Раскроем загадки Татарстана?

В новом сезоне встречаем две новые увлекательные экскурсионные программы по республике. Где туристам поведают легенду о «несгораемой царевне», а где они смогут посетить настоящий Музей хлеба, узнаем сегодня.

Никто не станет отрицать, что Татарстан — одно из интереснейших направлений для культурно-познавательного отдыха в любое время года, оно обладает уникальным наследием, которое коренным жителям удалось сохранить на протяжении многих сотен лет. Так множество культурных и исторических достопримечательностей и яркие впечатления всегда ждут путешественников в этой республике, а в новом сезоне еще и две новые увлекательные экскурсионные программы по историческим местам. Где туристам поведают легенду о «несгораемой царевне», а где они смогут посетить настоящий Музей хлеба, узнаем сегодня.

Завораживающая экскурсия по местам истории Волжской Булгарии

Отправной точкой обзора туристических объектов для путешественников станет «Памятный знак» — огромное восьмигранное здание с круглым медным куполом и мусульманским полумесяцем на вершине, стилизованное под древнебулгарскую архитектуру. 

В цокольном этаже здания разместился музейно-выставочный комплекс, где проводятся выставки и конференции. Экспозиция выставки сочетает в себе древние материалы и современные мультимедийные технологии, центральное место занимает мозаичное панно, работу над которым исполнил художник Фарид Валиуллин. На нем изображена встреча с посланниками халифа.

На этом же объекте гости смогут увидеть самый большой в мире печатный Коран, занесенный в Книгу рекордов Гиннесса, вес которого достигает 800 килограммов.

В новом сезоне туристов ждет новинка — экскурсия на электромобилях. Комфортабельные машинки вместимостью в 10 человек прокатят путешественников по всей территории Болгарского городища. Как отмечают сотрудники музея, такая экскурсия становится все более популярной, особенно для тех туристов, у которых мало времени. 

И вот первый остановочный пункт Соборная мечеть — одно из главных сооружений города. 

Во время ежегодных летних мероприятий, связанных с годовщиной принятия ислама в Волжской Булгарии, остров Соборной мечети становится главной площадкой праздника. В рамках экскурсии гости посещают Восточный и Северный мавзолеи, внутри которых собраны памятники малой архитектуры — намогильные плиты, найденные на территории Болгарского городища. Здесь особый интерес возник к «Ханской усыпальнице». На территории древнего города сохранились руины четырех усыпальниц XVI века. Средняя из них носит название «Ханская усыпальница». 

Также электромобили доставят туристов к зданиям Черной палаты и Белой палаты. Черная палата — это памятник XIV века. Исследователи называют ее усыпальницей, мечетью и медресе, судной палатой. С Черной палатой связано несколько легенд, наиболее красочная из них — о «несгораемой царевне». 

Далее на элетромобилях участники экскурсии доберутся до Музея болгарской цивилизации. Музей болгарской цивилизации (музей археологии), находится на берегу реки Волги в новом здании речного вокзала, занимает третий и четвертый этажи. Здесь посетители познакомятся с богатой историей и культурой Волжской Булгарии со времени возникновения государства в X веке и до его заката в начале XV века. В залах музея размещен подлинный археологический материал, полученный при археологических исследованиях городища.

В этом туристическом сезоне музей предлагает посетителям увлекательную интерактивную игру, которая разбавит теоретические рассказы об истории древних болгар. В ходе игры каждый гость получает брошюру с вопросами, на которые нужно найти ответы. Для облегчения задания к каждому вопросу есть подсказка, которую нужно найти самим посетителям. Здесь туристам представится возможность проверить свою внимательность и знания об истории древних болгар.

Затем экскурсия продолжится в «Доме лекаря» — музее восточной медицины. В нем представлены сохранившиеся до наших дней медицинские сочинения и обнаруженные в ходе археологических исследований предметы материальной культуры, которые, так же как и живые традиции народной медицины, являются ценнейшими источниками для изучения особенностей распространения естественнонаучных знаний в Волжской Болгарии и освещения истории развития медицинской науки у татарского народа. Вдоволь насладившись прогулками на открытом воздухе, гости посетят сувенирную лавку, где мастера работают над изготовлением украшений, сувениров, гончарных изделий. Ценность этих лавок в том, что все сувениры — это ручная работа и посетители сами могут попробовать себя в качестве гончара или ювелира.

В этом году Болгарский государственный историко-архитектурный музей-заповедник приготовил для своих туристов множество новых увлекательных и интересных прогулок, праздников и развлечений. Приехав сюда один раз, вы захотите вернуться!

Изучаем хлебное земледелие вместе с Музеем хлеба 

В новом туристическом сезоне город Болгар предлагает гостям посетить Музей хлеба — единственный в Татарстане музей истории земледелия и производства хлеба с древности и до нынешнего времени, с демонстрацией этнографических особенностей быта и хозяйствования казанских татар. 

Музей расположен на въезде в город и занимает достаточно большую площадь. Рядом с ним находятся комплекс «Белая мечеть», фестивально-событийный комплекс и летний палаточный лагерь. Музей хлеба — это уникальное место, где каждый посетитель может познакомиться с процессом производства хлеба, окунуться в историю. Здесь также можно просто приятно провести время и насладиться спокойной атмосферой, чистым воздухом и красивыми природными пейзажами.

При входе на территорию музея сразу бросается в глаза пекарня. Там туристы смогут купить хлеб, приготовленный в настоящей печи, и попить чай с вкусными блинчиками и пирожками. Насладиться вкусным обедом притомившиеся путешественники смогут в ресторане «Чингисхан», где подают разнообразные блюда национальной кухни.

Большой интерес у гостей вызывают интерактивные музейные объекты: кузница, ветряная и водяная мельницы, усадьба мельника с надворными постройками и домашними животными. В экспозиции внутри ветряной мельницы, построенной в живую величину, туристы знакомятся с процессом помола зерна. Кузница — завершающий объект показа, где все желающие узнают о технологиях изготовления различных орудий труда, необходимых для обработки почвы.

Прямо здесь на опытном поле растут зерновые культуры, посетители смогут понаблюдать за их развитием и ростом, увидеть их различия. А если потратят чуть больше времени, смогут даже принять участие в выпечке хлеба и самостоятельно замесить тесто.

Не менее интересен «Дом мельника», где реконструирован интерьер татарского дома, созданного на основе подлинных фотографий интерьеров татарских домов с использованием образцов предметов быта, одежды, орудий труда, относящихся к концу XIX — началу XX века. В сенях этого дома посетителей встречает чудо техники: изображение женщины в национальном костюме транслируется на вырезанный по контуру фигуры плоский экран. В первый момент может даже показаться, что это голограмма. Удивляет и экскурсовод, который владеет искусством импровизации и может говорить на трех языках: русском, татарском и английском.

Воссозданные интерьеры амбара и бани, также расположенных в усадьбе мельника, дополняют картину повседневной жизни татарской деревни. Здесь можно окунуться в сельскую самобытность: покататься на лошадях, покормить уточек. Для детей дошкольного возраста оборудован специальный зал со сказочными персонажами, где можно поиграть в интерактивные и настольные игры, посмотреть мультфильмы.

Еще больше информации о Татарстане вы сможете получить, посетив страницу проекта «Татарстан. Избранное».

До завершения регистрации на OTM: Summer со скидками осталось несколько часов

Тарифы минус 50% действуют только до полуночи

Сегодня — финальный день лучших цен на OTM: Summer 2026: только 31 января участие в международной онлайн‑выставке доступно по тарифам раннего бронирования от 500 рублей. Уже завтра стоимость билетов вырастет вдвое. Участие можно оплатить баллами программы Loyalty, накопленными за прошлый год — 1 февраля в 23:59 они сгорят.

OTM: Summer 2026 — может стать главным онлайн-событием перед летним сезоном для каждого турагента. С 16 февраля по 6 марта на Profi. Travel отели, туроператоры, DMC, авиакомпании, офисы по туризму представят самые актуальные предложения на 2026 год, а ведущие эксперты туррынка научат монетизировать эти знания на специальном интенсиве «Стратегии продаж и заработка в 2026 году». Будет 6 эфиров о том, как перейти на брони с высоким чеком, приводить все заявки к заключению договора и оплате, рассказывать о турах так, чтобы клиенты не думали, а покупали. И еще два — о налогах в туризме и искусственном интеллекте, который тоже помогает продавать. В финале OTM — розыгрыш бесплатного отдыха на лучших курортах.

Выставка проходит на Profi. Travel уже 10 лет, для многих турагентов это давно считается обязательной частью подготовки к новому сезону. Два года назад OTM стала платной. Это позволило приглашать на эфиры ведущих практиков отрасли и гарантировать им внимание только заинтересованной аудитории. Возможность купить входной билет на OTM: Summer 2026 по самой низкой цене есть только сейчас.

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel:

«Мы на Profi.Travel, несмотря на инфляцию, не поднимаем цены, хорошо понимая, как непросто агентам зарабатывать. Наша задача — сохранить выставку доступной. Те, кто давно с нами, уже знают: самые выгодные условия — в первые два-три дня после открытия регистрации на OTM. Это классическое раннее бронирование, когда даётся лучшая цена входного билета, и никакие последующие промокоды её не перебивают. Наши скидки прозрачны, поэтому все понимают, когда участие будет стоить уже не 500, 2000 и 3000 рублей, а 1000, 3000 и 5000 рублей. Многие стараются успеть именно в этот первый период — и мы сознательно поддерживаем такой подход, чтобы максимально сохранить порог входа. Опустить стоимость ниже мы не можем, иначе пострадает программа и качество самой выставки. Поэтому нынешний уровень цен — по сути, наш главный подарок рынку. Сейчас самое время пользоваться этим окном возможностей: покупать по минимальной цене и получать удовольствие от OTM: Summer, которая в этом году действительно очень сильная по содержанию».

Специальные цены для OTM будут доступны до конца субботы. Есть три тарифа, и скидки действуют на каждый. Интенсив по стратегиям по продаж и участие в розыгрыше всего призового фонда выставки включены в стоимость тарифов «Полный» и «Полный плюс». Это максимально наполненные пакеты для максимально эффективной работы.

  • ● Базовый — 500 ₽ / 500 Loyalty (только продуктовые вебинары, без интенсива «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»)

С 1 февраля — 1 000 ₽

  • ● Полный — 2000 ₽ / 2000 Loyalty (продуктовые вебинары онлайн и в архиве + интенсив «Стратегии продаж и заработка в 2026 году»)

С 1 февраля — 3 000 ₽

  • ● Полный Плюс — 3000 ₽ / 3000 Loyalty (продуктовые вебинары + доступ к интенсиву «Стратегии продаж и заработка в 2026 году» + доступ к мастер-классу по нейросетям для агентов, а также архивам всех вебинаров)

С 1 февраля — 5000 ₽

Выставка OTM: Summer 2026 как всего проходит на платформе Profi.Travel. Удобный формат подразумевает обучение в течение трех-четырех часов в день, не выходя из офиса. Не нужно искать информацию в разных источниках. Эксперты придут сами и ответят на все вопросы. Эфиры может будет пересмотреть и после окончания OTM.

Зарегистрироваться на ОТМ

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Экспертное мнение

Экономика отзывов: как превратить обратную связь в трамплин для роста

Отельеры знают, что отзывы напрямую влияют на бронирования, но выстроить действительно эффективную работу с ними удаётся не всегда. Мы публикуем авторскую колонку руководителя по развитию бизнеса «Яндекс Путешествий» Анны Очеретько — она расскажет, как системная работа с отзывами помогает не только улучшать сервис, но и увеличивать продажи, а также даст советы, какие конкретные шаги для этого предпринять.

«Сегодня работать с отзывами стало проще: есть сервисы, которые собирают все комментарии с разных площадок воедино, помогают быстро понять, что нравится гостям и что их раздражает, подсказывают формулировки для ответов и показывают наглядную статистику по рейтингу и работе команды. Плюс инструменты тревел-агрегаторов помогают отелю быть заметнее и эффективнее использовать отзывы для привлечения гостей.

Как собирать отзывы

  • ● Запрашивать отзыв лучше всего сразу после выезда или удачного взаимодействия с гостем: помощи сотрудника или тёплого разговора на ресепшене. В этот момент человек охотнее похвалит персонал за вежливость, а отель — за уютные номера.
     
  • ● Ключевой принцип — чем больше возможностей оставить отзыв вы даете гостю, тем больше обратной связи можно собрать. Брошюры, QR-коды на ресепшене и в номерах, письмо или сообщение в мессенджере после выезда гостя. Задача отеля — упростить возможность оставить отзыв гостю.
     
  • ● Если вы работаете с тревел-агрегаторами, важно учитывать, что сами платформы тоже активно стимулируют гостей оставлять отзывы. Например, когда в «Яндекс Путешествиях» доработали сервис и добавили дополнительные точки, где пользователь может оставить обратную связь, количество отзывов выросло в три раза. Это доказывает: чем легче гостю поделиться впечатлением, тем охотнее он это делает.
    Отдельная дискуссия в индустрии — на какой площадке собирать отзывы — не стихает. Универсального решения здесь нет, но есть рабочая логика: вести гостя туда, где он уже взаимодействовал с объектом. Если бронирование было через тревел-агрегатор, логично просить оставить отзыв там же. Если гость пришёл из поиска или по рекомендациям, удобнее направлять его на «Карты». Такой подход помогает собирать отзывы системно и без лишнего давления.
     
  • ● Гости, как правило, активнее оставляют отзывы, если гостиницы добавляют мягкую мотивацию. Например, предлагают скидку на следующий визит, небольшой бонус или комплимент при повторном бронировании — главное, чтобы обратная связь оставалась честной. Не менее важно интересоваться впечатлениями гостя ещё до его выезда. Если он сталкивается с проблемой, её стоит устранить как можно раньше. Тогда велика вероятность, что даже если после выезда постоялец опишет в отзыве неприятную ситуацию, он расскажет и о том, как ему помогли ее решить.

Как отвечать на отзывы

Нужно стараться искренне и с благодарностью отвечать на каждый комментарий — и на отзыв с похвалой, и особенно на критику. Формальных шаблонов лучше избегать: фразы вроде: «Ваше мнение важно для нас», — не работают. Люди чувствуют механические ответы, которые никак не повышают доверие.

Главный принцип работы с негативными отзывами — превратить недостаток в возможность. Ваши действия должны быть четкими и публичными. Если проблема реальна: поблагодарите гостя, принесите искренние извинения и конкретно опишите, как вы решили проблему. Это показывает вашу ответственность. Чтобы восстановить отношения, можно предложить гостю в личном общении персональный бонус — например, бесплатный ужин или скидку на следующее бронирование.

Если вы не согласны с отзывом: поблагодарите за мнение, но вежливо и аргументированно изложите свою позицию для других читателей. Избегайте спора и перехода на личности. Ваша цель — не победить, а продемонстрировать профессионализм и открытость к диалогу.

В положительных отзывах стоит отмечать детали: если гость похвалил завтраки, подчеркните, что вам приятно, что он заметил изменения в меню или работу команды кухни.

Что можно поручить ИИ

Безусловно, вручную писать ответ на каждый отзыв слишком трудозатратно. Часть задач здесь разумно делегировать ИИ. Например, можно использовать небольшие лайфхаки от самих ОТА, которые, как мы, подсказывают корректные и уместные формулировки для ответа, что экономит время и снижает риск неудачных реплик. Но не стоит отдавать на откуп искусственному интеллекту нестандартные обращения — в непростых ситуациях помогает именно личная вовлеченность.

ИИ особенно полезен на этапе анализа. В него можно загрузить массив отзывов и:

  • ● выделить ключевые темы и повторяющиеся боли гостей;
  • ● отделить операционные замечания от эмоциональных;
  • ● сформировать краткие выводы и приоритеты для команды.

Чтобы получать более качественные данные, вместо общего вопроса «Оставьте отзыв» можно использовать готовые формулировки в анкете или QR-опросе. Например:

  • ● «Что вам особенно понравилось в номере?»
  • ● «С какими трудностями вы столкнулись во время проживания?»
  • ● «Оцените работу персонала по шкале от 1 до 5».

Такие вопросы проще для гостя и дают отелю конкретную, структурированную обратную связь. А дальше ИИ автоматически суммирует ответы.

Что делать с собранной обратной связью

Ответив на отзыв, важно не забыть проработать вместе с командой сильные и слабые стороны. Полезно делиться с командой не только цифрами, но и конкретными комментариями гостей. Живые впечатления сильнее мотивируют сотрудников и помогают им видеть реальный результат работы. А дальше — дело за вашей креативностью. Можно устроить тимбилдинг и сеанс корпоративного обучения, просто устроить «летучку» и обменяться идеями и даже привлечь нейросети: описать проблему в ИИ-чате и попросить составить чек-лист для быстрого обучения персонала там, где нашлись слабые места».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме