С понедельника и Sunmar снижает агентскую комиссию

Базовая комиссия туроператора теперь — от 6%. И скорее всего, эта тенденция на рынке продолжится.

Вечером в пятницу «письма счастья» об изменении программы базовых скидок/вознаграждений турагенты начали получать и от Sunmar’a. Так, туроператор теперь предлагает партнерам комиссию от 6%.

По информации турагентов в профессиональном сообществе Radio Travel в Facebook, расчет комиссии следующий:

6% от 1 туриста
7% от 10 туристов
8% от 200 туристов

При этом, к удивлению многих ТА, объем продаж считается лишь за неполный январь — с 01.01.2017 по 20.01.2017. Прошлые заслуги агентства не учитываются.

Пока в Sunmar не прокомментировали причину снижения комиссионного вознаграждения, но можно предположить, что этот шаг связан с возросшей финансовой нагрузкой на туроператоров, которую предполагает обновленный отраслевой закон. В частности до 31 января туроператоры должны сформировать фонды персональной ответственности и внести туда 1% от общей цены туристического продукта за предыдущий год.

Это достаточно большие суммы, так что, скорее всего, на подобные меры могут пойти и другие участники рынка.

На протяжении последнего времени рынок надеялся, что туроператорам позволят растянуть эти выплаты — подготовлен соответствующий законопроект. Однако пока он не рассматривался Государственной Думой.

Первым о сокращенит комиссий и новых условиях работы 30 декабря прошлого года объявил «Библио Глобус». Тогда мнения розницы разделились: одни раскритиковали предложение и даже подумывали перестать сотрудничать с этим оператором, другие признали, что не смогут отказаться от работы ним, а третьи уверены, что негативно такая мера скажется только на «скидочниках».

Тем не менее, не все туроператоры планируют снижать комиссии: так, в новогодние праздники Anex Tour заявил, что его агентская политика не будет меняться.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

7 комментариев

Ирина
23 января, 21:39
Коллеги, многие говорят "С пегасом работать не буду, из-за его условий", "С библиоГлобус работать не буду, комиссию снизил" теперь "с Санмар работать не буду" тогда пора и закрываться..... По сути все продолжают так же с ними работать.
Санмар своим сетям тоже комиссию снизил ? врядли..... Направленно на то чтобы туристы шли в сетевые агентства
Наталья
23 января, 14:31
Больше всего удивляет формулировка БГ: размер комиссии снижается из-за возросшей финансовой нагрузки на туроператоров. А мы здесь причем? Почти всю работу с клиентом ведет агент. И затраты у нас тоже никак не снижаются из года в год. Если туристы будут выбирать туры у БГ или Санмара, будем их отговаривать. Работа за 6% - это действительно работа в ноль. И никак это не связано с намерением исключить скидки туристам с агентстской комиссии. Умеем работать без скидок. И не только мы... скидки дают крупные сетевики, которым нужен постоянный доход. Посмотрим, что будет дальше.
23 января, 13:23
Наверное нам надо скоро будет доплачивать Санмару и БГ, что они наших клиентов берут.... С учетом того, что у БГ постоянно переносят вылеты (прошлый сезон был кошмарным), сервиса никакого. Проблемы с туристами готовы решать только после того, как говоришь волшебное слово "СУД"... тогда как то реагируют еще... Санмар точно не наш ТО.
Сергей
23 января, 10:04
Дежавю. Опять санмар колбасит. Было раньше уже понижение до 8% потом рост до 10 -11%%. Умным головам в санмаре - от любви до ненависти 1 шаг! Легко отвернуть от себя, а чтобы потом повернуть к себе лицом агентства придется потрудиться. Ну да вам решать :). У библиков бы сначала полюбопытствовали, сильно ли им это помогло. Всегда найдутся реально умные - без революций. Они и выиграют, вот им Бог в помощь. А санмар с бг понизились в рейтинге. Улыбнули в очередной раз.
Евгений
21 января, 15:52
Кризис хорош тем, что многие туристы перестали вестись на дешевые цены. А чем хороши крупные эти ТО? Давайте разберемся:
- 90% отельной базы ТО - ужасные отели с плохими отзывами (огромная маржа для ТО);
- Качество сервиса - ноль;
- Самые дешевые принимающие стороны с хамским обслуживанием;
- Надуманные экскурсии с наценкой, выгоднее покупать напрямую у тур.фирм на месте за границей
- Полная закредитованность, фин. пирамиды;
- Отсутствие бизнес-этики по отношению к партнерам в рознице;
Есть и +, только один: некоторые туры за счет чартеров дешевле. Но это только ширпотребные направления.
Зачем нужны ТО современному рынку? НЕ нужны.
Продавайте отели, страховки. Билеты купят туристы сами. В итоге бонусы больше. Проверено.
Про sunmar. Если клиент сразу напрямую назовет этого ТО и отель, без консультаций - может продам тур. Если скажет - посоветуйте, посмотрите - это будет не sunmar и БГ. В ноль не буду работать. 6-7% - это ноль. Скоро все ТО будут такую комиссию предлагать. Я готов работать по другой схеме без ТО, уже проверил, работает, выгода больше.
Научитесь считать.
Делайте выводы.
Сергей
23 января, 10:58
Если некоторые ТО действительно делают ставку только на конечного потребителя. Это разумеется плохо. Нарушается даже не ими (сегодняшними менеджерами) созданная и отлаженная структура. Если предположить, что ТО отвернули от себя ТА, то они во первых уже не ТО а розница - конкурент. Статуса это точно им не прибавило. Ну и с конкурентом нужно поступать зеркально. Плохо, что в нашей агентской структуре ПОКА нет консолидации. Пока, потому что еще не совсем вынудили на отпор. В виде создания (ну не знаю) из нескольких серьезных агентств пула "мини" ТО для покрытия своих объемов и частично продажи на человеческих условиях сторонним ТА. У нас конечно нужны более менее средства в несколько млн с лица для этого, чтобы вчера ТА быть, завтра ТО. Но можно начать с малого, например вырубить с них хотя бы ОАЭ, регулярка есть (на блок не вкладываешь), реальные хотельеры есть. Главное договоренность с конкурентами и своим "клиентам - партнерам" продаешь свое. Я вообще не понимаю москвичей, у них столько рейсов. Дело в том, что к сожалению некоторые ТО потеряли к нашей работе уважение. Как раньше было все понятно, когда понятия ТО были уважаемы. Они реально этим гордились. А сегодня разве некоторые то реальные ТО? Я все хочу понять, когда все это началось. Не знаю, но мне кажется проблема обозначилась с появления поисковок (ТЕХ ЧТО ОТКРЫТО) выдавали название ТО. Мы сразу потеряли свою идентичность. Появилось для туристов понятие ТО. В чем то они сразу воспарили, и начали себя двигать в рознице. Все проблемы сегодня от открытых ПОИСКОВОК. Всегда был вопрос к нашему пакоснику, а зачем тебе это надо было. Но сделал для агентов поисковку, чтобы их клиентов на себя переманивать. Но закрой ТО.
Женя
21 января, 01:23
Не для кого не секрет, и это подтвердят "по секрету" сотрудники головных офисов сетей, "сидящих" на заключении и контроле договоров с ТО, что это сговор больших сетей и всех ТО. Для больших сетей вознаграждение достигает (внимание!) до 18-20%, раскрывать эту инфо сотрудникам строго запрещено. И именно от больших розничных сетей дует ветер, которые давят на ТО, чтобы те снижали комиссию для небольших агентств.
Выход есть. Во-первых, перестать работать с ТО, предлагающих низкое возн.
Во-вторых, смотреть в сторону новых ТО, принимающие стороны у всех почти одинаковые.
Ну если глобально и самое верное, самим собирать пакеты, становиться ТО.
Рынок этого ждет, все устали от низкого сервиса существующих ТО и фин.пирамид.
вадим винер
20 января, 20:16
Оператору наполнят фонды персональной ответственности до 30 марта и им не нужын фингарантии
Вадим Петров
20 января, 20:47
Г-н Виннер, вы говорите чушь из года в год. Не надоело?

В Таиланде рассказали, повлияет ли траур в стране на туристов

Большой дворец и Храм Изумрудного Будды в Бангкоке закрыты для посещения

В Таиланде рассказали, повлияет ли траур в стране на туристов

В Таиланде с 12 июня объявлен 15-дневный официальный траур после смерти принцессы Баджракитиябхи, старшей дочери короля Маха Вачиралонгкорна. Путешественникам рекомендуют соблюдать сдержанность, особенно при посещении храмов, королевских объектов и государственных учреждений. Несколько туристических локаций закрыты. Эксперт 15 июня рассказал Profi.Travel, повлияет ли траур на туристов.

Принцесса Баджракитиябха умерла 11 июня в Бангкоке. О ее смерти сообщили Королевский дворец и правительственные ресурсы Таиланда. Согласно распоряжению властей, государственные учреждения, должны приспустить национальные флаги на 15 дней, начиная с 12 июня. Госслужащим предписано соблюдать траурный дресс-код, пишет Департамент по связям с общественностью МИД Таиланда. Для широкой публики, в том числе туристов, это не обязательное требование.

Между тем, при посещении храмов, Большого дворца, королевских объектов и мест, где могут проходить траурные церемонии туристам рекомендуется выбирать одежду спокойных цветов — черную, белую, серую, темно-синюю или другую неброскую. Также стоит избегать шумного поведения, громких празднований и неуместных фото- или видеосъемок рядом с местами проведения церемоний.

По данным официального портала правительства Таиланда, Большой дворец и Храм Изумрудного Будды в Бангкоке закрыты для посетителей до 19 июня 2026 года. Это также связано с королевскими траурными церемониями.

При этом большинство туристических объектов, отелей, ресторанов, магазинов, транспорта и курортной инфраструктуры продолжают работать в обычном режиме. Однако расписание отдельных достопримечательностей, развлекательных мероприятий и экскурсий может меняться, поэтому туристам лучше заранее проверять информацию у туроператора, отеля или на официальных сайтах объектов.

Как рассказал Profi.Travel владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, на туристах траур не скажется. «Власти не вводили мер, способных существенно повлиять на туристическую отрасль. Организаторам мероприятий предложено по желанию скорректировать формат событий с учетом траурной атмосферы в стране, — пояснил эксперт. — Для туристов основные изменения носят скорее этический характер. При посещении храмов, дворцовых комплексов и госучреждений желательно выбирать более сдержанную одежду».

Напомним, осенью прошлого года в Таиланде также объявляли траур. 24 октября 2025 года в возрасте 93 лет умерла королева Сирикит, мать таиландского монарха Маха Вачиралонгкорна (Рама Х).

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Альтернативы найдены — чем запомнилась OTM: Рестарт 2026

Тренды сезона, мнения топ-менеджеров и новые точки роста: подводим итоги внеплановой летней выставки на Profi.Travel.

Альтернативы найдены — чем запомнилась OTM: Рестарт 2026

Онлайн-выставка OTM: Рестарт прошла на Profi.Travel с 1 по 17 июня 2026 года и собрала более 700 турагентов со всей России. За 11 рабочих дней они посетили 30+ полезных эфиров, познакомились с новыми направлениями и поставщиками, разобрались в трендах нестабильного сезона, а трое, самых активных и удачливых, выиграли призы финального розыгрыша — отдых в Турции, каникулы в Грузии и ночи на Мальдивах

Profi.Travel проводит онлайн-выставку OTM дважды в год — перед летним и зимним сезонами. Но лето 2026 года потребовало внепланового решения. Ограничения по ближневосточным направлениям закрыли часть привычных маршрутов, структура спроса резко изменилась, а туристы начали активно искать варианты, которые раньше не рассматривали всерьез.

На этом фоне заметно прибавили в продажах Вьетнам и Китай — с возобновлением рейсов и отменой виз, страны СНГ — с новыми маршрутами и доступными ценами. Именно в этот момент активного поиска альтернатив Profi.Travel и запустил OTM: Рестарт — чтобы турагенты смогли быстро собрать к сезону актуальный и востребованный у клиентов продукт.

Что было на ОТМ: Рестарт 2026

Экспонентами выставки стали туроператоры, отели, DMC и национальные туристические офисы из стран Содружества, Юго-Восточной Азии, Африки и Латинской Америки. За 11 дней мы провели семь тематических дней: День туроператора «АРТ-ТУР», День туроператора «ПАКС», День Азии, День Китая, Дни СНГ и День GDS. И три специальных редакционных эфира: про работу турагентов в сегодняшних условиях, особенности бронирования GDS -туров и развитие туризма в пространстве СНГ.

Генеральный партнер: туроператор «ПАКС»

Партнеры выставки:

  • • Туроператор «АРТ-ТУР»
  • • Crystal Bay Tours (туроператор по Вьетнаму)
  • • Туроператор Anex

Экспоненты:

  • • Tabitabi.ru (туроператор по Японии)
  • • Туроператор «ВИАПОЛЬ» (Беларусь)
  • • Туроператор «ДЕОЛА ТУР» (Беларусь)
  • • Ada Tours (DMC по Бразилии и Латинской Америке)
  • • Jordan Classical Tours DMC (Иордания)
  • • ООО «Сомон Трэвел» (дочерняя компания «Сомон Эйр») — национальный туроператор Таджикистана и организатор DITE 2026
  • • Туроператор «Остервег»
  • • Туроператор ASIATOUR
  • • PAC Group
  • • Туроператор PANTEON (ТМ «Пантеон»)
  • • «Мой Агент» (b2b онлайн-платформа: авиа, ж/д, отели, страхование)
  • • Горизонт Cards
  • • Mövenpick Hotel & Residences Teuta Kotor Bay 5* (Черногория)
  • • Ambassadori Goderdzi

1 июня: круглый стол Travel Hub «Содружество Online»

Ключевым событием Дней СНГ на ОТМ: Рестарт стал круглый стол «Развитие взаимного туризма в странах СНГ: барьеры, возможности и совместные решения». Travel Hub «Содружество», обычно собирающий участников офлайн, впервые вышел к профессиональной аудитории в прямом онлайн-эфире Profi. Travel. Организаторами выступили Travel Hub «Содружество», Российский союз туриндустрии и Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ. Эфир собрал более 400 регистраций и слушателей из 9 стран: России, Казахстана, Кыргызстана, Беларуси, Узбекистана, Армении, Туркменистана, Азербайджана и Таджикистана. Представители национальных тур ведомств СНГ обсудили, как увеличивать взаимные турпотоки и переводить межгосударственные договорённости в реальный рост числа туристов.

Модератором стал генеральный директор Profi.Travel, соруководитель комитета РСТ по международной деятельности Алексей Венгин, обозначивший главный контекст сезона: «Ещё зимой казалось, что лето на выездном рынке будет развиваться примерно по привычной логике: понятные направления, понятные перелёты, понятный спрос. Но сезон оказался сложнее любых прогнозов. Сегодня и турагентам, и туроператорам приходится внимательнее смотреть на альтернативные направления и новые маршруты. И, наверное, это не только вызов, но и возможность шире посмотреть на рынок».

Он также подчеркнул принципиальный посыл встречи: важно переводить разговоры в реальные партнёрства и быть представленными не только в официальной повестке, но и в B2B-сегменте — именно взаимодействие с турагентским и туроператорским сообществом позволит туризму СНГ стать заметнее для конечного потребителя.

2 июня: эфир «Лето в условиях турбулентности»

Эфир «Лето в условиях турбулентности» помог турагентствам сверить часы с рынком и разобраться, где искать новые точки роста. Эксперты обсудили, как после ситуации с Ближним Востоком изменились предпочтения туристов, чего ожидать от цен в Турции и Египте, и как выстраивать работу в условиях нестабильности. В эфире приняли участие первые лица туроператорских компаний.

По мнению генерального директора туроператора Fun&Sun Владимира Рубцова, в целом в сезоне уже не стоит ожидать того «горения» Турции, которое было заметно весной: «Из-за фактически ближневосточного конфликта того раннего бронирования, которое планировали туроператоры, не случилось. Но сейчас ценообразование в целом приходит в норму — появляется глубина продаж. Туристы убедились: в Турции всё стабильно, и спрос возвращается».

Эксперт добавил, что продажи стимулируют и достаточно низкие курсы евро и доллара. При этом подчеркнул: пока прогнозировать сезон сложно — на спрос влияет много факторов, и если он снова начнёт снижаться, отдельные даты или регионы могут снова «гореть».

Один из главных практических советов сезона турагентам дала замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова: «Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем чётко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей».

С этой позицией согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «ПАКС» Любовь Чучмаева, добавив признаки, на которые стоит обращать внимание при выборе партнера: «В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек». Тем не менее эксперт убеждена: кризис — это время переоценки, новых целей и активного обучения, а не повод останавливаться.

16 июня: День GDS

Этот день был посвящен одной из самых актуальных тем сезона — работе с регулярными рейсами и GDS-продуктом. За круглым столом «GDS: за и против», который провели при поддержке туроператора Anex, эксперты обсудили плюсы и минусы таких бронирований по сравнению с чартерными пакетами, нюансы выбора и юридические риски при самостоятельной сборке тура. В дискуссии участвовали: Яна Муромова (заместитель гендиректора Anex), Дмитрий Арутюнов (генеральный директор «АРТ-ТУР»), Анатолий Гаркушин (генеральный директор PANTEON), Любовь Чучмаева (заместитель генерального директора по маркетингу «ПАКС») и Олеся Зайцева (директор департамента продаж PAC Group). Модератором выступил главный редактор Profi.Travel Артём Чумак.

Затем прошёл специальный эфир «Летай регулярно с Anex»: директор GDS-департамента Юлия Голушкова рассказала, как агентам повысить экспертный уровень и зарабатывать больше с GDS-продуктом, разобрала рекомендуемые маршруты на лето-2026 и актуальные направления на осень и зиму. На вебинаре «Туры на GDS с Panteon: как перестать бояться регулярных рейсов» с Анатолием Гаркушиным турагенты разобрали принципы бронирования — тайм-лимит, оплату, тарифы, актуализацию рейсов — и особенности работы с «Аэрофлотом» в 2026 году: безбагажные и динамические цены, новые правила переоформления билетов.

Победители розыгрыша

В последний день выставки участники прошли итоговый тест по всем эфирам ОТМ: Рестарт 2026. Такими были вопросы и ответы:

1. Какое максимальное количество баллов можно заработать в рамках финального тестирования на выставке OTM: Рестарт?

а) 100 баллов

б) 500 баллов

в) 1000 баллов

г) За финальное тестирование баллы не предусмотрены

2. В каком году был открыт отель Mövenpick Hotel & Residences Teuta Kotor Bay, Черногория?

а) 2004 год

б) 2016 год

в) 2019 год

г) 2026 год

3. В сезоне 2026 года полеты в Черногорию по эксклюзивной блочной программе туроператора PAKS будет выполнять авиакомпания:

а) Аэрофлот

б) Air Serbia

в) FlyOne Armenia

г) Jazeera Airways

4. Завтрак с жирафами — основная изюминка этого отеля. Он находится в Кении. О каком отеле идет речь?

а) Almanara Luxury Boutique Hotel & Villas

б) Neptune Paradise

в) Hippo Point

г) Giraffe Manor

5. Какой отель сети Ambassadori Hotels & Resorts будет открыт в 2027 году?

а) Ambassadori Tbilisi

б) Ambassadori Kachreti Golf Resort

в) Ambassadori Goderdzi

г) Ambassadori Batumi

6. Какой из указанных отелей на побережье Дананга имеет самый длинный инфинити-бассейн (примерно 250 метров длиной)?

а) Shilla Monogram Design

б) Sheraton Grand Danang Resort

в) Premier Village Danang Resort

г) KOI Resort and Residence Da Nang

7. Ваши туристы планируют отправиться на Занзибар с вылетом из Москвы. Выберите неверное утверждение относительно правил въезда:

а) Необходимо оформить местную страховку (Inbound Travel Insurance)

б) Необходимо оплатить визу по прилете стоимостью $50

в) Необходимо оплатить туристический налог в отеле

г) Необходимо предоставить сертификат о прививках в т. ч. от желтой лихорадки

8. На каком лайнере туроператор PAC GROUP предлагает своим туристам отправиться в круиз из Шанхая в августе-сентябре 2026 года?

а) MSC Orchestra

б) MSC Fantasia

в) MSC World Asia

г) MSC Bellissima

9. В какой стране находится озеро Иссык-Куль?

а) Казахстан

б) Узбекистан

в) Кыргызстан

г) Таджикистан

Правильные ответы принесли турагентам по 900 дополнительных баллов программы лояльности Profi.Travel Loyalty. По итогам розыгрыша среди лидеров рейтинга победителями стали:

  • • Приз 1 — неделя в Турции (Megasaray Resort Side 5*, 7 ночей, всё включено): Дмитрий Охотский, Смайл-Тур, Ярославль

  • • Приз 2 — неделя в Грузии (Ambassadori Goderdzi Hotel, 6 ночей, завтраки): Алина Коксина, ИП Коксина Алина Андреевна, Пенза

  • • Приз 3 — три ваучера по три ночи на Мальдивах (Canareef Resort, виллы, всё включено, без трансфера): Елена Залалова, ООО Бюро путешествий, Екатеринбург

Поздравляем!

Смотрите записи эфиров

Все 30+ эфиров OTM: Рестарт теперь доступны в записи — их можно пересмотреть в любое удобное время. Доступ открыт для всех зарегистрированных участников в личном кабинете на портале otm-restart.profi.travel. Здесь же и дипломы, подтверждающие экспертизу турагентов — опция доступна тем, кто посмотрел 10 онлайн- вебинаров и больше.

Новости по теме