Туроператоры начали обучать своих агентов «продавать Родину»

Как игроки выездного рынка переориентируются на внутренний.

Туроператоры начали обучать своих агентов «продавать Родину»

После заявленных чартерных программ на российский юг туроператоры начали активно обучать своих агентов продавать туры по России. Об этом Profi.Travel рассказали 21 апреля в крупных компаниях.

Как сообщила Profi.Travel замгендиректора туроператора ANEX Tour Яна Муромова, обучение агентов идет сразу по трем направлениям: внутренний рынок, социальные сети и авторские туры. «Обучаем своими силами, помогают партнеры по внутреннему рынку. Сейчас очень маленький процент агентов использует соцсети для продаж, мы хотим это исправить. К тому же, для повышения дохода розницы на базе нашего продукта мы позволим ей формировать свои авторские туры», — рассказала Муромова. Она пояснила, что речь не идет о нелегальной деятельности турагентств, а только о конструкторе туров, который допускает множество вариантов поездки.

Гендиректор «Интуриста» Виктор Тополкараев в эфире онлайн-выставки «Знай наше» заявил, что подавляющее большинство турагентств нацелено на продажу зарубежных туров: «Это понятно: их легче продавать, они более типизированы. Поэтому для успешных продаж мы запускаем интенсивное обучение — у нас уже есть такой опыт, успешно реализованный в 2016 году, когда были закрыты Турция и Египет». Как уточнили в компании, курсы начнутся, когда весь внутренний продукт на чартерной перевозке будет загружен в систему, а вести их будут руководитель департамента внутреннего туризма и сотрудники департамента развития агентской сети.

Необходимость в обучении агентов подтвердили и отельеры на местах. По мнению директора сочинского санатория «Знание» Дмитрия Богданова, основная проблема с продажей российского турпродукта заключается в неумении работать с целевыми аудиториями, в результате соответствие отдыха запросам туриста не превышает 15%.

«Далеко не все агенты компетентно могут выявить потребности клиента и правильно подобрать объект, особенно это касается санаторно-курортного сектора. А туроператоры не всегда знают, как их этому научить. В итоге плохо всем: клиент выражает недовольство отдыхом, и больше туда не приезжает, отелям нужно тратить больше денег на продвижение и рекламу, а турагенты и туроператоры вынуждены довольствоваться сравнительно небольшим потоком», — считает Богданов.

Один из владельцев сети агентств обязал своих сотрудников выучить курорты Краснодарского края и Крыма и подписал договоры с местными турбазами с выгодным комиссионным вознаграждением. При этом и независимые агенты также активно занимаются самообразованием. На онлайн-эфиры выставки «Знай наше», где обсуждали потенциал российских регионов и планы массовых туроператоров, зарегистрировалось 5 тысяч участников.

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В турфирмах сообщили о снижении цен на туры в Турцию в мае в два раза

Речь идет о вылетах в ближайшие две недели.

В турфирмах сообщили о снижении цен на туры в Турцию в мае в два раза

По данным ГК «Слетать.ру», стоимость туров в Турцию с вылетами до конца месяца снизилась на 40-50%, то есть почти вдвое. Эксперты объясняют это сезонным падением спроса после майских праздников.

На ближайшие даты стоимость недельного тура с размещением в отеле 5* в Турции начинается от 65 — 70 тыс. рублей, тогда как изначально цена на такой турпакет составляла 120 тыс. рублей, сообщила Profi.Travel руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let`s Fly Любовь Воронина. Во второй половине июня цена такой поездки снова поднимается — до 117 400 рублей.

При этом цены снизились не только на самые бюджетные отели уровня 5*, говорят представители туристической розницы. «Например, недорогая „пятерка“ с хорошими отзывами — Galeri Resort в Алании, отель с уютной территорией, водными горками, выходом к морю, в непосредственной близости от поселка — с вылетом на 17 мая стоит 96 200, на 19 мая — 106 500 рублей за неделю на двоих, — рассказал генеральный директор компании „Море туров“ Сергей Перемутов. — В прошлом году в это время таких низких цен на объекты подобного уровня не было».

Туроператоры также подтверждают: Турция сейчас предлагает наиболее привлекательные цены. «Высокими датами можно назвать дни майских праздников, когда люди могут совместить праздничные выходные и взять несколько дней отпуска. Поэтому цены на конец апреля и до 9 мая выше, чем в другие даты текущего месяца. Сейчас, действительно, можно отдохнуть по более привлекательной цене, чем в период длинных выходных или летом», — сообщили в компании Fun&Sun.

Так, если сейчас недельный отдых в отеле Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5* с вылетом 21 мая обойдется в 122 тыс. рублей на двоих, то 23 июня — уже от 208 тыс. рублей, 20 июля — от 225 тыс. рублей.

«После окончания майских праздников по всем направлениям идет сезонное снижение спроса на ближайшие незакрытые еще даты вылета, соответственно, цены падают, — подтвердили в компании „Интурист“. — По мере приближения окончания школьного учебного года спрос на даты на конец мая активизируется, и цены начинают расти».

При этом, по данным Fun&Sun, «горения» на направлении не отмечается. «Об устойчивом спросе свидетельствует загрузка самолетов — на ближайшие даты и до конца мая они заполнены более чем на 90%. Также некоторые категории номеров (например, стандарты) в отелях находятся на стопах», — уточнили эксперты.

В компании обратили внимание на то, что турецкие отельеры в 2024 году предложили контрактные цены для российского рынка в среднем на 20% ниже, чем годом ранее. «На стоимости туров это отразилось снижением чека на 10%», — пояснили в Fun&Sun.

Однако, уточнили эксперты, если смотреть средний чек на туры в Турцию в июле и августе, то он сопоставим с показателями 2023 года — 120 тыс. рублей на человека.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Эксперты расскажут о тонкостях продаж Кубы, Чукотки и как быстро и просто открыть свою авиакассу

Начало лета — это не причина отказываться от возможности прокачать свои знания. Подключайтесь к обучающим вебинарам конца мая-июня.

В эфире: морские экспедиции по Берингову морю и отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и взрослых, для любителей истории и рыбалки. А также вы подробно узнаете, как продавать авиабилеты без дополнительных затрат, летнее расписание авиакомпаний AZAL и Jazeera Airways. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

21
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам и новому дню от туроператора «Территория 87»
Ведущий: Александр Ендальцев, директор по развитию, туроператор «Территория 87».
22
мая,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании AZAL — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».
04
июня,
вторник

иконка часы 11:00
Отдых в отелях цепочки ROC на Кубе: для семей с детьми и для взрослых — на пляже Варадеро, для любителей истории и рыбалки — в Гаване, для желающих посетить другие пляжи — на Кайо Санта-Марии
Ведущая: Анна Сняткова, представитель цепочки кубинских отелей Roc в России и странах СНГ.
05
июня,
среда

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Летнее расписание авиакомпании Jazeera Airways — 2024
Ведущий: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме