой известной индуистской святыни на острове Ява: крупнейшему в Индонезии храмовому комплексу Прамбанан с уникальной архитектурой, который был построен в 9 веке нашей эры. В этот памятник средневекового искусства входит более двух сотен храмов, часть которых из-за землетрясений и извержений вулканов на острове сохранилась только в виде руин.

Сингапур: исполнение желаний и знакомство с мифами

Туристы могут начать свое знакомство с городом самостоятельно — например, заказать экскурсию на остров Сентоза, прогуляться на кораблике по реке Сингапур и заливу Marina Bay, посетить сады у залива (Gardens by the Bay) и просто прогуляться по центральным улицам. В рамках тура есть обзорная экскурсия по Сингапуру — туристы посетят Фонтан богатства, который исполняет желания, исторический отель, построенный в колониальном стиле, бывшую городскую почту и парк Мерлиона, названный в честь мифического существа, наполовину льва, а наполовину рыбы — он является официальным талисманом Сингапура. Также туристы отправятся в китайский квартал и смогут пройтись по лавкам и чайным домикам.

Узнать о туре больше и забронировать поездку можно у туроператоров России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана. Больше информации о Малайзии можно найти в Telegram-канале «Тонкости о Малайзии».

Статьи по теме

Написать редакции: