В Европе сезон подтоплений

В Словении и Австрии прошли проливные дожди, а в Венеции раньше срока начались сезонные наводнения. По словам туроператоров, погодные условия не мешают отдыху туристов.

Проливные дожди, начавшиеся в воскресенье, привели к наводнениям на севере и западе Словении. На всей территории страны подтоплены несколько сотен домов, наблюдаются перебои в электроснабжении. В районах всех больших рек страны объявлена высшая степень опасности. Руководитель отделения гидрологических прогнозов Агентства окружающей среды Янез Полайнер сообщает, что ситуация в бассейне реки Драва будет только ухудшаться: «Это связано с тем, что в Австрии, откуда река приходит в Словению и где также сложилась непростая ситуация с наводнениями, начат искусственный сброс воды в Драву», — рассказал Полайзер.

 

По поводу ситуации в Австрии заместитель директора компании DBSW Олег Балакирев высказался так: «Существуют погодные условия, которые могут повлиять на нашу деятельность и помещать проведению туров, но это должно быть что-то действительно серьезное, вроде извержения вулкана в Исландии. У нас сейчас больших отмен нет, катастроф нет, никакой информации по этому поводу к нам не поступало. Дело в том, что если подтопления есть, то они не затрагивают автобаны, по которым, собственно, и передвигаются автобусы с туристами. Так что какой бы ни была сейчас ситуация в Австрии, бизнесу это не мешает».

Пока в Словении оценивают ущерб, нанесенный стихией, в Венеции раньше срока начались сезонные наводнения. Местные отельеры и торговцы, зная об этой особенности, развернули активные продажи резиновых сапог, без которых туристам во время подтоплений не обойтись.

По словам Романа Руденко, директора по туризму компании «Туртранс-Вояж», несмотря на практически рекордный уровень воды в исторической части города — 163 сантиметра, все не так плохо: «Затоплен не весь город, а отдельные регионы, да и вода держится недолго — всего два-три часа. Это абсолютно стандартная ситуация для Венеции, просто туристов предупреждают, что без резиновых сапог лучше не выходить. В этом году уровень воды поднялся выше, затопило даже пешеходные мостики, предусмотренные для подобных ситуаций. Но сейчас уровень воды уже опустился, так что неудобств это не доставляет. Даже наоборот — туристам нравится, им это интересно», — рассказал
Роман Руденко.

Подтопления в Венеции продолжатся, но не вызовут особого дискомфорта у горожан и туристов. Что касается других стран, осадки вернутся в климатическую норму уже на этой неделе.

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Статьи по теме