Суд: турист не обязан замечать мелкие ошибки в загранпаспорте

Какую неточность признали неочевидной для непрофессионала?

Суд: турист не обязан замечать мелкие ошибки в загранпаспорте

Туристам вернут деньги за тур, который сорвался из-за ошибки в загранпаспорте. Важно, что опечатка была не в машиночитаемой строке, а в личных данных. В паспортном столе настаивали, что, получая документ, владелица должна была проверить его и увидеть, что в «пол» — путаница. Однако, как сообщает «Российская газета», суд встал на сторону туристов, заявив, что непрофессионалы не обязаны отслеживать подобные недочеты.

Четвертый кассационный суд общей юрисдикции обязал МВД компенсировать стоимость тура семейной паре, которую не выпустили за границу из-за ошибки в документе супруги.

В суд обратились двое жителей Краснодарского края. У них сорвалась поездка в Таиланд из-за того, что в загранпаспорте жены был неверно указан пол: в соответствующей графе стояла буква «м». Ошибку заметили пограничники и не выпустили туристку за границу. От поездки отказался и ее муж.

Суды первой и второй инстанции признали, что МВД должно компенсировать стоимость сгоревшего тура, а также моральный вред. Но и второе решение ответчик попытался оспорить. В паспортном столе подчеркнули: ошибка очевидна, а перед получением необходимо тщательно проверять документ.

«Довод о том, что истец должна была обнаружить ошибку при получении паспорта, отклоняется, так как ошибка в графе «пол» при верных остальных данных не является очевидной для непрофессионала (пункт 147.3 Административного регламента МВД)», — сказано в определении Четвертого кассационного суда общей юрисдикции.

В отрасли считают этот прецедент крайне важным. Суд постановил, что, получая документ, граждане не обязаны замечать все мелкие недочеты — и не только в машиночитаемой строке.

Также в суде согласились с тем, что расходы должны быть возмещены и за стоимость путешествия супруга. Тур был приобретен для совместной поездки, отказ мужа от вылета обусловлен невозможностью реализации основной цели поездки (празднование 8 Марта). В итоге с МВД взысканы 206 тыс. руб. — стоимость сгоревшей путевки, и 20 тыс. руб. — компенсация морального вреда.

Как ранее рассказывали Profi.Travel юристы компании «Байбородин и партнеры», комментируя похожий случай, но с ошибкой в машиночитаемой сроке, иск необходимо предъявлять именно к МВД (нередко в числе ответчиков оказываются и турагенты). У турагента нет обязанности и полномочий по проверке документов компетентных органов.

При этом, если речь идет о супругах или близких родственниках, расходы компенсируют, как правило, всем участникам тура. «Аналогичная правовая позиция ранее была подтверждена Верховным судом РФ (определение № 16-КГ14-9)», — пояснили эксперты.

Однако если аналогичные дела рассматриваются не в отношении супругов, детей или родителей, суды нередко бывают не столь лояльны и обязывают выплачивать компенсацию только туристу с ошибками в паспорте.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

Расследование ведется в одном из районов Антальи

Турецкие отельеры заявили о вымогательстве

В Манавгате, районе Антальи, в который входит и популярный у российских туристов Сиде, расследуется дело о взяточничестве и вымогательстве. Отельеры этого региона обвинили муниципальных чиновников в том, что те систематически вынуждают их платить деньги за все процедуры, которые должны предоставляться бесплатно, например, за лицензию на гостиничный бизнес. Об этом сообщает Turizm Ajansi.

Сообщение о том, что муниципальные чиновники систематически вымогают деньги у отельеров, разместил в группе WhatsApp для членов Ассоциации инвесторов в туризм Манавгата (MASTOB) член правления и владелец сети отелей Зафер Сюрал. Письмо было опубликовано после начатого в прошлую пятницу Главной прокуратурой Манавгата расследования. В администрации была проведена операция в связи с обвинениями в получении аппаратом мэра региона взятки в размере 110 тыс. евро. Были выданы ордера на арест 34 человек, 28 подозреваемых задержаны.

«Невероятные суммы денег и комиссионных требовались за каждую работу, за каждый требуемый документ, за каждый завершенный муниципалитетом проект — как значимый, так и незначительный. А также за всех нанятых нами субподрядчиков», — говорится в его письме. Он пояснил, что разница между взяткой и вымогательством очевидна: «Когда даётся взятка, выгоду получают и дающий, и получающий. Однако при вымогательстве выгоду получает только получающий — он отбирает деньги силой».

Зафер Сюрал подчеркнул: если вначале это практиковалось в отношении новых проектов по строительству отелей, то в итоге распространилось и на работающие уже объекты размещения.

Он утверждает, что на принадлежащий ему отель наложили высокий штраф в целях запугивания. «Они оштрафовали наш отель на 250 миллионов турецких лир. Это была наглядная демонстрация: «Вот что случается с теми, кто с нами не ладит».

Аналогичные обвинения в вымогательстве поступили и от владельца сети отелей Dream World Hotels Кадирхана Бербера. Он заявил, что мэр требовал от него миллионы лир по разным причинам. Например, по словам отельера, ему пришлось заплатить 1,5 млн лир за лицензию на гостиничный бизнес.

В туристической отрасли Турции полагают, что ход расследования может вновь поднять дискуссию об отношениях местных органов власти с инвесторами не только в Манавгате, но и по всей Турции. Как добавляют профессионалы турбизнеса на российском рынке, эта ситуация в том числе может служить объяснением рекордного роста цен на отдых. «Местные отельеры объясняют все кризисом и курсом валют. Но, допустим, в Греции тоже кризис уже не один год, тоже высокий курс, и тоже огромный рост расходов. И все же там нет такого резкого и непрерывного роста цен, как в Турции», — замечают эксперты.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме