Даже выиграв суд, туристы не могут получить деньги от Brisco

Многие клиенты туроператора, получив исполнительные листы на взыскание средств с компании Brisco, так и не получили возврата: счета туроператора пусты. Есть ли другие способы вернуть деньги за отдых?

Многие клиенты туроператора, получив исполнительные листы на взыскание средств с компании Brisco, так и не получили возврата: счета туроператора пусты. Есть ли другие способы вернуть деньги за отдых?

Далеко не все клиенты Brisco, отдых которых сорвался из-за запрета на рейсы в Египет, до последнего ждали возврата средств от туроператора. Многие давно обратились в суд, и теперь, наконец, судебные разбирательства стали завершаться — причем, в пользу туристов. Но, к сожалению, даже имея на руках исполнительные листы, вернуть деньги им не удается.

Мария Морозова, директор турагентства Alfa Travel Samara:

Наши туристы выиграли суд против Brisco, на руках есть решение в их пользу и исполнительный лист. Туристы направили заявление на взыскание средств и исполнительный лист напрямую в «Промсвязьбанк», клиентом которого является Brisco, однако пришел ответ, что средств на счету туроператора нет. 26 июля туристы отправили аналогичное заявление в банк «Кредит Европа», где у туроператора тоже есть счет, но пока ответа не получили.

Схожей историей поделился турменеджер из города Вичуга (Ивановская область): его клиенты тоже обратились с исполнительным листом в «Промсвязьбанк», но им сообщили, что счет должника пуст.

Впрочем, еще в конце июня средства по крайней мере на одном из счетов оператора были: как сообщила туристка из Владимира Татьяна Сиверская, она тоже обратилась с исполнительным листом напрямую в банк «Кредит Европа», и почти сразу получила возврат.

Татьяна Сиверская, клиентка туроператора Brisco:

Я подавала на Brisco в суд  из-за  задержки моего рейса на сутки, и выиграла дело. В июне я обратилась в «Кредит Европа» с исполнительным листом. Сначала банк прислал письмо, что денег пока нет, но спустя 3 дня мне на карту перечислили средства в полном объеме, видимо, было  какое-то  поступление на счет туроператора.

Но такие ситуации единичны: соцсети заполнены сообщениями турагентов о том, что их клиентам победа в суде против Brisco и обращение в банк не помогли. Да и на какие-то денежные поступления в пользу туроператора теперь рассчитывать не приходится: если раньше он предлагал для бронирования хоть какие-то туры, то теперь деятельность компании официально приостановлена

Остается вопрос: есть ли шанс у туристов, которые уже выиграли суды, все-таки взыскать свои средства с туроператора? Комментарии юристов неутешительны.

Анна Гладун , генеральный директор «ГЛАДУН консалтинг», член правовой комиссии РСТ :

Туристы, которым не удалось получить средства от компании Brisco по исполнительным листам, конечно, могут инициировать процедуру банкротства туроператора. Вопрос в том, имеет ли это смысл. Они потратят время и средства на оформление необходимых документов и услуги юриста, но продажа собственности компании вряд ли поможет ей рассчитаться с долгами. К тому же туристы попадают лишь в четвертую очередь кредиторов, и, даже если благодаря продаже имущества Brisco получится взыскать какие-то деньги, то до туристов они вряд ли дойдут.

Туристы, которым не удалось получить средства от компании Brisco по исполнительным листам, конечно, могут инициировать процедуру банкротства туроператора. Вопрос в том, имеет ли это смысл. Они потратят время и средства на оформление необходимых документов и услуги юриста, но продажа собственности компании вряд ли поможет ей рассчитаться с долгами. К тому же туристы попадают лишь в четвертую очередь кредиторов, и, даже если благодаря продаже имущества Brisco получится взыскать какие-то деньги, то до туристов они вряд ли дойдут.

Но эксперты напоминают, что есть еще один путь, по которому могут пойти пострадавшие туристы — обратиться с заявлением к фингаранту Brisco. Причем, не к нынешнему — компании «Внешэкономстрах», которая недавно лишилась лицензии, а к компании «ВСК», которая являлась страховщиком туроператора на момент приостановки полетов в Египет и Турцию.

Мнение «ВСК» по поводу возвратов известно: страховщик утверждает, что отмена полетов в Египет не является страховым случаем, так как туропеатор не выполнил обязательства не по своей вине, а из-за приказа российских властей. Тем не менее, по мнению юристов, получив отказ от «ВСК», туристы могут опротестовать его в суде.

При этом в суде можно настаивать на том, что на момент приостановки авиасообщения с Египтом, отдых в этой стране не являлся безопасным. Дело в том, что согласно ст. 14 ФЗ «Об основах турдеятельности» туроператор обязан предоставлять безопасные услуги, а если они таковыми не являются, то согласно ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан вернуть деньги.

Впрочем, при таком развитии событий тоже нет 100-процентной гарантии успеха для туристов. Но в данном случае есть хотя бы шанс: все-таки «ВСК» в этой истории единственная компания, у которой наверняка есть деньги.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

3 комментария

Наталья
05 августа, 20:18
Здравствуйте, были одни обещания,а теперь плакали наши денешки,хотя тур у нас был на новый год,, тур купили 3 октября, деньги врядли тут же перечислены были туроператору в египет,просто решили кинуть всех,но чтобы люди не бунтовали придумали депозит и обещания, а теперь и приостановили.
Поляков Денис-частнопрактикующий юрист
05 августа, 12:51
Мой спор по БРИСКО тоже был положительным в мае текущего года, денежыне средства получили по Банку Европа, в течение 3 дней.
Поляков Денис-частнопрактикующий юрист
05 августа, 12:49
Коллеги, если Вас не затруднит можно увидеть ссылки на судебные решения из картотеки дел? а по поводу ФИГов- я полностью ЗА, практика показывает, что во многом решает первая инстанция вопрос, а апелляция оставляет в силе! Считаю Страховщика единственно верным Ответчиком и Должником!
Дарья,журналист Profi.Travel
05 августа, 16:18
Уважаемый Денис, напишите, пожалуйста, на почту kudryashova@profi.travel.

В аэропорту Актау разбился самолет с российскими гражданами на борту

По предварительным данным МЧС Казахстана, 28 человек выжили

В аэропорту Актау разбился самолет с российскими гражданами на борту

Сегодня утром самолет авиакомпании Azerbaijan Airlines, летевший из Баку в Грозный, разбился при посадке в аэропорту Актау. Борт столкнулся со стаей птиц, из-за тумана в столице Чечни его сначала перенаправили в Махачкалу, потом в Актау, сообщают СМИ. По данным телеграм-канала Tengrinews, на борту находились 37 граждан Азербайджана, 16 России, 6 Казахстана, 3 Кыргызстана. Списки уточняются.

Самолет Embraer 190, принадлежащий AZAL и выполнявший рейс по маршруту Баку-Грозный, совершил вынужденную посадку в 3 км недалеко от Актау. Как пояснили в Росавиации, «после столкновения с птицами, из-за возникшей нештатной ситуации на борту воздушного судна, его командир принял решение „идти“ на запасной аэродром — им был выбран Актау».

Также сообщается об отказе системы управления — пилоты заводили судно на посадку в ручном режиме. При крушении самолета в Шереметьево в 2019 году аварийная посадка также производилась в режиме direct mode, то есть прямого управления самолетом, который применяется после полного отказа автоматики.

В МЧС Казахстана уточнили, что на борту самолета находилось 67 человек, из них 5 членов экипажа. По пострадавшим информация уточняется. Предварительно, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на Минздрав Казахстана, 28 человек выжили, пострадавшие доставлены в больницу, среди них трое детей. Списки составляются. Пожар на месте крушения самолета полностью ликвидирован.

В командном центре 8-7172-55-96-21 и городе Актау работают телефоны горячей линии 8-7292-31-90-91.

Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев поручил создать комиссию по расследованию крушения самолета, а также отправить в Актау медиков из Астаны и оказать всю необходимую помощь пострадавшим.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Япония круглый год: хватит мечтать, пора ехать

Туроператор Tabitabi знает, как устроить путешествие в страну Восходящего солнца для любого туриста.

Отложите журналы и закройте сайты с чужими рассказами о путешествиях: пора увидеть волшебную страну из мультфильмов Хаяо Миядзаки и Макото Синкая своими глазами. Так и скажите своим туристам: цветущая сакура, древние храмы, города будущего и прошлого уже ждут. Выбирать время года, чтобы отправиться в Японию, не придется, уверены эксперты компании Tabitabi и предлагают убедиться в этом уже сейчас.

 

Tabitabi в переводе с японского означает «путешествие-путешествие». Туроператор готов повторять дважды и даже больше: Япония гораздо ближе, чем кажется, а вариантов отдыха в ней намного больше, чем принято считать. Клиент хочет встретить Новый год с видом на Токийский залив в компании друзей? Пожалуйста. Полюбоваться цветением сакуры в одиночестве? Конечно. Познать основы японского языка за лето? Такая опция тоже есть — она популярна среди студентов.

Планируем путешествие: какой тур выбрать?

Задача туроператора Tabitabi — подарить путешественнику незабываемые впечатления вне зависимости от суммы, которую он готов потратить на визит в Японию. Можно начать с Токио и задержаться там на неделю или, напротив, проехать через несколько городов. В эконом-тур входят проживание в отеле, встреча в аэропорту, опционально — экскурсии.

Групповые поездки от Tabitabi подойдут тем, кто готов путешествовать в небольшой компании или вместе с друзьями — в группе на 5–6 человек. Для туроператора важно, чтобы туристы наслаждались не только прекрасными видами, но и обществом друг друга.

Готовим маршрут: что точно стоит увидеть?

Начать знакомство с Японией стоит с Токио — уникального мегаполиса, одного из самых необычных и ярких в мире. В столице государства можно буквально путешествовать во времени — святилища, в которых до сих пор чтут духов, соседствуют с ультрасовременными небоскребами. Туристам стоит увидеть грандиозный Императорский дворец, сфотографироваться на площади и прогуляться по Восточным садам. Особенно красивы они весной и осенью, когда жители и гости города любуются кленовыми листьями, меняющими цвет.

Туристы мечтают увидеть древнюю Японию? Отправьте их на несколько веков в прошлое и в старейший буддийский храм Токио — Сэнсодзи. Путешественники пройдут через ворота, украшенные огромным бумажным фонарем, и окажутся на торговой улочке Накамисэ-дори — где можно купить традиционные японские сладости и сувениры. А в самом храме получат предсказание и попросят об исполнении желаний.

Самая популярная улица в Токио — Гиндза. Это мир шопинга, люксовых бутиков и магазинов. В известности с ней может посоперничать разве что телебашня — Tokyo Skytree. С верхней смотровой площадки в ясную погоду можно увидеть гору Фудзи, что в 90 км от города.

Тех, кто увлекается аниме-культурой, ждут в торговом районе Акихабара. Здесь множество тематических ресторанов и магазинчиков с мангой и коллекционными фигурками, гаджетами, сувенирами.

Если у ваших путешественников несколько свободных дней, посоветуйте им съездить в города неподалеку от Токио. Камакура, бывшая столица страны, знаменита древними храмами, одним из лучших в Японии музеем современного искусства и пляжами. Никко — отличное место для пеших прогулок, во время которых самые выносливые могут подняться на священные горы.

Наслаждаемся впечатлениями: тур «Весенние лепестки — 2025»

Специально для самых активных и любознательных путешественников в Tabitabi разработали тур «Весенние лепестки — 2025». В нем собрана вся красота Японии: цветение нежной сакуры, вулканические долины с фантастическими видами, кристально чистые озера, густые бамбуковые рощи и величественные храмы. Это отличный вариант знакомства со страной для взрослых путешественников. Семьям с маленькими детьми в туре может быть сложно — в программе много переездов и активностей.

Тур «Весенние лепестки — 2025» начинается в Токио: туристы увидят торговые улицы Асакуса, всегда оживленный перекресток Сибуя, эксцентричный район Харадзюку — источник вдохновения для модельеров со всего мира.

Сакура в Японии цветет всего пару недель, на это время и запланирован тур — он пройдет с 29 марта по 7 апреля. Путешественники будут любоваться цветением вишни на территории Императорского дворца — весной это одно из самых красивых мест Токио. Можно устроить романтическую прогулку на лодке по дворцовому водоему — его поверхность становится розовой от опавших лепестков.

Путешественники увидят на Токио с высоты птичьего полета, прогуляются по улице Накамисэ и полюбуются храмом Сэнсодзи, насладятся изысканными блюдами в роскошном ресторане на 46 этаже с захватывающим видом на остров Одайба и столицу, а завершат день в модном районе Гиндза.

После этого отправятся в Камакуру, где полюбуются храмовыми комплексами, и на остров Эносима, где можно подышать свежим морским воздухом и попробовать свежайшие рыбные деликатесы и морепродукты в ресторане с видом на побережье. Затем туристы окажутся в Йокогаме, где с небоскреба Landmark Tower им откроется невероятный вид на Порт будущего на фоне яркого заката. Порт будущего находится в центре старого города и отражает стремление Японии к совершенству во всем. В Йокогаме гости пройдутся по набережной, посетят парк развлечений и музей рамена, где отведают национальную лапшу.

Следующие два дня тура пройдут в Хаконе, в окружении вулканических долин и живописных пейзажей. Путешественники будут жить в традиционной японской гостинице, рёкане, и спать на футонах. В последнее время такие варианты размещения популярны среди путешественников — они позволяют почувствовать дух настоящей Японии, понять старинную культуру и даже постигнуть дзен. Затем гостей ждет баня, чайные церемонии и горячие источники с лечебным и омолаживающим эффектом.

Увидят ли туристы гору Фудзи? Да и тоже в Хаконе — во время прогулки по озеру Аси на пиратском судне. В программе и подъем по канатной дороге в долину гейзеров Овакудани.

После Хаконе туристы отправятся в Киото и Нару. Здесь можно полюбоваться знаменитым Золотым павильоном храма Кинкакудзи и садами, которые отражаются в зеркальной глади пруда, прогуляться по лабиринту бамбуковой рощи Арасияма. В Наре посетят величественный храм Тодайдзи с крупнейшей в мире статуей Будды, увидят древнее синтоистское святилище с тысячами каменных фонарей и красными воротами, а еще подружатся с местными обитателями — оленями: они ручные, их можно покормить и погладить.

По желанию путешественников в тур будет включено посещение Хиросимы и знаменитого Парка мира или острова с воротами на воде — Миядзимы. Впрочем, участники тура смогут и просто погулять по Токио или отправиться в любой город самостоятельно — цена при этом будет пересчитана. Полная стоимость программы «Весенние лепестки — 2025» — 2 700 $ на одного человека с перелетом при двухместном размещении. Крайний срок подачи документов на визу — 10 февраля.

Если ваши туристы мечтают открыть для себя Японию — в группе или самостоятельно, — эксперты Tabitabi подготовят такое путешествие, учитывая все пожелания клиентов. Компания специализируется на авторских турах в эту страну, бронирует авиабилеты, отели и трансферы, оформляет визы. Узнайте больше 15 января  на площадке Profi.Travel в 11:00 мск начнется вебинар «Что посмотреть в Японии в мае. Расписание и маршруты для новичков»Готовьте вопросы основателю компании Tabitabi Елене Ивановой, регистрируйтесь уже сейчас.

Новости по теме