Корректировкам старт. «Интурист» меняет программы на российский юг

Опасения розницы по поводу изменений программ по раннему бронированию оправдываются. Летние «полетки» на отечественные курорты перекраивает «НТК Интурист» — и сразу из нескольких регионов. Впрочем, агентства сообщают, что доплат пока удается избежать.

Опасения розницы по поводу изменений программ по раннему бронированию оправдываются. Летние «полетки» на отечественные курорты перекраивает «НТК Интурист» — и сразу из нескольких регионов. Впрочем, агентства сообщают, что доплат пока удается избежать.

Турагентства из разных городов России сообщают, что «НТК Интурист» меняет полетные программы в Крым, Анапу и Сочи. Так, в Белгороде не досчитались анонсированных на лето рейсов Сочи, а в Воронеже — вылетов в Крым. В обоих городах туристам предложили аннулировать тур без фактически понесенных расходов. Подобный вариант был предложен и в Самаре, где на месяц перенесен старт «полетки» в Сочи. Если же клиент не согласен отменять поездку, в качестве альтернативы он может «пересесть» на рейсы из Казани или Москвы.

Помимо отмены рейсов из указанных городов, у «Интуриста» есть и другие корректировки. Так, в Екатеринбурге и Уфе туроператор изменил даты вылетов в Анапу и Симферополь соответственно, пересадив туристов на регулярные рейсы из этих же городов — по сообщениям агентств, без доплат и изменения длительности.

По мнению некоторых представителей розницы, причина изменения программ может заключаться в том, что оператору не хватило «наземки» под изначально заявленный «воздух». Однако сам «Интурист» утверждает, что корректировка программ связана с динамикой спроса в отдельных городах.

Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:

Недавно мы действительно обновляли программу в рамках плановой работы. Отмечу, что это делается заблаговременно до начала сезона: в отличие от некоторых туроператоров, мы хотим максимально уменьшить количество изменений по ходу сезона.

Поэтому несколько дней назад в некоторых регионах рейсы добавлялись, а в других сокращались. Мы оцениваем каждый случай с точки зрения текущего спроса и технических возможностей: где-то самолет нужно поменять на более крупный, а где-то взять машину поменьше. Например, сейчас мы ищем менее вместительные борта для относительно небольших регионов. К примеру, тот же Белгород не сможет заполнить крупный самолет, и  необходима замена на меньшее судно, тогда программа будет с «хорошей экономикой».

Но все же в большинстве регионов корректировки минимальные, и доплаты чаще всего не предусмотрены: цена не претерпела значительных изменений. Доплаты возможны в случаях, когда заметно увеличивается длительность тура после перебронирования, либо тур существенно смещается в другие периоды сезона, где стоимость размещения существенно выше. При этом если такие изменения агентов не устроят, то можно будет оставить только наземное обслуживание с возвратом части стоимости, либо аннулироваться без каких-либо дополнительных затрат.   

Между тем, по наблюдениям агентов, при изменении дат вылетов цены на новые рейсы в системе бронирования иногда выставлены выше прежних. Но при обращении турфирмы к туроператору удается вернуть прежнюю стоимость по забронированной ранее заявке и избежать доплат.

Стоит отметить, что «Интурист» не единственный, кто упоминается в списке туроператоров, меняющих еще не начавшиеся программы. Так, агентства сообщают о неоднократных изменениях цепочки Anex Tour из Самары в Болгарию, причем в этом случае за сдвиги в датах туристам приходится доплачивать.

Напомним, что еще в феврале розница подняла вопрос о рисках раннего бронирования. Последние годы показали, что туроператоры могут корректировать полетные программы ближе к старту летнего сезона, в итоге за туры на новые рейсы туристам часто приходится доплачивать. Особенный резонанс в прошлом году вызвали действия «Библио Глобуса», который поменял «полетки» в Сочи из многих регионов, предложив аннулировать заявки и перебронировать их по новым ценам — нередко выше прежних.

Хотя туроператоры и уверяют, что стараются максимально точно рассчитать полетные программы, корректировки в постоянно изменяющихся условиях рынка практически неизбежны. Другой вопрос — удастся ли поставщикам минимизировать неудобства туристов? Продолжим следить за ситуацией на рынке.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

7 комментариев

31 марта, 10:49
Из Оренбурга Интурист снял ВСЁ, что заявлял. Хорошо, хоть мы, предчувствуя это, не стали ничего им оплачивать заранее.
30 марта, 16:27
А в Санкт-Петербурге Библио-Глобус Корректирует полетку на Сочи и заместо рейса России в 9 утра теперь полетит Ред Вингс в 14 40. Разница в авиакомпаниях коллосальная.
Пром
30 марта, 16:07
А это называется маркетинговые исследования от НТК Интурист. Это вы только думаете, что все по договору и ответственно. Так же вы транслируете туристу, беря ответственность ТО на себя. И никто не знает, что принятые брони - это маркетинговые исследования. Как там рынок ответит на наши маркетинговые цены. Я как только услышал что туры в Крым и Сочи возможны каждый календарный день в месяце. Уууууу. Высший пилотаж. "Авиа табло" с потолка, цены с потолка, предоплату вернут покружив на счете.
30 марта, 14:09
Прометей клуб по датам двигать нельзя! Нет мест! Что делать?!!! И в прошлом году то же самое!!!
sirocco
30 марта, 13:36
А что, Белгород внезапно стал маленьким? А из Самары Крым почему сняли, продажи пошли резко вверх. Такое впечатление, что собирали энную сумму, что бы прокрутить. Лукавое интервью..., ах.. не корректное, простите
Анна
30 марта, 12:25
Из Н.Новгорода уже в поисковике нет вылетов,а заявки подтвержденные,и молчит Интурист уже 2 неделю.Ну как так ,а туристы переживают.
Андрей
30 марта, 11:25
Вот от кого но от Интуриста не ожидали!
Попробовали бы сами поговорить с туристами и выслушать все что выслушиваем мы!
Зачем делать раннее бронирование, когда ожидают такие грабли?!
Интуристу еще бы с оперативностью ответов на заявки поработать, а то подтверждают 1 заявку неделями.

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти страны сообщают, что они уже почти полностью ликвидированы

На популярном пляже Шри-Ланки обнаружены нефтяные пятна

Власти Шри-Ланки заявили, что почти полностью ликвидировали небольшое загрязнение нефтепродуктами, обнаруженное на южном побережье страны в районе курорта Хиккадува. Причиной загрязнения нефтью участков побережья Хиккадувы и Пералии в округе Галле стали дрейфующие бочки с промышленными смазочными материалами, сообщает The Island Online.

Нефтяные пятна были обнаружены в море и на пляжах Хиккадувы и соседнего Додандува. По данным Управления по защите морской среды Шри-Ланки (MEPA), загрязнение оказалось небольшим и затронуло лишь ограниченный участок побережья (примерно 40 метров).

Расследование показало, что речь идет не о тяжелом мазуте, а о смазочном индустриальном масле, предположительно вытекшем из нескольких бочек, которые вынесло на берег.

На побережье также обнаружили несколько бочек и часть спасательной лодки, что указывает на возможную утечку с судна, однако его происхождение пока не установлено. Береговая охрана и экологические службы начали очистку 7 марта. По последним данным, около 99% загрязнения уже удалено.

По словам представителей MEPA, быстрое реагирование позволило не допустить более серьезных экологических проблем. Специалисты продолжают мониторинг береговой линии на случай появления новых пятен.

Ранее, 4 марта, министр обороны США Пит Хегсет подтвердил, что американские военные силы потопили «иранский военный корабль, который, по его мнению, находился в безопасности в международных водах» в Индийском океане, пишет Adaderana. Военно-морские силы Шри-Ланки также сообщали, что иранское судно IRIS Dena затонуло в Индийском океане, на борту находились около 180 человек. Позже в министерстве окружающей среды Шри-Ланки сообщили, что связи между загрязнением и иранским судном нет.

Пока загрязнение не привело к закрытию пляжей, сообщений о гибели морских животных или серьезном ущербе экосистеме не поступало.

В туристических сообществах и группах путешественников в соцсетях обсуждают этот инцидент. Некоторые отдыхающие спрашивали, безопасно ли купаться и заниматься снорклингом возле Turtle Point в Хиккадуве, после сообщений о масляной пленке на воде. При этом туристы, находящиеся на курорте, отмечают, что загрязнение выглядит локальным и не затрагивает большую часть пляжей, а вода на многих участках остается чистой.

Власти продолжают наблюдение за акваторией популярного туристического района и заверяют, что ситуация находится под контролем, а защита экологии южного прибрежного пояса, особенно в районе Хиккадувы, остается приоритетной задачей.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Vladimir
11 марта, 07:11
Работник ПВЗ Wildberries считает, что я не могу отказаться от товара надлежащего качества, после вскрытия упаковки на ПВЗ. Она считает, что с вскрытой заводской/транспортировочной плёнкой товар никто не купит и она не обязана делать возврат , при этом пломбы и бирка не нарушены у товара!

Место нахождение пункта выдачи товаров Wildberries:
Москва, улица Федосьино, 2

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) в ст. 26.1 содержит положения о продаже товаров дистанционно, то есть, посредством использования сети «Интернет».
Для возврата товара, требуется предоставить магазину товар с сохранёнными ярлыками и бирками, гарантийный талон.
Нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег, т.к. транспортировочная плёнка, нужна для защиты товара от осадков и не является частью товара, не влияет на потребительские свойства товара!

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Так оценили эксперты последствия конфликта на Ближнем Востоке

В Турции прогнозируют рост цен на отдых и потерю $7 млрд доходов от туризма

Расширение конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Об этом предупреждают представители отрасли и турецкие СМИ. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно среднему доходу, который Турция получает от одного гостя, 7 млрд находятся под угрозой, пишет издание Ekonomim. Ранее и Фируз Баглыкая, председатель Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB), предупредил, что затяжной конфликт может привести к сохранению высоких цен на нефть, что увеличит расходы авиакомпаний.

По данным Ekonomim, в случае дальнейшей эскалации конфликта под угрозой могут оказаться до 38 млрд долларов экспортных и туристических доходов страны. Речь идет о поступлениях от внешней торговли и туристического сектора, которые могут пострадать из-за нестабильности в регионе и возможного снижения международного спроса.

Туризм считается одной из наиболее чувствительных отраслей к геополитическим кризисам. Любая нестабильность в регионе может повлиять на авиасообщение, логистику и решения туристов о поездках.

Одновременно участники отрасли предупреждают, что в предстоящем сезоне цены на отдых могут вырасти.

Представитель турбизнеса Турции из Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — сказал он в комментарии РИА «Новости».

По словам эксперта, рост напряженности в регионе приводит к увеличению затрат в туристической отрасли — дорожают энергоносители, логистика и продукты питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Кроме того, высокая инфляция в самой Турции оказывает давление на гостиничный и ресторанный сектор. По оценке эксперта, отели вынуждены повышать цены для компенсации растущих расходов на персонал, энергетику и обслуживание, что также делает отдых дороже для иностранных туристов. В 2025 году, отметил он, стоимость отдыха в Турции выросла примерно на 20-30% по сравнению с тем, что было годом ранее.

В отрасли отмечают, что дальнейшая динамика цен и спроса на отдых в Турции будет во многом зависеть от развития геополитической ситуации и темпов бронирований на летний сезон. На данный момент, правда, отметил Бекир Долмуш, несмотря на рост цен, Турция сохраняет привлекательность благодаря развитой инфраструктуре, системе «Все включено» и большому числу прямых авиарейсов.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Vladimir
11 марта, 07:11
Работник ПВЗ Wildberries считает, что я не могу отказаться от товара надлежащего качества, после вскрытия упаковки на ПВЗ. Она считает, что с вскрытой заводской/транспортировочной плёнкой товар никто не купит и она не обязана делать возврат , при этом пломбы и бирка не нарушены у товара!

Место нахождение пункта выдачи товаров Wildberries:
Москва, улица Федосьино, 2

Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) в ст. 26.1 содержит положения о продаже товаров дистанционно, то есть, посредством использования сети «Интернет».
Для возврата товара, требуется предоставить магазину товар с сохранёнными ярлыками и бирками, гарантийный талон.
Нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег, т.к. транспортировочная плёнка, нужна для защиты товара от осадков и не является частью товара, не влияет на потребительские свойства товара!

Новости по теме