С 17 декабря СК «Орбита», застраховавшая ответственность двух юрлиц туроператора «Жемчужная река», начала прием заявлений от пострадавших туристов. Суммарно ООО «Тревел дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел» имеют фингарантии в размере 20 млн рублей, однако эта сумма обеспечит туристам менее 10% от потраченных на тур денег.

На официальном сайте страховщика появилось уведомление о начале приема документов от пострадавших туристов и иных заказчиков туристских услуг юрлиц ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ».

Пострадавшие клиенты «Жемчужной реки» могут лично обратиться с заявлением на компенсацию в офис страховой компании в Москве (площадь Журавлева, д. 2, стр. 2, 6 этаж, часы работы: пн., вт., ср., чт. с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, перерыв на обед с 13:00 до 14:00, сб., вск. — выходные дни) или направить документы по почте (с уведомлением о вручении) по адресу: 107023, Российская Федерация, г. Москва, площадь Журавлева, д. 2, стр. 2, эт. 5, пом.1, ком.22-25. В страховой компании советуют воспользоваться вторым вариантом.

«Порядок подачи требования (заявления) о выплате страхового возмещения, образец требования (заявления), а также материалы, информирующие пострадавших о необходимом комплекте документов, размещены на официальном сайте ООО СК „Орбита“ в разделе „Страховое событие“» — говорится на сайте страховщика.

СК «Орбита» будет принимать заявления от пострадавших туристов в течение 29 дней и затем рассчитает, какой точно процент от стоимости тура смогут компенсировать туристы. Затем туристы, для получения дополнительных средств, вправе обратиться к фонду персональной ответственности ТО при «Турпомощи»: суммарно по двум юрлицам он составляет 333 970 рублей.

По данным руководства «Жемчужной реки», у туроператора остались нереализованные обязательства примерно по 5000 туров, при этом средняя стоимость составляет около 30 тыс. рублей за один тур. В этом случае возврат по каждой заявке составит около 13% от первоначальной стоимости.

Однако по данным АТОР, «Жемчужная река» реализовала туры только от одного юрлица — ООО «Тревел дизайнерс». Если информация подтвердится, общая компенсация на все 5 тысяч проданных туров может составить всего 10 млн рублей и все туристы получат процент компенсаций уже от это суммы: 5-6% от первоначальной стоимости туров. Фактически, ситуация очень напоминает историю банкротства «Натали Турс»: также туров значительно больше, чем покрывают ФИГИ и ФПО, а турпакеты продавало только одно юрлицо.