Валерия Топольняк: Туризм нужно сделать национальной идеей, чтобы каждый гражданин воспринимал туриста как личного гостя
Profi.Travel продолжает расспрашивать экспертов туррынка, какие направления и шаги для развития туризма в Казахстане они считают важными и перспективными.
Profi.Travel продолжает расспрашивать экспертов туррынка из разных стран, так или иначе работающих с Казахстаном, какие направления и шаги для развития туризма здесь они считают важными и перспективными. Напомним, национальная компания Kazakh Tourism собирает официальные предложения в Госпрограмму по развитию туризма до 2023 года, мы решили неформально расспросить экспертов.
Сегодня своим мнением делится директор турагентства.
Валерия Топольняк, директор компании
— Мне кажется, не совсем верно ставить так вопрос: что важнее инфраструктура или продвижение? Это как в бизнесе. Что важнее, создание продукта или маркетинг? Поэтому действовать нужно в комплексе. Инфраструктура очень важна, но о ней никто никогда не узнает, если мы не будем продвигать страновой бренд.
Мы можем вычислить свою целевую аудиторию, создать интересные продукты, построить туалеты, сделать роскошную рекламу, привлечь внимание всего мира. Но если в это же время получение визы в Казахстан останется таким же антигуманным, как сейчас, все усилия пойдут прахом.
Я не могу сказать, что было раньше, курица или яйцо. Но я знаю, что начинать нужно с туалетов, улыбок, внимательных пограничников и продвижения странового бренда.
Что нужно сделать в первую очередь: удобное получение быстрой электронной визы. Снизить цену на нее и убрать оплату за приглашение. Вернуть электронную регистрацию и убрать уведомительный порядок в бумажном виде в миграцию.
Начать выявлять нечистых на руку представителей силовых структур и наказывать их. Иностранные туристы не хотят жаловаться официально, поэтому все остается неизменным. Когда их начнут увольнять и отдавать под суд,
Туризм нужно сделать национальной идеей, чтобы каждый гражданин воспринимал туриста как личного гостя: иностранца ли, своего ли соотечественника. И здесь тоже нужно вести разъяснительную работу внутри страны. Это уже пиар и маркетинг изнутри. Об этом нельзя забывать ни в коем случае.
Читайте также:
Алексей Венгин: ТА России интересуются Казахстаном, но продавать им, по сути, нечего
Региональное деление турпродукта — секрет успеха продвижения Казахстана
Елена Бекбоева: Инфраструктура и продвижение должны развиваться параллельно
Туризм начинается тогда, когда по стране безопасно путешествовать местным жителям
Самые большие проблемы Казахстана: транспорт и гиды
Написать комментарий