Не все то Rodina, что блестит. Автопробег, день четвертый

Вчерашний день был полон открытий: две полярные «пятерки» и «четверка», которая тянет на «пятерку» — вот итог насыщенного четвертого дня нашего автопробега. 

 

 

Вчерашний день был полон открытий: две полярные «пятерки» и «четверка», которая тянет на «пятерку» — вот итог насыщенного четвертого дня нашего автопробега. 

Начнем мы с комплекса «Ателика Гамма», который не произвел особого впечатления, а закончим настоящей жемчужиной побережья, люкс-отелем «Родина».

 

Российский all

Ночь мы провели в пятизвездочной части отеля «Ателика Гамма», в поселке Ольгинка, недалеко от Туапсе. Простенькие пять звезд основного здания, и четырех звездочные корпуса. 

Бывают такие турецкие отели, в коридоре четыре звезды, а откроешь номер, и похоже на пять. Вот и тут также, определить уровень отеля достаточно тяжело: ресторан больше похож на столовую, а номера — вполне пятизвездочные без претензий. Но при этом все блестит и сверкает!

Сейчас не сезон, и сложно представить, каким ассортимент питания будет летом, пока же выбор блюд хоть и достаточно широк, но опять же если сравнивать с Турцией, не дотягивает. В то же время, еда для российских туристов привычная и надо отметить, вкусная.

А вот в all inclusive по алкоголю ассортимент достойный, есть все: от пива до шампанского (водка и кубанские вина, естественно, тоже), наливают от души!
Сервис мы бы отнесли к категории «незайтеливого», хотя персонал старается.

Пляж галечный в 5 минутах ходьбы, собственные зонтики и шезлонги.

Сам поселок Ольгинка с не очень красивой набережной, и квакающими в местной речушке лягушками производит неоднозначное впечатление. 

Цены же в «Ателика Гамма» — 11 тысяч в «пятерке», 8 тысяч в «четверке» — неразумно завышены: в той же анапской «Ривьере» или в следующем далее «Прометее» цены ниже, а ассортимент питания и услуг, по нашему впечатлению, шире.

В целом и курорт, и отель, пожалуй, не для того туриста, кто привык к иностранным отелям, а будет понятен любителям хороших российских санаториев. 

 

Турецкая сказка в Лазаревском


В следующем отеле нас ждал сюрприз: за невзрачным на вид фасадом скрывалась настоящая турецкая сказка. 

Отель на 1000 отдыхающих под названием Прометей расположенный в поселке Лазаревское кажется нам наиболее подходящим для отдыха туристов уже испробовавших заграничный отдых. Сюда смело можно отправлять туристов, привыкших к качественной Турции. 

На зеленой территории несколько корпусов, 6 бассейнов, более 15 баров и ресторанов, ежедневные шоу-программы. А спа-центр даст фору многим люксовым отелям, экскурсия по нему заняла у нас минут 40.

Пляж собственный, галечный, примыкает к территории. Сервис вери френдли. Хотя отель и позиционирует себя как 4*, часть номеров, а также территория и ассортимент услуг вполне достойны пятизвездочного статуса.

Цена 8-9 тысяч за стандартный номер с полным all inclusive сопоставима со стоимостью турецких турпакетов (без учета горящих цен). В общем советуем присмотреться!

 

Родину мы не забудем

Пять звезд на фасаде, пять звезд внутри.

Завершился наш день в шикарном Grand Hotel Spa Rodina 5* в центре постолимпийского Сочи. 

Говорят, Rodina — лучший отель на нашем черноморском побережье, и что сюда можно смело отправлять самого-самого вип-туриста. Это настоящий российский люкс, без всяких международных цепочек, таким люксом можно гордиться. 

Мы не будем считать количество ресторанов и бассейнов, для такого отеля может быть достаточно и одного. 

Шикарный парк на территории 15 гектаров и собственный пляж. И все это в центре Сочи, но город здесь почти не слышен и не виден.

Можно сказать, что отель — с историей, номенклатурный санаторий здесь с 1946 года. И уже в наше время в отеле произошло много интересных событий, самое значимое из которых — подписание заявки на олимпийские игры. 

Цена сопоставима с качеством, номер от 500 евро за ночь. 

Завтра мы изучаем отели в центре Сочи, среди интересных новинок раскажем про Swissotel и про еще не открытый Hyatt Sochi, заедем в гости к паре сочинских туроператоров, и посетим гастрономический фестиваль.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

Новое оборудование стоит 200-500 тыс.руб., а еще — расходы на обучение персонала

Заселение по QR-коду: готовы ли к отели к биометрии?

С 1 апреля (и это не шутка) заселять в отели смогут по QR-коду. Достаточно будет мобильного приложения Госуслуг с биометрией. Правда, до этого гостю придется выполнить ряд процедур, а гостиницам — закупить оборудование, обучить персонал. Кто-то уже это сделал, кто-то не торопится, так как поток туристов, предпочитающих именно такой способ заселения, поначалу будет невелик. О том, что новые правила означают для отельеров, написали в материале Profi.Travel.

ID для туристов и IT для отелей

Уже на этой неделе в России вступают в силу новые правила заселения в гостиницы, предусматривающие использование «цифрового паспорта» через Госуслуги (в рамках новых Правил предоставления гостиничных услуг, постановления № 1443 и внедрения мобильного приложения). Граждане РФ смогут заселяться в гостиницы, предъявляя данные через мобильное приложение: достаточно показать фотографию и QR-код. Такая возможность будет только в тех средствах размещения, что имеют статус «гостиница», и только в том случае, если отель готов технически.

Туристам нужно сформировать цифровой ID на базе Госуслуг. Для создания потребуется подтвержденная учетная запись, загранпаспорт нового образца или водительское удостоверение (либо биометрия), а также регистрация в мессенджере Max и устройство с поддержкой Face ID или отпечатка пальца. ID действует только на одном устройстве. QR-код обновляется каждые 30 секунд и защищен от скриншотов.

Отельерам для заселения гостей по «цифровому паспорту» нужна техническая интеграция с государственными сервисами. Речь идет о подключении к системе Госуслуг или инфраструктуре обмена данными, которая позволяет верифицировать личность гостя по QR-коду в режиме реального времени.

Также гостиницам необходимо доработать свои IT-системы: обеспечить считывание QR-кода, автоматическую передачу данных и их отправку в МВД для обязательного учета. На практике это означает обновление PMS и оснащение ресепшена оборудованием для сканирования.

Цена вопроса

Как пояснила Profi.Travel сооснователь управляющей и консалтинговой компании в сфере гостеприимства Guestmate Елена Исмагилова, в целом новые правила — позитивный шаг для индустрии гостеприимства. Биометрия постепенно решит вопросы регистрации и ускорит процесс цифровизации. Но в 2026 году первый этап внедрения будет сопряжен с трудностями, поскольку любые системные изменения требуют тестирования, доработки и адаптации персонала.

«Перед отелями стоит несколько важных вызовов. В первую очередь, это программное обеспечение и оборудование. Необходимо обновить PMS, интегрировать с ЕБС, закупить сканеры или планшеты с камерами высокого разрешения — это дополнительные вложения и привлечение IT-специалистов. Первыми полномасштабное внедрение смогут реализовать крупные сети, обладающие бюджетом и техническими ресурсами. Небольшие объекты, вероятнее всего, подождут появления готовых и апробированных решений, т.к. стоимость оборудования сегодня оценивается в диапазоне 250-500 тыс. рублей и более, что может быть критично для их экономики», — пояснила эксперт.

Кроме того, по ее словам, необходимо подготовить персонал. Администраторам нужно будет понимать не только порядок действий в случае сбоя, но и базовые принципы работы системы. Ошибки здесь могут привести к юридическим рискам. Также вырастет нагрузка на фронт-офис. При нестабильной работе программ возможны очереди и, как итог, негативный потребительский опыт.

«Ресепшн временно превратится в IT-поддержку, а это влияет на качество сервиса. Нововведения могут повлечь и репутационные риски: технические сбои и неудобства при заселении могут негативно сказаться на впечатлении от проживания, даже если отель высокого уровня», — сказала Елена Исмагилова.

Она напомнила, что пока это дополнительный цифровой инструмент, а не обязательная альтернатива. До полноценной интеграции с МВД этот способ регистрации будет использоваться по желанию гостей.

«Массовое внедрение биометрии станет реальностью только при стабильной работе систем и удобстве интерфейсов, когда технология перестанет вызывать недоверие и станет естественной частью сервиса», — уточнила эксперт.

Заселений станет больше

«Я думаю, этот вопрос нужно рассматривать с нескольких ракурсов: с точки зрения менеджмента, с точки зрения готовности линейного персонала, с точки зрения автоматизации и с точки зрения гостя, — сказал Profi.Travel исполнительный директор Независимого гостиничного альянса (НГА) Андрей Михайлец. — Для гостя отсутствие необходимости носить с собой бумажные документы упростит заселение и, наверное, увеличит продажи с точки зрения менеджмента».

По мнению эксперта, при отлаженных процессах, вероятно, увеличится количество спонтанных заселений и не будет отказов, которые происходили из-за отсутствия документов.

При этом он отметил, что программные изменения будут, вероятно, происходить не так быстро. Тем более не у всех туристов интегрированы Max и Госуслуги.

«Но поставщики программного обеспечения еще полгода назад говорили, что у них модули написаны. Насколько это реально будет работать, мы сможем сказать, когда начнется пилотный период и появятся ошибки», — добавил Андрей Михайлец.

С 1 марта этого года гостиницы могут заселять клиентов еще и по загранпаспорту или ВУ.

«Это изменение рынок воспринял гораздо проще. Оно не требовало переоборудования, лишь обновления нормативной базы, инструкций и работы с персоналом. В большинстве PMS изменения уже учтены разработчиками, — отметила Елена Исмагилова. — Этой возможностью активно пользуются сотрудники в командировках, забывшие паспорт дома, семьи, заселяющиеся по разным документам».

По словам эксперта, нововведение значительно снизило число стрессовых ситуаций при регистрации и действительно облегчило работу отелей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Италия начнет выдавать россиянам электронные визы

По словам консула, это облегчит процесс, но пока получить слоты на подачу документов довольно сложно

Италия начнет выдавать россиянам электронные визы

Италия с 1 июня начнет выдавать российским туристам электронные визы. По словам почетного консула страны в Екатеринбурге Роберто д`Агостино, цель — облегчить процесс выдачи, так как Италия традиционно популярна у россиян. По его мнению, это может увеличить турпоток на направлении. Визовые эксперты оценили перспективы нововведения.

Роберто д`Агостино пояснил, что южные страны Европы не совсем согласны с позицией северных коллег относительно ужесточения визовой политики. Цель Италии — постараться облегчить процесс получения въездных документов.

«Но получение электронной визы не освобождает от необходимости предоставить документы в визовый центр», — подчеркнул посол. Однако, по его словам, сроки выдачи виз планируют сократить.

Представитель дипмиссии отметил, что сейчас записаться на подачу документов проблематично, так как консульство работает в условиях сокращения штата.

«Никакой конкретной и официальной информации у нас на данный момент нет. Единственное, что прочитали в новостях, Италия планирует с 1 июня ввести электронные визы как для краткосрочных поездок (тип С), так и долгосрочных поездок (тип D), — рассказал Profi.Travel исполнительный директор компании «Визаход» Даниил Сергеев. — Предполагаем, что система будет работать, как в Великобритании — создаем личный кабинет, заполняем анкету, загружаем документы, оплачиваем визовый сбор, записываемся на биометрию. После биометрии ожидаем решение. Обещают выдавать за 5 дней. Очень надеемся, что так и будет».

По его словам, для заявителей с постоянной регистрацией в Москве и Московской области на сегодня ближайшая дата записи на подачу документов — 28 апреля. Для зарегистрированных в других регионах, включая Северо-Западный, записи нет вовсе. Рассмотрение документов, отметил Даниил Сергеев, занимает около двух месяцев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме