В Европе сезон подтоплений

В Словении и Австрии прошли проливные дожди, а в Венеции раньше срока начались сезонные наводнения. По словам туроператоров, погодные условия не мешают отдыху туристов.

Проливные дожди, начавшиеся в воскресенье, привели к наводнениям на севере и западе Словении. На всей территории страны подтоплены несколько сотен домов, наблюдаются перебои в электроснабжении. В районах всех больших рек страны объявлена высшая степень опасности. Руководитель отделения гидрологических прогнозов Агентства окружающей среды Янез Полайнер сообщает, что ситуация в бассейне реки Драва будет только ухудшаться: «Это связано с тем, что в Австрии, откуда река приходит в Словению и где также сложилась непростая ситуация с наводнениями, начат искусственный сброс воды в Драву», — рассказал Полайзер.

 

По поводу ситуации в Австрии заместитель директора компании DBSW Олег Балакирев высказался так: «Существуют погодные условия, которые могут повлиять на нашу деятельность и помещать проведению туров, но это должно быть что-то действительно серьезное, вроде извержения вулкана в Исландии. У нас сейчас больших отмен нет, катастроф нет, никакой информации по этому поводу к нам не поступало. Дело в том, что если подтопления есть, то они не затрагивают автобаны, по которым, собственно, и передвигаются автобусы с туристами. Так что какой бы ни была сейчас ситуация в Австрии, бизнесу это не мешает».

Пока в Словении оценивают ущерб, нанесенный стихией, в Венеции раньше срока начались сезонные наводнения. Местные отельеры и торговцы, зная об этой особенности, развернули активные продажи резиновых сапог, без которых туристам во время подтоплений не обойтись.

По словам Романа Руденко, директора по туризму компании «Туртранс-Вояж», несмотря на практически рекордный уровень воды в исторической части города — 163 сантиметра, все не так плохо: «Затоплен не весь город, а отдельные регионы, да и вода держится недолго — всего два-три часа. Это абсолютно стандартная ситуация для Венеции, просто туристов предупреждают, что без резиновых сапог лучше не выходить. В этом году уровень воды поднялся выше, затопило даже пешеходные мостики, предусмотренные для подобных ситуаций. Но сейчас уровень воды уже опустился, так что неудобств это не доставляет. Даже наоборот — туристам нравится, им это интересно», — рассказал
Роман Руденко.

Подтопления в Венеции продолжатся, но не вызовут особого дискомфорта у горожан и туристов. Что касается других стран, осадки вернутся в климатическую норму уже на этой неделе.

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Туристы почти 30 часов не могут вылететь в Египет на рейсе AlMasria

Лобовое стекло самолета разбила птица

Туристы почти 30 часов не могут вылететь в Египет на рейсе AlMasria

Туристы более суток не могут вылететь из Екатеринбурга в Шарм-эль-Шейх. Судя по табло аэропорта Кольцово, рейс авиакомпании AlMasria должен был состояться вчера в 08:40 по местному времени (+2 часа к мск). Как рассказывают турагенты, пассажиров дважды приглашали на посадку, но вылет переносили. В итоге рейс назначили на 12:00, но за несколько минут до полудня снова отложили. Новое время вылета: 14:00 по местному времени.

«В аэропорту Екатеринбурга со вчерашнего утра на сутки завис рейс в Шарм-эль-Шейх авиакомпании AlMasria Universal Airlines», — поделилась турагент в профильном телеграм-канале. По ее словам, пассажиров два раза приглашали на посадку. Но в первый раз произошла ошибка бортового компьютера. Во второй — ситуация оказалась более серьезной. По словам турагента, во время проезда самолета по взлетной полосе птица попала в лобовое стекло и разбила его.

В местных телеграм-каналах туристы делятся информацией. «Пассажиры провели ночь в гостинице, утром их посадили в самолет, который покатал их по взлетной полосе и вернулся к трапу. Как пояснил пилот, бортовой компьютер показывает ошибку. Пассажиров опять доставили в терминал аэропорта. Люди в отчаянии, испорченный отдых и потерянное время», — пишет канал «Злой Екатеринбург» со ссылкой на пассажира Дмитрия.

По его словам, авиаперевозчик AlMasria отказывается отменять рейс, чтобы люди могли вернуть деньги за тур. «Просим вмешаться в ситуацию Уральскую транспортную прокуратуру и соответствующие ведомства», — пишет Дмитрий.

В аэропорту корреспонденту Profi.Travel не смогли подтвердить информацию о птице, но о задержке рейса и новом времени вылета сообщили. Как рассказали в администрации Кольцово в 09:30 по московскому времени (в 11:30 по Екатеринбургу), несмотря на то, что вылет был назначен на 12:00, посадка еще не начиналась. Потом отправление самолета снова отложили. Если лобовое стекло лайнера действительно разбито, есть вероятность, что это не последний перенос вылета.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме