Банки закрывают турфирмам канал онлайн-продаж

«Промсвязьбанк» и «Райффайзенбанк» приостанавливают оплату туруслуг по платежным картам.

Несколько туроператоров — клиентов «Промсвязьбанка» получили от него уведомления о приостановке с конца декабря оплаты услуг через интернет с использованием платежных карт (интернет-эквайринга).

Вводя эти ограничения, «Промсвязьбанк» ссылается на указ о приостановке реализации туров в Египет и Турцию, а также возможность неоказания туруслуг операторами, авиаперевозчиками из-за кризиса в отрасли. Похожие «письма счастья» туроператоры получили и от «Райффайзенбанка».

Предварительно туроператорам разослали запрос о необходимости предоставить документы, которые бы подтверждали, что они не проводили операций по оплате услуг, оказание которых запрещено указами президента РФ. Кроме того, банк попросил доказать, что держатели карт получили возмещение в связи с невозможностью оказания услуг от страховой компании, туроператора, авиаперевозчика или агента в сумме не меньшей, чем сумма операции. Банки ждут также документов о том, что оплаченные, но не оказанные услуги будут оказаны в будущем, то есть туроператор не отказался от своих обязательств, а его финансовое положение позволяет их выполнить. Не исключено, что, пока турфирмы не отчитаются перед «Промсвязьбанком», их средства будут заморожены.

В турфирмах полагают, что приостановка банками интернет-эквайринга — вынужденная мера, на которую они пошли под нажимом властей, решивших перекрыть последние каналы продаж туров в Египет и Турцию. Однако не исключено, что инициатива продиктована Центробанком, который опасается, как бы банкам, сотрудничающим с туроператорами, не пришлось, как страховым компаниям, расплачиваться перед их клиентами. Аналогия со страховыми компаниями вполне уместна. Согласно требованиям практически всех платежных систем (например, VISA и MasterCard), ответственность за погашение финансовых обязательств в случае выставления чарджбеков и штрафов несет продавец товара или услуги, а если он не в состоянии это сделать, то ответственность ложится непосредственно на банк. Вполне возможно также, что «Промсвязьбанк» и «Райффайзен» просто проявили инициативу и на фоне всех нынешних экономических проблем и стараются побыстрее уйти с рискованных рынков.

Действительно, как сказал управляющий директор по электронному бизнесу «Промсвязьбанка» Алгирдас Шакманас порталу vc.ru, сегодня туристическая отрасль испытывает большие трудности, в том числе, связанные с отменой самых популярных маршрутов. Так что весьма вероятен уход с рынка компаний, в том числе крупных. В таких условиях продолжать оказание эквайринговых услуг турфирмам, по его словам, — неоправданный риск, ведь в случае банкротства оператора или агента компенсировать потери туристов придется банку. После 30 декабря «Промсвязьбанк» может прекратить сотрудничество с некоторыми турфирмами.

У «Промсвязьбанка» в турбизнесе не менее 60 партнеров по интернет-эквайрингу.

Для турбизнеса закрытие интернет-эквайринга — серьезная потеря. Найти альтернативный банк можно, но до конца года это сделать уже трудно: не меньше недели уйдет только на проверку туроператора со стороны финансовой организации.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Виктория
22 декабря, 14:43
....бегут с корабля)) Но....мы выплывем, коллеги)) Удачи всем!

Эксперт рассказал, на каких пляжах Пхукета запретили купаться

А на каких действуют другие ограничения

Эксперт рассказал, на каких пляжах Пхукета запретили купаться

«Руководство национального парка «Сиринат» опубликовало предупреждение о том, что северная часть побережья Пхукета объявлена закрытой для купания зоной. Нарушителям грозят штрафы до 100 тыс. бат (246 тыс. руб. — прим. ред.)», — сообщило издание «Новости Пхукета». Как уточнил Profi.Travel эксперт, речь идет лишь об одном участке побережья. При этом на самых популярных пляжах нацпарка действуют другие ограничения — не для туристов, а для бизнесменов.

Издание уточняет, что запрещающие купание знаки на побережье были установлены утром 24 февраля. И в тот же день предупреждение аналогичного содержания было опубликовано на странице Sirinat National Park в соцсетях. Там уточняется, что запрет касается района Тха Чат Чай — Хат Сай Кау. Из-за большой глубины и сильных течений купание там может представлять опасность для жизни.

Этот район не популярен у туристов, поэтому большой проблемы путешественникам запрет не создаст. А вот на тех участках побережья, где отдыхающие активно купаются, например, на пляже Найтон, появились похожие таблички, но с другими запретами. Они предостерегают от установки и сдачи в аренду пляжных лежаков и зонтиков от солнца в пределах нацпарка «Сиринат». Штрафы — тоже до 100 тыс. бат — грозят не туристам, а прокатчикам. Сегодня, 24 февраля, там прошел рейд для проверки хода демонтажа несанкционированных зонтов, лежаков и стульев в районе нацпарка.

«Руководство нацпарка «Сиринат» имеет все возможности выписывать штрафы до 100 тыс. бат за нарушение правил посещения нацпарка. Это предусмотрено статьями 20 и 34 Закона о национальных парках, хотя конкретно лежаки или купание в законе не упомянуты», — уточнило издание.

«Эта проблема всплывает каждый год в разгар сезона. Но никакой речи о запрете купания на большинстве пляжах нацпарка «Сиринат» нет. Такие пляжи, как Най-Янг и Май-Као, относятся к особой охраняемой зоне национального парка «Сиринат». Там запрещена установка лежаков и зонтов. Вот за это штраф, — пояснил Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Ограничить купание там никто не может, так как в этом районе много отелей и туристов, которые специально приехали туда купаться. Скандалы стали разгораться, когда тайцы начали устанавливать там лежаки и брать с туристов деньги, а те — оставлять за собой мусор. Вот это очередной рейд за такими тайцами».

Говоря о районе, где купание запрещено, эксперт подчеркнул, что это самый северный кусок Пхукета, где отелей нет.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристы недовольны, но поедут: виза в Египет подорожает до $30

Турагенты рассказали, как клиенты отреагировали на увеличение стоимости въезда в страну

Туристы недовольны, но поедут: виза в Египет подорожает до $30

Туроператоры начали предупреждать агентов об увеличении стоимости визы в Египет до $30 с 1 марта 2026 года. До выпуска новой визовой марки банки будут обеспечивать две отдельные: $25 (стоимость визы сейчас) и $5. Синайский штамп по-прежнему остается бесплатным. Официального подтверждения подорожания пока нет, но турагенты уже сообщают туристам о нововведении.

«Мы по всем заявкам предупредили туристов, чтобы были готовы. Многие высказывают свое недовольство по этому поводу. Пытаемся объяснить», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

На рынке уверены: на турпоток это никак не повлияет, переориентироваться на Шарм-эль-Шейх туристы не начнут — зачастую поездка туда выходит дороже, чем в Хургаду. К тому же последнюю в большинстве случаев выбирают семьи с детьми из-за удобного входа в море. И дополнительные $5 с человека ситуацию точно не поменяют.

Представитель турагентства «Туры V Лето» (г. Рязань) Ирина Петрухина подтвердила: оттока туристов не будет. При этом она не исключила, что часть туристов может теперь выбрать Шарм-эль-Шейх, где виза не нужна. При этом она напомнила: ранее сообщалось, что виза может подорожать на большую сумму, но позже власти Египта опровергли информацию. «$5 — незначительное увеличение», — подчеркнула агент.

«Мы все прекрасно помним, что когда-то Египет был безвизовым. Сейчас в Шарм-эль-Шейх, который таким и остался, принимает примерно 70% россиян, и только 30% — Хургада, — отметил гендиректор сети агентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — Подорожание туров на $5 никто не почувствует. Даже большие семьи, где нужно покупать, например, 3 визы, то есть доплачивать еще $15 к $75. Отдых в Египте все равно останется на 30% дешевле, чем на турецких курортах. Даже с мая по октябрь, когда в Турции — сезон, спрос на Египет все равно растет. Он каждый год отнимает примерно от 600 тыс. до миллиона туристов у турецкого направления. А зимой у Египта и вовсе нет конкурентов по соотношению цена-качество».

Эксперт привел пример: для семьи из двоих взрослых и ребенка тур в отель 5* по системе «Ультра все включено» в Турцию будет стоить 300 тыс. руб., а в Египет — 220-230 тыс. «Разница 80 тыс. на семью — это огромные деньги, примерно 25% от стоимости поездки. Поэтому египетские власти точно знают, что подорожание визы никого не напугает. Даже если лет через десять она будет стоить $40, на спросе это никак не отразится», — подчеркнул руководитель сети турагентств.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме