Туристы переходят на оплату наличными из-за блокировок карт
В турфирмах оценили последствия нового закона
37% турагентов сообщили, что их клиенты или они сами уже столкнулись с блокировкой карт из-за ужесточения контроля за денежными переводами с января 2026 года. Из-за опасений попасть «в бан» туристы меняют привычные способы оплаты туров. Таковы данные опросов, проведенных Profi.Travel среди профессионалов турбизнеса.
Согласно исследованию, из тех туристов, которые поменяли свои платежные привычки с начала года, большинство переходят на оплату наличными — таких 18%. Отправляют деньги на расчетный счет турагентства чуть меньше — 16%.
При этом самым популярным вариантом по-прежнему остается оплата через систему быстрых платежей (СБП) — 20% агентов заявили о том, что их клиенты сейчас выбирают именно такой способ. Даже несмотря на то, что такие переводы могут стать причиной блокировки карты.
Еще 5% турагентов признались: из-за страха блокировки туристы перестали пересылать средства на их личные карты. Ранее многие использовали такой вариант для оперативности — когда у клиента не было времени приехать в офис, он перекидывал сумму на карту агента, тот обналичивал ее, вносил на счет туроператора и выбивал чек. Однако формально даже такой максимально приближенный к легальному вариант — вне закона. Для пресечения в том числе и таких схем и были приняты новые правила.
«Мои клиенты все чаще привозят в офис наличные, это очень заметный тренд с начала года. Некоторые уже столкнулись с блокировкой карты и с тех пор вообще перестали делать переводы на карту физлицам — помыкавшись с подтверждением платежа в офисе своего банка. Через СБП тоже опасаются — это ведь такой же перевод и за него точно так же можно улететь в «блок». Теперь даже доплату за конкретизацию рейса — какие-нибудь 10 500 рублей — привозят наличными», — рассказал турагент Петр Сергеев.
Он добавил, что если раньше многие клиенты просили выставить счет на оплату на их ООО или ИП, то с января 2026 года так никто не делает — боятся, что могут проверить платеж. «Все они теперь приходят с наличными», — отметил он.
По мнению гендиректора сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, более жесткий контроль за переводами способствует обелению рынка. «Я считаю, это абсолютно правильно, что государство наконец взялось за «чернушников». Это ведь как раз из области тех историй, когда Маша кидает Лене деньги на личную карту, потом Лена исчезает, никто никуда не летит, а доказать ничего невозможно. В назначении платежа либо ничего не было указано, либо по просьбе Лены написано: «Возвращаю долг». Поэтому я только приветствую новые правила», — сказал он.
Эксперт подчеркнул: по его сведениям, количество оплат наличными с января 2026 года не выросло, поскольку туристам обычно выгоднее расплачиваться картой. «Чтобы сэкономить время, всегда можно перевести деньги на расчетный счет юрлица. А оплата через эквайринг гораздо выгоднее, чем наличными. У кого-то есть программа лояльности «СберСпасибо», у кого-то просто кешбэк за каждый потраченный рубль. У нас, например, часто расплачиваются через терминалы, где программа «Плати улыбкой» дает дополнительно 3%», — отметил Алексан Мкртчян.
При этом сразу несколько собеседников Profi.Travel на туристическом рынке заметили: многие клиенты не хотят «светить», сколько денег они тратят на отдых. Именно поэтому туристы сейчас предпочитают расплачиваться наличными, пояснили они.
Написать комментарий